............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

OLA 

Центр красоты
5
665 оценок
Более 50 акций в разделе «Косметология» на нашем сайте
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
5
665 оценок
Анастасия Бутина26 отзывов
ДА
Диана Арутюнян4 отзыва
Неоднозначные впечатления от салона. Являюсь постоянным клиентом с июня 2024. Регулярно хожу на стрижку и окрашивание (стилисты Евгения Иванова, Андрей Гордеев). По работе стилистов и косметики для волос исключительно положительные впечатления. Мастера высококвалифицированные с замечательным чувством стиля и пониманием потребностей клиента. Идеальная работа в первое же посещение.Рекомендации и подбор косметики для волос превосходные. Но владельцам необходимо обратить внимание на работу администраторов. Администраторы не всегда называют своё имя при ответе на звонки и подтверждении записи, у клиента спрашивают «сколько времени у Вас обычно занимает окрашивание корней волос?» Данный вопрос необходимо решать с мастерами, а не с клиентами. Мастера могут оказывать услуги с разной скоростью, клиент не влияет и не определяет время процедуры. 07.10.25 по телефону записывалась на окрашивание к Е. Ивановой на 11.10.25. Администратор (имя не знаю, возможно Ирина) записала к стилисту Елене вместо Евгении. Это выяснилось при подтверждении записи 10.10.25, запись пришлось отменить. При записи 07.10.25 мне показалось, что администратор невнимателен, вопрос о длительности окрашивания некорректен и я несколько раз повторила, что записываюсь к Евгении. Это не единственный неприятный инцидент с администраторами. Около полугода назад администратор предложил мне время записи 18:00, я попросила записать на 18:15. Мне под разными предлогами стали предлагать другие дни для записи. Причина невозможности записи клиента с разницей в 15 минут мне не понятна. Вынуждена была записаться в выходной день. Есть и другие негативные истории с администраторами. Клиенты нужны только мастерам? Не администраторам и не салону Ola? Ситуацию с записью на 11.10.25 помогла решить лично Евгения. Согласилась выйти на работу в свой выходной (11.10.25) под мою запись. Если бы не профессионализм стилистов и личная клиентоориентированность Е.Ивановой, точно следовало бы сменить салон.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее