............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Поликлиника №120 

Взрослые поликлиники
2
73 оценки
ГБУЗ Городская поликлиника №120
2
73 оценки
Александр .36 отзывов
.12 сентября 2024 года Посетил терапевта Алибекову Сабину в 13:30 хотя приём должен был длиться до 14:00 К сожалению столкнулся с крайне непрофессиональным отношением Несмотря на то что до конца рабочего времени оставалось более 30 минут врач отказалась меня принять и фактически выгнала из кабинета Такое поведение недопустимо для медицинского работника Особенно обидно что это произошло в конце рабочего дня когда по идее врач должна была уделить время всем пациентам Подобное отношение к пациентам подрывает доверие к медицинскому персоналу в целом Оценка: 1 из 5 Профессионализм: 1 из 5 (хамское поведение) Внимательность к пациентам: 1 из 5 Качество обслуживания: 1 из 5 Пунктуальность: 1 из 5 Общая удовлетворенность: 1 из 5 Рекомендую руководству поликлиники обратить внимание на данный инцидент с участием терапевта Алибековой Сабины и принять соответствующие меры для улучшения качества обслуживания пациентов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МШ
Михаил Школин5 отзывов
123 12311 отзывов
Где вы нанимаете мед. регистраторов? Они что проходят обучение на рынке и идут к вам? Сегодня позвонила, в ответ услышала недовольным тоном «да» и все…Взрослая женщина, скорее всего «здравствуйте» ее говорить научили, ну или можно хотя бы поднять и сказать «травматология». Ладно, поздоровалась сама, обозначила свою проблему/вопрос: получила направление на физио (реабилитация после перелома) от травматолога другого района (там где сломала ногу, туда и пошла в ближайший травмпункт) и спросила где вообще находится физио, куда мне идти с этой бумажкой, потому что живу я в Красногвардейском районе, соответственно и направление дали сюда. В ответ услышала полнейшее хамство, нежелание вообще что-либо делать, даже просто посмотреть адрес. Если сократить ее трехминутную речь, то получится ответ: «разбирайтесь сами». Ну как я разберусь, я же не каждый месяц себе что-то ломаю, у меня такого хобби нет. Загуглила, но не нашла где физио, позвонила в травматологию, которая каждый день выдаёт такие же направления. Мед. регистратор абсолютно не коммуникабельная, ее нельзя допускать к работе с людьми, разве что в морге только.
Читать целиком
А.
Алекс ....1 отзыв
Читать целиком
Виктория М29 отзывов
С последними визитами в поликлинику обратила внимание как она преобразилась: новый ремонт, электронная очередь в регистратуру, страховой стол и оплату - это удобно, но не очень хорошо, что у стоек для записи к врачам или выдачи талонов часто нет консультанта, который бы помог пожилым людям сориентироваться. Было бы здорово сделать электронное табло и над дверями врачей, чтобы отображалось - какой пациент приглашается в кабинет, без этих устаревших мигающих лампочек - то они не работают, то случайно на кнопку нажимают, то забудут) Очереди к терапевтам есть, шаг между приемами рассчитан не совсем корректно - в свое время не попадешь, тк. каждый предыдущий пациент дольше обрабатывается. Так как кроме этой проблемы есть и другая - дефицит кадров, врачи тоже болеют и уходят в отпуск - надо запасаться терпением) Моя мама заболела COVID -19: все приходящие терапевты, медсестры были очень внимательны, но и душевны к ней, из поликлиники периодически звонили-интересовали самочувствием, приносили необходимые препараты на дом. Благодаря всем, она идет на поправку, без тяжелых последствий.
Читать целиком
Вадим Кириченко34 отзыва
Пишу именно про Травмопункт. Не про Поликлинику - в ней не был. Сегодня обращался в "травму". Растянул вечером связки и за ночь нога "затекла". Очень порадовала работа дежурного доктора (к сожалению - не запомнил его фамилию:-/). Очень быстро и профессионально провёл диагностику. Для контроля был сделан рентгеновский снимок. Девушка- рентгенолог тоже отработала быстро и профессионально. Так же порадовало, что информационные технологии всё же постепенно входят в повседневную жизнь - снимок Доктору передали в электронном виде. Когда я дошёл с рентгена к Доктору, он уже всё осмотрел и подвёл Итог. Несколько напрягла работа Регистратуры. Девушка задавали вопросы. И на некоторые выдавала своё субъективное мнение. На Тему " раз вы зарегистрированы там то, то фигли пришли именно к нам, а не вот туда?!" Смысл не понятен. Очереди не было. Да и вроде бы, за каждое обращение по ОМС, Пункту идёт какой-то бонус? Общий Итог: ОЧЕНЬ хорошо.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее