............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Рив Гош 

Магазин косметики и парфюмерии
4.5
179 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
4.5
179 оценок
ВВ
Варвара В.1 отзыв
ТВ
Татьяна Весна7 отзывов
Мария Аббасова12 отзывов
Это какой то кошмар ! Оформляла заказ в приложении, и 4 раза мне его отменяли ! При чем в разных точках. Оформила на Невском проспекте в 18:18 самовывоз,было написано «соберем за час». Прошло больше часа,статус не меняется,поехала уже сама в магазин. Приезжаю,в магазине покупателей нет, персонал стоит и языками чешет. Я подошла,спросила заказ (уже прошло 2 часа от оформления!!!) на что мне ответили «ПОЙДУ СОБЕРУ»… по итогу приходят ,показывают мне последний флакон со словами «а он последний и оформлен уже на другого человека»… у меня глаза по 5 рублей,спрашиваю «а почему тогда мой заказ не отменили ,как это обнаружили?» на что мне с каменным лицом ответили «сейчас нажму на кнопку». ВЫ СЕРЬЕЗНО?!?!?! Отмену уже как час должны бы были сделать. По итогу мой заказ в сборке еще час висел. Я просто в шоке! И если в наличии нет уже товара,так какого черта он высвечивается как доступный? Из за того,что сотрудники ,вместо того что б работать,чесали языками,я в пустую 1,5 часа на дорогу потратила,потому что вовремя не поменяли статус заказа !
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
18 августа 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв. Нам очень жаль, что время сборки Вашего за…
ВС
Вера С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮС
Юлия Старикова18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
4 апреля 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Мы искренне рады, что при посещении магазина Вы остались…
ЕК
Екатерина К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ndhopes1 отзыв
Первый раз сделала заказ в РивГош и мой заказ потеряли 7.08 я оформила заказ 454476691 в приложении РивГош на сумму 5136 рублей Способ получения выбрала «курьером» Дату доставки — 9.03 8.03 мне пришло письмо, что заказ оформлен и передан в службу доставки, также пришел чек Однако 9.03 со мной никто не связался Я позвонила на горячую линию РивГош, оператор не смогла уточнить будет ли курьер. Более того, она не зарегистрировала мой запрос 10.03 я снова позвонила на горячую линию. На этот раз оператор перенесла доставку заказа на 12.03 В назначенный день со мной снова никто не связался и не привез заказ (Уже дважды без предупреждения) 12.03 мне удалось связаться со службой доставки. Они сообщили, что мой заказ не был передан для доставки Получается, мой заказ потеряли Самое обидное в этой ситуации, что РивГош никак не пытается помочь решить этот вопрос Письма, что я отправила в службу поддержки никто не прочитал Мне не ответила служба поддержки по почте ни разу Девушки на горячей линии не пытаются помочь. Они отказываются принимать обращения, аргументируя это тем что «перед следующим обращением необходим интервал 3 дня» Если бы я не звонила/уточняла никто бы даже не сообщил мне, что мой заказ утерян
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем о возникших неудобствах. Мы понимаем, ка…
V
V66 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за доверие! Нам приятно, что Вы выбираете нас, отмечая широкий ассортимент ка…
АТ
Анастасия Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МК
Максим К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Юлия Чернеева11 отзывов
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что выбираете нас! Надеемся увидеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Команда РИВ ГОШ
lesles les1 отзыв
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
21 ноября 2024, официальный ответ
Олеся, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленное неудобства! Нам…
ОД
Оксана Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДШ
Дарья Ш.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КС
Ксения С.2 отзыва
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
27 августа 2024, официальный ответ
Ксения, здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв и вопрос. Обращаем Ваше внимание, что ст…
ДП
Дмитрий П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Анастасия Арлерт7 отзывов
выбирала тинт для губ. спросила сначала у одной консультантки, есть ли средство, чтобы обработать тинт (хотела цвет на себе попробовать), на что получила ответ: «нет, есть только салфетки». я подумала ладно, странно, в нашем городе поменьше и то были антисептики. в итоге так затестила и проверяю коробку, которую взяла, чтобы купить, а там упаковка другая. думаю, ну ребрендинг, наверное (при этом никто из консультантов на удивление не подходил ко мне и не предлагал помощь в выборе и тд и тп). так как у паковка была не закрыта, то я проверила содержимое и сверила названия, номера, чтобы убедиться, что тинт тот, что я тестировала. но тут ко мне подходит огромный охранник, забирает тинт из рук и так смотрит, будто я хотела украсть его, но ничего не объясняет. на что я ему говорю, естественно, что не так, а он говорит, что увидел, как я тинт открываю и, мол, так нельзя. я спрашиваю, а где консультанты то? на что он просто показывает рукой в пустоту. я говорю: «ну так позовите? я стою одна, тинты разные, как я должна понять что-то вообще?» в итоге он конечно позвал консультантку, она мне и антисептик показала где (его не видно было, стоял среди косметики, ниже будет фото) и про тинт объяснила, что это ребрендинг действительно. ей вот спасибо, она и про акции все ранее рассказывала, когда я только зашла. имя не запомнила, к сожалению 😔 сделайте что-нибудь с вашими охранниками, чтобы они меня не пугали и без слов не забирали у меня из рук косметику, которую я хочу купить. желания возвращаться как-то нет. если бы он вежливо мне объяснил и попросил так не делать, я бы поняла все. после ситуации, кстати, все охранники испарились. то они есть, то их нет. странная ситуация, впечатление неприятное от похода по большей части.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
8 августа 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Благодарим Вас за развернутый отзыв. Лояльность Клиентов для нас очень важ…
СС
Станислав С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МЗ
Мария З.1 отзыв
IR
Irma Richter32 отзыва
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
10 апреля 2024, официальный ответ
Ирма, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь! Приносим самые искренние извинения за произо…
ЕШ
Елена Ш.1 отзыв
ЕК
Екатерина К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДХ
Даврон Х.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Nina Braun (Schipilina)2 отзыва
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
30 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Нина. Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно читать похвалу от наших Покупат…
НЧ
Настя Чусовитина46 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
24 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Просим прощения, что посещение розничного магазина РИВ ГОШ не оправдало Ваших ожидани…
Viktor Vdudkin38 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
14 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обращение в наш магазин и оставленный отзыв. Мы приносим с…
Елена Батранина31 отзыв
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
8 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за испытанные неудобства. Мы всегда стремимся к высокому уровню се…
ИС
Инна С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СП
Светлана П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИГ
Ирина Гордеева2 отзыва
МК
Мария К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее