Вкусно — и точка

Предприятие быстрого питания

270 оценок

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

270 оценок

157 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

КП

Константин Попов·2 отзыва

В восторге

Всё отлично. Быстро приготовили. В зале чисто. Хорошая музыка. В туалете полный порядок.

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

18 апреля 2026, официальный ответ

Константин, здравствуйте, очень рады, что визит оставил приятные впечатления 🙂

ДВ

Даниэла Виеру·1 отзыв

Совсем не понравилось

Подошли получить заказ на стойку выдачи, сказали номер, девушка сказала что он еще готовится, хотя по факту уже был готов и ожидал на стойке выдачи, подошли еще раз девушка раздраженно ответила что он прямо перед моим носом, хотя нам никто не сообщил о готовности, "очень вежливое обслуживание" 0/10Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

23 марта 2026, официальный ответ

Даниэла, здравствуйте! Вы правы — это не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся 😔 Мы у…

Антон·2 отзыва

Совсем не понравилось

Медленное обслуживание. вход в зал закрыли, а экспресс окно открыли только через 10 мин. хотя перерыва в работе не где не указано.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

9 марта 2026, официальный ответ

Антон, здравствуйте! Извините за возникшие неудобства и задержку. Мы примем ваш отзыв во внимание и постараемся улучшить наш сервис 🙏

ДТ

Дарья Терехова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Напиток разбавленный и не сладкий совершенно, соус забыли положить. Ребят, ну заказы "с собой" каждый должен сразу по чеку проверять? До дома дошли и обнаружили. Грустно, одна звезда за игрушку в детском наборе. Зато как поболтать с друзьями на выдаче, так пожалуйста)) обращайте больше внимания на свою работу.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

23 марта 2026, официальный ответ

Дарья, здравствуйте! Благодарим за сигнал! Обязательно проверим процесс сборки и сделаем всё, чтобы…

КТ

Кирилл Т·11 отзывов

Совсем не понравилось

Окно экспресс кассы не работает в обозначенное время. Уволить этих сотрудников!!!

Александра💘 🤍·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ваше заведение отстой. Заказали 2 картошки фри , положили не одной .УЖАС 😣

ПМ

Полина Маринина·14 отзывов

В восторге

Очень хорошие сотрудники, пожелали приятного аппетита, хорошего дня. Очень подняло настроение. А затем милая женщина убрала за мной.. Ну и да, было вкусно.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

4 декабря 2025, официальный ответ

Полина, здравствуйте! Благодарим за отклик и 5 звездочек 🥰

b b·13 отзывов

Совсем не понравилось

Неимоверный запах в женской уборной -всегда! В начале смены, в конце, круглый год! У вас вытяжка с кухни выведена в уборную, или просто кто-то похоронен под плинтусом?Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

28 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы понимаем ваше беспокойство и ценим, что вы поделились им с нами. Замечание передан…

Владимир Моденов·21 отзыв

В восторге

Хорошее заведение. Всегда чисто (насколько это возможно в ресторане быстрого питания, расположенное рядом с вокзалом), заказы приносят быстро. Туалеты чистые. Еда вкусная.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

13 ноября 2025, официальный ответ

Владимир, здравствуйте, мы счастливы, что посещение нашего предприятия оставило у вас такие эмоции…

А*

Алиса ***·4 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня, 03.10.25 между 13.00 и 14.00 сделала заказ (номер 19). Пока ждала его, обратила внимание на то, что к персоналу за стойкой два раза подходили клиенты разбираться по поводу недокомплекта заказов. Еще подумала, что надо свой проверить. Но, получив свой пакет, поискав место, где бы его проверить, уткнулась взглядом в толпу людей вокруг, и ушла. Ну, и дома, естественно, обнаружила отсутствие 6 наггетсов, которые были в заказе и которые я оплатила, и просто отвратительно сделанный шримпролл, который не сложили конвертиком, а просто впихнули в упаковку кусок какой-то слипшейся массы без креветок. В общем, привет огромный руководству этого заведения и "искуссному" персоналу. Исходя из моих личных наблюдений - это самая худшая точка Вкусно и точка. Больше сюда ни ногой.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

24 октября 2025, официальный ответ

Алиса, здравствуйте! Очень жаль, что так получилось 😞 Мы обязательно разберёмся и сделаем всё, что…

Олег Мельников·13 отзывов

Было средне

Еда хорошая, готовят очень медленно, от слова "фаст" тут вообще ничего нетЧитать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

16 октября 2025, официальный ответ

Олег, здравствуйте! Спасибо за обратную связь 🙌 В часы пик иногда действительно приходится подождат…

БМ

Барсук Медоед·24 отзыва

Не понравилось

Место хорошее и удобное, готовят как и везде. Уличная еда одним словом. Но все бы ничего, но уже 4 месяца не в состоянии починить этот жалкий экран для высвечивания готовности заказов. Боже мой это же не высшая математика, и вопрос не миллиона долларов. Какой позор…. Стоит вывеска : « …тратата , бла бла ВРЕМЕННО …а воз и ныне там» , все ясно временная мера, всякое бывает, но мы же в России, нет более постоянного чем временное, как итог 🤣😭: «шел четвертый месяц..» И что интересно будь это сеть Макдональда то этого просто не Допустили бы и сработали на упреждение. Вам необходимо стать лучше хотя бы в деталях ведь из них, из деталей складывается общий образ. Величие начинается с малого. Мне жаль если был резок в выражениях, но Вы все таки людей у себя принимаете а не скот .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЕ

Алёна Ерофеева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Взяли еду в электричку. Заказали три соуса к картошке и наггетсам. Не положили ни одного!! А цена сейчас не соусы не 15р!!! Очень неприятно, едем и в сухую жуем картошку, спасибо за испорченное настроение!!!!Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

25 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем вас — такая ситуация действительно недопустима 🙏🏻 Если вы заметили, что зак…

ДГ

Дмитрий Голубничий·3 отзыва

Совсем не понравилось

Женщина с бейджиком Дарья - отлично выносит заказы. Разлила сок из комбо на весь стол, залила портфель с ноутбуком и всю одежду. Впечатления незабываемые. СпасибоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

2 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы прекрасно понимаем, что ситуация из ряда вон выходящая. Рекомендуем вам составить п…

Елена·1 отзыв

Совсем не понравилось

Медленное обслуживание. Оплатили сок апельсиновый в 13-00, в 13-20 развернулись и ушли, пусть выпью самиЧитать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

14 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв — он помогает нам становиться лучше. Если заказ задерживается…

Igor Kostin·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужастное место, заказы путают, сесть негде абсолютно, народа тьма, терминалы оплаты в узком коридоре постоянно люди сшибают друг друга.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

18 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем вас — такая ситуация действительно недопустима 🙏🏻 Если вы заметили, что зак…

Hellen Pole·8 отзывов

Не понравилось

Что это такое? Заказывали Цезарь рол. Явно что-то не то.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

26 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Если вы сомневаетесь в качестве заказа, мы рекомендуем о…

Арина Гольдберг·63 отзыва

Не понравилось

Это не сеть быстрого питания.. это просто жесть, как долго.. ждали заказ более 35 минут, при том, что это были два кофе и два бургера.. мороженного нет. Все сломано😔второй раз точно не придем..Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

21 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…

Александра Иванова·94 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудник на фото по имени Лахманов (Рахманов) хамит и отпускает людей вне очереди!!! Работает без формы и без перчаток ,у него должен быть головной убор по санпину. О санитарной книжке он естественно ничего не слышал! Берет наличные ,потом считает сдачу и тут же накладывает картофель фри 🍟 если что деньги это самый грязный товар в мире!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Голоскоков·5 отзывов

Совсем не понравилось

Очередь огромная, столиков мало, заказы отдают долго, ужас !!!Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

27 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что вы не получили тех впечатлений от посещения, которые хотелось бы…

Настя Русакова·1 отзыв

Было средне

хороший красивый интерьер, но несут один маленький заказ 20 минут. Слишком много посетителей, и столиков не хватает. Тесно А сама еда вкуснаяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

27 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, нам очень важно получать ее для улучшения качества обслужив…

Максим·4 отзыва

В восторге

Вкусные блюда, приятный интерьер, рекомендую.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

23 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отклик 😉

СБ

София Бекташева·9 отзывов

Не понравилось

жду один бургер 30 минутЧитать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

4 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…

Эльдар Кудашев- Насыпов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Худший мак из всех. Сок просто помои. На просьбу заменить, мало ли что могло случиться менеджер Фира ответил: "Я пробовал сок, он нормальный"... Про " чистоту" в уборных отдельная песня- отметки об уборке есть прямо над потеками на стене... Больше ни ногой. К чести сети заведений хочется отметить рестораны на Невском и в Пулково. Там всё хорошо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

1 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, мы прекрасно понимаем ваши эмоции и готовы во всем разобраться. Сообщите, по…

EnderDark_YT Люблю майн👍🏿👍🏿👍🏿·58 отзывов

В восторге

Очень вкусно, как в макдаке

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

27 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Ждём новой встречи с вами! Спасибо за отзыв 😍

ММ

Маргарита Махонина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Заказали завтрак доставкой через приложение вкусноточки. 40 минут морозили, потом отменили заказ в 10:05, когда утреннее меню уже недоступно🫠

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

27 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Такое возможно из-за высокой загруженности предприятия, извините за доставленные неудобства!

София Котова·21 отзыв

Не понравилось

Забыли про наш заказ

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

12 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Вы правы - так быть не должно! В таких ситуациях мы советуем обращаться к менеджеру, уверены он предложит решение проблемы

ВИ

Василиса Иванова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасно. Антисонитария. Когда выкидываю уже доединый заказ сотрудники берут неиспользованные салфетки из мусора от заказов.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АМ

Анна Микерова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Мало мест, заказ готовится долго. Поднос с едой швырнули, как собаке, вся картошка вылетела из упаковки. НеприятноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

8 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…

кк

кот котович·4 отзыва

Совсем не понравилось

Два раза подряд мне вместо сока налили воду. Первый раз я подошел и попросил поменять, сотрудник Фира ничего не сказал, злобно ушел и «поменял». Хорошо, чудесно, ушел к своему столу, пробую, снова вода. Начинаю сомневаться, так как не может быть такого, даю попробовать друзьям, и, услышав мнение других, иду снова говорить об этом. После чего мне говорят «вы специально уходите, выпиваете половину и возвращаетесь». В стакане изначально сок налит не до края(очевидно, что объем 400 мл это не прям до верха), и больше половины я не мог выпить изначально. Сотрудник Фира и девушка на выдачи, «предложили» поменять напиток на другой(в самой грубой и хамской форме), хорошо, поменяйте подумал я сначала. Посидел, подумал, понял, что после этого парада грубости и не профессионализма, я уже не захотел никакого напитка в принципе. Ни капли я не выпил, решил вернуть, деньги за напиток вернуть нельзя, потому что входит в комбо. Хорошо, попросил книгу жалоб и предложений. Написал жалобу, прошу на это тоже обратить внимание и дать ответ. Возвращаю книгу, сотрудник Фира забирает книгу, как всегда грубо отвечает и говорит «до свидания». Я извиняюсь, если в каких-то моментах я был грубым с сотрудниками, как жаль, что сотрудники извиниться перед мной не решились. Впечатление об этом ресторане окончательно испорчено. Хорошого дня, спасибо заранее за ответ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

29 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, мы прекрасно понимаем ваши эмоции и готовы во всем разобраться. Сообщите, по…

КD

Кристина Dj·21 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительное место Мест для гостей свободных нет. Локаторов нет. Люди вынуждены стоять возле касс и ждать,а соответственно пройти невозможно. Набрали школьников в персонал которые летают по залу, бегают и прыгают и для своих друзей отдают заказы в первую очередь. Работник Вячеслав очень не приятен. Хихикает громко на весь зал и противно говорит. Так же мне предоставили бургер с сырой котлетой. А топинг с мороженым был горячий, превратил мое мороженое в сливки:) разбираться на кассе не стала так как все было забито людьмиЧитать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

13 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Если вы сомневаетесь в качестве заказа, мы рекомендуем о…

ВБ

Владивосток Банкомат·19 отзывов

Совсем не понравилось

заказы делаются миллион лет, кассы самообслуживания неработают и виснут.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

9 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…

Кирилл Демин·2 отзыва

В восторге

Обычное заведение но отличает его от других это то что тут приятный персонал Большое спасибо!

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

17 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отклик 😊

Степан Воропаев·8 отзывов

В восторге

Класссссссс

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

8 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что выбираете нас🧡

Илья·1 отзыв

Совсем не понравилось

Медленное обслуживание, невежливый персонал.Читать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

25 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…

Александр Скрипка·11 отзывов

Понравилось

Чтобы сесть за стол прошлось убрать поднос за предыдущими посетителями. Фотографии не делал, так как зашёл перекуситьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

21 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно обратим внимание на ваш комментарий и примем м…

Иван Белоусов·70 отзывов

В восторге

Если быстро и недорого перекусить пока ждёшь поезда это сюда, лучше не нашёл пока что

Ольга Бакашкина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Нигде такого ужасного отношения к гостям не видела, в зале спал мужик, занимал 4 места, больше мест не было, подошла, попросила его выгнать, до этого всем было всё равно, что у них в зале спят, девушка еле двигаясь сказала, что сейчас охрана его выгонит, иду туда, никто так и не пришёл его выгонять, возвращаюсь, прошу ещё раз, на что мне ответили, что сейчас придёт охрана,мне эту охрану 20 минут стоять ждать с подносом еды или что вы предлагаете? Сама работаю в ресторане и привыкла, что проблемы гостей решаются сразу же, видимо выйти сама девушка не могла, приклеена. Большое спасибо за сервис и испорченное настроениеЧитать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

14 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы читаем каждый отзыв и будем становиться только лучше!

Umalat Dadmiev·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасно громкая музыка в зале. Порой до 85дцб достигает. Пожалуйста, делайте чуть потише, мы и с меньшим шумом услышим ваши рекламакции и музыкуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

16 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись…

Елена Х.·29 отзывов

Не понравилось

Пожалуйста, не допускайте нахождение пахнущих бомжей в заведении! 20.12 около 22:00 часов была у вас, свободных мест полно, но благоухающий господин портил все. Никто его выставить не пытался. Это отвратительно…Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

30 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что вы не получили тех впечатлений от посещения, которые хотелось бы…

Nikita·1 отзыв

Совсем не понравилось

В смену менеджера Дарьи никто вообще не шевелится, заказ можно ждать вечность. Отвратительное обслуживание.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

17 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…

ЯО

Ярослава Острых·3 отзыва

Совсем не понравилось

Картофелина в чём-то зелёном, возможно, это плесень. Не советую.

1 посещение

Отзыв подтверждён

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

4 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзывы – они помогают нам становиться лучше и лучше!

Андрей Куликов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Описываю. Сделал заказ 25.10.2024 через мобильное приложение. С меня списались 354 рубля, но заказ не появился на мониторе. На втором скриншоте видно, что осталось 4:45 минуты , но заказ не появился. Подошел к кассе, мне сообщили, что деньги вернутся через неделю. Деньги не вернулись. 25.10 отправил жалобу через поддержку - там явно робот ответил, что обращаться к менеджеру. В общем, возврат жду до сих пор.Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

11 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, мы прекрасно понимаем ваши эмоции и готовы во всем разобраться. Сообщите, по…

Лиза .·11 отзывов

Совсем не понравилось

Готовятся 20 заказов, а на месте только один сотрудник, который все это собирает. Максимально медленно работают. Собирали 2 чизбургера 40 минут, опоздали на электричку. Отвратительно. И это в полдень!!!Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

21 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…

Дмитрий Драб·14 отзывов

Совсем не понравилось

Уж не знаю, куда дели команду, которая работала тут со времён Мака, но скорость обслуживания упала почти до нуля. Вечные очереди, сотрудники отказываются выдавать заказ по скриншотам, ценник в филиале выше других. Даже омлет в завтраке испортился, но это уже по всей сети. Увы, это однозначно не лучшее место для поестьЧитать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

24 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Наши вкусности любят все и поэтому часто бывает высокая загруженность. Мы понимаем, чт…

Алена Тванлва·18 отзывов

Совсем не понравилось

Дали кьюр код на картошку за рубль, терминал выдал ошибку, а администратор просто сказал, что сбой и ничего сделать не могут. Промокод сгорелЧитать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

24 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что рассказали об этом! Свяжемся с предприятием и уделим внимание этой пробле…

Ash L·283 отзыва

Не понравилось

Здравствуйте! Странно, что персонал на кухне работает без перчаток. Картошку фри упаковывают в бумажный стаканчик и придерживают руками, чтобы не выпала🙃Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

9 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Сотрудники надевают перчатки только при сборе позиций, при готовке о…

Илья Бизунов·25 отзывов

Понравилось

Заведение неплохое, работают в соответствии со стандартами компании, но в туалете сушилка к сожалению не сушит руки абсолютно . Лучше бы были бумажные полотенца . А так без замечаний .Читать целиком

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

2 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!

А;

Аделина ;)·17 отзывов

В восторге

очень вкусная картошка фри ! супер сытная, большая и очень вкусная. Только в Питере такая вкусная и сочная картошка фри !!!!

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

5 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за оценку!

Nelli Ly·3 отзыва

В восторге

Спасибо за внимание)

В—

Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания

29 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим, что нашли время и возможность поставить оценку 😇

🍪

Мы используем cookies подробнее