ПСКБ — современный технологичный банк, предоставляющий актуальные финансовые решения для бизнеса.
Среди наших клиентов — известные магазины и сервисы Санкт-Петербурга и других городов РФ. Мы делаем так, чтобы прием платежей для них был мгновенным и удобным.
Мы ищем в команду энергичного аккаунт-менеджера, который будет помогать бизнесу решать любые задачи, связанные с работой платежных сервисов в онлайне и офлайне.
Вам понравится:
– Без поиска и холодных звонков. Работа только с входящими заявками и действующими клиентами.
– Без активных продаж. Только допродажи сервисов банка по вашей инициативе или по запросу клиента.
– Прокачка в финтехе. Вы разберетесь, как работают эквайринг, СБП и онлайн-кассы изнутри.
– Работа в цифровой среде. 99% общения с клиентами — дистанционно (телефон, электронная почта, CRM-система).
Ваши задачи:
– Онбординг клиентов: помогать бизнесу быстро и просто подключаться к нашим сервисам.
–
Экспертная поддержка: консультировать клиентов по вопросам работы продуктов банка.
– Управление инфраструктурой: дистанционно координировать установку, замену и ремонт платежных терминалов.
– Взаимодействие 360: быть связующим звеном между клиентом и службами банка и решать сложные кейсы.
– Администрирование процессов: фиксировать ключевые события в корпоративной CRM-системе, таск-трекере и 1С.
Мы ожидаем, что вы:
– Работали в продажах, сопровождении клиентов или в любой другой роли с digital/финансовыми продуктами (обязательно)
– Коммуникабельны, умеете грамотно формулировать свои мысли, выстраивать диалог и вести деловую переписку.
– Клиентоориентированы и обладаете высоким уровнем эмпатии.
– Умеете расставлять приоритеты и сохранять фокус при высоком темпе работы.
– Легко обучаетесь и готовы работать со сложными финансовыми продуктами.
Мы предлагаем:
– Дружная команда, где ценят инициативу и всегда помогут разобраться в сложных вопросах.
– Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
– Заработная плата по результатам собеседования.
–
График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, пт - до 17.00.
– ДМС после 6 месяцев работы.
– Корпоративная программа привилегий PrimeZone (скидки и бонусы).