............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №242
3.4
79 оценок
АО Почта России
3.4
79 оценок
АЛ
Анастасия Левкина2 отзыва
Павел Кишкинев8 отзывов
Александр Каратаев5 отзывов
Оператор Полина Викторовна ( отказалась сообщать фамилию бейджа не имела) грозила отказать в обслуживании а позже в приказном тоне сказала покинуть отделение ссылаясь на то что имеет такие полномочия. Суть конфликта, в том,что оператор настаивал а моей обязанности сообщить о необходимости упаковать отправление Авито в пакет до оформления. Посылка была упакована в товарной коробке. Сам же оператор заранее об этом не сообщил, правила Авито этого тоже не обозначают для отправителя. Также оператор совершает без очереди продажи товарной продукции и отлучается одновременно на выдачу в окно Вайлдбериз. На запрос дать книгу жалоб сотрудники сказали что они не знают где она и предложили написать в свободной форме на листе А4. Ручку не предоставили. Цитирую : купите ручку и пишите ей. При моем отказе книга нашлась. Была оставлена запись. Также операторы заверили что они продавцами услуг и товаров не являются и предлагать заранее ничего не должны. Считаю такую работу сотрудников отвратительной и некомпетентной. Клиент не обязан знать специфику их работы а они как сотрудники обслуживающие клиентов обязаны заблаговременно сообщать клиентам о таких нюансах. К слову, отправлял много раз и всегда пакет выдавали без запросов или уже после оформления. Полина Викторовна просто пошла на принцип показывая свой характер, что не уместно. Если сотрудники почты не способны адекватно общаться с клиентами предлагать и разъяснять клиентам спектр услуг компании в которой они работают то стоит поискать работу не связанную с людьми. Также хочу заметить что выше указанное относится не ко всем сотрудникам отделения. Многие обслуживали много раз на должном уровне.
Читать целиком
ОА
Ольга А.1 отзыв
ЛК
Людмила К.1 отзыв
ЯЛ
Яна Литвинова8 отзывов
ЕН
Екатерина Н.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СЧ
Светлана Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СС
Светлана С.1 отзыв
Ровзан Арсмурзаева2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее