............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дакар 

Официальный дилер Hyundai
3.7
51 оценка
3.7
51 оценка
Андрей Юрьевич6 отзывов
Обратился 30 сентября на Hyundai Creta с проблемой отсутствия жидкости стеклоомывателя на заднем стекле. На переднее стекло омыватель поступал исправно. Мастер сказал, что и на переднее и на заднее стекло омыватель подает одна и та-же помпа. Но по какой-то причине на переднее идет жидкость, на заднее - нет. Надо менять помпу. В наличии не было, я уехал, заказал самостоятельно. Приехал 14 ноября с помпой, отдал машину. Звонит мастер: сказал, что техник, который посмотрел мою помпу на опыте не стал ставить, так как видно, что "фишка" не та. Пилить подгонять они не хотят. Я и сам не сторонник таких изменений. Посоветовали вернуть помпу туда, где покупал. Заказали их правильный моторчик за 8к. Мне-же написали бумажку с "правильным" партномером, который следовало заказать (на фото). 20 ноября приехал на замену моторчика. Отдал машину, заменили, забираю машину. Проверяю - жидкость на заднее стекло не льется. Мастер забирается машину, через 10 минут возвращает. Говорит, что разобрали заднюю часть, где вывод жидкости на заднее стекло, собрали и все заработало. Машину я забрал. Сравнивая два моторчика, которые у меня сейчас есть - один оригинальный, поставленный на заводе, скорей всего рабочий, так как проблема, скорей всего, была не в моторчике. Другой - купленный. И они идентичны. Партномера и внешний вид идентичен. Не очень понятно, какая именно там "фишка" не подошла. Меня вынудили заказать запчасть, которая у меня была, более того, которая не нуждалась в замене вообще для решения проблемы. Первый мастер некорректно определил проблему. Второй - некорректно указал, что я купил ненужную запчасть. Техническая компетенция мастеров/техников под вопросом. Два рабочих моторчика на руках, -8т.р. на оригинальный моторчик, который не был причиной проблемы, которая поправилась за 10 минут. Ну и до кучи, "технологический перерыв" в кассе с 13:30 до 14:00. Чтобы оплатить, мне предложили пройти в соседнее здание.
Читать целиком
Юрий Курбанов23 отзыва
Читать целиком
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
27 мая 2024, официальный ответ
Юрий, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку
КР
Кирилл Растопчин33 отзыва
Читать целиком
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
23 мая 2024, официальный ответ
Кирилл, добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв
Гл
Городская легенда9 отзывов
АС
Александр Сажин17 отзывов
AS
Aleks Solo13 отзывов
Читать целиком
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
15 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Примите наши извинения за возникший у Вас инцидент. Мы бы хотели разобраться в ситуации…
Никита Хиле7 отзывов
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
15 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Никита! Благодарим, что уделили время и написали отзыв!
o6
olga 62 отзыва
Читать целиком
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
15 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за положительный отзыв
Диана Смирнова7 отзывов
Кристина Чигренец15 отзывов
Читать целиком
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
15 октября 2023, официальный ответ
Кристина, добрый день! Благодарим Вас за выбору в пользу нашего автосалона.
МС
Максим Садиков14 отзывов
Читать целиком
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
15 октября 2023, официальный ответ
Максим, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку
МБ
Маша Беляева12 отзывов
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
15 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Мария! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нас
Александра Романова32 отзыва
Ксения Антипова21 отзыв
Убайдулло Надиров172 отзыва
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
24 августа 2020, официальный ответ
Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашего автосалона!
Дмитрий Барони2 отзыва
Будьте осторожны, компания использует мошеннические схемы. Покупал в этом автосалоне автомобиль с пробегом в кредит. При оформлении кредита сотрудники тянули время как могли, в автосалоне провёл около 8 часов. В итоге при заключении кредитного договора менеджером были навязаны 2 продукта, которые якобы влияют на процентную ставку по кредиту, а именно Карта «помощь на дороге» стоимостью 100 000₽ И «Автоуверенность» Стоимостью 154000₽ При этом про продукт помощь на дороговато мне менеджером слова не было сказано, он просто был включён в договор. На следующий день я изучил договор со своим юристом, и обнаружил в нем оплату на какое то ИП Хмарук за карту «помощь на дороге» и сделал запрос в банк предоставляющий кредит. Банк ответил официальным письмом о том что никакие продукты не влияли на ставку по моему кредиту. С официальным письмом от банка я приехал в автосалон и обратился к менеджеру который оформлял кредит. Уточню что менеджер был не проходимец, а сотрудник автосалона у которого и бейдж и визитка были именно автосалона Дакар. На предоставленную информацию из банка сотрудник Дакар сказал что это бред какой то и такого не может быть. Мне предложили вместе по громкой связи позвонить в банк. Звонок был сделан и сотрудник банка повторил что никакие продукты не влияют на ставку. Я спросил менеджера дакара как мне вернуть деньги за обманом навязанные мне продукты, при том что про карту «помощь на дороге» мне вообще ответили что не понимают как она у меня в договоре оказалась, мне ответили НИКАК, договор надо внимательнее читать было. Я полностью согласен что должен был внимательнее читать договор, но сотрудники оформлявшие договор очень убедительно обманывали о том что без доп опций кредитная ставка была бы выше чуть ли не в 2 раза. Но это был обман с целью продать доп услуги. На случай если руководство не знало о происходящем в их автосалоне и действия их сотрудников, оставляю номер моего обращения: Номер 83 от 11.03.2020
Читать целиком
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
31 июля 2020, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Наша клиентская служба активно работает нам решением Ваш…
Александр Батурин3 отзыва
Читать целиком
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
15 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за высокую оценку
Nikolay Makarov2 отзыва
Читать целиком
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
17 марта 2020, официальный ответ
Николай, добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы. Нам бы хотелось исправить Ваше м…
Дмитрий Завгороднев4 отзыва
Ужасный автосалон с обманщиками-работниками, маркетологами, сотрудниками банка. Так называемые скидки, о которых трубят в рекламы, отсутствуют. Менеджер прямым текстом говорит, что делаем скидку на автомобиль 200 т.руб., но так как падает маржа, они на эту стоимость (200 тыс.руб.) накручивают за счёт страховок и прочих надбавок банка. В итоге, стоимость автомобиля в договоре купли-продажи с учетом скидки, а кредитный договор без скидки на автомобиль. Сотрудник банка, а именно Совкомбанка, считает нормальным обмануть клиента, выдав карту халвы, которая стоит 5000 рублей, якобы для оплаты кредита, хотя она там в сроду не нужна, а также сделать страховку на 10000 рублей, под предлогом, что обязательное условие кредита. Не суйтесь в данный автосалон Хендай, чтобы потом не снимать лапшу с ушей и разочаровываться в совершении покупки.
Читать целиком
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
17 марта 2020, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Нам жаль, что Вы остались разочарованы посещением нашего автосалона. Хотим соо…
skodavod skodavod4 отзыва
Александр Царев3 отзыва
Читать целиком
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
17 марта 2020, официальный ответ
Александр, добрый день! Нам жаль, что Вы остались разочарованы посещением нашего автосалона. Хотим с…
Артём Шалунов3 отзыва
Читать целиком
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
15 октября 2023, официальный ответ
Артём, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нас
Сергей Замаев3 отзыва
Читать целиком
До
Дакар, официальный дилер Hyundai
15 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Спасибо за Ваш отклик.
notia811 отзыв
Никому не рекомендую обращаться в автосалон на ул. Кржижановского! Первый негативный опыт получен при прохождении планового ТО 60000 (одного из самых дорогостоящих). Персонал - хамы и грубияны!!! Не смотря на предварительную запись на определенное время, пришлось ждать целый час, пока освободиться мастер! Все это время он сидел напротив меня и работал на компьютере, делая вид, что меня нет, ни поздоровался, ни объяснил почему задержка и сколько еще ждать, на мои вопросы и попытки прояснить ситуацию - отмахивался рукой....... Администраторы просто разводили руками. После часового ожидания, без извинений, мастер выставил мне счет в полтора раза превышающий стоимость ТО.....включив туда все "рекомендованные" салоном услуги. После моего отказа оплачивать, с выкриками, недовольством в грубом тоне, стал удалять навязанные услуги.... Извинений я так и не дождалась... не смотря на позднее поступивший звонок с целью получения обратной связи, где я подробно описала ситуацию. Во второй раз я решила обратиться по гарантии. Из-за ремонта дороги опоздала на полчаса, приехала, ИЗВИНИЛАСЬ! После чего, милая девушка указала рукой на сидящую женщину и сказала ждать в порядке очереди.... Когда появился мастер Эдуард, девушка указав на меня , объяснила ему ситуацию, после чего последовал выкрик: "Ну и чего она теперь хочет??? Теперь пусть сидит и ждет!" И это без стеснения, при мне и обо мне в третьем лице!!! Я задала мастеру вопрос, я не против ждать, т.к. моя вина есть, но скажите сколько? В ответ: "Я не знаю! У меня сейчас прием, потом выдача!" и позвал двух мужчин, которые пришли после меня. Я не стала ждать очередного хамства и ушла, потратив свое ВРЕМЯ и НЕРВЫ. Хочу подчеркнуть, что два эти обращения были в один период и оба с грубостью и хамством в отношении беременной женщины (не заметить уже сложно!). Никто!!! не предложил присесть или воды!!! Для того чтобы оценить картину происходящего в стенах заведения, предлагаю прочитать РЕАЛЬНЫЕ отзывы о качестве обслуживания, сервисах и квалификации персонала: http://dacar.su/claims/submit.html. Обидно, что руководство не реагирует на отзывы! Поэтому теперь только в Рольф, т.к. качество сервисов и уровень квалификации персонала гораздо выше!!! А дополнительных услуг, да и просто человеческого отношения на порядок больше!
Читать целиком
Андрей1 отзыв
У Соляриса 2011 посыпалась краска около замочка багажника. Дверь перекрасили без проблем. Но через полгода краска посыпалась снова. Написал телегу, что такое, разберитесь, почему так происходит, а то так будем тратить время я на вас, вы на меня. Позвонил начальник кузовного, объяснил что они сделают на этот раз: заменят кольцо на более толстое. Я успокоился. Приезжаю забирать, но мастер мне дал понять, что кольцо не поменялось, и что, не исключено, придется приехать в третий раз, такие уже были, говорит. Короче полная немощность перед проблемой. После перекраски и замены бампера по страховке, сломался парктроник (28 тыс. км, 3 года). Сказали приезжайте. Приехал. Сказали приезжайте еще раз, но уже с сервисной книжкой (зачем она им? Неделю назад смотрели в нее, когда дверь перекрашивали). Приехал еще раз. Сняли копию (!) и сказали ожидайте 10 раб. дней, пока приедет новый парктроник. Прождал 10 дней, никто не звонит, хотя говорили. Позвонил сам и понял, что если бы не сделал этого, мог бы ждать вечно. Мастер шут знает зачем снял копию книжки и засунул ее куда сам еле вспомнил, поэтому парктроник никто не заказывал, зря ждал. Теперь будут еще раз пытаться, через 3 дня проконтролирую. В бумагах своих разобраться не могут, зато все на пафосе!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее