............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Феона 

​Салон красоты
2.6
13 оценок
​Реклама​ООО «Салон онлайн». 12+.

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото12

2.6
13 оценок
​Мария Булгакова​1 отзыв
Записалась на airtouch и стрижку, причем сильно заранее, больше чем за месяц. Хотела обновить осветление, сделанное три месяца назад, на момент записи уже было бы четыре месяца назад, добавить светлых прядей и освежить корни и подстричь ровным срезом волосы, длина у меня средняя, примерно по плечи. Администратор, которая меня записала озвучила стоимость, цитата: "В районе 8000 рублей", что стоимость может быть выше в два раза, мне никто не сказал. Спустя месяц, накануне дня, в который я должна была пойти в парикмахерскую, администратор позвонила "подтвердить запись", как ни странно, снова уточнила на какие услуги я рассчитываю, и после того, как я еще раз сказала, что иду на airtouch и стрижку, вдруг стала рассказывать, что у меня очень непростой случай ( так и не поняла, почему же он такой непростой), что предоставить услугу за обещанную стоимость в районе 8000 рублей они не смогут и что стоимость может быть даже 18000, на минуту, выбрала я эту парикмахерскую, благодаря фото в соцсетях, где много фотографий airtouch на длинных и очень длинных волосах, с подписанной под выполненным окрашиванием стоимостью, не превышающую 10000, а в дорогом салоне за эту услугу с меня, в итоге, взяли 15000. Когда я сказала, что на такую сумму не рассчитывала и что тогда выпишусь, администратора меня горячо поддержала и предложила мне, действительно, выписаться, но прийти к ним на бесплатную консультацию, после чего, записаться повторно, на какой-то другой день, от этого предложения я отказалась, так как была не готова ехать ради бесплатной консультации 20 минут туда и 20 минут обратно. Отмена записи, конечно, очень меня расстроила, окрашивание делается несколько часов и найти свободное окно в парикмахерских недалеко от дома не так просто, в итоге, попала на окрашивание в неудобный мне день и только через неделю. И все это потому, что администратор или не смогла справиться со своими обязанностями и сориентировать сразу, в момент записи по стоимости верно, хотя странно, что такая высокая стоимость в этой парикмахерской была только для меня, и вместо привлечения клиентов занималась отговариванием их от записи, или просто освобождала место для более интересной для себя записи. Худший клиентский сервис в моей жизни, очень жаль, что администратор не смогла признать свои ошибки и извиниться.
Читать целиком
ОБ
​Ольга Б​31 отзыв
РАЗОЧАРОВАНА и ВОЗМУЩЕНА сегодняшним откровенным хамством мастера Галины (а именно Галии Рашидовны) , которая даже не имела отношения к окрашиванию моей мамы, которая обслуживалась сегодня у мастера Ларисы и осталась недовольна цветом даже после ещё одной перекраски волос, которая была выполнена сразу. Но Галина вмешалась в разговор прекрасного и тактичного адмиристратора с нами (вот к кому вообще нет претензий и только благодарность за корректную «работу с возражениями»), сказав, что с цветом, с которым мы пришли вообще клиентка выглядела безумно старо (я уж молчу о том, что это полная бестактность так говорить, рекомендую «мастеру» хотя бы раз посетить курсы по сервису в салоне красоты), затем продолжила откровенно и безосновательно хамить и даже оскорблять меня и мою маму и говорить о том, чтоб больше в этот салон не приходили, потому что никто нас не возьмёт. Хотя лично я изначально и рекомендовала этот салон своей маме и подругам. Также - Большая просьба - донести до руководства , ВНЕШНИЙ ВИД сотрудника Галины , которая машет голыми подмышками перед носом человека , которого стрижёт, а также на ней надеты открытые сандали с голыми пальцами и пятками ...Все-таки есть нормы СанПина! И это очень важно!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее