............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Gut 

Мастерская
4.4
54 оценки
4.4
54 оценки
50 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АМ
Артём Молчанов·9 отзывов
В восторге
ДС
Дмитрий Симанкин·8 отзывов
В восторге
СГ
СВ ГБЛ·1 отзыв
Совсем не понравилось
Женя Малышев·4 отзыва
В восторге
ПолныйОтстой·1 отзыв
Совсем не понравилось
Из-за неправильного прошива сделали разную ширину ботинок (уменьшили на 2 см в обхвате правый ботинок), в результате чего они стали непригодны для носки – очень сильно сжатие ступни, так и не смог привыкнуть, после непродолжительной носки потом еще долго чувствовались болезненные ощущения. Отдавал 3 раза на расширение, но безрезультатно, зря потраченные деньги, время и испорченная обувь(( А деньги то взяли немалые, и деньги вернули только половину + испортили обувь, обувь на выброс - непригодна для носки. Аналогия. Еще в автошколе нас учили, что нужно уметь отказываться от принятых заведомо решений на дороге, дабы не создавать аварийную ситуацию: если профукали момент, лучше сделать крюк, и на надо, во чтобы то ни стало, ломиться, как изначально планировали. То же самое, думаю, должно быть и в плане обуви, если есть вероятность, что обувь будет испорчена, а точнее, не пригодна для комфортной носки, надо так и сказать клиенту сразу, мол так-то и так-то. Горе-мастер сети мастерских "GUT" gut-service.ru, (а именно, в магазине ОКЕЙ на Таллинском), не в курсе таких очевидных вещей. Пламенный привет администрации за лишь частичный (половину) возврат средств за испорченную обувь, непригодную для носки после горе-ремонта – на выброс. Со стороны администрации, это тупые умозаключения без малейшей попытки включить мозг, в результате, от неквалифицированного горе-мастера и жадности администрации страдаю все.Читать целиком
Alex Step·5 отзывов
В восторге
ВВ
Виктория Вязовик·3 отзыва
В восторге
Gut, мастерская
9 ноября 2018, официальный ответ
Виктория, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Всегда будем рады увидеть Вас вновь.
Кирилл·1 отзыв
Совсем не понравилось
Сдал обувь жены в ремонт. На 1 паре необходимо было починить ободранную пятку на босоножках. Сделано настолько паршиво, что слов нет. Пятка выглядит так, как будто ее замазали пластилином и даже неудосужились подровнять. На 2 паре - балетках необходимо было сделать сплошной накат, провести полную чистку и реставрацию задиров кожи. Накат сделан, но клей попал на кожу, счистить его даже никто не пытался. После обработки наката по периметру складывается ощущение, что подошву кто-то погрыз, родная поверхность подошвы ободрана неравномерно и висит лохмотьями. Реставрация задиров была произведена выборочно - этот починим, а этот нет. Только чистка была произведена сносно, но и то не на 100 %, при том, что почистить, в основном, надо было только пятки, затертые от коврика в а/м. На все претензии сотрудники реагировали неадекватно, говорили, что "вы заплатили за реставрацию задиров поштучно", а их количество определялось, все таки, приемщиком, "да вам посчитали всего ХХХ рублей, что вам не нравится?", "завтра будет та, которой вы платили деньги, вот с ней и решайте". "Управляющий", в телефонном разговоре, дал понять, что спорную ситуацию они решают исключительно в претенциозном порядке, после чего перезвонил сотрудникам и, по-видимому, дал им распоряжение ничего не подписывать. Претензию, написанную мной, принимать отказались. Вернее взяли ее и кинули в пакет к обуви. На ксерокопии претензии отказывались ставить отметку о принятии претензии, т.к. "управляющий" сказал ничего не писать. Видимо, правила приема входящих документов, для персонала, означают ровно тоже самое, что и фиксация чего бы то ни было в акте, на что и был дан запрет. На предложение позвонить "управляющему" и узнать как принимаются документы, приемщица повторяла, что он ей все сказал и больше она ему звонить не будет и подписывать копию соответственно, постоянно повторяя, что я никому не доверяю и боюсь, что претензия потеряется. Итог похода: Претензия написана, недостатки обуви зафиксированы на фото, обувь оставлена для "изучения "управляющим"", ответна которую я должен получить "в течение 10 рабочих дней". Будем ждать. Советую воспользоваться услугами иных организаций, которые, хотя бы, признают свои косяки.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее