Отзывы о Соболь, химчистка-прачечная, Морская набережная, 15, Санкт-Петербург

ВП

Валерий Пестов6 отзывов

Супер профессионал ы, все безумно качественно и чисто. Спасибо.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

10 марта 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Ждём Вас снова!

МК

Мария Калинина1 отзыв

Отличная химчистка. Сдавала моё любимое пуховое олеяло. Старое пятно от кофе, конконечно, не отстиралось, как и предупреждали, но это не критично. Главное, что чистое и пушистое!Читать целиком

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

11 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв! Ждём Вас снова!

Ольга Вовк2 отзыва

Сдала в чистку детскую зимнюю куртку. Сначала по срокам задержали, обещали позвонить, как будет готово и тишина. Приехала сама и узнала, что всё готово, но он испорчен. Утеплитель спёкся и прилипает к ткани, стал как картон, даже может сам стоять :( На заявление о компенсации они отвечают, что это скрытый деффект и даже возмещать услуги чистки не будут (а это 1000 р!) Предлагают через них на экспертизу отправить или жаловаться производителю! Ага, раньше всё было хорошо, а тут само испортилось и они не при чем! При этом, на моё заявление сказали, что ответ будет в течении 10 дней, прошло 2 недели и тишина, звоню им, а мне говорят, что ответ висит на куртке, ну вот как я должна узнать, что ответ пришёл и висит на куртке в салоне?! 🤬 в общем они даже не звонят и не сообщают. Уже не первый раз столкнулась с их халатность к вещам и неуважению к своим клиентам и их собственности.Читать целиком

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

11 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день, по описанной Вами ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Кли…

СК

София Курганская2 отзыва

хотите испортить дорогую вещь? вам сюда. отнесла не дешевый пуховик в химчистку, получила массу неприятных эмоций и испорченный пуховик. испортили магнитные кнопки на карманах. карманы теперь не функционируют должным образомЧитать целиком

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

8 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, пришлите пожалуйста номер заказа для урегулирования ситуации. С уважением, администрато…

Ксения Кухновец2 отзыва

Ужасная химчистка. На прошло неделе сдавала новый дорогой пиджак( фото прилагаю) одевала пару раз, ни пятен ничего, только запах носки. Бирки не срезаны, я уточнила при сдаче, что стоит бирка- что химическая чистка запрещена, возьмутся ли, мне сказали, что да. В итоге пиджак почистили, сошел верхний слой и он похож на какое то непотребство. Написала претензию приложила все чеки, ответили, что я им сдала какую то рвань с износом 60 процентов. Так что если хотите вещи сохранить избегайте как огня. Первое фото, что сдавала, второе, что сталоЧитать целиком

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

20 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, при приёме данного пиджака в химчистку наша сотрудница Вас предупредила устно и письмен…

С

София3 отзыва

Уже давно пользуюсь услугами химчистки «Соболь» и всегда остаюсь довольна! Одежду принимают быстро, сотрудники вежливые и внимательные, а результат просто отличный, вещи возвращаются чистыми, свежими, аккуратно упакованными. Особенно приятно, что справляются даже с трудными пятнами, что уж точно не скажешь про другие химчистки. Соотношение цены и качества максимально радует. Рекомендую всем, кто ценит чистоту и сервис!Читать целиком

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

24 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно! Ждём Вас снова!

Виктория Первякова1 отзыв

Отличная химчистка, вежливые сотрудники. Со сложными пятнами на шторах справились на отлично. Спасибо

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

28 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое за добрые слова. Ждем Вас снова!

Маргарита Исаева7 отзывов

Вы меня очень выручили, приносила много детских вещей, совсем не могла сними справиться. Так ещё и скидку сделали на детские вещи, было приятно. Рекомендую!Читать целиком

Андрей Безруков14 отзывов

Белый пуховик это конечно было смело, поэтому я принёс его к вам. Справились с ним на ура, спасибо!

КС

Ксения Савинова15 отзывов

Хорошее место, очень удобное расположение, недавно привезла сюда свой пуховик. Почистили все очень классно, выглядит как новенький.

Слава Галкин9 отзывов

Делаете все действительно качественно, справились с моим пуховиком. Привели его после зимы в порядок, спасибо

Артур Еремеев12 отзывов

Классно работаете, очень хорошие сотрудники, делаете все идеально. Уже несколько раз к вам обращался, всем доволен. Рекомендую!

Артем Малинин15 отзывов

Круто что по карте лента мне сделали скидку, было прям то что нужно. Спасли мой костюм, смогли его очистить от непонятного пятна))

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

20 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв! Рабы были Вам помочь! Ждем Вас снова!

ЕП

Екатерина Пахомова9 отзывов

Отличная работа, результатом я довольна. Спасибо большое, теперь буду выбирать только вас.

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

20 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно! Ждем Вас снова!

ВИ

Викуля Иванова14 отзывов

Быстро, самое главное эффективно. Я всем рекомендую, буду обращаться.

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

18 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв! Ждем Вас снова!

Олечка Тетерина7 отзывов

Я так довольна, что вы смогли спасти моё свадебное платье, естественно подол очень серый. Его привели в шикарный вид, снова белый и красивый!

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

15 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что мы смогли Вам помочь! Ждем Вас снова!

Светлана Закирова9 отзывов

Спасибо, за отличную работу, вы буквально спасли мой пуховик. Так классно почистили, буду теперь вас рекомендовать!

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

14 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв! Очень рады, что смогли Вам помочь! Ждем Вас снова!

Юра Умнягин9 отзывов

Я постоянно пользуюсь вашими услугами, уже даже есть скидка постоянного клиента. Спасибо вам за отличный сервис, рекомендую.

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

12 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв! ждем Вас снова!

Зинаида Панюшина15 отзывов

Обратилась по совету знакомых и нисколько не пожалела. Персонал очень классный, все расскажет и покажет. Рекомендую

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

11 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв! Ждем Вас снова!

Anatolii Shtainberg12 отзывов

В данную химчистку обращался второй раз, замечательная работа. Наконец-то ушли пятна с пальто, вещь выглядит как новая.

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

11 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв! Ждем Вас снова!

Давид Лемехов19 отзывов

Отличное соотношение цены и качества! Впервые обращался в эту химчистку я остался всем доволен.

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

11 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв! Ждем Вас снова!

Гриша Поваляев9 отзывов

Уже давно ваш постоянный клиент, всегда пользуюсь услугами этой химчисткой. Радуете быстрой работой, рекомендую.

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

5 марта 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв! Ждем Вас снова!

Lady Blackbird8 отзывов

Обращалась сюда много раз (пальто, пуховик, свитер, ковёр), всё хорошо отчистили, никаких нареканий.

Lerka Volosova8 отзывов

Отдавала свой пуховик, хоть отзывы немного пугали. На деле предупредили о возможных последствиях и дефектах, а потом отдали идеально чистую куртку. Благодарю!)Читать целиком

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

6 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день, благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас снова!

Евгения Е.100 отзывов

Среднее впечатление. В прошлом году сдавала куртку, так ее потеряли и смогли найти только через месяц. Сейчас правда начали делать фото изделия перед сдачей. Но не всегда время, указанное на квитанции, соответствует действительному времени чистки. Сдавала чемодан на чистку, написали что через неделю будет готов. Пришла через неделю, сказали, что минимальный срок 10 дней. Пришла через 10 дней, он не готов ещё. Попросила позвонить мне по готовности, так никто и не позвонил. Хорошо, что сдавала сильно заранее до поездки, а то осталась бы без чемодана. В итоге чистили около 3 недель. Один плюс, что находится в моем доме, но если вещь дорогая я бы не стала сдавать ее в эту химчисткуЧитать целиком

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

27 октября 2022, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв! просим Вас связаться с нами по данному вопросу по телефону +7…

Andrey Mezentsev1 отзыв

Обращался в Химчистку Соболь по вопросу покраски и чистки подкладки кожанной куртки. Были слегка потёртости и пятна на подкладке. Да, на куртке были запрещающие знаки хим.чистки, к сожалению меня это не остановило, а мастер приемщик обещал вернуть чистенькую куртку с восстановленным покрытием. Сдал куртку, конечно же подписал квитанцию договор по которому вся ответственность на мне + сразу 100 % оплата - 3 тр. По итогу: куртку испортили, после работ хим.чистки куртка стала не пригодна к носке. Сложно сказать каким технологиям придерживались, но могли сначала хотя бы попробывать не небольшом участке и предупредить звонком, а не вот так бездумно испортить вещь. Светлый подклад стал чёрным как у грязного слесаря в автомастерской, а кожа стала очень сильно пачкать и ужасно блестеть. Когда забирал, уже другая приемщица говорила, что с курткой все прекрасно, а чёрные разводы на подкладке это нормально и по другому нельзя сделать. По итогу вещь испортили и даже не предложили компенсации или какие-то пути решения …Не говоря уже про человеческое извините…, вот так получилось+ мало того до людей дозвонится как до Кремля. Очень занятые, важные и после обеда уже отъехали … Наплевательское отношение к клиенту. Деньги свои получили, а то что результат на выброс это не важно. Претензия.., экспертиза, но тк стоят запрещающие знаки и вы подписали договор-квитанцию извините … По итогу минус отличная киданная куртка которая служила долгие годы верой и правдой …куча негатива и сальдо - 3 тр. Резюме такое, если вы готовы расстаться с вещью и за это доплатить немалых денег, то добро пожаловать в хим чистку Соболь. А если нет, то держитесь пожалуйста подальше от этого места! P.S.: И да, уважаемые руководители хим чистки Соболь, не утруждайте себя с ответами на мой отзыв и рассказами что вы все сделали по ГОСТУ …, а лучше ознакомьтесь с огромным количеством отрицательных отзывов о вашей работе на просторах интернет портал и сделайте соответсвующие выводы. Мой вывод - УЖАСНО!!!Читать целиком

Flamp

AM

Andrey Mezentsev2 отзыва

Обращался в Химчистку Соболь по вопросу покраски и чистки подкладки кожанной куртки. Были слегка потёртости и пятна на подкладке. Да, на куртке были запрещающие знаки хим.чистки, к сожалению меня это не остановило, а мастер приемщик обещал вернуть чистенькую куртку с восстановленным покрытием. Сдал куртку, конечно же подписал квитанцию договор по которому вся ответственность на мне + сразу 100 % оплата - 3 тр. По итогу: куртку испортили, после работ хим.чистки куртка стала не пригодна к носке. Сложно сказать каким технологиям придерживались, но могли сначала хотя бы попробывать не небольшом участке и предупредить звонком, а не вот так бездумно испортить вещь. Светлый подклад стал чёрным как у грязного слесаря в автомастерской, а кожа стала очень сильно пачкать и ужасно блестеть. Когда забирал, уже другая приемщица говорила, что с курткой все прекрасно, а чёрные разводы на подкладке это нормально и по другому нельзя сделать. По итогу вещь испортили и даже не предложили компенсации или какие-то пути решения …Не говоря уже про человеческое извините…, вот так получилось+ мало того до людей дозвонится как до Кремля. Очень занятые, важные и после обеда уже отъехали … Наплевательское отношение к клиенту. Деньги свои получили, а то что результат на выброс это не важно. Претензия.., экспертиза, но тк стоят запрещающие знаки и вы подписали договор-квитанцию извините … По итогу минус отличная киданная куртка которая служила долгие годы верой и правдой …куча негатива и сальдо - 3 тр. Резюме такое, если вы готовы расстаться с вещью и за это доплатить немалых денег, то добро пожаловать в хим чистку Соболь. А если нет, то держитесь пожалуйста подальше от этого места! P.S.: И да, уважаемые руководители хим чистки Соболь, не утруждайте себя с ответами на мой отзыв и рассказами что вы все сделали по ГОСТУ …, а лучше ознакомьтесь с огромным количеством отрицательных отзывов о вашей работе на просторах интернет портал и сделайте соответсвующие выводы. Мой вывод - УЖАСНО!!!Читать целиком

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

7 июня 2022, официальный ответ

Добрый день, на Вашем изделии стоит маркировка запрещающая любую обработку, мы Вас предупредили о вс…

Оксана Бармина3 отзыва

Сдавала пальто. Ничего не испортили, все хорошо отстирали, убрали катышки. Сначала было страшно сдавать, потому что начиналась плохих отзывов. Потом по совету знакомой, которая сдавала уже вещи в эту сеть, решилась сдать сюда. Сделала вывод, что хорошее просто не пишут. Химчистку рекомендую.Читать целиком

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

8 ноября 2020, официальный ответ

Добрый день, Спасибо Вам за отзыв, мы очень стараемся и в наших интересах, чтобы клиенты всегда были…

Anna Nekrashevich1 отзыв

Огромное спасибо персоналу Химчистки Соболь. Сдавала дорогие пуховики (с натуральным мехом), пальто, шерстяной пиджак. При приеме все внимательно осмотрели, пронумеровали. Почистили выше всяких похвал. Все изделия как новые - ни одного затира, пятна; пуговицы, молнии в идеальном состоянии., воротник пиджака - идеальный. От изделий приятный запах - нет яркого запаха химии. Рекомендую эту химчисткуЧитать целиком

Flamp

ЕП

Елена Петрова8 отзывов

Надо же было не поверить отзывам. Отдала в химчистку оригинальные угги. Мало того, что на неделю задержали возврат, так ещё получила обратно бесформенную тряпку разных цветов. Уже три недели моя претензия на рассмотрении: ни разу даже не позвонили. Умоляю, не ходите туда. Оформляют долго: один заказ по полчаса принимают. Про качество исполнения написала. Буду надеяться на справедливость общества по защите прав потребителей. И да. Цена химчистки без скидки 2400 рублей!!!!!Читать целиком

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

2 июля 2020, официальный ответ

Добрый день, Вы сдали нам в химчистку УГГИ с очень сильной степенью загрязнения и многочисленными эк…

Ваня Беляев1 отзыв

Отдал в химчистку пуховик купленный в Финляндии SuperDry, вернули с двумя дырками в районе живота, жаль нельзя здесь фото приложить, все это дело мне объяснили тем что не выдержала фурнитура, естественно все кнопки и пуговицы на месте, директора или ещё кого то на месте не было, заезжал раз 5. Стоит ли делать какой то вывод? Кажется все и так понятно, легче сразу на помойку у дома отнести, там бесплатно хотя бы.Читать целиком

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

12 февраля 2020, официальный ответ

Добрый день Иван, подскажите, пожалуйста, номер Вашей квитанции-договора? С администрацией химчистки…

SF

Sergy Fox1 отзыв

Здал пуховик Tomy H. на аквочистку, забирая пуховик обратил внимания на то что правый рукав порван в трех местах, уточнил у приемщика на что мне сказали что при приемки данных повреждений не было, напишите претензию Вам все возместят. На следующий день я получил ответ: Вы сами виноваты под слоем грязи не было видно дырок в ткани )))), врут в глаза и да же не краснеют. Директор общаться отказалась. Фирма приемщик и фирма исполнитель оформлены на разные ИП. Сплошной обман будьте аккуратны. Не обращайтесь в данную химчистку.Читать целиком

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

16 января 2019, официальный ответ

Уважаемый Георгий Александрович! Царапины, зацепы и дыры, на которые Вы ссылались в Вашей письменной…

Эльдар Коцегубов1 отзыв

Не читал отзывы здесь, но читал в другом месте. Все были положительными, по цене устроило. Сдавал пальто с небольшим пятном от стены на светлой шерсти. По итога пятно уменьшилось, но все равно осталось. Недоволен.Читать целиком

Сх

Соболь, химчистка-прачечная

21 января 2019, официальный ответ

Добрый день. Мы всегда предупреждаем Заказчика о том, что мы сделаем все возможное, что бы устранить…

Sergey Sankov1 отзыв

Испортили хорошую куртку, купленную в Европе. Вся подкладка порвана, обшлага испорчены, носить нельзя, только выбросить. Дефект производителя (Zara ага), сослался директор (в этой солидной компании директор с клиентами работает) Соболь — бизнес из 90х, кидают на деньги. Не обращайтесь туда, если вам нужны ваши вещи обратно. Не вернули ни копейки!Читать целиком

Flamp

baranovnik1 отзыв

Сдавал им 26-го сентября в чистку и окраску 2 пары женской обуви: желтые полуботинки и ботинки «тимберленд». Полуботинки выцвели за пару сезонов носки и имели грязные заломы на сгибах. Тимбы же были просто грязные после прошлогодней зимы. За все запросили 3тыс. Заплатил. Ушел. Через неделю мне позвонили из цеха и сказали что за желтые надо будет доплатит 40% от стоимости их восстановления. Я согласился и ждал отменного результата. Прошла еще неделя. Позвонили, сказали что можно забирать. Приехав, я не поверил увиденному: обувь практически не изменилась: результат похож на обработку щеточкой под паром. А об окраске и речи нет!!! Работу не принял и вернул обувь обратно, написав претензию. Может быть я и не был бы столь дотошен и принял бы это как должное, если бы в прошлом году мне не спасли мои тимберленды в химчистке «мастер минутка» от жирных пятен (к слову, вернули вообще как новые). Очень жалею что и в этот раз к ним не обратился. Решил немного сэкономить... но как известно, скупой платит дважды. Тем более, с учетом доплаты за двухфактурность, экономия получилась ничтожная. Ждал ответа на претензию 2 недели!! 2 недели они мне писали эту наглую отписку (фото прилагаю). В этой отписке они оправдывают результат тем что не все пятна отчищаются и я, мол, подписывался в договоре под предупреждениями. Да, не все пятна отчищаются, но их все можно закрасить!!! О краске ни слова! Ни слова про то, за что они выудили у меня дополнительные деньги! Меня коробит такое отношение людей, которые оказывают сервис! Сам являюсь предпринимателем в сфере сервиса и всегда переживаю при поступлении жалоб от клиентов (всякое бывает). Всегда стараюсь решить их проблему и пойти на встречу чтобы они возвращались ко мне снова и снова. Эти же ребята халтурщики и мошенники! Я считаю что они фактически украли у меня деньги, не выполнив оговоренную работу. Желаю ИП Ложечке Е.Н. И Соболю побольше плохих отзывов, скорейшего прогара и банкотства. Таких компаний не должно быть на рынке. Я же, в свою очередь, иду в независимую экспертизу... такое оставлять нельзя...Читать целиком

Flamp

Ирина Стратонова1 отзыв

Отвратительно. Сломали молнию на куртке, поставили на место только бугенок и то вверх ногами. В итоге молния не рабочая, исправлять придется за свой счет, т.к. сразу эту халтуру не заметила.Читать целиком

Flamp