............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Центр независимой потребительской экспертизы 

​Экспертиза товаров
2.7
41 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото17

2.7
41 оценка
АВ
​Алина Васина​7 отзывов
Приносила на экспертизу платье свадебное и брюки от костюма мужского. Вещи испорила швея бесповоротно при подшиве, нужна была экспертиза, чтобы подготовиться к суду. Эксперт Инна Вадимовна Радаева приняла вещи, выслушала, записала жалобы и по каждому пункту написала в экспертизе результаты. В общении очень приятный человек. Спасибо большое!
Читать целиком
Цн
Центр независимой потребительской экспертизы
8 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за ваш отзыв ❤ Приходите, будем рады вас видеть 🌸
ВС
​Владимир Салаев​1 отзыв
Не стал верить отзывам и решил проверить сам. И так, с первой минуты общения с консультантом(очень взрослая и очень крупная женщина. Имени не узнавал) Столкнулся с пассивно-агрессивными высказываниями на тему что не она отвечает на звонки(хотя, я был вежлив и доброжелателен). Проигнорировав это, показал обувь и получил вторую волну менее прикрытого негатива, что обувь в не надлежащем состоянии(тут есть мой косяк. Нужно было лучше помыть ботинки, там остались незначительные следы песка на подошве). На что я услышал лекцию о том как такое держать над клавиатурой! Да, ок! Я бы и просто понял ответа нет. Сохраняя терпение и доброжелательность, я попросил посмотреть из далека и из моих рук на дефект, который меня смущает и услышал что ботинки на 75% изношены(в том же тоне), хотя пользовался ими 3-4 месяца от силы. Даже консультант в магазине сказал что, такое бывает и их поменяют после экспертизы. Итог: На месте один человек с прогрессирующим синдромом вахтёра, который не особо хочет работать и общается, как-будто с сыном или тестем. Не то что, нормального обслуживания нет, а ещё и хамское поведение. Если руководство это читает, то пожалуйста, оплатите санаторий это прекрасной женщине, а то вдруг она перетрудилась и такие коллапсы из-за этого.
Читать целиком
​Алина Меньшуткина​8 отзывов
Мне повезло с экспертом по одежде, взрослая женщина консультировала, к сожалению не знаю как зовут. Очень помогла с бракованным индивидуальным пошивом пиджака, продиктовала как грамотно написать швее претензию, я написала, и Швея вернула деньги. Хотя до этого я ей писала и безрезультатно. Консультация в 500 руб. полностью оправдала себя. Мы прекрасно пообщались с экспертов и в итоге ещё и деньги свои вернула за пиджак. Спасибо!
Читать целиком
​Ivan Shumikhin​1 отзыв
Раньше очень часто сюда обращался, очень много бракованных товаров вернул. Не был лет 5-6 и вот появилась необходимость обратиться. В начале июня 2023 года, я по совету своей знакомой купил трекинговые кроссовки Адидас на Ламоде. Ранее покупал кеды Адидас на Вальдбериз. Пока ходил в кедах, было всё нормально, но после пробежки на 3 км. пальцы находящиеся рядом с большими, на обоих ногах налились кровью. Бежал в парке, кеды не были велики или малы. В последствии ногти сошли, пальцы восстанавливались около года. И я зарёкся покупать подобные бренды в подобных местах. Но так как от нас все ушли, а бегать на марафонах в чём-то нужно, да и знакомая настаивала, что мол Ламода, это не Озон, не Вальдберриз, то я решил попробовать. Пробежал два раза, последствия точно такие же. Решил обратиться, по старой памяти, в этот экспертный центр. Сначала взял консультацию. Эксперт взглянул на обувь, сказал: видимых признаков брака нет! Он даже не прикоснулся к обуви! Если бы были видимые признаки брака, зачем тогда мне твоя консультация?! Бред какой-то! Раньше я обращался к эксперту по обуви, и он говорил, что сейчас так шьют обувь, что один, два вида брака всегда можно найти. И он показывал мне ощупывая обувь изнутри и снаружи, несколько видов брака, а этот сидит, видно, что проплаченный и отфутболивает. И с меня ещё 200 рублей взяли, непонятно за что! В общем, капитал не дремлет и наши права потихонечку откатывает взад, больше туда ни ногой!
Читать целиком
TR
​Tasya Ruselovich​2 отзыва
Экспертизу в центре предложила химчистка Appeta, в которой испортили пуховик. Под экспертизой оказалась консультация «независимого» эксперта, сделали небольшой надрез, где не было пятен и сказали, что идет разрушение полимера. Пуховик марки gaastra делается для спортсменов, срок службы полимера не мог истечь за два года и 2 месяца. Возможную термическую и механическую деструкцию во время химчистки начали отрицать. На просьбу сделать надрез в месте, где есть пятна начали отговаривать, за все дополнительная плата. Получили заключение в фонде на словах, все затраты на клиенте. Выглядит разводом в чистом виде. Когда находитесь на фиктивной экспертизе записывайте видео. Совместно с химчисткой вину переложили на производителя. Если оказались в похожей ситуации, центр независимой экспертизы выбирайте сами.
Читать целиком
​Ксения Вкус​11 отзывов
По ботинкам, которые здесь признали качественными, а меня обвинили в том, что я неправильно их носила, я выиграла суд. Не обращайтесь в эту организацию, если не хотите, чтобы с вас взяли деньги за некомпетентную консультацию и хамство. Со стороны сотрудников была продемонстрирована откровенная грубость и хамство при ответе на мои вполне логичные вопросы. Эта компания явно заточена под «экспертный» сервис для магазинов и не принимает сторону потребителя.
Читать целиком
О
​Окси​2 отзыва
Зря я не поверила отрицательным отзывам! Купила сапоги, носила, и засомневалась в натуральности кожи, предьявила претензию магазину. Продавец предложила провести экспертизу именно тут, мне надо было сразу понять, что именно сюда точно идти не надо. Мужчина эксперт по хамски стал сразу со мной разговаривать, диалог начал с нравоучения, мол где чек и вы знаете, что все сроки прошли? Я пришла узнать о качестве изделия, а не о правах покупателей (в сроки, кстати, я у ложилась). Дальше, сама "экпретиза", мне предложили самой распороть сапог, на логичный вопрос, где это лучше сделать, экперт сказал, как то вот ну очень недоброжелатеьно, мол это ваще дело! Не подсказать, ни посоветовать. Ладно. Резать нечем, ножик тупой. Справились ножницами. Стал смотреть в лупу , причём я понимаю, что внешний вид современных заменителей кожи сейчас очень обманчив, сложно определить. Вроде ворсинки ткани. Я так понимаю, что это эко кожа, тонкая кожа, наклеянная на ткань. Это не совсем натуральная кожа, скажем так. Он поджёг (что тоже не всегда работает), загорелось. Кожа вообще то не горит. Ну короче, мол натуральная кожа. Устно. А мне для суда нужна, я собираюсь доказать свою правоту. Продавец говорил, что экспертиза стоит 600 руб. И раз не в мою пользу, я оплачиваю. Тут сразу почему то 1200 с меня попросили за устную и ещё 1200 за письменное подтверждение. Мол долго с вами возились, сложно. Что сложно, в лупу посмотреть и поджечь? Я потребовала прейскурант цен, где вообще указано, экпретиза обуви 100-600 руб!! А сложная (видимо мой случай сложный) - 800 руб ЧАС! Мы общались 20 мин, не час! Почему 1200 то? Добилась 600,хотя почему 600? Если от 100-600?Как на рынке торговались, неприятно. И по хамски все, с обвинением в мою сторону, настолько все неприятно! Сегодня еду в права покупателей, буду искать другую экпретизу, а в эту даже не вздумайте обращаться!! Изначально настрой против!
Читать целиком
​Кирилл Романов​4 отзыва
Обратился к ним за экспертным мнением по поводу недавно купленной для моей девушки фирменной обуви , которая за пару месяцев протёрлась до дыр ( кроссовки не дешёвые ) . Женщина сотрудник посмотрела недолго и ничего по существу не объясняя вынесла вердикт , что это якобы не производственный дефект , а ноги у моей девушки неправильные и пользоваться обувью она не умеет . За это взяли с меня 600₽ . Я не поверил эксперту и обратился в другую кампанию на площади Невского . Где после проведения нормальной экспертизы выяснилось , что эти якобы фирменные кроссовки совсем не фирменные , а палёные (неизвестного производства) . С результатами экспертизы мы обратились в магазин и они вернули нам деньги . ЕСЛИ вам нужно сделать качественную экспертизу вещей выберите для этого другое место . В таком случае вы сэкономите своё время и деньги .
Читать целиком
​Алекс Волжский​118 отзывов
Позвонил узнать смогут ли сделать экспертизу стола из керамогранита. Дали телефон некоего "эксперта" Вячеслава Вениаминовича. Я объяснил ему проблему, он начал говорить, что не может так по телефону диагностировать и назвать цену. Хотя про цену я вообще не спрашивал. У меня был только один вопрос - может ли он определить причины образования трещины на столешнице. Если да, то я отправил бы к нему клиента. То есть, требовалось только ответить есть у него такая компетенция или нет. Когда я медленно и членораздельно повторил вопрос - он опять начал говорить, что не может сказать цену. "Эксперт" в каком-то неадеквате.
Читать целиком
AK
​Anna Kuvshinnikova​1 отзыв
Приобрела ботильоны HOGL. Поносила полдня, сапоги протекают. Независимым экспертом компании является данный центр, у них рамочный договор на проведение экспертиз обуви. Как проходила экспертиза моих сапог: эксперт не проверил, что стелька волглая. Прошло 3 дня с момента носки. Осмотрел сапоги внешне в течение 1 минуты. И сказал: что внешнего брака нет, на протечки экспертизу проводят только для резиновой обуви, что мне надо научится носить обувь и не придумывать. Разговаривал по-хамски и грубо. При мне приходили ещё два клиента: всем нахамили! Разговор один научитесь пользоваться обувью, сумкой. Одной девушке предложили лечить голову. Такого безобразия не встречала давно.
Читать целиком
​Бл имя забыл​12 отзывов
Ужасный стиль беседы и вести дела.
​Алина​2 отзыва
Отвратительное место!! Сдала обувь в салон Эконика, они привезли ее сюда на экспертизу. Позже сотрудник из Эконики мне позвонил и сказал, что эксперт хочет пообщаться со мной лично. Приехала сюда, эксперт Радаева Инна Вадимовна начала говорить мне, что она видит на обуви только механические повреждения и брака производителя здесь нет. Я сказала эксперту, что обувь на мне была надета всего один час, пока ехала с работы домой, после часа носки кожа на носках облезла и подошва из резины начала рассыпаться. В интернет-магазине было указано, что это натуральная кожа и подошва из резины. Разве может обувь из таких материалов за такую стоимость 6 950 руб. (цена указана со скидкой 50%) рассыпаться в первый час ходьбы!! Это очевидный обман покупателя!! После чего началось хамство эксперта: «Вы прете как танк», «Я поняла, что мне с вами не о чем больше разговаривать», «До свидания» и «Всего хорошего», это ответ на мои доводы на счёт качества обуви. Эксперт делает выводы только после того как посмотрел на внешний вид клиента, здорово нахамил клиенту и посмотрев на реакцию клиента после своего хамства. По внешности конечно не судят, но глядя на эту тётку - толстую и озлобленную, понимаешь, что обращение в эту организацию, зря потраченное время и нервы. Судя по всему эксперту приплатили сотрудники магазина, чтобы экспертиза была в их пользу. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор на эту шарашкину контору, также как и на магазин, который продаёт дешевую обувь за приличную стоимость.
Читать целиком
MO
​Margo Ovsepyan​2 отзыва
Если Ваше дело попало к Радаевой И.В., то всё обернется против вас. Часто пишет в заключениях то, что ей говорят написать сверху. Только сумасшедший эксперт может заявить, что значок на маркировке тазик с рукой( исключительно стирка на руках) заявляет, что я дура и должна была стирать В МАШИНКЕ! Естественно она написала, что дефект не является заводским и виновата только я по причине того, что следовала указаниям маркировки на кардигане. Хамка, грубиянка, ничего из себя не представляет и НЕ ЯВЛЯЕТСЯ компетентным экспертом. Если уважаете себя и хотите профессиональную консультацию, бегите прочь, если прием в Саперном 21 ведет эта женщина.
Читать целиком
АЕ
​Алексей Евсеев​1 отзыв
Звонили, чтобы уточнить информацию по поводу необходимости экспертизы. Ответила какая-то хамка, видимо для них нормально говорить клиенту "Говорите быстрее, у меня скоро рабочий день закончится!" На вопрос, стоит ли проводить консультацию в данной ситуации, ответила: "Ну вы же смотрели, что покупаете!" Просто позор! Сразу становиться понятно, что это какая-то шарашкина контора и идти туда не следует.
Читать целиком
​Максим Ремнёв​2 отзыва
В данной экспертизе работает Дмитрий Анатольевич. Совершенно ничего не знает и не умеет. Принёс ноутбук на экспертизу с проблемами, что постоянно выключается, программы не работают иногда, вылетаю ошибки периодически. Раз виндовс запустился, то значит ноутбук исправен по его мнению. Сделал только встроенный тест памяти, другие запустить не смог, сказал проблемы с ноутбуком. Раз в течение 15 минут ничего не произошло, значит техника исправна. На требование доказать неисправность или её отсутствие нормальным способом, аргументированным, ответил "что никому ничего не должен". Обиделся он в итоге. И по его словам кроме памяти в ноутбуке больше ломаться нечему.
Читать целиком
​вячеслав яловой​4 отзыва
Хочу поблагодарить эксперта по обуви. Приняла не смотря на окончание рабочего дня. ДО ОПЛАТЫ осмотрела обувку, высказала своё мнение и вероятный исход спора с продавцом. Исход был 50/50, но по моей просьбе вынесла официальное заключение. На данный момент продавец признал претензию. Спасибо таким людям, которые воспринимают чужую беду как свою, но с юмором. Однозначно рекомендую. С новым годом Ваш коллектив🎄
Читать целиком
​Иван Аганин​18 отзывов
Обращался сюда по рекомендации "Роспотребнадзора" (со Стремянной) с бракованным телефоном, приобретённым при интереснейших обстоятельствах, о которых можно подробнее прочитать в моем отзыве про "Связной". Центр проводит независимые экспертизы самых разных товаров. Женщина на кассе сориентирует, к какому специалисту обращаться с вашим товаром. Эксперт по электронике оказался очень приятным в общении, подробнейше разъяснил, как меня развели, как нужно поступать в таких ситуациях, проконсультировал про мои дальнейшие отношения со "Связным", что не входит в его обязанности, в том числе про "выгораемость" суда, помог поискать хороший новый экран на алиэкспрессе на своём компьютере, что тем более в них не в ходит. Все цены за работу адекватные, зависят от результата. Если это просто консультация, как вышла у меня, без экспертного заключения, речь идёт о нескольких сотнях рублей. Экспертное заключение тоже стОит в разумных пределах, и насколько я понимаю, ложится на продавца. Вердикт: рекомендую обращаться на Саперный с одеждой, техникой или чем вам нужно.
Читать целиком
​lesi_l​1 отзыв
От посещения этой организации ( на Саперном пер.21) остались только негативные впечатления.Попыталась провести там экспертизу испорченного после химчистки свадебного платья. Принесла вещь, а мне "специалисты" заявляют, что определить причину , по которой платье испорчено они не могут, на пару с представителем химчистки начинают убеждать меня, в том что я сама платье испортила. Создалось впечатление, что работают там непрофессионалы, да еще и похоже на сговор с химчисткой.Перед тем как туда обращаться , стоит хорошо подумать.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее