............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №193230
3
152 оценки
АО Почта России
3
152 оценки
Ирина Шишкова2 отзыва
ПБ
Павел Бельтюков3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ᅠᅠ
ᅠ ᅠ36 отзывов
НЕ ХОДИТЕ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ! Сегодня около 18:20 сотрудница 4-ого окна Наталья и зам. директора (!) предоставили мне ложную информацию и незаконно отказали в услуге. Оператор изначально попыталась заставить меня поменять ценность письма с 1 рубля до 501 (!) рубля, чтобы я больше заплатила за ценность. "Это ни на что не влияет, у нас так принято". Наталья, ценность устанавливает ТОЛЬКО отправитель, он за это платит, никаких ограничений по минимальным/max суммам НЕТ и не может быть. Это указано в правилах организации, в которой Вы работаете. Ознакомьтесь. После моего отказа я выслушивала тираду о том, что Наталья не любит ни с кем ругаться (да что ты! спасибо за одолжение!), но потом за 1 рубль ей "прилетит от начальства". Советую сменить работодателя и не заниматься обманом граждан, пытаясь сделать начальству выше "чек". Далее Наталья и зам. директора (женщина с пучком) заявили мне, что я обязана заплатить за 1 класс и курьера, т.к. "с 15-ого числа Вы не можете через отделение отправить обычное (читайте: самое дешевое) письмо, у нас ТОЛЬКО 1 класс с курьером. Простое идите оформляйте на сайте." 230 рублей против заявленных 360. Есть разница? Я развернулась и ушла:) Позор, монополист (а мы не имеем по закону возможности отправить юридически значимое отправление НЕ почтой России) принудительно навязывает своим гражданам доп. услуги, тянет с них деньги. Оператор на горячей линии принял мою претензию и сказал, что навязывание 1 класса или EMS является ГРУБЫМ НАРУШЕНИЕМ! В любом отделение почты России можно отправить ЛЮБОЕ письмо по виду доставки, ни на каких сайтах ничего потребитель оформлять НЕ ОБЯЗАН! Включайте камеру, если все-таки захотите потратить свое время в этом отделении, и записывайте всю ложь, которую они вешают каждому клиенту и не стесняются. Зам. диру и Наталье желаю остаться без премии за испорченный конверт, описи и мое потраченное время на вашу детскую ложь, а также пересмотреть свои взгляды на работу – вы не в продажах работаете,а на ПР!
Читать целиком
Валерия Смирнова119 отзывов
SH
Sergey Horuzha1 отзыв
С
Сергей3 отзыва
АС
Анастасия Сидорова5 отзывов
Посетили данное отделение сегодня в 19 часов вечера, и остался очень неприятный осадок от обслуживания, которого как такового не было… сотрудница - женщина с темными волосами в очках ( 3/4 окно) , по итогу представилась как Виктория, очень неохотно и грубо обслуживала. Сначала грубым тоном предъявила претензию почему не оформили письмо через приложение , далее грозилась словами : щас точно пойдете на самообслуживание все делать! Мы сначала не обратили внимания на тон, так как нам нужно оперативно было отправить два конверта и уйти. Хотели отправить заказным письмом , сотрудник сказала не собирается платить за утерянное заказное письмо и это оформляется только доставкой до двери! Не знаю насколько это было компетентно с ее стороны, так как редко приходится что-то отправлять по почте. Далее вместо того чтобы предупредить или прокомментировать, что собирается взвесить конверт с наполнением, она грубым и повышенным тоном сказала: ой господи! да дайте сюда что будете отправлять, мне надо взвесить!!! Потом заполните что вам надо!! Хотя можно было изначально спокойно сказать, что нужно взвесить, а заполнить можно потом ,так как не все люди знают нюансы работы оператора и почты в целом.. муж сказал , что вы просто никак не прокомментировали, что хотите взвесить , на что было сказано, что я уже 12 часов устала одно и то же говорить . Далее начала оформлять доставку и спросила адрес куда отправлять ,я начала смотреть данные для отправки , чтобы сказать, она в этом момент : Вы можете побыстрее?? Тут я уже не выдержала ее тона , манеры и в целом отношения. Спросила какие у нее проблемы и что обслуживание максимум сейчас длиться 10 минут. В ответ было сказано, что только 5 минут она должна обслуживать..мы развернулись и ушли , так как уже совсем не хотелось коммуницировать с данным сотрудником будучи беременной и нервничать. прошу предпринять хоть какие-то меры в сторону данного сотрудника , очень грубое , нахальное отношение к клиентам и в целом ужасное к своей работе.
Читать целиком
Э*
Эй *31 отзыв
Юлия К53 отзыва
МК
Мария Короткова3 отзыва
Читать целиком
НП
Наталья Подачева1 отзыв
БР
Бэлигма Ринчинова49 отзывов
Оксана Медведь4 отзыва
ИЭ
Илесхон Эшонов1 отзыв
АС
Анастасия Семенова7 отзывов
Константин Ху17 отзывов
СП
Стася Плешкова1 отзыв
Даниил Ронжин3 отзыва
КХ
Катя Хафизова1 отзыв
Дмитрий Иванов5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее