............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.7
42 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото19

2.7
42 оценки
О_
​Ольга _​55 отзывов
Отвратительное обслуживание, в магазине на полках бардак, ценники перепутаны. Ни 1 сотрудника в зале, подходишь к персоналу - грубит. Попросила помочь найти товар так как есть на остатках - в грубой форме делайте заказ. Сделала заказ, сборка 60 минут - сотрудница ходила мимо меня 40 минут, потом подошла сказала что данного товара нет в наличии - есть вот такой - который совершенно другая модель - я отказалась. После в приложении все равно проставили статус - ваш заказ собран - забирайте. Зачем? Обман. Заказала платную доставку товара с другого магазина Детского мира - услуга включает в себя доставку в течении 2х часов, по итогу привезли за 5 часов, денежные средства - за услугу выполненную не в полном объеме - отказываются возмещать - якобы только баллами, почему? После такого обслуживания в компании ничего не планирую покупать, баллы не нужны
Читать целиком
С
​Ситора​1 отзыв
Грубый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
КМ
​Ксения Магамедагаева​1 отзыв
Большой выбор товаров, доступные цены, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​ольга перминова​12 отзывов
Именно в этом магазине Детского мира ВСЕГДА путают заказы Либо отдают "своим" за вознаграждение. У меня уже не первый раз складывается такая ситуация. Я делаю интернет заказ и полностью его оплачиваю. Мне приходит смс сообщение о том что мой заказ собран, может его забирать! Я еду час на транспорте с ребенком за заказом, приезжаю а мне говорят, извините а вашего заказа нет, это сбой системы😱 Поищите себе что-нибудь другое! Это как, уважаемый Роспотребнадзор? То есть мой товар продан кому-то из своих, за вознаграждение,я уже видела не раз эту схему Постоянное хамство. Только в этом магазине тебя могу послать. Я из-за этого магазина потеряла все свои бонусы. Потому что пока я жду возврата средств за свои заказы, это не один день,бонусы сгорают. Надеюсь Роспотребнадзор и Прокуратура проведут тщательную проверку этого места.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Дмитрий Шмаль​4 отзыва
Очень плохо работают сотрудники. На кассе вечно не хватает кассиров, вечно очередь. На ресепшене недождаться администратора, то обед то инкосация. Как говорится: то скачка, то болячка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ШМ
​Шарифзода Мухамадрофеь​4 отзыва
Большой выбор товаров, доступные цены, отличное качество товаров, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
С
​Светлана​1 отзыв
Большой выбор товаров, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Юлия Джулия​14 отзывов
Просто позорище! Заказали кроватку через приложение. Приехали забирать заказ в магазин, на фото наш заказ! Кроватка в собраном виде, ни коробки, ни документов на нее нет. На вопрос как это транспортировать, консультант сказала: «так и катите на колесиках». Состояние кроватки как с помойки, колесики сломаны, краска обшарпана. В приложении никаких уведомлений о том, что это «витринный образец» не было. Позор сети магазинов «Детский Мир» продавать товар в таком виде.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
СИ
​Сергей Иванов​16 отзывов
Всё как и везде.
KB
​Katarina Bonk​13 отзывов
Постоянные очереди в любой день недели Очень мало кассиров , так быть не должно !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент рознич…
​Хельга Ш.​77 отзывов
С КУЛАКАМИ НА ПОКУПАТЕЛЯ ЗА РАЗВОРАЧИВАНИЕ ОДЕЖДЫ, ОСКОРБЛЕНИЯ И ДОВЕДЕНИЕ ДО СЛЕЗ !!! +УДАЛИЛИ МОЙ ПРЕДЫДУЩИЙ ОТЗЫВ ОТ 2022 года! В полицию за рукоприкладство на вас стоит написать на сотрудницу детского мира ОЛЬГУ ! Выбирая детские вещи сотрудница вошла сразу в конфликт, мол если взяли в руки идите и нечего тут выбирать, не разворачивайте не смотрите, вы мол «берёте без спроса бесплатно» и все прочие оскорбления! Я сказала, что клиентоориентированность не занимать вам, на что мне ответили, У НАС ТУТ НЕ БУТИК и идите туда где вам сервис дадут! Продавец в неуравновешенном психическом состоянии выхватила у меня из рук детские вещи, поцарапала мне руку, нанесла моральный вред! Я порекомендовала Ольге воспользоваться услуги психиатра, раз она такая неуравновешенная и бросается на посетителей с кулаками! Я пошла к охране и управляющей, мне сказали мы сейчас урегулируем, я ждала, вернулась управляющая и говорит: вещи разворачивать нельзя и смотреть тоже! ЧТО ПРОСТИТЕ? я стою реву, на меня с кулаками, по всякому обозвали, и вещи не разворачивайте! Посетители матом благим передо мной орали и дрались две женщины за очередь, рукопашка от психованых продавщиц , обман с ценами на кассе, охрана в цирке наблюдает за происходящим, отзывы предыдущие о обмане удаляются!Игрушки в январе покупала , так они на 100% больше стоят в магазине , чем в интернет магазине! Чистый развод на деньги, администратор тихонько пробила по цене интернет магазина, чтобы не было скандалов , а обман покупателей и с бонусом уже два года длится!!!! Якобы они не активны, а потом вообще сгорают. Плюс настойчиво три раза перед оплата и в разных формах ТРЕБУЮТ купить что-то в детский дом, мы помогаем от своей семьи и своих фирм домам, но так чтобы настойчиво попрошайничать - это слишком! Надо быть хорошими в душе, а не на публику! Хотите помогать, помогайте молча со своей прибыли, а не за счёт своих клиентов! И персонал выбирайте без справок или отправляйте на диспансеризацию по весне!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
МБ
​Маргарита Б.​10 отзывов
Спасибо мужчине на стойке сервисного обслуживания, вчера, 1 июля, очень помог и выручил. Ребёнок хотел игрушку, оставался один экземпляр на весь Питер, он помог, забронировал в другом магазине и мы успели забрать. Это было очень важно для нас, спасибо!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за добрые слова в адрес наших сотрудников! Нам очень приятно и важно знать…
​Ольга Цевина​21 отзыв
Спрашивают Кюар код. Хотя там товары для детей! Больше туда не ногой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
АХ
​Амир Хавпачев​4 отзыва
Ужас.Заказал через сайт ходунки,приехав в магазин дополнительно прихватил вещей потому что цены хорошие,а вот персонал мягко отвратительный. Забрать заказ заняло 40 минут,т к он был не собран,взяли с зала,коробки не дали. Единственный адекватный парень грузчик который постарался помочь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания, ваши…
​Irina K​32 отзыва
Ужасное впечатление от персонала. Видимо их заставляют врать покупателям. Такое встретила впервые, хотя покупаю часто в сети ДМ в разных городах. Делайте заказ в интернет-магазине, иначе обманут!!! Сегодня 05.10.20 хотела купить 2 игрушки на 3200 р. На кассе автоматически вышла скидка на 1700 р. Кассир-молодой человек и я порадовались скидке, И тут с соседней кассы подбегает девушка-кассир и кричит "ты зачем ей скидку сделал?". Он говорит - Я ничего не делал, это автоматически вышло. Девушка безуспешно пытается убрать скидку. И заявляет мне 'Чтобы мы сделали вам "свою" скидку- вы должны купить что-нибудь для детского дома ". Я - ОК, не вопрос. В это время мимо проходит пожилая женщина-кассир, и говорит ей "не впаоивай, зачем обманыааешь". Дальше они втроем отходят на 1 метр, девушка набирает товары для детдома, и начинают спорить (я все слышу естественно!)- -"нельзя давать скидки - магазин обанкротится", "дай ей подешевле, зачем так много? - пусть покупает, такая большая скидка". Я офигела конечно. Девушка приходит и молча пробивает мне товаров для детдома еще на 1400 р!!! Я спросила - можно что-то одно, рублей на 300?. "- нет, нельзя, у вас такая огромная скидка!" Т.е. по ее логике чтобы получить скидку 1700 р, нужно сделать пожервование для детдома на 1400 р.🤣 На сайте я уже увидела, что по акции Кибердни на эти товары скидка. От покупки конечно отказалась, ушла в шоке. Обратилась к администратору - она эту логику подтвердила. Разговаривать бесполезно. Приобрела в другом магазине по честной цене.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​денис халитов​3 отзыва
Детский мир открыт! Оставляйте достоверную информацию!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Актуальный режим работы магазинов можно уточнить по ссылке: https://www.detmir.ru/shops…
​Анна Мортис​1 отзыв
1) Заказывала при открытии магазина через приложение детское питание по акции. В приложении заказ был отмечен собранным (хранение - 1 день!), а утром в магазине сказали, что заказов много, не справляются, не собран. Хорошо. Пришли под закрытие вечером - заказ не собран! В итоге как-то собрали, продали, ладно. Но очень странно было. 2) Через приложение по акции кибердней можно сделать заказ со скидкой, но оплатить его социальной картой в магазине нельзя (в ВотОнЯ почему то таких ограничений нет). Сказали, это - интернет-магазин. То есть, если я пришла в магазин, то товар может быть без скидки, и я могу купить его по детской карте (а если есть скидка, то она не распространяется на покупку детской картой), тогда как в приложении он указан со скидкой. Получается, я тут же могу сделать заказ через приложение в этом же магазине и взять его сразу же со скидкой, но ТОЛЬКО за наличку, поскольку это уже якобы интернет-магазин, который не принимает детскую карту. Что за бред в вашем магазине творится?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Полина Никишина​2 отзыва
Утром на кассе не было ни одного продавца. После недолгого ожидания выяснилось, что кассиры не в курсе проводимых магазином акций - продавец Пахтахунова К. доказывала, что сегодня "не Кибердень". На мою просьбу провести бонусную карту, отмахнулась и начала шумно рассказывать, что баллы не спишутся (хотя мне нужно было их накопить), а затем и вовсе развела дискуссию с соседкой по кассе, не стесняясь моего присутствия. На мои попытки объяснить, чего я хочу, ответила "Я не с Вами разговариваю". Хамство и невежество. Примите меры!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Елизавета Паниткова​4 отзыва
Раньше был самый любимый из этой сети, ездили с соседнего района. Сейчас никакого порядка, продавцы постоянно отправляют в интернет магазин, говорят много товара на складе и искать они его не будут.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Julia Kornienko​46 отзывов
Большой удобный магазин! Можно найти товары для детей от 0 до 16 лет! Есть почти все категории детских товаров, проходят акции и скидки. Действует программа лояльности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольн…
ТИ
​Татьяна Иванова​73 отзыва
последнее время, удобен интернет заказами.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее