12К – крупнейший психологический центр России, работающий с 1991 года. Мы проводим групповые тренинги, выездные и городские детские лагеря, индивидуальные и семейные консультации.
Большинство сотрудников 12К - это психологи. Мы много работаем с детьми, поэтому у нас в команде креативные и открытые люди.
Компания стремительно развивается, вместе с 12К быстро растут и наши сотрудники: личностно, профессионально и карьерно.
Миссия 12К - помогать семьям осваивать навыки счастья. Мы хотим, чтобы вокруг было больше счастливых семей, в которых растут счастливые и успешные дети.
Тот, кто работает с нами, получает:
– возможность делать жизнь детей, взрослых и семей лучше;
– теплый, осознанный коллектив;
– комфортный офис в центре;
– руководство, с которым легко найти общий язык;
– поддержку и возможность расти как профессионально, так и карьерно;
– ощущение осмысленности в работе.
Администратор Центра семейной психологии 12К
Обязанности:
– Прием и обработка входящих звонков, совершение исходящих вызовов (без продаж);
– Ведение переписки в мессенджерах;
– Запись клиентов на консультации и занятия
– Работа с электронной почтой (заявки, входящие письма);
– Работа в CRM (задачи, клиентская база);
– Работа с клиентами в офисе (встреча, консультация по услугам, соединение клиента с психологом);
– Работа с кассой;
– Организация офисных процессов (внешний вид офиса, пополнение материалов в залах и клиентской зоне);
– Управление документооборотом (заключение договоров, сбор необходимых документов)
Необходимые навыки и требования к кандидату:
– Опыт работы не требуется (но будет вашим преимуществом: администратор, оператор call-центра);
– Коммуникативные навыки (общение с клиентами в офисе, по телефону, в переписке);
– Стрессоустойчивость (умение справиться со сложными клиентами и способность помочь себе в трудном состоянии);
– Самоорганизованность и умение грамотно распределять время;
– Пунктуальность;
– Преимуществом будет опыт работы с кассой, в CRM системе, Google-системами;
– Еще одним преимуществом будет психологическое или педагогическое образование (не обязательно)
Мы предлагаем:
– Стабильная оплата труда 2 раза в месяц (фиксированный оклад) + KPI по итогам месяца (не включает продажи);
– Офис в центре города с комнатой отдыха и кухней (м. Чернышевская);
– График 2/2 (смена 10 часов);
– Обучение перед вводом в должность;
– Возможны годовые премии
Для нас важно что Вы стали не только частью нашего рабочего коллектива, но и частью дружной команды, поэтому помимо всех рабочих процессов мы также проводим:
– Общие собрания сотрудников (с бранчем после)
– Собрания внутри отдела
– Корпоративы (включая летний корпоратив с выездом и ночевкой на природе)
– Внерабочую активность по желанию и инициативе любого сотрудника