............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Созвездие 

Туристическая компания
4.4
33 оценки
ООО Созвездие
4.4
33 оценки
Матвей Yi16 отзывов
АЧ
Анжелика Чернова1 отзыв
Это самая отвратительная тур компания в моей жизни! Мы бронировали тур в вотчину Деда Мороза. Я неоднократно сказала, что нам нужно жить НА САМОЙ ВОТЧИНЕ, мне предложили вариант гостиницы, но пока отелю дошла наша заявка, все места уже заняли. Нам предложили аналогичную гостиницу, мы согласились, оплатили. В день отправления поезда выяснилось, что наша «аналогичная» гостиница находится не в вотчине деда мороза, а в самом городе Великий Устюг. Я стала звонить, писать менеджеру, на что мне сказали «вы же подтвердили заявку, если вы были с чем-то несогласны, надо было тогда говорить, теперь поздно». Нас никто не предупредил, что гостиница находится не в вотчине! Я в шоке! Нас стали обвинять в том, что мы не читали документы, хотя в документах всё написано нормально, как и с первой нашей гостиницей. Возвращать деньги они тоже отказались. Сказали, что если нам так интересно было где находится гостиница «надо было загуглить». Я хуже компании ещё не видела. А вот и менеджер, которая с нами работала: Большакова Дарья
Читать целиком
Ст
Созвездие, туристическая компания
1 июня 2023, официальный ответ
Анжелика, из Вашей переписки с менеджерами следует, что пожелание жить в самой Вотчине Деда Мороза б…
igor111.051 отзыв
С 13.07.21 по 15.07.21 мы ездили с туристической фирмой «Созвездие» в путешествие Псков-Печоры-Изборск-Пушкинские горы. Поездкой остались очень довольны. Осмотрели древний кремль Пскова, посетили Свято-Успенский Псково-Печерский монастырь – красота неимоверная, были в древней крепости в Изборске с подземным ходом и подъемом на башню Луковка с чудесным видом на долину. Прогулялись к Словенским ключам, выпили родниковой воды, покормили лебедей. В Пушкинских горах посетили усадьбы Михайловское и Тригорское, Святогорский-Успенский монастырь с могилой А.С.Пушкина. Были в деревне Бугрово, где посетили настоящую водяную мельницу. Заехали на пчелиную пасеку, где нам показали как устроен улей, рассказали о тонкостях пчеловодства, угостили медом разнотравье. Все было на высоте. Теперь планируем следующую поездку вместе с «Созвездием».
Читать целиком
nata1982181 отзыв
С 8 по 10 мая были на экскурсии от туристической фирмы «Созвездие» Псков-Изборск-Печоры-Пушкинские Горы. Остались очень довольны, получили море впечатлений. Программа была насыщенна, водитель работал грамотно и четко. Хорошее размещение на турбазе "Пушкиногорье". Чисто, удобные постели, питание без изысков, но вполне достойное и без долгого ожидания. Самая большая удача, это наш экскурсовод Надежда Павлова. Слушать было одно удовольствие. Приятный голос, свежая подача материала, работа очень профессиональная. Видно, что человек увлеченный предметом, слушать Надежду было гораздо интереснее, чем экскурсоводов в музеях Пушкинских гор. Даже на обратном пути, когда обычно экскурсоводы уже складывают свои полномочия и отдыхают, Надежда продолжала свои рассказы и неустанно отвечала на самые разнообразные вопросы группы. От нашей компании (6 человек) выражаем ей свою благодарность и признательность. С удовольствием бы поехали еще на экскурсию под таким приятным руководством!
Читать целиком
Ст
Созвездие, туристическая компания
31 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что вам понравился отдых с нами, обязательно передадим ваш отзыв Надежде. Спас…
pog-natalya1 отзыв
Читать целиком
Ст
Созвездие, туристическая компания
12 февраля 2021, официальный ответ
Наталья, добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации и дать ответ, пожалуйста, сообщите номер…
Ирина Черешникова1 отзыв
Приобрели тур в конце января Финляндия-Швеция (поездка планировалась с 1 по 4 мая), оплачена была полностью. Еще на стадии оформления и согласования тура невозможно было добиться корректной информации (был согласован один паром, а пытались всучить другой, классом ниже, но денег взяли за класс выше). В связи с наступлением нестабильной эпидемиологической ситуации написала заявление на возврат денег, за 42 дня до поездки, до наступления штрафных санкций. Официального ответа я по сих пор не получила, общее письмо, что мы не возвращаем деньги из-за пандемии, они останутся на депозите. Я нахожусь в другом городе, звоню и пишу в эту контору без конца, реакции ноль! Почти полгода турагентство морочит мне голову! Никому и никогда не рекомендую пользоваться услугами этого турагентства!!! В такую же ситуацию попали мои коллеги. Беспредел!
Читать целиком
Ст
Созвездие, туристическая компания
3 августа 2020, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Задержка с официальным ответом была связана с р…
Павел Гурьев3 отзыва
Читать целиком
Ст
Созвездие, туристическая компания
20 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день, Павел! Благодарим вас за отзыв, будем рады новой встрече!
Константин Гришин12 отзывов
На прошлых выходных я с друзьями побывал в Великом Новгороде. Я не ожидал, что автобусный тур окажется настолько интересным. Нам путевки достались от института, поэтому деваться было некуда. Нам больше всего понравилась экскурсия в Гранатовую палату. Во времена второй мировой войны здесь немцы обустроили себе ресторан и казино, а позже был основан музей декоративно-прикладного и ювелирного искусства. Так как мы с ребятами учимся на ювелиров, нам эта тема очень близка. Было очень интересно увидеть тонкую резьбовую работу на камнях и костях. Сейчас такого уровня микро-работы добиться проще благодаря различным инструментам, но раньше же их не было. Также мне очень понравилось здание Присутственных мест, где находятся экспонаты берестяных грамот, изделия ремесленников, воинские снаряжения и игрушки для детей. Если в следующий раз деканат будет предлагать автобусные экскурсии, мы с одногруппниками обязательно поедем.
Читать целиком
Ст
Созвездие, туристическая компания
20 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день, Константин! Рады, что путешествие вас увлекло и заинтересовало. Будем рады видеть вас с…
dk
divan karavan1 отзыв
Тур через Созвездие покупала по рекомендации от подруги, она была очень довольна. Ездили с мужем на Селигер, по маршруту Валдай – Осташков – Нилова Пустынь – Торжок. Места, конечно, дивные - поездка незабываемая! Что хочу особенно отметить - что в тур включено много обзорных экскурсий, вполне достаточно. Можно было и дополнительные заказать, но мы предпочитали просто гулять, природа тут завораживает. В Валдае посетили мужской монастырь. Потом переехали на Селигер в село Заречье. Далее был Осташков. В последний день съездили к селигерской пирамиде и перевезли в Торжок, где тоже была экскурсия. Честно говоря, я так давно не уставала )))))) столько мест, всё хотелось посмотреть. Но домой вернулись при всем при том удивительно отдохнувшие!!!! Огромное спасибо Созвездию за отличную организацию и искреннюю заботу на протяжении всего тура!
Читать целиком
Яна Воробьева4 отзыва
Ездили с 'Созвездием' уже несколько раз. Возим школьную группу. Были по маршрутам: Пушкинские Горы, Новгород, Москва, Выборг-Приозерск. Всегда оставались довольны слаженной работой этой команды. В дни осенних каникул выбрали двухдневный автобусный тур Вышний Волочёк-Валдай. Надо сказать, что были приятно удивлены: как оказалось, в этих провинциальных городах есть современные музеи, которые рассказывают об удивительной исторической ценности бывших уездных городов в истории нашей страны. Впечатлил стекольный завод 'Красный май', он очень понравился ребятам, а у взрослых оставил ностальгические воспоминания о временах СССР. 'Вышний Волочёк - Венеции клочок, ' - это пушкинское выражение дети повторяли всю обратную дорогу. Открытием стал и город Валдай с его колокольной историей, почти каждый увез с собой на память валдайский колокольчик. Школа 335 (г. Пушкин) выражает огромную благодарность Юлии Давискиба за прекрасную организацию тура, заказ питания и удобное расселение. Были учтены самые различные пожелания, в т.ч. питание детей с пищевой аллергией. Благодарим нашего постоянного гида Валерия Чукова, прекрасного рассказчика с глубочайшими историческими и культурными познаниями, за его педагогический талант, понимание психологии школьников и умение отвечать на их подчас нестандартные вопросы. Отдельное спасибо хочется адресовать водителю Игорю Митяеву за его терпение и понимание возрастных особенностей пассажиров, профессиональные навыки, благодаря которым время в пути пролетает незаметно. Обязательно продолжим сотрудничество с 'Созвездием'!
Читать целиком
missvredinka44 отзыва
Брали паромно-автобусный тур Рига-Стокгольм-Таллин. Положительные моменты: - все честно - программа выстроена неплохо - чистый автобус, относительно удобный, длительный путь перенесся без особых проблем - из-за грамотно распределенного времени, не стояли долго на границе - паром действительно комфортный. Отрицательные моменты: 1. Самые отрицательные эмоции вызвал гид Терина Ольга (только за нее снимаю 1 балл). Любой вопрос сопровождался всплеском негатива. Когда брали путевку, уточнили, можно ли не учавствовать в пешеходных экскурсиях. Ответили что да, можно, главное предупредить гида. Когда мы подошли сказать Ольге, что будем гулять самостоятельно услышали в ответ, что ей вообще все равно, что мы делать будем и где, она никого не держит. Не хватало только фразы "валите давайте на все 4 стороны" :) Але, где элементарное воспитание?! Когда попытались уточнить, где можно найти магазин продуктовый магазин, на нас просто напросто накричали. Если женщине уже тяжело общаться с людьми и ее все раздражает, не проще ли отправить ее на пенсию вязать носочки, а не заниматься сопровождением туристов, которые, хотелось бы отметить, заплатили не за то, что вздорная бабуля будет на них срываться. В автобусе тоже был треш. С чего это турфирма распределяет места, не уточнив у покупателей желательное место расположения. Я привыкла ездить в хвосте, а пришлось сидеть в середине. Так еще и сменить ряд является сверхзадачей. Для меня принципиально путешествовать сидя со стороны дверей, но почему-то кто-то свыше решил, что мое место будет за водителем... И когда я попыталась занять в указанном ряду место не справа, а слева, возник скандал, так как Ольга кричала, что все уже решено и я должна пересаживаться. В каких правилах сказано, что все решено? Кто решил? Почему я не могу занять то место, где мне будет комфортно провести три дня поездки, тем более что люди, на чье место я села были не против Ради доброго слова отмечу, что рассказывала о Таллине и Стокгольме она неплохо. Хотя по пути в Ригу постоянно путала даты. И да, Гид Наталья говорит очень тихо в автобусе. Было бы неплохо научить ее пользоваться микрофоном. Два других момента оцениваю в 0,5 балла за два пункта. 2. Турфирма. Когда пришли оплачивать тур, 15 минут сидели и просто ждали, пока освободится Людмила (так как с ней общались до этого по телефону), при этом два агента сидели без дела. Когда попытались выяснить, почему так, услашали от этого самого агента достаточно неприветливый ответ "вы че, не видите, что я занята, обратитесь к другому специалисту". Карл! Оказывается так можно было сделать с самого начала, а не отнимать у людей время. Может быть на ресепшен будут думать головой? 3. Информативность: Пришло смс, что в определенное место и время отходит автобус с табличкой такой-то. При этом в подписи только номер агентства, который после 20.00 не отвечает. В итоге мы бегали, искали автобус. Вот если бы в подписи был указан НОМЕР транспортного средства и телефон ГИДА было бы куда комфортнее.
Читать целиком
Ст
Созвездие, туристическая компания
3 октября 2018, официальный ответ
Уважаемая missvredinka, благодарим Вас за подробный отзыв о поездке. Очень жаль, что Ваша поездка бы…
🍪
Мы используем cookies подробнее