Ключевые обязанности:
Техническая поддержка и эксплуатация:
– Полный цикл технического сопровождения программно-аппаратных комплексов (ПАК) у заказчиков.
– Диагностика, анализ инцидентов и восстановление работоспособности систем.
– Выполнение плановых регламентных работ и модернизаций.
– Консультирование и обучение пользователей работе с ПО.
– Ввод новых комплексов в эксплуатацию, подготовка документации.
Тестирование и контроль качества:
– Тестирование нового и измененного функционала ПО перед поставкой заказчикам.
– Проверка работы ПАК в различных конфигурациях и средах.
– Взаимодействие с командой разработки для уточнения требований и передачи выявленных дефектов.
– Участие в совершенствовании процессов тестирования.
Требования к кандидату (обязательные):
– Высшее техническое образование (IT, телекоммуникации, приборостроение).
– Опыт работы в технической поддержки, внедрении или сопровождении сложного ПО/оборудования от 3 лет.
– Глубокое понимание принципов работы и практический опыт администрирования СУБД (PostgreSQL или MSSQL).
– Опыт руководства малыми проектами или наставничества (2-3 человека).
– Системный подход к диагностике проблем и анализу логов.
– Готовность к редким командировкам (при необходимости).
Будет преимуществом:
– Опыт работы с ОС Linux (на уровне администрирования и решения задач).
– Базовые навыки написания SQL-запросов для анализа данных.
– Опыт в тестировании ПО, понимание жизненного цикла дефекта.
– Знание основных сетевых протоколов и принципов.
Мы предлагаем:
– Интересные задачи на стыке поддержки, эксплуатации и тестирования.
– Возможность влиять на качество продукта, напрямую работая с фидбэком пользователей.
– Стабильность и профессиональный рост в технологичной компании;
– Оформление в соответствии с ТК РФ;
– Гибкий график работы - 40 часов в неделю;
– Подарки сотрудникам и их детям на Новый год;
– Ежегодная премия по итогам года;
– Материальная поддержка;
– Офис в шаговой доступности от м. "Чёрная речка", "Старая деревня".