Менеджер отдела индивидуального туризма
Почему мы?
Наша компания более 20 лет занимает лидирующие позиции в премиальном и деловом туризме. Наши клиенты летают частными бортами и отдыхают в пятизвездочных и бутиковых отелях. У нас четыре представительства: Москва, Санкт-Петербург, Дубай и Саудовская Аравия. Работа в компании, ориентированной на высокий уровень сервиса, позволяет приобрести уникальный опыт. Мы поддерживаем развитие сотрудников, предлагая тренинги, обучение и доступ к лучшим мировым практикам в туризме.Мы ценим каждого сотрудника и понимаем, что успех компании невозможен без профессиональной и слаженной команды. Вы будете участвовать в создании эксклюзивных туристических предложений, разрабатывать маршруты и организовывать путешествия для клиентов с самыми высокими запросами. Мы не продаем пакетные предложения и стандартные туры, каждое наше путешествие - это эксклюзивная программа, созданная под клиента. Возможность работать с мировыми партнерами и премиальными брендами делает вашу работу еще более интересной. Работа в JSP — это динамичная среда, где ценятся инициативность и креативность.
Нам нужен ты, если:
– У тебя есть опыт в премиальном туризме: ты знаешь топовые направления и их особенности, сезонность и работал с люксовыми отелями 5 звезд.
– Твой английский на уровне В1, и ты сможешь позвонить в отель или поговорить с иностранным партнером, получив необходимый результат.
– Ты разбираешься в люксе: от брендов, мебели и авто до Michelin-ресторанов и отелей уровня Bulgari, Four Seasons и One&Only.
– Ты умеешь мягко и грамотно общаться, понимаешь клиентов с полуслова и создаешь комфорт в общении.
– У тебя есть опыт работы с VIP-клиентами: личный ассистент, консьерж, премиальное обслуживание — отлично подойдет.
– Ты амбициозен и хочешь зарабатывать, имея четкие цели или большие мечты.
– Ты стрессоустойчив, внимателен к деталям и готов к задачам уровня премиум.
Если это про тебя, приходи! Вместе будем создавать путешествия,
о которых мечтают наши клиенты. ✨
Тебе предстоит:
Обзвон теплой базы
– Звонить потенциальным клиентам, рассказывать об уникальных предложениях компании.
– Сохранять уверенность, избегать навязчивости и выстраивать открытое, доверительное общение.
– Убедительно презентовать услуги, используя грамотную и четкую речь.Создание туров
– Разрабатывать уникальные маршруты и предложения для клиентов.
– Использовать креативный подход, анализировать потребности клиента и предлагать решения, которые превзойдут их ожидания.
– Учитывать все детали — от выбора отеля до организации досуга.
Сопровождение клиентов в турах
– Быстро реагировать на любые изменения или проблемы, находить эффективные решения.
– Поддерживать клиентов в любой ситуации, создавая ощущение надежности и заботы.
– Уметь оперативно решать организационные вопросы.
Поддержка связи с клиентами после поездки
– Поздравлять с возвращением, запрашивать обратную связь и обсуждать будущие путешествия.
– Писать легко и ненавязчиво, быть внимательным и эмпатичным.
– Строить долгосрочные отношения с клиентами.
Заполнение отчетности
– Вести учет по выполненным задачам, бронированиям и взаимодействию с клиентами.
– Аккуратно и тщательно заполнять все необходимые документы и файлы.
– Систематизировать данные, выделяя ключевую информацию.
Коммуникация с другими отделами
– Согласовывать задачи и делиться информацией с коллегами.
– Формулировать мысли четко и корректно, чтобы избежать недоразумений.
– Соблюдать корпоративную культуру в общении.
Участие в мероприятиях компании
– Посещать тренинги, стратегические сессии и другие корпоративные мероприятия.
– Проявлять интерес, открытость к обучению и готовность к новым задачам.
– Вносить свой вклад в развитие команды и компании.
Мы предлагаем:
оклад 70 000 на период испытательного срока,после успешного прохождения испытательного срока 90 000+ % от продажзарплата от 250 000 до 400 000
Важно: наш клиент - это человек с деньгами, поэтому заработок зависит только от вас - предложите клиенту интересный тур, незабываемое путешествие и он его купит и вернется к вам вновь
оформление по ТК РФ после стажировки (Предлагаем гостевые дни)
оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
офис бизнес-класса А у м. Петроградская / Лесная
график работы 10:00 - 19:00
обучение и ввод в должность от собственников компании
ДМС после после прохождения испытательного срока
Корпоративные мероприятия
В сопроводительном письме при отклике обязательно укажите:
чем вас привлекла работа в нашей компании?
готовы ли вы выполнить небольшое тестовое задание?
Кандидатов без сопроводительного письма не рассматриваем.