............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
3.9
137 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
92
Услуги
Фото
3
Вакансии
3.9
137 оценок
92 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Милана Уланова​76 отзывов
Запах подвала, ужасное темное помещение как и сам банк
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Милана Уланова,благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важен ваш комфорт!
​Александр Скиданов​47 отзывов
Ждал долго, клиентов было мало...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 сентября 2025, официальный ответ
Александр Скиданов, благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы всегда стремимся…
ВП
​Виктория Повх​16 отзывов
Очень большие очереди, но помогли решить вопрос, спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 августа 2025, официальный ответ
Виктория Повх, багодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы всегда стремимся к тому…
​Мария Героиня​11 отзывов
Большое спасибо менеджеру Тамерлану!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
21 мая 2025, официальный ответ
Мария Героиня, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от клиентов!
МА
​М. А.​3 отзыва
Обращалась в данное отделение "великолепнейшего" банка для оформления екб ещё 19.02. Сегодня 12.03., карта не готова, в отделении сотрудник ничего внятного сказать не смог, единая справочная служба развела руками и оформила сегодня обращение, на которое ответ будет в течение 15 (!) дней! Спасибо от души банку, за невозможность мне трудоустроиться, за то, что не сдерживают свое слово, не соблюдают сроки и никак не участвуют в процессе работы, что приходится по 30 минут висеть на звонках и бесполезно ходить в отделение, где некомпетентные и безучастные сотрудники не способны вам помочь. НИКОГДА не оформляете единую карту петербуржца в банке ВТБ, идите к зелёным, ни у кого из коллег с зелёным банком не было проблем.
Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
М. А., сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем прове…
ИТ
​Иля Троф​3 отзыва
Самый ужасный офис. Сотрудники не компитенты в элементарных вопросах,а гонору "вагон". Второй раз было обращение в данный офис и второй раз понапрасну потрачено время. 1 визит: сотрудник офиса не знал,что надо менять карту ЕКП после изменения данных в паспорте (т.е. новый паспорт), пришлось объяснять что и почему...далее сотрудник удалился минут на 10 (видимо, за консультацией)...отдать должное, карту заблокировали (видимо,не всё потеряно,раз сумели это совершить); сказали ожидать неделю,а после обратиться. После этого, был другой вопрос... наверное,для сотрудника, это было самым сложным, за всю его работу в банковской сфере,это подать заявление о сохранении прожиточного минимума...после очередного совещания (30 минут) меня просто отправили...отправили в головной офис. /хотя, данное заявление принимают в любом отделении/. 2 визит: придя через неделю, чтобы подписать заявление на изготовление ЕКП, простояв в очереди 40 минут (очередь из трёх человек и работающих всех сотрудников), меня наконец -то приняли, заявление было подписано и сказали,что карта будет готова через 14 дней... Прошло две недели ни извещения, ни звонка...тишина. Обратившись на "горячую линию" банка, мне ответили,что никакого заявления не было и что мне надо ещё раз посетить офис. P S.: в первый раз меня вообще "убило". Когда офис открылся, работали только два "специалиста". Другие же ходили туда-сюда,хлюпая кофе,другой был в не заправленной рубашке. Было желание встать и уйти. Зато пафосности уж через край. Блин (хочется другое слово сказать), ребята,если не умеете работать,не хотите, идите в другую сферу обслуживания. Вы элементарных задач не можете выполнить. Короче, полное разочарование в офисе и в банке целом. Короче, ШОК.
Читать целиком
Банк ВТБ
15 декабря 2025, официальный ответ
Иля Троф, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным р…
​Константин З​31 отзыв
В госключе указано, что в ВТБ есть биометрия. На выдаче талонов в самом отделении есть биометрия. По факту сотрудник ответил - нет такой возможности. Зачем вводите в заблуждение граждан?
Читать целиком
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Константин З, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведе…
​Кот Матроскин​14 отзывов
Данное отделение банка навязывает продажу стикеров за 190 рублей , обосновывая тем, что сегодня (в пятницу) карт нет, они будут в понедельник. А сегодня - купите стикер. И это при том , что заранее было написано в поддержку, что я приду забирать карту в это отделение. Выйдя из банка, сразу было написано в поддержку и спустя минуту !!! мне звонят из этого отделения и говорят , что карты приехали, могу идти забирать. В итоге , было принято решение в пользу другого банка. А вы выбрали не тот путь , с учетом, нынешней конкуренции. Никому из знакомых рекомендовать этот банк не буду.
Читать целиком
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Кот Матроскин, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с р…
ри
​рома иванов​2 отзыва
Отличный сервис! Персонал отличный!! Очень быстрое обслуживание, всем советую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
30 января 2025, официальный ответ
рома иванов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
МК
​Максим Куликов​2 отзыва
Был в этом месте
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 января 2025, официальный ответ
Максим Куликов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
АЛ
​Алексей Лашак​1 отзыв
Быстрое обслуживание. Приятный офис. Без ожидания приняли и все грамотно разъяснили
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Алексей Лашак, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Сергей Здоров​5 отзывов
Персонал (девушка) 20.01.25 не знает и не консультирует по поводу совершения т платежа на реквизиты таможни . Кассы нет. Отправила в другое отделение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
22 января 2025, официальный ответ
Сергей Здоров, приносим извинения за возможные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания при анал…
​Руслан​89 отзывов
Отличный офис банка помогли со всем разобраться 👍
Банк ВТБ
25 декабря 2025, официальный ответ
Руслан, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
ДГ
​Даниил Григоряк​2 отзыва
Можете не переключать ни на кого,я уже понял что ваш банк не способен решать какие либо вопросы оперативно,в отделении или на горячей линии,так что для меня лично этот вопрос закрыт
Читать целиком
Банк ВТБ
5 мая 2025, официальный ответ
Даниил Григоряк, благодарим вас за отзыв. Мы всегда стараемся оперативно решать вопросы клиента, но…
ДГ
​Даниил Григоряк​2 отзыва
Можете не переключать ни на кого,я уже понял что ваш банк не способен решать какие либо вопросы оперативно,в отделении или на горячей линии,так что для меня лично этот вопрос закрыт
Читать целиком
Банк ВТБ
5 мая 2025, официальный ответ
Даниил Григоряк, благодарим вас за отзыв. Мы всегда стараемся оперативно решать вопросы клиента, но…
ЮП
​Юлия Провоторова​3 отзыва
Быстро, оперативно, отличный сервис!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
21 января 2025, официальный ответ
Юлия Провоторова, так приятно, что вы по достоинству оценили нашу работу! Это очень ценно для нас. П…
АА
​Арина Арина​8 отзывов
Здесь нет круглосуточно банкомата который принимал бы наличку
Читать целиком
Банк ВТБ
27 января 2025, официальный ответ
Арина Арина, такой банкомат расположен по адресу г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 118…
ая
​арти я​1 отзыв
Близко к дому и удобно
Банк ВТБ
27 января 2025, официальный ответ
арти я, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АК
​Алексей Кильдау​1 отзыв
Все, быстро и удобно.
Банк ВТБ
21 января 2025, официальный ответ
Алексей Кильдау, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Лия Харина​147 отзывов
Норм
Банк ВТБ
21 марта 2025, официальный ответ
Лия Харина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Заменил карту быстро, вежливо, по делу!
Банк ВТБ
21 января 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отличный сервис, быстрое обслуживание
Банк ВТБ
20 января 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ФТ
​Фаина Терлеева​2 отзыва
Чтобы попасть в филиал, нужно преодолеть ни одну лестницу, как бы для удобства существует кнопка вызова помощи, но нажимая ее и ожидая очень длительное время так ничего и не происходит, никто не приходит, с коляской одной подняться просто невозможно
Читать целиком
Банк ВТБ
7 октября 2024, официальный ответ
Фаина Терлеева, приносим извинения за возможные неудобства. Сообщите, пожалуйста, дату и время визит…
PB
​Planted Boy​4 отзыва
Хотел бы выразить недовольство и полное разочарование в данном отделении в связи с полной некомпетентностью сотрудника банка, который просто навязал ненужную карту, а вопрос был совершенно в другом - открытие эскроу счета. Вместо этого он просто дал реквизиты мастер счета. Очень много людей, долго ждать. Но сами сотрудники полностью не квалифицированные
Читать целиком
Банк ВТБ
3 октября 2024, официальный ответ
Planted Boy, благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что обслуживание в нашем офисе достав…
​Элеонора С​3 отзыва
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Довлатову Тарлану и Илье Вакулич за грамотную консультацию и заинтересованность в решении моего вопроса. Высокий уровень сервиса, в отличии от других филиалов банка ВТБ, где приходится драться за бумажки) Крайне рекомендую к посещению.
Читать целиком
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Элеонора С, спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
АИ
​Аслан Иманов​1 отзыв
Оформлял заявку на ипотеку, все прошло быстро и гладко. Сотрудник был компетентен и ответил на все вопросы.
Банк ВТБ
28 августа 2024, официальный ответ
Аслан Иманов, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💙
ОЛ
​Ольга Лисицкая​1 отзыв
Вежливые сотрудники, на все вопросы есть ответы! Уютно как дома! Все быстро и оперативно!
Банк ВТБ
22 августа 2024, официальный ответ
Ольга Лисицкая, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
РR
​Родион Raskolnikov​4 отзыва
Очень хорошее и чистое отделение, приятный персонал, и недалеко от работы
Банк ВТБ
22 августа 2024, официальный ответ
Родион Raskolnikov, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Андрей Хохлов​1586 отзывов
Современное спокойное отделение банка. Тут готовы решать вопросы людей. Сотрудники вежливые, но при этом не квалифицированные. Низкий уровень сервиса. В самом помещении достаточно места. Везде чистота и порядок. Ощущается легкая духота. Средний уровень цен на все услуги. Чтоб добраться до помещения придется преодолеть этажи и крутые части лестниц.
Читать целиком
Банк ВТБ
13 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы всегда стремимся к тому, чтобы быть л…
​Екатерина Екатерина​30 отзывов
Если можно было бы поставить минус 10 с радостью это сделала. Посетила офис менеджеры совсем не знают своих должностных обязанностей! Отправляют на горячую линию, а горячая линия отправляет в офис банка. Замкнутый круг. Умер брат, есть на руках свидетельство о смерти, просят доверенность, а как он мне оформит если его нет в живых?!? Обслуживание нет никакого, работать не хотят!
Читать целиком
Банк ВТБ
2 августа 2024, официальный ответ
Хотим разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса. Для этого просим направить на наш адрес SMe…
ТК
​Татьяна Куваева​1 отзыв
Очень благодарна Алене Владимировне Тетериной! Очень внимательный и отличный специалист банка ВТБ. Благодарю за решение моего вопроса в банке на отлично!
Читать целиком
Банк ВТБ
4 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
NK
​Nelli Krems​1 отзыв
Внимательные, отзывчивые сотрудники. Отдельное спасибо Алене Михайловне!
Банк ВТБ
2 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ЛМ
​Любовь Михайлова​2 отзыва
Выражаю огромную благодарность Алёне Тетериной, за обслуживание я очень довольна
Банк ВТБ
30 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ЛМ
​Любовь Михайлова​2 отзыва
Выражаю огромную благодарность Алёне за обслуживание я очень довольна
Банк ВТБ
30 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому стремимся предоставлять им высококачественное обслуживание. Рады, что вы оценили это 😊
АК
​А. К.​2 отзыва
Хотел бы т оставить отзыв , о менеджере Алене Тетериной , очень хороший специалист , все знает и доступно объясняет ! Спасибо большое , буду рекомендовать
Читать целиком
Банк ВТБ
24 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
​Александр Смирнов​53 отзыва
Персонал безграмотен! Пришел заказать платежный стикер и взять реквизиты счета. Девушка начала утверждать, что стикер выпускается платно (500 рублей). Я ей сказал, что недавно заказывал уже стикер и это бесплатно. В итоге отказался от «платного» стикера. Далее реквизиты. Попросил распечатать реквизиты счета, на что получил ответ «вот визитка, отправьте их по указанному адресу мне из личного кабинета». Вопрос! Зачем вам компьютер перед глазами со всеми моими данными, если мне еще нужно что-то дополнительно пересылать??? В итоге 3 минуты и распечатанные реквизиты были у меня. Прошу научить своих сотрудников грамотно работать!
Читать целиком
Банк ВТБ
25 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли пре…
АК
​Александр Киреев​1 отзыв
Слишком много суеты
Читать целиком
Банк ВТБ
4 октября 2024, официальный ответ
Александр Киреев, будем благодарны, если поделитесь с нами деталями. Обязательно учтем и проработаем…
ВГ
​Василий Галутво​1 отзыв
Спасибо за прекрасное обслуживание
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Василий Галутво, спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Алексей Чибаков​1 отзыв
Получил карту отличный сервис Девушка тут бомба
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Алексей Чибаков, спасибо большое за ваш отзыв 😊 Нам очень приятно!
​Андрей Сигов​2 отзыва
Отделение неквалифицированных специалистов
Читать целиком
Банк ВТБ
11 сентября 2024, официальный ответ
Андрей Сигов, сожалеем, если обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Будем благодарны…
СС
​Светлана Севостьянова​1 отзыв
Уютный офис .компетентные и вежливые сотрудники .
Банк ВТБ
22 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
СА
​Султон Абдуганиев​1 отзыв
Все отлично! Спасибо Алене Тетериной
Банк ВТБ
2 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
K
​Kirill​2 отзыва
ЛУЧШИЙ БАНК В МИРЕ
Банк ВТБ
25 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
АО
​Андрей Охотников​1 отзыв
Все отлично, обслуживание хорошее
Банк ВТБ
25 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ЛЕ
​Людмила Евграфова​1 отзыв
Спасибо большое сотруднику Курченко Алене
Банк ВТБ
27 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ЛА
​Любовь Арефьева​1 отзыв
Все отлично! Спасибо Тетериной Алёне Владимироне
Банк ВТБ
15 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ДС
​Дмитрий Сидорович​1 отзыв
Все отлично.
Банк ВТБ
19 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
КН
​Кирилл Новиков​1 отзыв
Быстро оформили карту.
Банк ВТБ
13 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
СС
​Сергей Селиверстов​1 отзыв
Приятное место . Хорошое отношение к клиентам .
Банк ВТБ
1 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому стремимся предоставлять им высококачественное обслуживание. Рады, что вы оценили это 😊
АЛ
​Андрей Луото​2 отзыва
Отличное отделение банка, не много человек, быстрое обслуживание. Очень помогла менеджер Тетерина Алена Владимировна, все подробно рассказала о продуктах и подсказала наилучший вариант.
Читать целиком
Банк ВТБ
28 февраля 2024, официальный ответ
Нам очень приятно читать ваши добрые слова! Спасибо за отзыв 💙
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее