............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пин 

Торгово-сервисная компания
3.7
4 оценки
ООО Пин
3.7
4 оценки
IR
Ivan Rodionov1 отзыв
07.07.2022 в районе 13:00, попытался сдать шуруповерт фирмы Bosch, по гарантии, в лицензированный сервисный центр ПИН. Суть проблемы состоит в том, что при работе с шуруповертом, периодически, при нажатии курка шуруповерта ничего не происходит. Продемонстрировал проблему сотруднику центра, на аппарате. Проверили заряд аккумуляторов - всё в норме. Мне любезно ответили, что это нормально, даже объяснили, что срабатывает реле, при избыточном токе. Этой проблемы не было раньше при покупке товара. По факту курок периодически не работал даже в обычном режиме, без нагрузки. Я указал на проблему снова, еще раз продемонстрировав, что при нажвтии курка ничего не происходит, даже без нагрузки. Сотрудники мне упорно даказывали, что это норма работы! Зачем это было делать мне не понятно. Завязался спор, где я утверждал что проблема есть, а сотрудник утверждал, что это такая технология товара. Как это бывает, свысока своего положения кассира, мне было предложено согласиться, что переубедить меня невозможно, что проще "убедить слона", что проще, просто проще понимаете, а не потому что это их работа, взять гарантийный товар, заменить электрику. При этом меня заверили, что ничего не изменится и проблема не уйдет. И "глупо мне что-то доказывать", иронично намекая на мою недалекость в таких сложных вопросах. После меня в зал зашёл мужчина с шуруповертом, я с ним поделился, что тут ему не помогут, что шуруповерты в этом месте чинят, но проблема сохраняется. После чего любезный кассир предложил мне искать другой сервисный центр, гарантийный товар не принял, т.к. моё отношение ему не понравилось. В итоге предложили писать жалобу, если я с чем-то не согласен, и показали на выход. Честно, в такой ситуации я оказался первый раз в жизни. Я не сталкивался с таким хамским отношением очень давно. Никогда не писал ни на кого отрицателтные отзывы, но тут особый случай. Не порекомендую данный сервисный центр никому, лучше пройти мимо.
Читать целиком
Пт
Пин, торгово-сервисная компания
7 июля 2022, официальный ответ
Иван, здравствуйте, Вам все правильно объяснили. Срабатывает защита от перегрузки. Вам предложили ре…
🍪
Мы используем cookies подробнее