Звезда Невы

Автоцентр

4.3

47 оценок

Официальный сервис Mercedes. Скидка 30% на первый визит. Гарантия

4.3

47 оценок

33 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЕЗ

Екатерина Закиева·22 отзыва

Совсем не понравилось

Полное неуважение к времени клиента. Категорически не рекомендую. Оставляю негативный отзыв о работе данного автосервиса. 03.02.2026 я оставила машину в сервисе и записалась на процедуру развал-схождения на 04.02.2026 в 13:00. В нарушение всех договоренностей, мой автомобиль был перенесен на 18:00 без моего уведомления. После длительных выяснений (более 2 часов) администрация не смогла предложить внятного решения, кроме как забрать автомобиль без выполнения работ или ждать до позднего времени. Подобное отношение, особенно учитывая позиционирование сервиса как премиального, неприемлемо. Сервис демонстрирует пренебрежение к времени клиентов и неспособен организовать простейший процесс записи и информирования. Не рекомендую к обращению.Читать целиком

Семен Кравцов·2 отзыва

Понравилось

раньше были совсем идеальными, сейчас твердая четверка.надеюсь вина не в филиале МБ ,а в ситуации на рынке.Цены просто как за ракетуЧитать целиком

Звезда Невы, автоцентр

15 января 2026, официальный ответ

Семен Кравцов, добрый день! Спасибо за то, что оставили отзыв о нашем дилерском центре. Ваше мнение…

Диля Галиакберова·26 отзывов

В восторге

После ДТП машина находилась полгода в процессе ремонта в этом автоцентре, точнее большую часть времени в ожидании запчастей. Ремонт сделали нормально, отдельное спасибо кузовному участку и мастеру Михаилу Дерюшеву, который просто спас репутацию «Звезды Невы» в моих глазах, столь длительное ожидание запчастей и ремонта очень беспокоило. Рекомендую автоцентр «Звезда Невы»! Предлагаю премировать Михаила Дерюшева! 👍Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

4 января 2026, официальный ответ

Диля Галиакберова, добрый день! Ваш отзыв обязательно будет передан нашим менеджерам, ведь нам важно…

Oleg Dudnik·2 отзыва

В восторге

Очень качественно и быстро выполняют заказанные работы по техобслуживанию G63 AMG. Купил еще в 2014-м в этом же салоне новым, ни разу никуда в другое место даже не обращался. Все устраивает, особенно френдли-сервисЧитать целиком

Звезда Невы, автоцентр

8 ноября 2025, официальный ответ

Oleg Dudnik, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв о нашем дилерском центре. Мы очень рады, что…

ДЛ

Дмитрий Литвинов·2 отзыва

В восторге

Вежливый персонал, высокий уровень сервиса. Обслуживаю автомобиль в этом салоне. Покупал, кстати, его там жеЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Звезда Невы, автоцентр

20 октября 2025, официальный ответ

Дмитрий Литвинов, добрый день! Спасибо за то, что оставили отзыв о нашем дилерском центре. Ваше мнен…

АС

Андрей Смирнов·1 отзыв

В восторге

Делал ТО, общался с мастером , Вячеслав Ефимов! Профессионал своего дела! Всё на уровне! Цены лучшие в городе! Непременно обращусь ещё!Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

9 октября 2025, официальный ответ

Андрей, добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы высоко оценили качество обслужи…

Станислав Ч·5 отзывов

В восторге

Прекрасный сервис. Все быстро, чётко, профессионально. Удобное расположение, комфортная зона ожидания. Несомненно, я буду приезжать сюда ещёЧитать целиком

Звезда Невы, автоцентр

9 октября 2025, официальный ответ

Станислав, добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Рады, что обслуживание в нашем сервисе оказа…

ВП

Валерий Павлов·1 отзыв

В восторге

Понравилось всё.обслуживание,время ожидания,внимательность персонала.Спасибо.Если возникают незапланированные сложности,все вопросы решаются быстро и без задержек.инженера на приёмке отлично знают свою работу.Молрдцы.Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

10 сентября 2025, официальный ответ

Валерий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что сервис, внимание сотрудников и качество…

Rele lere·4 отзыва

В восторге

Хорошие ребята. Машину оформил быстроЧитать целиком

Звезда Невы, автоцентр

15 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и положительную оценку! Очень приятно слышать, что Вы оценили опер…

Сергей Семёнов·23 отзыва

В восторге

Отличное место. Спасибо.Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

26 ноября 2024, официальный ответ

Сергей, добрый день! Мы очень рады, что Вы оценили наш центр так высоко и оставили положительный отз…

Miu Miu·31 отзыв

Совсем не понравилось

11.11. В 14:00 договорились приехать по записи на ТО, ТО очень простое - залить жидкости и фильтры, это не должно занять много времени Накануне звонили подтверждали запись, при явке по записи заявили, что у них живая очередь, зал пустой, никого нет. Вопрос - зачем подтверждать? С таким отношением к этому дилеру больше ни ногой, это не уровень дилера от слова совсемЧитать целиком

Звезда Невы, автоцентр

12 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы проверили наш график и не нашли записи на ТО на 14:00. Приносим извинения за возмож…

АВ

Александр Вершинин·3 отзыва

В восторге

все супер , цены стараются держать . Не пытаются навязать что либо . Все по факту . Народу почти нет , все свободно .Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

12 октября 2024, официальный ответ

Александр, добрый день! Спасибо за прекрасный отзыв! Качество обслуживания для нас особенно важно, и…

ВА

Виталий Александрович·5 отзывов

В восторге

Обслуживаясь с 15 года. Всегда все очень хорошо!Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

15 сентября 2024, официальный ответ

Виталий, добрый день, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Наши профессионалы работают с о…

Юлия ❤️·10 отзывов

В восторге

Отличный салон. С хорошим обслуживанием. Отдельно хочу отметить специалиста Александра Овсянникова, за профессионализм и за то что его слова - соответствуют действительности, что очень редко в наше время. Сдавали автомобиль свой, предварительная оценка - соответствовала полученной сумме. Единственный нормальный и адекватный менеджер во всем Питере! Остались очень довольны.Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

12 сентября 2024, официальный ответ

Юлия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о нашем дилерском центре Звезда Невы. Мы рады, что Вам понра…

ИФ

Иван Федоров·1 отзыв

В восторге

Отличный сервис. Внимательные мастера и администраторы. Всем советую там обслуживаться.Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

1 апреля 2024, официальный ответ

Иван, добрый день! Большое спасибо Вам за отзыв и за то, что так высоко оценили нас - Звезда Невы. М…

ЛГ

Любовь Галанцева·1 отзыв

В восторге

Звезда Невы на Витебском проспекте всегда оставляет максимальное приятные впечатления, радует, что можно приехать и спокойно отдохнуть пока занимаются твоими проблемами с автомобилем . Сейчас мало хороших специалистов, но здесь можно быть уверенным, что решат любую проблему. Спасибо за вашу работу ✅Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

28 февраля 2024, официальный ответ

Любовь, добрый день! Спасибо за прекрасный отзыв! Качество обслуживания для нас особенно важно, и мы…

Indira Kenespaeva·9 отзывов

В восторге

Делала очередное ТО и Все как обычно прошло отлично ! Сервис , зона ожидания , результат, рекомендую !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Звезда Невы, автоцентр

26 февраля 2024, официальный ответ

Индира, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв о нашем дилерском центре. Мы ценим Ваше мнение и ст…

Елена Муравьева·11 отзывов

В восторге

Отличный салон! Замену масла произвели быстро, ходовую посмотрели в подарок! Отдельная благодарность мастеру Ревко- Макаринскому Матвею !

Михаил Аринин·4 отзыва

В восторге

Персонал очень приятный

Звезда Невы, автоцентр

9 января 2023, официальный ответ

Михаил, признательны Вам за положительный отзыв о нашем дилерском центре! Будем рады новой встрече! С уважением, команда Звезда Невы

Кирилл Одинцов·38 отзывов

В восторге

Персонал приятный, без понтов, как это часто бывает у ОД премиальных марок. Приехали раньше открытия на 20 минут, пригласили в ланж-зону. Менеджеру Евгению Вершель отдельное спасибо и привет из Екатеринбурга.Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

2 января 2023, официальный ответ

Уважаемый Кирилл! Мы ценим, что Вы нашли время оставить отзыв о нашем дилерском центре. Будем рады в…

Евгений Фененко·19 отзывов

В восторге

Приобрел летом машину, пришло время замены колес, решил не менять дилера. По цене вышло нормально, работы выполнили быстро, задержек не было. Оставил летние шины тут на хранении.Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

21 января 2022, официальный ответ

Уважаемый Евгений! Мы ценим, что Вы нашли время оставить отзыв о нашем дилерском центре. Будем рады…

Василиса Юдаева·28 отзывов

В восторге

Тут мне подарили CLA на годовщину!!! Выдача прошла шикарно! 🔥🔥🔥 Зимнюю резину подарили и набор от Левраны) Спасибо за эмоции, Звезда Невы❤️Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

8 января 2022, официальный ответ

Уважаемая Василиса! Благодарим за доверие, оказанное при выборе нового автомобиля «Mercedes-Benz». Н…

Эльвира Маден·16 отзывов

В восторге

Красивые машины! Прошла тест-драйв на gle, понравилось, менеджер Артем проконсультировал по начинкам и наличию, очень уважительно разговаривал все время. Почувствовала себя желанным клиентом все время покупки)Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

10 декабря 2021, официальный ответ

Уважаемая Эльвира! Мы ценим, что Вы нашли время оставить отзыв о нашем дилерском центре. Будем рады…

Роберт Черных·28 отзывов

В восторге

Приехал сюда на ТО, решил не изменять звезде невы тк покупал gle у вас же) Все прошло как по маслу, масло тоже заменили кстати) Недорого вышло, если сравнивать по оф дилерамЧитать целиком

Звезда Невы, автоцентр

2 декабря 2021, официальный ответ

Уважаемый Роберт! Мы ценим, что Вы нашли время оставить отзыв о нашем сервисном центре. Будем рады в…

Светлана Л·29 отзывов

Совсем не понравилось

Брат живет заграницей, вчера позвонила, чтобы записать его на ТО + ремонт фары. В итоге, девушка администратор сказала, что они связаться с ним не смогут, пусть приезжает на оценку фары лично (хотя у нас заказ наряд на руках есть, нужно деталь просто заказать). Она предложила позвонить на вайфае через вотс ап на их городской номер, я пыталась ей объяснить что нет вотс ап на их городском, она доказывала обратное 😂 как часто вам звонят на городской с вотсапа по вай Фай? Сервисный отдел не дал контакт, связаться также отказался, сказали пишите на почту, НО МЫ НЕ МОЖЕМ ОПЕРАТИВНО ОТВЕТИТЬ , тут я вообще выпала 🤦🏼‍♀️!! (На почту мы писали ещё до звонка) Это просто жесть! Обслуживание на 1 балл. В итоге позвонили в другой центр, нам дали номер вотс апа и мы обо всем договорились, нас ждут там,. Общались там с адекватными сотрудниками, тут же у меня вопросы к сотрудникам. Очень жаль что Мерседес центр не может помочь клиентам, которые вне России.Читать целиком

Звезда Невы, автоцентр

10 июня 2021, официальный ответ

Светлана, здравствуйте. Благодарим, что Вы нашли время оставить отзыв о работе нашего сервисного цен…

Анатолий Шмальц·9 отзывов

В восторге

Хороший автосервис, всегда чиню тут машины 🤙

Звезда Невы, автоцентр

15 мая 2021, официальный ответ

Денис, признательны Вам за положительный отзыв о нашем сервисном центре! Будем рады новой встрече! С уважением, команда Звезда Невы

Justdoitbob·2 отзыва

В восторге

Хороший салон. Обслуживание соответствует бренду. Конечно все не идеально, бывают сбои) Но всегда идут на встречу.

Мария Мел·10 отзывов

Совсем не понравилось

Самый ужасный салон Мерседеса.пришли покупать машину с пробегом 2019 года за 2,5 ляма. Нас оставили на улице ! Якобы корона вирус ! И казали , что менеджер выйдет ! Прождали 25 минут ! И уехали ! Ну долбаный Мерседес ! Вас корейцы точно подвинут ! И обслуживанием и машинами.Читать целиком

ИМ

Илья М·1 отзыв

В восторге

Отличный автосалон. Большой выбор авто в наличии. Персонал очень вежливый.

Игорь Бурлаев·1 отзыв

В восторге

Обслуживаю здесь уже второе авто. Хорошее место, грамотные мастера

Ильшат Ягафаров·3 отзыва

Совсем не понравилось

Записан был на 9-30. Запись просто исчезла. Прослушали телефонные звонки о записи - подтвердилось, что записывался. В итоге все таки приняли, но пришлось ждать больше часа. Вот так вот быстро все и качественно (((Читать целиком

Андрей·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сдали автомобиль на кузовной ремонт по каско в Звезду Невы на витебском. Автомобиль сильно пострадал, снесло весь зад, страховая компания Ресо одобрила ремонт полностью (кузов, заднее колесо), на сумму около 300 тыс, но Звезда Невы сделала только то, что посчитала выгодным. А именно они не стали менять заднее колесо, не предупредив, что якобы суммы на него не хватило (на 3 тыс. рублей), и фактически отдали нам машину на 3 колесах. Мы являемся постоянными клиентами этого салона, купили не одну машину, и в шоке от такой мелочности и жадности. Не рекомендуем Звезду Невы на витебском за отсутствие профессионализма в работе с клиентом, плохой сервис и обслуживание. А так же за полное безразличие к здоровью своих клиентов, возвращают технически неисправный автомобиль, рискуя нашими жизнями. Андрей +79643423652Читать целиком

Николай·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сдал в ремонт авто, после ремонта выдали с поврежденным передним бампером, сколы и сильная притертасть бампера о бардюр, заявили так и было,т.к. на их территории бордюров нет и на дороге где они тестировали авто после ремонта тоже нет бардюров,причем быдловатые наезды присутствовали со стороны сотрудников, в ответ на такие же выпады пугали судом. Короче туда не нагой.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее