............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Балтийский курьер 

​Курьерская служба
3.2
25 оценок
ООО Балтийский курьер

Контакты

Инфо

Отзывы25

Цены

Фото1

3.2
25 оценок
​Слава Куприев​28 отзывов
В целом доволен
​vjacheslav hoce​28 отзывов
Работают без проблем
​Андрей Местный​538 отзывов
Работаю в Достависте, один раз доставлял заказ из этой компании. Сотрудница на кассе ругается матом. Заказ дали пешему курьеру, нужно от автобусной остановки было пройти 3 км. Получателю звонил несколько раз, к телефону не подходил. Когда уже приехал, наконец-то дозвонился. А его уже нет на месте, он уехал! Хотя по времени всё было правильно. Ответственный за курьерские доставки находится вообще в Москве. Возвращать пришлось посылку не в этот офис, а к кому-то на квартиру на другой конец города.
Читать целиком
​Антон Пунин​13 отзывов
Переодически приходилось сталкиваться с данной службой доставки. Не ясно почему каждый раз сотрудники неправильно считали сумму доставки, хотя все работники тут не новенькие, и почти каждый раз обсчитывают Так же дозвониться часто невозможно, хотя как не придёшь к ним, минимум 2-3 человека стоят в курилке. Единственное что эта служба доставки может предложить по сравнению с другими, это экономия 100-500 рублей в зависимости от габаритов, но это того не стоит, так как отношение персонала к работе оставляет желать лучшего Также в случае когда задерживают доставку груза, по вине перевозчика, не всегда могут поставить в известность. И по факту неоднократно приезжал в ПВЗ и узнавал, что груз приедет в другой день
Читать целиком
​Кирилл Юшков​15 отзывов
Воспользовался доставкой документов по городу. Заказал по телефону курьерскую доставку. Заявку оформили быстро и без проблем. На следующий день курьер забрал документы у отправителя и днём следующего дня документы были у меня. Всё быстро и чётко. Минимум сложностей. За час был звонок от курьера. Удобно, что доступна оплата получателем при получении. Можно как наличными курьеру, так и на сайте по безналу. Цена за доставку адрес-адрес более чем демократичная. Было бы здорово улучшить (дополнить промежуточными статусами) сервис отслеживания отправления, а то информации совсем по минимуму, только самое важное. Спасибо Балтийскому курьеру.
Читать целиком
КС
​Константин Семенов​3 отзыва
Худшая компания по доставке! В срок не привезли. По телефону о грузе информации не добиться. Курьер не звонит заранее, только когда перед дверями стоит. Это значит что вам сутками надо дома сидеть и ждать. Я попал в ситуацию что курьер-девушка (задержка доставки уже вторые сутки) не стала ждать 20 минут пока я доеду до дома т.к. у неё много заказов и вдобавок хамит по телефону! В итоге позвонив в офис договорились о доставке на следующее утро, мол первому привезут с самого утра, пообещали. А по факту привезли в 18:00, я не дождался, ушёл на работу,договорился с консьержем чтоб встретил. Так они не в тот дом привезли! Бегал потом по парадным искал свой заказ. Не связывайтесь с ними!
Читать целиком
​Юля Земцова​19 отзывов
Знакомый попросил отвезти посылочку на отправку в Москву, часто пользуется этой конторой. Пришла в офис по внешнему виду такое ощущение что недавно работают. Стоят какие то коробки видимо на отправку можно подойти взять и унести, ничего не огорожено. Подошла к девушкам чтобы отправить. Не каких указателей нет что идёт прием или выдача. Отдала накладную и коробочку. Упаковка моей коробочки в пакет это приемлемо ,но как она его закрыла что можно руку туда сунуть и вытащить. На что мне девушка ответила что все нормально. В других транспортных компаниях что я отправляла везде закрывают так чтобы было закрыто и ничего туда не попало. Надеюсь что дойдет до получателя в целостности и сохранности.
Читать целиком
Бк
Балтийский курьер, курьерская служба
12 мая 2020, официальный ответ
Добрый день. Приносим Вам свои извинения. Однако для подтверждения корректности оставленного Вами от…
​Николай Ганжа​12 отзывов
Возят на удивление оперативно.
​Артур Тихонов​6 отзывов
Служба доставки "Балтийского курьера" очень меня выручает когда нужно доставить массу бумажной документации, коей через меня проходит немало, одновременно по нескольким адресам. Сам это сделать не успеваю чисто физически. Вот и приходится прибегать к их помощи. Очень важным моментом является скорость исполнения заказа - время, от вызова мной курьера и до вручения пакета конечному адресату.
Читать целиком
​Артем Никитенко​1 отзыв
Сервис, которой клал на своих клиентов. В среду заказал доставку, в четверг забрать, в пятницу доставить. Позвонили через 1 или 2 часа, сказали все окей. В четверг звонят и говорят что курьер приехать не может, приедет завтра и доставит день в день. В пятницу звонит курьер и говорит, что доставка будет мне стоить день 500 рублей т.к. день в день. Объясняю ситуацию , что как бы ваш косяк что вы не смогли приехать. После чего перезванивает и горит, если я оплачу "350 рублей как и было обговорено, то курьер может не ехать" эти слова курьер передал от менеджера. Жаль не записал разговор. Ни в коем случае не заказывайте у них доставку !
Читать целиком
Бк
Балтийский курьер, курьерская служба
12 мая 2020, официальный ответ
Добрый день. Приносим Вам свои извинения. Однако для подтверждения корректности оставленного Вами от…
​Эльмира Немышева​1 отзыв
Хуже некуда. Отправили дорогостоющую посылку. Через неделю, никто не мог скзать, где она. На каком этапе пропала. На вторую неделею обратитилсь с письмом, так как нужно было что-то обяснить руководителю, оказалось что директора у них нет, и секретаря нет, и вообще никого нет. А через час заблокировали номер телефона. Не рекомендую ими пользоваться.
Читать целиком
Бк
Балтийский курьер, курьерская служба
12 мая 2020, официальный ответ
Добрый день. Приносим Вам свои извинения. Однако для подтверждения корректности оставленного Вами от…
​Zhenya Gapchich​9 отзывов
Отправили посылку СПб-Норильск, обещали доставить в теч 3-6 дней. На шестой день посылка прибыла в Норильск, но курьер не объявился. и на следующий день тоже. На просьбы связаться с курьером или передать его контакты, чтобы сделать это самостоятельно, менеджеры отвечают "у нас нет его контактов, мы же в Питере, а он в Норильске, мы письмо отправим с запросом". Какое блин письмо?? Голубя еще отправьте ему! Идешь на встречу им, пытаешься самостоятельно забрать посылку, а тебя завтраками кормят и нелепо мажутся... Теперь сомневаюсь, что посылка дойдет до меня. Уже думаю, что обычной почтой надежней и быстрее бы пришло
Читать целиком
​Елена Премудрая​413 отзывов
Мой опыт с этой доставкой - только положительный. Необходимо было в течении 2-х часов забрать посылку по адресу в Москве. По телефону приняли заявку, даже не дослушав адрес до конца. Это меня немного насторожило, но буквально через 30 минут мне позвонил отправитель и сообщил что курьер уже сидит напротив него. Не представляю как им это удалось))) Доставили в СПб на след день. И за всё-про-всё 500 руб за посылку до 1 кг))) Прекрасно! Будем пользоваться услугами )))
Читать целиком
​9321961​2 отзыва
Первый раз все прошло относительно нормально. За исключением того что мы выясняли 30 минут сколько я должен заплатить за услуги. Я даже не сильно этому огорчился. Доставили из Мск за несколько дней в ПТ забрали в ПН привезли. Я решил второй раз воспользоваться их услугами, вот это был конечно номер.... Попросили оформить доверенность на курьера, что было незамедлительно сделано. Посылку должны были забрать у отправителя в ПН, но почему то не сделали этого, весь следующий день оператор кормил нас 2-х часовым ожиданием курьера.Около 15-00 я позвонил поставщику и узнал от него что посылку только что забрали в МСК у него. Я снова позвонил на повышенных тонах пообщался с оператором, который под нажимом сознался что никакой посылки в СПб нет, что они доставят ее завтра. Следующий день начался со звонков в офис Балтийского курьера с попыткой выяснить что и когда. Мне дали новый интервал до 14-00 точно будет у Вас. Но не в 14, не в 16 ее не было. Я снова позвонил, громко пообщался и потребовал телефон курьера который везет мой груз, через 5 минут мне перезвонил курьер и рассказал, что до меня ему еще 2 точки нужно объехать пробки и все дела, хотите быстрее сами ко мне подъезжайте.По итогу я поехал сам, т.к. время сильно поджимало. Итог целый день звонков и ожидания, обман, нарушение сроков поставки, проблема с клиентом, куча дополнительной работы, повредили упаковку, да еще и счет в два раза выше чем в рассчитывал у них перед отправкой. Я вообще люблю людей, но крайне огорчаюсь и не понимаю когда люди которым не дано что либо организовать берутся решать чьи то проблемы. Любой бизнес, это прежде всего бизнес процесс который позволяет клиенту чувствовать себя нужным, важным и работающим с надежной компанией удобно и в срок выполняющей все свои обязательства. Написать в договоре срок доставки до 6 недель, в случае невыполнения условий пени в размере 0,01% в день, наверное так действительно проще, но это решает только Ваши проблемы, а ту что вы создаете клиенту остается у него не решенной. Мы, клиенты не приходим для того чтобы получить с ТК деньги за просрочку, мы приходили к Вам для того что-бы за деньги на которые мы согласились Вам оплатить, мы получили услугу с конкурентными и внятными дополнительными сервисами, что бы быстро и удобно решить свою проблему. Лично я, пока не увижу внятного бизнес процесса, не планирую с Вашей компанией работать далее, попробовал и пока больше не хочется. Просто очень хотелось бы обратить внимание собственника сей компании, что сейчас и сегодня компания стоит в тупиковом направлении и без изменений и поворота лицом к клиенту,компания не сможет развиваться. Всем добра))) Ваш выбор, это Ваш выбор, я пока вернусь к сотрудничеству с Деловыми линиями, хоть, периодически бьют,пачкают и ломают наши грузы, но хотя бы не обманывают.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее