............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ремус 

​Авторизированный сервисный центр
2.3
36 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото51

2.3
36 оценок
​Annsepa​1 отзыв
Совершенно хамские сотрудники. На звонки отвечает один и тот же дядька очень по-хамски, в случае проблем общается злобно, панибратски и недовольно, кидает трубки, проблему решать отказываются, обвиняя во всем клиента. Удивляет такое отношение в наше время, когда развита клиентоориентированность и советская манера хамского обслуживания уже прошла. "Мастер" от них пришел и развел на деньги, заменил без согласования вместо одной кранбуксы две, и одну поставил к тому же с неправильным открыванием, потому что "другой не было". Когда через неделю оказалось, что обратное открывание совсем неудобно для скошенных ручек смесителя, сказал, что новую будет ставить по полной стоимости и компенсировать , что он без согласования там установил, не собирается. Как и хамский дядька из самого центра, который отвечает на звонки, обвинял во всем клиента. Оба отвечали агрессивно. Хам из СЦ вообще поражает. Это просто дно так общаться с клиентами, как он. Хуже не встречала. В итоге проблему открывания решил частный сантехник за полчаса, подобрав другую кранбуксу в 4 раза дешевле, чем предлагал горе-мастер от этого сервисного центра. Не советую никому туда обращаться.
Читать целиком
АП
​Анна Павлова​1 отзыв
В самом СЦ на звонки отвечает редкий хам, которому должно быть запрещено общаться с людьми. Вызванный через них "мастер" сначала сделал работу, заменив вместо 1 кранбуксы две и у одной изменив направление открывания, не согласовав заранее ни замену двух кранбукс, ни изменение открывания, а потом поставил перед фактом, что это все сделано, но, конечно, он может все вернуть назад, взять денег за работу и уехать, оставив как было. Категорически этот СЦ не рекомендую.
Читать целиком
​ПравдоРуб Народный​55 отзывов
Удивительная контора! Невозможно быстро найти определённую запчасть - какой бы ни набрал каталожный номер бренда в поисковой строке что их сайта, что здесь, на 2GIS - выскакивает весь (!) ассортимент одного бренда! Сотрудникам явно не хочется продавать комплектующие без своих услуг по монтажу. Как заходишь в мастерскую - почти вся продукция под заказ, поставка через 2-3 месяца, и то - если повезёт. На своём сайте везде "выскакивают" кнопки - с предложением подобрать нужную запчасть. От такой навязчивости тут же заходишь на любой другой специализированный сайт - и без проблем находишь нужное и в наличии, и под заказ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛШ
​Лейсан Шакирова​26 отзывов
В Максидоме попалась бракованная чаша унитаза, приехал по гарантии специалист из сервисного центра - очень внимательно произвел осмотр, оформил все документы. Приехал вовремя, очень вежливый грамотный сотрудник Макс 👍🏻в максимально короткие сроки, буквально за два дня оформили все документы на замену по гарантии, позвонили сообщили ,что всё готово 🤗 спасибо большое, рекомендую!
Читать целиком
VK
​Victoria K.​1 отзыв
Не рекомендую обращаться в данную компанию. В конце сентября была оставлена заявка по гарантийному ремонту инсталляции TECE, инсталляция после набора воды издавала шум. Когда мастер приехал, то для решения проблемы звонил кому-то для консультации, в итоге они сошлись на том, что проблема с давлением и мастер прикрыл шаровой кран, который нельзя оставлять в таком состоянии. После того, когда я его открыла обратно, проблема соответственно вернулась. Я снова попросила оставить заявку на повторный приход мастера. Повторную заявку оформили, но мастер так и не перезвонил. Девушка, Евгения, с которой мы переписывались, после того, как я написала ей об этом, написала, что мастер должен был позвонить и объяснить, что они ничем не могут помочь т.к. это проблема с давлением. Хочу отметить, что я живу на последнем этаже и давлении холодной воды ~ 1.5 бара. В ответ я написала, что это не должно быть проблемой т.к. с давлением всё нормально, Евгения написала мне, что они ещё раз направят мастера, но потом компания полностью меня игнорировала. Ни звонка мастера, ни ответа на мои сообщения от данной компании не поступало. Обратилась в другую компания, которая успешно решила проблему с инсталляцией. Спасибо, что проигнорировали меня и теперь с инсталляцией у меня всё хорошо.
Читать целиком
AU
​Apple User​11 отзывов
Персонал с завышенным ЧСВ
​Станислав Казанский​4 отзыва
Сломался насос в душе. Позвонил заранее узнать условия ремонта и примерную цену. На следующий день привёз насос в ремонт. Вывеска сразу видна от поворота на Кубанский пер., очень удобно. Насос починили при мне в течение 15 мин. (замена микропереключателя и мембраны). Стоимость оказалась даже немного ниже озвученной по телефону. Мастера дали исчерпывающие ответы на все мои вопросы и рекомендации по уходу. Сервис и отношение удовлетворили полностью 👍 У сотрудников профессиональное чувство юмора (см. фото) 😄 Так же, есть диван для ожидания и аквариум.
Читать целиком
ЕК
​Елена Ковальчукова​3 отзыва
Ремонт смесителя по гарантии. Работа выполнена быстро и качественно. Благодарю!
Ра
Ремус, авторизированный сервисный центр
27 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим вас за высокую оценку. Рады стараться)
VP
​Veronika Podzhio​2 отзыва
Помогли) спасибо
Ра
Ремус, авторизированный сервисный центр
9 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв) обращайтесь!
SZ
​Sergey Zaytsev​1 отзыв
Помогли с почти безнадёжным ремонтом. Крайне признателен.
Ра
Ремус, авторизированный сервисный центр
14 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв! Были рады помочь)
ОЛ
​Ольга Ляшева​1 отзыв
Заменили картридж в смесителе по гарантии. Без проблем, быстро, в течение 15 минут. Спасибо!
Ра
Ремус, авторизированный сервисный центр
6 июня 2022, официальный ответ
Ольга, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв) Очень рады
МТ
​Маринэ Тирацуян​5 отзывов
Я приобрела смеситель с фильтром в Леруа, при установке, оказалось, что фильтр не выполняет свою функцию. Леруа дали номер этого сервиса. Позвонила, сразу ответили на звонок, заказ приняли, сказали в течение 3-х дней с вами свяжется мастер. Мастер позвонил, на следующий день пришёл в назначенное время, покрутил, повертел и все пока работает! Все очень быстро! Надеюсь и качественно! По гарантии все бесплатно. Спасибо за оперативность!
Читать целиком
Ра
Ремус, авторизированный сервисный центр
18 апреля 2022, официальный ответ
Маринэ, добрый день! Признательны за вашу оценку и приятный отзыв) Стараемся
​Павел Ефимов​2 отзыва
Вызывали мастера по гарантии.Всё по делу, в срок,без замечаний. Мастером довольны.
Ра
Ремус, авторизированный сервисный центр
21 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Спасибо большое за Вашу оценку и характеристику. Будем рады помочь снова)
ЛЕ
​Лола Ерзин​1 отзыв
Сегодня приехал мастер, СПАСИБО ЗА КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ГАРАНТИИ!!! Забыла спросить имя. Возможно Вы читаете мой отзыв.. Живем в Павловске.Вы спец.!!!.. А вот с другим общаясь по телефону получала хамство. Ставлю 5 звезд за мастера , что был у нас, Вы супер!!!
Читать целиком
Ра
Ремус, авторизированный сервисный центр
19 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за высокую оценку) Передадим мастеру Ваши слова! И просим прощения, за…
Д
​Дмитрий​3 отзыва
Супер, спасибо за отзывчивость !
МФ
​Мария Фоменко​2 отзыва
Вызвали мастера, чтобы починил насос по гарантии (от работы насоса зависит работа всего пространства), мастер написал, что заболел в воскресенье и мне отказались найти замену. Вызывали мастера заранее, договаривались на конкретное время, в итоге сейчас придётся в срочном порядке искать другую контору и делать уже не по гарантии. Никому не советую эту контору, так как ненадежные и совершенно не клиентоориентированные.
Читать целиком
​Александр Звоновский​2 отзыва
Ужасное обслуживания и персонал такой же.
​Ярослав Повеликин​2 отзыва
Никогда не пишу отзывы, но к этим "спецам" категорически не рекомендую
Ра
Ремус, авторизированный сервисный центр
25 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Напишите причину вашего обращения
​Павел Абрамов​1 отзыв
Да просто 'специалисты'.
​newforms​1 отзыв
Термо-смеситель ORAS ETERNA был приобретен в декабре 2015 году , через полтора года эксплуатации перестал включаться, загорелся индикатор батарейки. Батарейка была поменяна самостоятельно – проработал с ней 1 месяц. После следующей замены батарейки – проработал смеситель 2 недели. И так еще несколько раз. Обращался в сервисный центр не раз с этой проблемой- ответ один «меняйте батарейку и отказ в приезде мастера. Переложили заказать батарейки за 1500р и без гарантии….ВЫЯСНИЛОСЬ - ОНИ РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬГИ, СПЕЦИАЛЬНО НЕ ПРИЕЗЖАЮТ ПО ГАРАНТИИ, ЧТОБЫ ПОТОМ ПЛАТНО ДЕЛАТЬ! и ДИРЕКТОР Кудрявцев Сергей Михайлович ЗАМЕШАН!
Читать целиком
​Андрей Дементьев​1 отзыв
Ужасная компания, а персонал, который там работает, совершенно непрофессионально ведет бизнес, даже общаться нормально не умеют! Надеюсь, сантехники они хорошие, но не довелось пользоваться их услугами слава Богу В январе 2016 года заказывал у них инсталляцию для унитаза. Ни предоплаты, ни самой инстулляции я так и не получил. Я уже неоднократно звонил и лично приезжал в офис фирмы. Вместе мы смогли выяснить, что по какой-то причине, от меня не зависящей, сотрудником был выдал мой заказ на постороннее лицо, о чём сделана соответствующая запись в копии договора, который, если мне память не изменяет, в синей папке в помещении слева от входа в их офис наверну на шкафе. Ждал сначала 2 месяца с момента заказа (что ровно в 2 раза больше от того, что они обещали), потом еще месяц, когда начались всякие непонятки из разряда "не знаю, тут подпись стоит", "мы посмотрим", и "через неделю максимум все будет". Больше ни приезжать к ним, ни ждать я не могу и не хочу, никаких дел ними тоже иметь более не хотелось. В связи с этим, просил ввернуть предоплату на счёт. Предоплату так и не вернули Прилагаю фото своего экземпляра договора.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее