............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Obi 

Гипермаркет товаров для ремонта, дома и сада
4.1
371 оценка
Ликвидация до -90% весь январь в OBI: товары для дома, ремонта и сада!
РекламаООО «Сделай Своими Руками Северо-Запад», Москва, ОГРН 5067847013493.
4.1
371 оценка
Андрей П26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Валерий Юсупов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Yam .231 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Карина Ивченко25 отзывов
Как я разочаровалась в ОБИ Россия Хотела сделать сюрприз сестре к торжественному дню, заказала 5 августа редкое комнатное растение. Так как живём далеко в области, доставку сделала в СПб на адрес работы мужа. Выбрала интервал 6 августа 08:00-16:00. Утром мужу пришла ссылка на передвижение курьера. В 14:59 был первый сигнал: обещают задержку до 17:00. В 16:50 я позвонила на общий номер 800 и сообщила, что отменяем заказ, если будет после 18:00, мне пообещали, что со мной свяжется курьер или магазин. Звонка никакого не было. А ожидание росло, при этом очередь не менялась, так и стояло, что перед нами 5 заказов. В 17:31 пришло сообщение, что курьер будет через 24 минуты. Муж в итоге прождал в офисе до 18:30. Ни курьера, ни звонка от него, ни звонка из колл-центра. Курьер в 20:08 соизволил позвонить в первый раз, обрадовал, что привез заказ. К закрытому офису. На мое возмущение, что уже не 16:00, он ответил, что якобы у него не был указан интервал. В итоге испортили настроение: сюрприз сестре не удался. Спасибо ОБИ за отвратный сервис и убогое отношение к клиентам. Советую нанимать свою службу ответственных курьеров, а не надеяться на службу с буквой Я. Жду возврата денег и извинений!! На 8 августа 9:10 никакой информации на почту и тел не поступало, деньги не вернули.
Читать целиком
RS
Rustam Sherbekov4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иг
Игорь гаврилов7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Курганова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Максим Федоров45 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Имя Отчество146 отзывов
Maksi B17 отзывов
TS
TheClioPlay Super2 отзыва
Отзыв касательно работы персонала, а именно отдела возврата товаров. 21.07.2024 пришёл в магазин, чтобы произвести обмен или возврат бракованного товара. Товар был куплен 18.07.2024 в этом же магазине, чек и упаковку сохранил. Сперва сотрудница сказала, что нужно отправлять устройство в сервисный центр для диагностики, в связи с чем я написал соотвествующее заявление. После этого другая сотрудница сообщила, что данный товар не требует диагностики, что его нельзя обменять и можно только вернуть средства. Моё первое заявление выкинули и заставили написать новое, на возврат средств. После этого я ждал, пока сотрудница закончит разговаривать с коллегой, и только после этого меня направили на возврат средств. Подошла еще одна сотрудница, которая заявила, что у неё нет оснований вернуть мне средства и начала кому-то звонить. По итогу, в обсуждении моего товара учавствовали порядка 10 человек, часть из которых говорила, что нужна экспертиза, а другая часть считала, что она не нужна. В итоге мне сказали, что средства вернуть не могут, и сказали, что нужно снова писать заявление на отправку прибора на экспертизу. В итоге, потратив 25 минут на всё это, мы вернулись к самому началу, и поскольку товаром был мультиметр за 500 рублей, я просто ушёл оттуда, оставив его сотрудникам. Хотелось бы подвести итог: сотрудники показали свою полную некомпетентность, поскольку за 25 минут обслуживание такое большое количество человек даже не смогло толком выяснить, какое заявление мне нужно написать и что делать с товаром. И это относится не только к моему случаю, рядом со мной мужчина пытался вернуть дверной звонок, и процесс его обслуживания выглядел аналогично.
Читать целиком
Джони Дон92 отзыва
Константин Константинов8 отзывов
Богдан Лебедев3 отзыва
NB
Natasha Bu20 отзывов
Никандр Тарагаев53 отзыва
ЛС
Леонид Семенов6 отзывов
КД
Кирилл Данилов8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее