Привет! Я Евгений Максимов - Директор автосервиса при ВМПАВТО- нашего партнера. Мы активно развиваемся и приглашаем в команду Мастера-приемщика.Мы ищем не просто Приемщика, а Управляющего на входе. Человека, который встречает клиента, проводит диагностику его потребностей, продает услуги и товары и несет ответственность за итоговый чек и удовлетворенность.Нам важен результат, а не просто заполнение заказ-нарядов. Если ты умеешь разговаривать с людьми, понимаешь устройство автомобиля и хочешь зарабатывать столько, сколько продашь — нам по пути.
О нас:Мы - РИТЕЙЛ - пункт замены моторного масла и раскоксовки.Выбрав нас, как Компанию, ты войдешь в команду, которая представляет не просто бренд, а инженерную философию защиты двигателя
Наш Пункт Замены Масла - это1. Атмосфера2. Заинтересованность в решении проблемы3. Соблюдение технологий ремонта4. Оригинальная продукция прямо с завода ВМПАВТО- нашего партнера.
Чем предстоит заниматься:
– Отвечать на сообщения в авито, тг, других мессенджерах, отвечать на звонки клиентов, оказывать консультационные услуги;
– Обзванивать базу постоянных клиентов;
– Собирать отзывы на картах и подписки на тг-канал;
– Встреча клиентов, первичный осмотр автомобиля вместе с автомехаником, выявление проблем и «болей» по чек-листу и его заполнение;
– Консультирование по услугам, запчастям, материалам (масла, технические жидкости, расходники);
– Подбор и заказ автозапчастей;
– Аргументированное предложение дополнительных работ и материалов;
– Формирование заказ-наряда в 1С альфа-авто, согласование стоимости и срока;
– Координация работы автослесарей и постановка задач;
– Контроль сроков выполнения работ;
– Ведение записи, работа в профильном ПО (1С альфа-авто, авито, мессенджеры);
– Оформление заказ-нарядов, закрывающих документов, актов.
– Прием оплаты, работа с кассой;
– Ответственность и контроль за чистоту и порядок в зоне ресепшена (витрина) и в зоне ожидания;
Делать так, чтобы к Тебе захотели вернуться!
Мы действительно ищем человека, который горд за свою профессию, который хочет роста, настоящей команды и уважения к своему вкладу. Если ты читаешь и понимаешь, что "да, это я, но есть какие-то сомнения" - все равно откликайся! Все сомнения проясним в разговоре.Мы ищем "своего". Человека, который понимает, что надежность и доверие вытекают из следующих качеств:
– Беру ответственность за результат (понимаю, что от моей приемки зависит загрузка сервиса и его прибыль);
– Создаю и поддерживаю доверие с клиентами (не впариваю, а предлагаю решение);
– Быстро обучаюсь и работаю в темпе (готов разбираться в новых технологиях, маслах, особенностях ремонта);
– Соблюдаю порядок на работе и дисциплину (не теряешь заявки, помнишь, кто, когда и с какой машиной приедет);
– Лоялен к команде и делу, стрессоустойчив (умеешь сохранять спокойствие, когда клиент кричит или механики «не успевают»).
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ (чтобы понимал, за что отвечаешь):
– Средний чек (сумма заказа);
– Конверсия из заявки / звонка в приехавший автомобиль;
– Количество дополнительных услуг, проданных к основному заказу;
– Удовлетворенность клиентов (возвраты, повторные обращения);
– Отсутствие конфликтов и рекламаций по твоей зоне ответственности;
Что мы предлагаем:
– Карьерный рост до Руководителя сервиса;
– Обучение продукции от нашего партнера завода ВМПАВТО;
– Официальное трудоустройство и стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек;
– График работы сменный 2/2;;
– Уютный чистый автосервис в 15 минутах от метро Нарвская с зоной отдыха, душевой, кухней;
– ЗП: оклад + %;
– Компенсация питания;
– Прозрачные цели и понятная система мотивации.
Мы оказываем качественные услуги, без обмана клиентов и навязывания лишнего, уничтожаем стереотип об автосервисе своим дизайнерским ремонтом, чистотой в боксах и зоне ожидания. Единственный автосервис в СПб, где можно купить продукцию прямо с производства.
Хочешь к нам в команду?Откликайся и пиши "Хочу работать в Ритейл".Давай знакомиться.