............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
4.3
208 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
114
Цены
Фото
13
4.3
208 оценок
114 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Гл
​Городская легенда​9 отзывов
Пытаются продать товар, который плохо берут, рекламируя его и занижая качества других, более ходовых товаров
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ЕД
​Елена Д.​1 отзыв
Почти всю технику покупали в этом магазине, мв довольны.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
​Александр Белоусов​3 отзыва
Покупал игровые наушники здесь. Отличный приятный магазин, Михаилу спасибо за помощь
Мм
М.Видео, магазин техники
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и оценку!
​Ilya Lukyanov​2 отзыва
Обращался с вопросом по заказу от 22.02.2026. Не рекомендую, в кредитом отделе сидит недовольная, вульгарная девочка Вика, которая не умеет отвечать на вопросы, а просто с недовольным лицом повторяет одно и тоже не пытаясь выслушать,не забываеюя при этом добавлять дерзкий тон. Если вам не нравится ваша работа - меняйте ее, а не грубите.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для оперативного решения вашего вопроса, пожалуйста, сообщите номер заказа и/или номер…
KМ
​Kolyan Мудрогелов​1 отзыв
Купил наушники ,попался внимательный консультант,объяснил и помог подобрать спокойно подходящие наушники.покупкой доволен ,буду рекомендовать друзьям магазин 👍
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
АХ
​Алексей Хмуров​2 отзыва
Заходил вчера за наушниками. Выбор огромный — от бюджетных до топовых моделей. Консультант не навязывался, но когда задал вопрос — помог чётко и по делу. Огромная, бесплатная парковка. Цены, как везде, но плюс — увидел акцию и взял со скидкой.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
ИД
​Игорь Дементьев​1 отзыв
Даже не думайте создавать интернет заказы через данный магазин. 18 декабря 2025 года оформил заказ подарка близкому человеку на новый год через официальный сайт М.видео. Способ получения указал - самовывоз, оплату при получении. Сайт указал, что товар будет доступен в магазине 25 декабря. В итоге, 25 декабря магазин (без уведомлений) меняет статус заказа на "Отменен". Об обновлении я узнал только 29 декабря, когда собирался уже ехать в магазин за заказом. Считаю, что это очень неуважительно отношение к покупателям, особенно в преддверии нового года. Также скажу, что в поддержку не дозвониться, а от бота обратной связи толку как от козла молока. Не советую делать покупки в данном магазине.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
МН
​Михаил Низамеев​1 отзыв
Хочется выразить огромную благодарность консультанту Светлане из магазина М-Видео на Байконурской улице, дом 14! Светлана проявила себя настоящим профессионалом своего дела. Она внимательно выслушала мои пожелания относительно техники, подробно рассказала обо всех особенностях представленных моделей и помогла сделать правильный выбор.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
ИК
​Ирина Кобелева​1 отзыв
Покупаю в этом магазине не в первый раз. Очень понравилась подробная консультация специалиста Романа. Приятно когда работают грамотные профессионалы. Рекомендую
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас за покупками :)
СП
​Сергей Петиш​7 отзывов
Хорошее впечатление оставил магазин. Широкий ассортимент и приветливый персонал!
Мм
М.Видео, магазин техники
1 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень радостно, что вы остались довольны. Спасибо за добрые слова! ✨
В.
​Виктория .​7 отзывов
Обращались на сервис по настройке часиков помог Алексей, шикарный сотрудник :)
Мм
М.Видео, магазин техники
21 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень радостно, что вы остались довольны. Спасибо за добрые слова! ✨
MP
​Max Prn​2 отзыва
Сотрудники сервиса отказались обменивать ТВ с дефектом подсветки матрицы, несмотря на то, что он оставался в пленке как корпуса, так и экрана, а обращение было на 11 день после доставки. Сослались на то, что ТВ — это тех сложный товар и уже БУ(!), т.к. я показал фото дефекта, где тв установлен на тумбу, несмотря на то, что он вкруг был в пленке, и убедили меня написать заявление на проверку качества (отправляют в сторонний СЦ). Я попросил приложить фото дефекта в заявление, отправив им на мессенджер. Оказалось это не было сделано! Консультанты зоны ТВ, согласились со мной, что это явный брак, но СЗ всё равно отправила на проверку. Во-первых, ТВ в пленке! Во-вторых, прошло менее 14 дней! В-третьих, со мной согласны сотрудники зоны ТВ и всё равно потребовалось заключение стороннего СЦ. В течении всего срока проверки качества, надеялся на быстрое решение вопроса и запрашивал статус через горячую линию, но они не смогли связаться с магазином! Ни разу! Это нормально с т.з. внутренней коммуникации в компании?! Срок проверки качества вместо 20 составил 33 дня. Согласно ст23 о Защите прав потребителей, магазин должен выплатить компенсацию в размере 1% от стоимости товара, о чем было написано заявление, но оно остается без ответа более чем месяц. Результат 1ой проверки - дефект не обнаружен. СЦ проводивший проверку имеет рейтинг 2.3. Если СЦ и проводил проверку, то мог не заметить дефект т.к. фото ему не было передано магазином. Результат удивил и сотрудников магазина, и я написал заявление на повторную проверку и приложил распечатанное фото дефекта. Но! 2ая проверка также не выявила дефект, и самостоятельно связавшись с СЦ я узнал, что им никакие фото не передавали! Сейчас самостоятельно, взаимодействую с СЦ для подтверждения наличия дефекта. Считаю, что данный магазин незаконно отказал мне в праве на обмен, не добросовестно выполнил передачу ТВ в СЦ (не приложил фото), не выполняет законные требования о компенсации за нарушение сроков проверки качества.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
30 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, небольшой процент брака встречается у всех производителей, но на этот слу…
ЕЧ
​Елена Чечулина​3 отзыва
Номер заказа 2049052446 Купила компьютер в Мвидео через сайт. Оплатила 27.01, а забрала 01.02. Компьютер 3 раза сдавала на диагностику, из-за сильного зависания. Впервые сдала 09.02. После первой диагностики, показало, что все в порядке, нужно переустановить винду. Мы переустанавливали 3 раза, но он все равно зависал. Не реагировал ни на какие кнопки. Сдали 2й раз сказали, что все хорошо, а почему не зависает не известно, но мы сразу проверили в магазине и там пропал звук. Сдали на 3ю диагностику. Пошли потом за компьютером, там сказали, что все хорошо. Акты за 2ю и 3ю нам не предоставили. Мы писали заявление на то чтобы нам предоставили акты. Компьютер с 9.02 и по сегодняшний день находится в Мвидео. У нас есть документы, на сдачу компьютера на диагностику, и акт после первой диагностики, и заявления, где мы требуем получить акты. В итоге написали досудебную притензию, на которую я потратила деньги, на переустановку windows я потратила деньги. Вернули компьютер на 92 день, после того как досудебная претензия была отправлена. А по закону «о защите прав потребителя« должны быть воз на 45 день. Разочарована, больше в Мвидео ни ногой
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
НЯ
​Наталья Яценко​7 отзывов
Удобное расположение, приветливые продавцы👍
Мм
М.Видео, магазин техники
22 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
ИМ
​Иван Матвиенко​1 отзыв
Очень грамотно помогли с выбором товара)
Мм
М.Видео, магазин техники
14 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
​Кирилл А​11 отзывов
Для контекста: в начале декабря 2024 г. приобрёл наушники AirPods Max в МВидео. Почти сразу понял что наушники с браком, что-то не так со звуком. Не один раз слушал музыку в AirPods Max своих друзей и знакомых. Звук в моих AirPods Pro оказался раз в 10 лучше, чем в этих и раз в 10 хуже, чем в наушников моих друзей. 17 января сдал наушники по браку. В конце февраля пришел в МВидео, наушники приехали из сервисного центра. Вердикт: наушники полностью исправны, брака не обнаружено, обновлены до последней версии. С результатом проверки, естественно, я не был согласен. Написал претензию с просьбой снова отправить наушники в сервисный центр и проверить ещё раз, указав в очередной раз причину, по которой я сдаю наушники. Всё это было примерно 27-28 февраля. Сегодня 11 апреля и наушники всё ещё не приехали. По Локатору на iPhone посмотрел, где находятся мои наушники. Находятся они в сервисном центре в Подмосковье. Решил глянуть отзывы на этот сервисный центр в 2ГИС и в Яндекс.Картах. Средняя оценка из пяти – 2.2. Люди пишут, что данный сервисный центр абсолютно не решает проблемы, возникшие с товарами, приобретёнными в М. Видео, очевидных проблем с товарами не видят. Данный сервис принадлежит компании М. Видео и эльдорадо, поэтому и неудивительно, что проблем никто не видит. Прошло больше месяца с последней отправки моих наушников сервисный центр. Ни ответа, ни привета. Указанные изначально было, что все манипуляции проводятся в течение 45 дней. Ну что, ребята, время вышло. Как получу наушники отдам их на независимую экспертизу, будем проверять. Если же всё-таки окажется, что наушники действительно имеют дефект по звуку (брак), буду писать до судебную претензию со всей документацией, ответами М. Видео и независимой экспертизы. Если же ответа в течение 10 дней не поступит, буду обращаться в суд, и там уже будет взыскана компенсация за моральный ущерб помимо стоимости наушников и штраф
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ЕН
​Екатерина Носкова​3 отзыва
Сегодня, 01.04.2025, я в третий раз посетила лично этот магазин, чтобы наконец-то кто-то что-то решил с моим онлайн заказом. 22.03.2025г. мне доставили бракованную стиральную машину. И вот с 23.03.2025г. я вынуждена бегать в магазин, звонить на горячую линию, звонить в сервисный центр, чтобы хоть кто-то забрал брак и вернул мне деньги. 23.03 в магазине у меня приняли заявку на замену, а потом еще три дня в ватсапе запрашивали дополнительные документы. Затем я ждала звонка мастера, не дождалась, оставила претензию по телефону и мне позвонила директор магазина и сказала, чтобы я самостоятельно звонила в сервисный центр. Затем я приехала в магазин и написала заявление на возврат денег, потому что мастер мог приехать ко мне только через неделю, а я уже 5 дней жила со сломанной машинкой в квартире. Срок по закону на решение обращения по браку- 7 дней. Этот магазин не знает сроков, не знает что такое подменный товар, не знает что такое неустойка. Сотрудники абсолютно равнодушны и неграмотны. В итоге, сегодня 10 дней. Я все еще живу со сломанной стиралкой. Мастер сказал, что брак заводской и решать это сервис будет две недели. В магазине мне сказали, что после того, как мне предоставят через 2 недели акт я опять должна ПРИЕХАТЬ В МАГАЗИН и написать заявление на вызов грузчиков!!! Ну такого бреда даже в страшном сне не приснится. Итого, я купила стиралку, привезли брак, ее никто не забирает, деньги не возвращают, сроки нарушают, на любое движение заставляют ехать в магазин и писать заявление, отвечают на заявления бредом, продолжается это уже 10 дней и, судя по всему, займет еще где-то месяц. Никогда ничего не покупайте в этой сетке, если не хотите остаться без техники и денег. Оставлять претензии на горячей линии бесполезно, не реагируют.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
отзывчивая команда, рассказали подробно про м-комбо
Гж
​Городской житель​2 отзыва
отзывчивая команда, рассказали подробно про м-комбо
АС
​Александр С.​1 отзыв
Хороший магазин отличный сервис . Консультанты всегда помогут
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВМ
​Вячеслав М.​1 отзыв
Хороший магазин на Байконурской. Всегда очень грамотные продавцы!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЖ
​Антон Ж.​1 отзыв
Качество первых наушников меня разочаровал но сотрудники топ
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СВ
​Сергей В.​1 отзыв
Как-то они не очень ориентированы на клиента, ждал на кассе пока не подал голос
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Яна Шашкова​5 отзывов
Данный магазин испортил все моё впечатление от сети. Больше сюда ни ногой. После покупки техники в новую квартиру накопились бонусы. Они сгорали и я решила взять в рассрочку 2 товара. Сотрудник кредитного отдела просто нагло обманывает и не сообщает информацию, которую должен сообщить. Мало того, мне не выдали страховку, которую любезно "включили" в договор. Спустя неделю разговоров с банком, страховой и горячей линией м видео, пришлось идти снова в магазин, так как только тут мне должны помочь. Со слезами от безысходности, так как никто из сотрудников помогать не хотел мне прямым текстом сказали "идите домой". Страховку прислали, но "левую". Её нет в базе данных страховой.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее