............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Рив Гош 

​Магазин косметики и парфюмерии
3.9
105 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
77
Цены
Фото
67
3.9
105 оценок
77 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Vania Zahar​7 отзывов
Отличная обстановка и приятный магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
​Виктория Повх​16 отзывов
В зале бегают человек 10 На кассе 1, когда попросила кого-то подойти на вторую кассу потому что отстояла уже минут 10, мне сказали что кассир 1) Клиентоориентированность)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
11 августа 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в наш магазин и оставленный отзыв. Приносим из…
ОЯ
​Оксана Якимова​4 отзыва
Отвратительная продавец-консультант на Tom forde, хамка такая в люксовой косметике стоит, ей только на рынке в палатке торговать. Ушли с негативом и сделали покупку в другом магазине.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
2 июня 2025, официальный ответ
Оксана, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что посещение магазина не оправдало Ваших…
ЕП
​Екатерина Панарина​1 отзыв
Добрый день! Хочу поделиться своим крайне негативным опытом заказа в «Рив Гош». Я специально оформляла доставку духов к конкретной дате — это был подарок на день рождения. Я подстроила под это своё расписание, находилась дома, чтобы гарантированно получить заказ вовремя и вручить его имениннику. И тут началось самое ужасное: компания самопроизвольно, без моего ведома, поменяла дату доставки. Со мной это не согласовывали, мне никто не звонил и не уточнял, буду ли я в это время на месте. Просто взяли и перенесли заказ на следующий день. Никаких смс-уведомлений, никаких звонков от курьера или оператора — полная тишина. В итоге подарок не попал к празднику, а всё моё расписание и планы были сорваны. Зачем вообще на сайте предлагается выбор доставки к определённому времени, если компания его не соблюдает, меняет даты за спиной клиента и даже не считает нужным предупреждать об изменениях? Но и это еще не всё. На следующий день, когда доставку всё же привезли, курьер нотказался подниматься на этаж, хотя при оформлении заказа я чётко указывала доставку до квартиры. Пришлось одеваться и спускаться на улицу самой, чтобы забрать свой заказ. Крайне разочарована таким отношением. Полное неуважение к клиентам, самовольное изменение условий договора и наплевательское отношение к своим обязательствам. Больше заказывать в «Рив Гош» не буду и другим не посоветую. Испортили праздник — это непростительно.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
17 марта 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные переж…
Д.
​Дарья .​3 отзыва
На втором этаже стоит консультант, при вопросе по расческам, которые там представлены, ответ был «Не знаю». Первый раз с таким сталкиваюсь.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
3 марта 2026, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение в наш магазин и оставленный отзыв. Приносим извин…
​Карина Шатова​5 отзывов
Никогда не думала, что фраза «вам помочь?» может звучать как оскорбление. В Рив Гош по адресу Невский проспект 48, работают консультанты, которые явно считают себя выше покупателей. Едва переступив порог, услышали обращение «Девочки» в таком тоне, будто я пришла не тратить деньги, а мешать персоналу. Взгляд консультанта был настолько надменным и оценивающим, что стало физически неприятно находиться в зале. Зачем тогда вообще работать в сфере услуг, если клиенты вызывают только пренебрежение? Испортили настроение на весь вечер. Не рекомендую эту конкретную точку, если не хотите столкнуться с хамством под маской вежливости.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
4 марта 2026, официальный ответ
Карина, здравствуйте! Благодарим Вас за внимательность, нам очень важны комментарии о работе нашего…
АС
​Аника Солнцева​4 отзыва
К сожалению, чрезмерно назойливый персонал... Даже при ответе, что мне нужен конкретный товар назойливо предлагали альтернативу либо другие продукты, при чём несколько раз. Ни в одном другом магазине данной сети не встречалась ни с чем подобным :-(
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
14 января 2026, официальный ответ
Аника, здравствуйте. Спасибо Вам за обратную связь! Приносим свои извинения за сотрудников. Мы пыт…
МЧ
​Мария Чурсина​22 отзыва
Ассортимент небольшой и даже нет уходовых покрытий на ногти что очень странно. Полу пустые полки. По магазину бегает один консультант второй на кассе и спросить было не у кого.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
5 декабря 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Понимаем Ваши беспокойства в связи с изменениями на…
ЮА
​Юлия А​13 отзывов
Здесь работают чудесные консультанты . Оленька на втором этаже - все подскажет про волосы блондинка стройная . Надежда на Caudalie- уход Наталья на кассе . Все подсказала .были проблемы с оплатой , помогла очень Девочки , это лучший РИВГОШ . Я теперь только к ним . Не реклама . От души !!!
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
27 июня 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш теплый отзыв! Нам невероятно приятно слышать такие слов…
ДГ
​Дарья Галль​1 отзыв
Ситуация как у Елены ивановы с отзывом от 11.10.2024 -куплен и подарен на НГ сертификат. Даритель все оплатил, деньги списаны. На карте в итоге ноль. Пин код, ничего не стиралось. Уже повторяющееся ситуации-как по мне-мошенничество! Это не покупка ста карт какой-то компанией! Как говорят в риф Гоше «что-то подцепилось». Это вообще как?!? На сертификат отдельный конверт, сразу его туда упаковывают, в пакетик складывают. При всем желании не подцепится ничего!деньги оплачены, сертификат нулевой. кошмар.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
14 января 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем о доставленных переживаниях. От ли…
НЧ
​Настя Чусовитина​46 отзывов
Гидрофильные бальзам оказался стухшим и просроченным
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
23 декабря 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Благодарим за сигнал! От лица компании РИВ ГОШ приносим свои искренние изв…
​Кристина Тринитко​132 отзыва
Та же ситуация с продавцами: огромный магазин, а спросить не у кого, тк все стоят болтают кто с кем) Если на первом этаже еще некая концентрация у входа соблюдается, то на втором надо долго ходить, чтобы найти кого-то не общающегося с коллегами. На втором этаже я искала определённые духи, потому что меня туда послали с первого этажа. Провожать, конечно, никто не стал. Далее искала термальную воду для самолета в мини версии, ни одна взрослая тетка (40+ лет) не знает, что такое вообще существует и еще и издевательски похихикавают)) При этом именно этот товар долго стоял у каждой кассы и именно в маленьком объеме примерно полгода назад. Ну то есть чтобы не знать, надо вообще не замечать товар на полках, чем в этом магазине успешно и занимаются, судя по всему. Ситуацию спас молодой парень, который единственный, видимо, на работу ходит не болтать и развлекаться и хотя бы, когда я указала на бренд, сориентировался и помог. Посещение магазина по приложению 21.10.24 в 21:32 И 20.10.24 заказ 0424496298 Ситуация одинаковая
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
11 ноября 2024, официальный ответ
Кристина, здравствуйте. Благодарим Вас за развернутый отзыв. Лояльность Клиентов очень важна для н…
​Елена Иванова​63 отзыва
Купила подарочный сертификат подруге, а она его не смогла отоварить, на кассе ей сказали, что там 0 рублей. У меня деньги были списаны. Дальнейшее расследование показало, что номер карты которую приобретала я, по ней были списания в городе Колпино чужим человеком, в котором никогда не была ни я ни моя подруга, карту она никому не передавала, она лежала у нее дома в конверте и в ящике, убрана до момента похода в магазин. Уверенна, что здесь происходит мошенничество в чистом виде с подарочными сертификатами, возможно в it отделе. Больше сюда никогда не приду и никому больше не советую!!!
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
19 сентября 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв и искренне сожалеем о возникшей ситуации. Мы понимаем…
ОО
​Ольга О​72 отзыва
Продавцы стоят в начале магазина, магазин длинный, проходишь и не кого нет , нет помощи, а были вопросы, хотела купить больше, но продавцы не заинтересованы в прибыли, подруга подошла к продавцу в отдел парфюма назвала фирму, сказали такой нет и все руки сложила и молчит, не предложили аналог или новинки , в общем в данном магазине сервис ноль.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
17 июля 2024, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Благодарим за то, что написали нам. Сожалеем, что посещение нашего магазина р…
AU
​Apple User​4 отзыва
Отталкивающие консультанты в отделе нишевой парфюмерии! В прошлый раз была приятная ненавязчивая девушка, которая не мешала сделать выбор, а потом все красиво упаковала и подарила приятные бонусы-подарочки! Сегодня же крайне разочаровалась! Пожилая консультант со светлыми волосами пыталась навязать свое мнение, затем, когда я сказала, что хочу самостоятельно все посмотреть, стала также высказывать мнение как «правильно» наносить парфюм! Я обладатель далеко не первого флакона данного бренда и в таких советах не нуждаюсь! Я понимаю, что в работу консультанта входит обязанность консультировать клиентов, НО когда клиент говорит, что ему это не требуется, такое навязывание мнения только отталкивает!!! Пропало желание что-либо покупать в данном магазине! Покупку ушла делать в другую сеть!!!
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
13 июня 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Благодарим Вас за развернутый отзыв. Приносим свои извинения за сотрудник…
АГ
​Анастасия Г.​7 отзывов
Лучший магазин парфюмерии ! Благодарю Ладу Полякову за помощь и участие в выборе! 🌸🌸🌸
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
4 марта 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что наш сотрудник смог помочь Ва…
r
​razalina​63 отзыва
Четыре звезды за красоту и атмосферу❤️ Очень красивые залы, широкий ассортимент. Но персонал оставляет желать лучшего) Пришла с подругой, ходили консультанты за мной, а ней как будто насмехались. Прям при мне, неприятно. Покупочку все-таки сделала, уж очень хорошо подобрали… Насчет вернуться - подумаю
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
15 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы ценим обратную связь о работе нашего магазина. Спасибо за отзыв! Сожалеем, что обс…
​Гарик Беглов​3 отзыва
Покупал духи Диор саваж,консультант Татьяна к сожалению фамилию не помню, помогла с выбором,очень компетентный и вежливый человек.Спасибо Татьяна
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
13 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв! Мы обязательно передадим Вашу благодарность указанному сотрудн…
МЕ
​Мария Егошина​14 отзывов
Не найти специалиста. Все специалисты стоят и подпирают стены. Не все тестеры есть. На кассе кассиры работают не по очереди, а отслуживают сотрудников, которые подходят в товаром напрямую. Работают всего 2 кассы и кассиры работают очень долго. Друг у Грега все переспрашивают. Всегда был прекрасный сервис, на сегодняшний день сервис испортился на столько, что пришлось уйти. Настроение испорчено!
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
20 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень важно дове…
ИС
​Ирина Суярова​9 отзывов
Отличный выбор и не навязчивые консультанты
​Виктория Брик​5 отзывов
Приятное вежливое обслуживание :)
​Mila Sokolova​7 отзывов
Заходила несколько раз, всегда спокойно ходила в поисках нужного товара (благо выбор здесь есть). Сегодня неприятно удивили сотрудники. Подходили только к тем, кто выглядит побогаче. Ко мне приставили человека, чтобы знать, что все в порядке и я ничего не возьму!!! А когда я подошла с просьбой показать мне тушь от Шанель, трое болтавших ни о чем сотрудниц просто махнули в сторону витрины, где были выставлены только пробники. Помочь приобрести тушь так никто и не соизволил. Ушла с мыслью, что куплю в другом месте.
Читать целиком
ЯС
​Яна Сидоренко​6 отзывов
В сентябре приобрела аромат Montale vetiver patchouli и была крайне разочарована. Аромат не держится и 5 минут. До этого покупала в его в Европе и точно знаю, что шлейф должен быть достаточно ярким и насыщенным, а тут выливаю полбанки и толку нет. Отдавала на экспертизу их же, конечно они пишут заключение, что все ок, забирайте и пользуйтесь. Написала в Montale.com и они прислали мне письмо с ссылкой на официальных представителей в России, в Питере это только иль дэ ботэ и молекула. Так что эту линейку никому не рекомендую брать в этом месте!
Читать целиком
​Вера Шестернёва​1 отзыв
Скажите, пожалуйста, каким образом будут привлекать покупателей в "Рив Гош" (отличный ассортимент) в "Пассаж" (Невский пр., 48), если абсолютно возмутительно перекрыли несколько наиболее удобных и оптимальных входов в здание (в связи с карантином). Надеюсь, что руководство компании здраво оцениваете тот факт, что определённая категория маломобильных граждан сейчас просто не сможет посетить магазин, поскольку тот единственный вход, который открыт на данный момент оставляет желать лучшего даже для абсолютно здоровых людей. Недопустимо, что не нашлось средств и времени, чтобы сделать элементарные перила, хотя бы с одной стороны лестничного марша (13 ступеней!!!). Место и время обязывает серьёзно и внимательно относится к решению таких вопросов, ведь Вы работаете для людей.
Читать целиком
​Ld​125 отзывов
Проблема любого даже хорошего дела - исполнители. И в сети Рив гош с этим тоже проблема. Ну ничего им не надо и никто ни за что не отвечает) возможно, вполне хорошо, что у каждой марки свои прикреплённые консультанты. Но если я прихожу с конкретной пудрой, а консультанта нет минут пять, неужели ее (пудры) наличие не может проверить кто то другой? Или мне самой лезть искать, привлекая острое внимание охранников? В общем, ужасно. Тройка- это натянутые баллы за хороший ассортимент селектива в самом дальнем зале. Но даже безупречно любимый Амуаж покупать желания уже не было
Читать целиком
​Anya​153 отзыва
К сожалению, здесь к вам не придут на помощь консультанты, пока не попросить их об этом. Можно часами смотреть на стеллажи, а они часами будут смотреть вдаль😒 Но самый неприятный момент, это ценники: они либо неправильные, либо на определенный тон в линейке теней из 25 цветов, например! Очень приятно, приходя на кассу видеть сумму в полтора раза больше, чем та, что ты видел под продукцией в зале. Вот и получается, что вышел вроде с новой косметикой, а настроение подгажено основательно😔
Читать целиком
EM
​Ekaterina Moth​8 отзывов
Пришла в 8 вечера за конкретной продукцией, думала сейчас быстро спрошу у консультанта, где это лежит, куплю и побегу дальше по своим делам. Но нет, начнем с того, что меня все начали игнорировать. Спросила у первого консультанта, она мне как-то рукой начала объяснять где это. Ладно, дошла , там этого не оказалось. Поискала еще раз, другой консультант убедила меня, что это точно у них в наличии есть. Хорошо. Стою ищу, мимо проходит еще один , консультант, хочу спросить у него. Но в ответ только, я не с этого отдела и убегает дальше. Ну и все, больше в этот рив гош не ногой!
Читать целиком
​zanorka​129 отзывов
Это просто рай! Он огромный. Нет, не так.. он Огроооомный. Мы там провели часа полтора и не успели рассмотреть и изучить все 😄 очень вежливые консультанты. Есть даже консультанты мужского пола 👆🏻 Немного сложно в таком многообразии найти то, что нужно - это единственный минус) На втором этаже в отделе декоративки есть зеркала с хорошим светом, где можно подобрать себе тон, к примеру. Также, к вашим услугам там будет смывка и ватные диски. По-моему, очень удобно 🙄
Читать целиком
​Muza​1 отзыв
Следует отметить , что сам магазин ,ассортимент товара , как и оформление шикарны.Далее перейду к тому, что сподвигло меня написать отзыв. Я бываю во многих городах, и часто посещаю подобные местечки, но такого «сервиса» как здесь мне не встречалось никогда. Я не зря поместила это слово в кавычки, потому как он здесь не просто отсутствует, а является настоящим антисервисом. Особенно хочется отметить консультанта или лучше сказать лицо почему то присутствующее у стендов с продукцией на 2м этаже облачённое в униформу, само по себе обладающее достаточно габаритно грушевидными формами (к великому сожалению я не узрела имени на бейдже, если таковой был), ибо после ее ответов у меня было желание пнуть ей и бежать со всех ног), но я не опустилась до этого и гордо удалилась (хотя какое уж там гордо)).Первым делом я поинтересовалась о продукции рядом с коей она тёрлась внимательно читая что то на этикетке , и- получила ответ - спросите у консультантов 1 го этажа! Я несколько удивилась, про себя конечно , что мол ты то тут делаешь, и задала ей , о боги! Второй вопрос , - где найти средства по уходу за телом, на что она ответила- где то на этом этаже! Где то на этом этаже! Вы видели эти этажи в Пассаже))) На парах праведного гнева я добежала до дома(благо он рядом)- достала телефон и вуаля. Перед тем как писать отзыв я посмотрела несколько, пятёрочных отзывов, которые вызвали у меня очень сильные сомнения, я полагаю что писали их сами сотрудники или их знакомые, оставляю малую вероятность что они могут быть искренними, тогда много жаль что мне попалась такая жаба именно 14 февраля .
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее