............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лиана 

​Медицинский центр
3.6
29 оценок
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. 18+. ООО «ДокДок».

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото38

Вакансии

3.6
29 оценок
НТ
​Н Тр​7 отзывов
Хочу оставить обратную связь по работе администратора, с которым столкнулась во время последнего визита. К сожалению, впечатление осталось крайне негативным, и я считаю важным донести это до руководства. 1. Вопрос о применённой скидке. Когда задаётся прямой вопрос о том, применена ли скидка, вместо чёткого, делового ответа или извинений следует высокомерная и неуместная реакция. Администратор начинает подробно, свысока, перечислять мне проведённые процедуры, словно я не в курсе, за что плачу. Это не ответ на вопрос, а проявление неуважения к клиенту. Мне необходим был конкретный ответ: со скидкой ли озвучена стоимость, а не лекция о моём же лечении. 2. Полное непонимание прав клиента и сложных ситуаций. Ещё более тревожным показалось отсутствие понимания, что в медицинских услугах бывают случаи, когда лечение требует коррекции. Иногда по объективным причинам, иногда из-за врачебных ошибок или недочётов. В таких ситуациях клиент не только испытывает стресс, но и несёт дополнительные финансовые затраты и тратит своё личное время на повторные визиты. Вместо того чтобы проявлять эмпатию и стремиться решить проблему в правовом поле клиники, у администратора создаётся впечатление полной безнаказанности. Хочется напомнить, что у клиентов есть законное право на возмещение ущерба, в том числе через суд. И средства, выигранные в таком споре, можно будет потратить на лечение в учреждении, где персонал не носит «корону» высокомерия и где ценят и уважают пациентов. Работа данного администратора наносит ущерб репутации клиники.Она демонстрирует: · Непрофессионализм (регулярные ошибки в расчётах), именно этот администратор, не идиножды забывала применять скидки. · Хамство и высокомерие (форма общения с клиентом). · Правовую безграмотность и непонимание основ работы с претензиями в сфере медицинских услуг. · Игнорирование интересов клиента, что может привести к эскалации конфликта и судебным разбирательствам.В медицине, помимо квалификации врачей, крайне важны доброжелательность.
Читать целиком
Лм
Лиана, медицинский центр
5 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Надежда Сергеевна, мы очень огорчены, прочитав ваш отзыв. Искренне просим прощения за груб…
КД
​Камил Данияров​1 отзыв
Посещал данное заведение 26.01.23г., записан был к Виноградовой С.И. на первичный осмотр на удаление родинок. Перед записью к врачу посмотрел цену осмотра на их сайте (1100р), также эту стоимость в телефонном разговоре мне подтвердили. Осмотр длился ~ 5 минут, где мне сказали, что мои родинки слишком большие для удаления лазером и что нужно обращаться к хирургу для удаления скальпелем. За данную консультацию с меня взяли 2000р (если вдруг кому интересно цены на удаление, то Виноградова С.И. озвучила удаление родинки лазером - 1500р, а за гистологию - ещё 1500 р). После посещения данной организации я сразу записался в поликлинику, где прикреплён и удаление родинки лазером + гистология стоили 1350р/шт. Как оказалось мои "большие" папилломы (0,8 см) легко удаляются лазером. По прошествии месяца их сотрудник пригласил меня на приём WhatsApp’e. По скриншоту вы можете увидеть, что они направляют на сайт по вопросу их прейскуранта. Пишут, что цены можно узнать в телефонном разговоре с администратором, но это тоже ложь, т.к. перед первым посещением в тел. разговоре администратор озвучивал цену в 1100 рублей. Вывод делайте сами. Для себя решил, что их посещать больше не буду. P.S. для «Лианы» меня зовут Камил, не Данил.
Читать целиком
SK
​Slava K​60 отзывов
Несколько лет ходил к стоматологу Валерию Николаевичу. Исключительный профессионал. Всё чётко, понятно, доходчиво объясняет и если нужно советует как лучше поступить. У Валерия очень лёгкая рука. К пациенту относится очень трепетно. Ощущение что сам чувствует боль и очень не любит её причинять. Врач от бога. Побольше бы таких специалистов. Ну а по ценам в клинике согласен. Дорого. Но качественно же. И материалы качественные. Рекомендую.
Читать целиком
​Евгений Гомон​27 отзывов
Делал в это клинике КТ. Профилактический осмотр полости рта. Делал гигиену полости рта и зубов. 1. КТ - быстро, четко, удобно. 2. На приёме был у Анны Артуровны. Компетентный специалист. Всё сделает, как надо. Всё расскажет. Всё подскажет. Порекомендует. Позаботится о вас как мама. Пойду сюда еще. Мне однозначно всё понравилось. Я готов смело довериться этим людям и в следующий раз. Спасибо вам большое!
Читать целиком
ЭП
​Эрик Петросов​3 отзыва
Пришёл к врачу и понял что больше приходить не буду.
​Vika Borisovna​5 отзывов
В целом может центр и не плохой и может по-отдельности есть хорошие врачи. Но действительно дерут деньги. Я понимаю ценовую политику в частных клиниках, и идя туда конечно готова платить. Но тут неприятен момент того, что тебе говорят надо сделать «это» -делают-и выставляют счёт на рецепшен (не предупреждая о ценах в кабинете) . Я конечно и сама могла бы спрашивать цены (скажите вы) но иногда тебе говорят «надо помазать вот тут, и глянуть это» а оказывается это платно, а ты и не подумал просто. Т.е можно сказать :вам рекомендую сделать то то, стоит у нас оно вот столько, будем делать ? А так получается приходишь.. рассчитываешь на первичный приём у врача, ну и стандартные анализы, а по итогу выходишь и доп какие то услуги прикрутили. Люди при деньгах тоже считают деньги, и экономят...
Читать целиком
Лм
Лиана, медицинский центр
12 апреля 2022, официальный ответ
здравствуйте, напишите пожалуйста ваш ФИО ,мы не можем найти вас в нашей базе
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее