Администратор службы приема и размещения
В команду профессионалов Загородного Клуба «Терийоки» (Отель/ Рестораны/ SPA г. Зеленогорск) приглашаем ответственного и влюбленного в гостеприимство - Администратора Службы приёма и размещения.
Если Вы хотите развиваться в отельной сфере, совершенствуя свои личные и профессиональные компетенции и навыки, делиться своими идеями, позитивным настроением и вниманием, заботиться вместе с нами о гостях, - звоните и приходите на собеседование!
Что нужно будет делать:
– Встреча гостей и выполнение процедур check-in check-out согласно стандартам сервиса;
– Создание гостеприимной атмосферы, взаимодействие с гостями и выполнение их запросов;
– Разрешение сложных и конфликтных ситуаций гостей;
– Ведение кассовой дисциплины, контроль оплат;
– Постановка граждан на миграционный учет.
Мы предлагаем следующие условия работы:
– Работа в живописном месте на берегу Финского залива (г. Зеленогорск);
– Надёжный работодатель, лояльное руководство, которое всегда открыто к диалогу;
– Классная команда и атмосфера в коллективе, куда хочется возвращаться;
– График работы 1/3 с 10:00 до 10:00;
– Официальное оформление (трудовой договор, оплата отпускных, больничных); система мотивации;
– Мы компенсируем проезд, если вы приезжаете из Санкт-Петербурга; компенсируем часть затрат на аренду, если приняли решение о релокации в Зеленогорск;
– Развивающаяся корпоративная культура; возможность участия в ее совершенствовании;
–
Профессиональное обучение международным стандартам сервиса, повышение квалификации для заинтересованных;
– Возможность расти быстрее, чем бамбук после дождя)))
–
А еще у нас самые лучшие и невероятные гости!!!
Наши требования к кандидату включают в себя:
– Опыт работы в сфере гостеприимства в отелях 4–5 звезд желателен, однако при наличии сильного желания, мы можем рассмотреть кандидатуру без опыта
– Важно, чтобы Вам действительно нравилось работать с гостями!
– Вы хотите развиваться в сфере гостеприимства как профессионал и как личность;
– Что еще классного у нас есть?
– Программа адаптации - ваш наставник будет помогать знакомиться с командой, отелем и обязанностями
– Выстроенные бизнес-процессы - то есть вся работа уже налажена, не нужно будет "придумывать велосипед"
– Прописанные стандарты, которые будут помогать в работе
– Терийоки - это то место, где вы можете реализовывать свои идеи
– Я как руководитель заинтересована в развитии своего департамента и сотрудников - вас ждет профессиональное обучение международным стандартам сервиса.
– Мы меняем привычное понимание гостеприимства, каждый месяц предлагая гостям уникальный опыт отдыха.
– Внутренняя валюта TeriCoins на услуги и товары отеля, ежемесячные корпоративные собрания, конкурсы
– PRO-союз!
– А еще у нас самые лучшие и невероятные гости!
Если что-то вам откликнулось, буду рада побеседовать по телефону / лично
Мария - руководитель службы приема и размещения.