............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Рив Гош 

Магазин косметики и парфюмерии
4.4
176 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.4
176 оценок
СШ
С Ш19 отзывов
Смотрю предыдущие отзывы и вижу, что мой будет лишь очередной среди таких же. 2 звезды : одна - за товар, вторая - за консультанта, которая единственная проявила клиентоориентированность. Сначала огромный вопрос Охраннику, если он выбрал кого-то своими жертвами подозрительности, пусть делает это хотя бы не так откровенно. Далее мы всем своим видом показываем что ищем консультанта, на этом моменте тот же охранник решил демонстративно отвернуться, хотя адекватный человек помог бы в этом вопросе. Далее иду через весь зал к кассам вокруг которых собрались все консультанты, чтобы почесать языками, ведь покупателей там нет. Подхожу, спрашиваю кого мне можно попросить помочь в той части зала, указываю, на меня снизу вверх смотрят недовольные лица, всем своим видом демонстрирующие, что помогать мне не намерены. Особенно одна дама. Только в одной сотруднице была найдена адекватность у отношении к свое работе, спасибо ей.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь! Приносим свои извинения за сотрудников. Мы пытаем…
НЛ
Николай Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Виктория Семирякова27 отзывов
Сегодня с подругой пришли в данный магазин… Сказать, что мы в шоке от консультантов - это не сказать ничего. А именно речь о женщине лет ~ 60 без бейджа и с очень неровным макияжем и супер высокомерным лицом (умудряющаяся ходить за нами и краситься), которая работала у стенда Диор. Человек явно психологически не стабильный, да и в целом, с проблемами. Женщина толкнула мою подругу на стул для тестирования помады, чтобы та села, хотя она не хотела, и несколько раз нахамила. Когда в итоге моя подруга не захотела покупать помаду, а захотела я (не попробовав ее на себе), она сразу стала клеить свой штрихкод и говорить, что иначе помаду не отдаст. Я же сказала, что вы мне не помогали и это нечестно, на что она кинула помаду с силой на стол, убежала в сторону кассы, потом вернулась, забрала ее со своим кодом и убежала обратно. На что я сказала, что ничего покупать желания нет с таким отношением к покупателям и люкс продукции, и ушла, слыша оскорбительные крики в свой адрес.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
30 июня 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Благодарим Вас за сигнал! От лица Компании приносим самые искренние извине…
Ксения К53 отзыва
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
27 мая 2025, официальный ответ
Ксения, здравствуйте. Спасибо Вам за теплые слова и положительную оценку! Мы искренне рады, что при…
КМ
Ксения Мазанка1 отзыв
Так как у меня теперь много времени в ожидании курьера службы доставки Мастер пост от Рив гош, то буду делиться печальным опытом на всех платформах! Отношения к покупателям как к пыли, конечно людей в городе много, но скоро с таким отношением с вами никто связываться не будет! Не связывайтесь с рив гошем, их слабым сайтом и никакой доставкой. На работе подарили подарочную карту и сделала глупость оформив ее на рив гош!!! Сайт тупит, 7 раз не принимал подарочные карты, выводил всю сумму на оплату, отменяла заказ и заказывала по новой!Написал 4 обращения в поддержку, ответили только на следующий день! Только после звонка в поддержку сработало, хотя действия были теже самые! Выбрала доставку на следующий день, сначала самостоятельно перенесли время доставки, ладно, но на следующий день звонок от мастрепост( это их доставка), звонок в секунду, при всем желании не успеть ответить и сразу смс, что нужно изменить дату уже на следующий день. Стала звонить туда, но конечно же там никто не отвечает, при выборе "Вопрос по доставке" сразу сброс, если остаться ждать ответ оператора, то сюрос через пару минут. Позвонила на линию Рив гош, там конечно же ни кто помочь не может, связи у них нет с фирмой доставки!!!! Можно только оставить пожелание доставить товар завтра( пожелание, то есть еще не факт, что его завтра доставят)! Еще есть вариант отменить заказ, но тогда возврат через 10 дней и с учетом праздников 15-20! Оператор ничего не знает, общается по скриптам, предлагает самостоятельно дозвониться в фирму доставки и решить с ним( в фирму в которую заведомо не дозвониться)! Это все конечно не критично, но такого скотского отношения к клиентам я никогда не встречала. Как можно в такой большой сети иметь такой поганый сервис? А сайт это отдельный разговор, пароль для входя пришел только на пятый запрос, всплыло окно оценить сайт и при выборе грустного смайлика просят пояснить в чем причина, НО текст в этом окне не на писать) Просто нет слов, очень удивили и испортили настроение.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
7 мая 2025, официальный ответ
Ксения, здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв. Хотим выразить искреннее сожаление, что В…
НЛ
Николай Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Людмила Шушпанова1 отзыв
ДЕ
Дарья Елисеева2 отзыва
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
10 марта 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что наш сотрудник смог помочь Вам в…
Настя Моличева3 отзыва
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
10 марта 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилась атмосфера в нашем магаз…
У
Утка3 отзыва
"Элитный" Рив Гош на Московской оказался пустышкой.Курьером нельзя было оформить Mac ,поэтому поставила выкуп Тц.Московская на 7 марта.Заказ сделали на хорошую сумму.Мы пришли начали смотреть ещё помады на стенде Mac.Три представительницы Mac либизили перед одной покупательницей и толкали чтобы я отошла от стенда (он небольшой совсем).Ушли я начала выбирать по тестерам помаду ,они снова вернулись и снова тоже самое .Наконец я начала выбирать и попросила одну из представительниц показать мне помаду.На что она мне ответила ,что если у меня интернет заказ ,то она не получает с меня процент и ничего мне показывать не должна,ей это не выгодно.Зачем говорит Вы вообще делаете интернет заказ.Ну она показала мне помаду секунду и убрала всё.Я хотела ещё одну купить.Тоесть если человек пришел за заказом ему уже нельзя ходить по магазину ?Нельзя ещё что-то купить ?Да и вообще никогда такого не слышала ,чтобы не выгодно было помогать.Дальше мы пошли на кассу выкупать заказ там стояла помощник Директора .Она достала мой заказ к 8 марта он лежал в пакете ,как из аптеки .Там у меня и Dior палетка за 6 тыс и By Terry палетка за 7500 и помады Mac.Даже в пакет фирменный не положить и обычный ривгош.Я попросила вежливо можно пакет Диор хоть .В итоге директор сразу достала пакет Рив Гош и попросила принести Диор .Спросили какой размер ,потом хотите два .Я да если можно два ,я с ними хожу (когда нужен пакет).Короче заместитель сказала мол белые пакеты для Питера и посмеялась . Я не пойму какое Вам дело то?У Вас сделали покупку на нормальную сумму ,раньше клали пробники в подарок,пакеты и без лишний разговоров или стёба.Может человек раз в жизни себе позволил купить дорогую косметику и ему хочется этот пакет.А на вопрос почему сотрудница нам помогать не стала ,что ей не выгодно,заместитель ничего не ответила вообще.Вот так она замещает.Я в других Рив Гош такого не встречала ,обычно бегут все на помощь.Причем это был день и народу очень мало было.Лучше в "Жемчужную Плазу" приехать или в "Лето".Там народу битком и всё равно тебе всё покажут, расскажут не зависимо от того берешь ты ли нет.Уважаемый директор, обратите внимание .Мы покупатели хоть интернет ,хоть лично пришли.Отказывать в помоще,это нонсенс.Пакеты позволяют делать рекламу фирме ,это тоже нужный хот.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв. Со своей стороны хотели бы принести искренние изв…
Е🍃
Екатерина 🍃3 отзыва
Обожаю консультанток именно в этом магазине. Очень редко люблю, когда подходят с непрошеными советами, но здесь девушки всегда будто знают, когда помощь реально нужна. Вчера консультантка помогла выбрать парфюм от Byredo, понюхали разные на всех руках и в итоге пришли к mojave ghost, на который изначально я даже не смотрела. Но это оказалась любовь, весь вечер и утро хожу под его шлейфом и чувствую себя в раю. Сама бы вряд ли решилась купить, но не жалею ни секунды. А в подарок консультантка еще и дала пробник Poets of Berlin со словами «вдохновлен Дэвидом Боуи», и я просто улетела. Думала, может, она как-то заметила мою татуировку, посвященную памяти этому артисту, но под зимней курткой это невозможно. Видимо, либо вселенское совпадение, либо какая-то невероятная профессиональная чуйка консультантки, но я была в приятном шоке 🧡🧡🧡
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
11 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам большое за такие теплые слова! Нам очень приятно слышать, что Вы остались…
КИ
Кира И.1 отзыв
ВС
Владимир Сочнев48 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
16 января 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте. Спасибо за выбор нашей сети. Мы рады, что Ваше посещение в магазин оставил…
Diva2 отзыва
Приобрела сегодня через интернет магазин парфюм в данном магазине данной сети. Парфюм оказался без воздушной пробки, соответственно его уже вскрывали с бракованной крышкой, которая еле снимается. Позвонила на горячую линию, чтобы решить вполне простой вопрос. Сделать замену товара по той же цене (оплата была частично бонусами), которые сгорают на следующий день. На что мне сказали, что ваши бонусы при возврате товара сгорят, замену мы вам забронировать не можем, соответственно покупая у нас это русская рулетка повезет не повезет. До этого оформляла заказ, где было указано при оформлении «подарок при покупке», никакого подарка не дали, соответственно видимо консультанты себе забрали. Написала обращение, никто не связался. Максимально не клиентоориентированная сеть!! Понимаю, почему все знакомые предпочитают другие сети!! Не вам клиентами разбрасываться!! А без воздушной пробки товар продают ПОДДЕЛЬНЫЙ!! Никому не рекомендую данную сеть.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв. Нам жаль, что выбранный товар не оправдал Ваших о…
ГБ
Гузель Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕМ
Екатерина М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АХ
Алина Х.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕГ
Елена Г.1 отзыв
Татьяна Белькова9 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
15 июля 2024, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за то, что написали нам! Одна из важнейших целей Компании РИВ ГОШ…
ЖМ
Жанна Мегежекская17 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
1 апреля 2024, официальный ответ
Жанна, здравствуйте. Большое спасибо за выбор магазина нашей сети! Мы очень рады, что Вы остались…
DI
Daria Ivanova46 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за доверие к нам! Мы очень рады, что посещение нашего магазина порадовало Ва…
ИА
Индира А.1 отзыв
Артём Мамонтов150 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
21 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за то, что не оставили данный факт без внимания! Поскольку мы дорожим…
Elena Filatova3 отзыва
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
29 января 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Благодарим Вас за отклик! Нам очень жаль, что обслуживание в нашем магазине н…
ЕА
Елена А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РА
Рамидин А.1 отзыв
Vikkkтория21 отзыв
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
25 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за такие добрые слова! Мы работаем для Вас. С наилучшими пожеланиями, Команд…
В
Виктор5 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
13 октября 2023, официальный ответ
Виктор, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Понимаем Вас - на сегодняшний день порой бывает тру…
Ольга Аншукова50 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
21 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Большое спасибо за выбор магазина нашей сети! Нам очень приятно, что Вы высок…
СБ
Светлана Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЯЯ
Яна Я.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее