............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

AvroraStore 

Рекламная компания
4.9
25 оценок
4.9
25 оценок
АК
Анастасия Клёнова1 отзыв
Остались недовольны работой данной компании, а если быть точнее, то работой менеджера Натальи. Оформили крупный заказ, тампопечать на бальзамы для губ. При получении обнаружили брак, но обратились в данную компанию спустя 8 дней. При заказе 500 шт. черных бальзамов и 100 розовых из них все черные и 63 штуки розовых оказались с браком. На что нам менеджер Наталья предложила офомить претензию на брак. После того, как претензию рассмотрели от Натальи пришло предложение о том, чтобы мы за свой счёт направили обратно продукцию, нам переделали на УФ печать и отправили за их счёт снова обратно. Нас такой вариант не устроил. Менеджеру было задано несколько вопросов: было ли предупреждение перед оформлением заказа, что данный вид печати не является оптимально качественным, и что возможен такой результат, который мы получили в итоге (фото приложили) (хотя ранее уже оформляли заказ тампопечати бальзамов в другой компании и всё было прекрасно); почему по готовности заказа не было сообщено о том, что товар получился бракованным на 90%? На что поступили ответы: «Тот результат, который вы получили считается стандартом. При готовности так же не сообщили, потому что товар качественный. И вообще я не понимаю, почему вас не устраивает тот вариант, который мы вам предлагаем. Или мы оформляем так, как я вам предлагаю, или мы переносим переписку на почту, и администрация рассматривает данный вопрос. И я уверяю вас в том, что ответ будет отрицательным, так как это не брак, и вы поздно обратились с претензией».
Читать целиком
НГ
Николай Гаврюшин1 отзыв
A Fox1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее