............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Единый информационно-расчетный центр 

Пункты приёма платежей
2
10 оценок
АО Единый информационно-расчетный центр
2
10 оценок
Светлана Словохотова12 отзывов
Юрий Шевченко37 отзывов
Очень негативный клиентский офис. Пришли вчера для корректировки ошибки в платежном документе. С 1 июня наш дом перешел на обслуживание в водоканал. Платежные документы присылает ЕИРЦ СПб, то есть прислали первую квитанцию. В ней указаны ошибочно ФИО потребителя. Ознакомившись с информацией на портале ЕИРЦ СПб (фото прикреплю), вооружились документами указанными на портале (благо указан выбор документов), отправились в этот клиентский офис. Ждали в очереди 1 час. Дождавшись, мадам, из окошка стала требовать справку по форме 9 (хотя на портале указан ряд документов других, на выбор клиента). С ее слов, для устранения этой ошибки нужно получить справку по форме 9, а потом явиться к ним, а то что указанная информация на их же портале позволяет принести на выбор другие документы, ее это не интересует. Мало того, квартира была принята от застройщика и оформлена в собственность и никогда не переоформлялась. Кто передал некорректную информацию в водоканал и им, не известно, но собственника заставляют теперь подтвердить и бегать за справками. Ошибка связана не по причине собственника, а бегать приходится ему. Вникать в вопросы и решать их персонал офиса не желает. ЕИРЦ разместили информацию на портале, так как заведомо знают о множестве случаев с проблемами по ФИО в платежках и пути решения, а их же персонал не хочет считаться с этой информацией. Вообщем и ЕИРЦ СПб и этот клиентский офис не желают работать с клиентами. Внести изменения в информацию на портале (если все же она не корректна) не хотят. В меню выбора талона тоже не понятно куда брать талон по этой теме. Одни проблемы и не желание помогать.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее