............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Камея 

Гостиница
4.8
447 оценок
Тихий и уютный уголок в центре шумного Петербурга. Отель и кафе
Реклама
4.8
447 оценок
Екатерина Логачёва10 отзывов
Останавливались на НГ 2024. Бронировали онлайн, звонили для уточнения и подтверждения, мы всё скорректировали. Приехали, а оказывается завтрак не включён, время выезда не скорректировано, что выезд будет поздний. Я всё указывала и когда звонили об этом говорила. Также номер с двумя кроватями предлагали, хотя указывала, что одна, потом дали номер, а там стоит вонь канализацией, сказали, что всё решат и решили.... Залили всё хлоркой да так, что глаза слезились, пришлось снова идти на ресепшен и уже ругаться, чтобы дали адекватный номер. Вроде бы всё нормально, но в день отъезда наши вещи вынесли, мы гуляли, а когда вернусь на ресепшене сообщили, что вещи в хранилище. Сказать, что я была в шоке- это ничего не сказать! На вопросы почему так, мы же оплатили поздний выезд адекватно ответа не получили. Девушка начала звонить, что-то узнавать, а потом сказала, что якобы не оплачено, хотя при въезде всё говорила и оплачивала. Написала в книгу жалоб, но никто не соизволил связаться. Работают так, что сегодня одни приехали, а завтра будут другие, нафиг ничего не надо. Не советую данную гостиницу, я понимаю, что она не 5 звёзд, но отношение и вся ситуация отвратительная и не тянет на свой уровень. Кровать была из двух 1,5, а не двухместная. Из плюсов расположение, завтраки, парковочные места.
Читать целиком
АР
Анна Рыбникова5 отзывов
Иван Выбарнау1 отзыв
МГ
Маргарита Гребенюк2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Олег Иванов7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вика Борисова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Камея, гостиница
21 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! С нетерпением будем ждать Вас снова!
ТУ
Татьяна Ускова3 отзыва
Добрый день! Хотела бы поделиться своими впечатлениями об отеле. Жили с друзьями в двухкомнатном номере (номер 415). При заселении встретил очень приветливый и вежливый администратор, все объяснил, показал где и что находится. Из плюсов номер оказался очень просторным, с хорошим видом. После заселения мы обнаружили, что в одной комнате присутствует: телевизор, телефон, холодильник, чайник, стол со стулом, шкаф и большая кровать, но отсутствовали тумбочки. Во второй же комнате были только шкаф, кровать и одна тумбочка, а вторая тумбочка почему-то оказалась в коридоре. Самым главным сюрпризом оказалось то, что в номере отсутствовали розетки. Розетка находилась только в одной из комнат, где и так были включены телевизор и холодильник. Мы обратились на ресепшн и попросили удлинитель. Администраторы очень быстро среагировали и нашли сразу 2 удлинителя, за что им большое спасибо. После принятия душа, мы обнаружили, что на плитку протекает вода. Сама туалетная комната вполне просторная, есть фен, средства личной гигиены и унитаз. При заселении администратор сказал, что номер убирается уже 1,5 часа и попросил нас подождать некоторое время, после предыдущих гостей. Когда мы вошли в номер, должной уборки мы не увидели. В отсутствии сеток на окнах в номере залетел комар и мы залезли на стул чтобы его убрать, и о УЖАС… на шкафу был слой пыли и чья-то забытая пилочка (прилагаем фото), решили проверить остальные поверхности: картина,двери, полки и плинтус - все в пыли ( прилагаю фото, жаль не получается прикрепить видео, так как снимали все на камеру). Хочется отметить, что завтраки очень сытные, разнообразные и все свежее. Из мелочей, некоторые тарелки с фруктами и сладким были не закрыты, а так же горячие гарниры и салаты находились в открытом виде без крышек и некоторые люди всё трогали руками по несколько раз, из кофе-машины вместо кофе лилась вода. В общем, в данный отель мы бы больше не вернулись.
Читать целиком
olenevka_20201 отзыв
Наконец-то добралась написать отзыв. Ну для начала, хочу поблагодарить ОСТРОВОК. Все сделали быстро, без обмана. И вот поехали мы всего на неделю с семьей отдохнуть. Все было отлично, дорога, первое приветствие... И на этом все закончилось. К кухне вопросов вообще нет. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ. Все было очень вкусно. Когда зашли в свой номер, мы сразу же поняли, что он не наш. Админ нас заселил не в тот номер, который мы бронировали. Сначало нам упорно доказывали, что это не так, пока админ не проговорился и сказал, что тот занят. ПРЕКРАСНО. Если знали, что не правы, зачем людям врать. И началось. Один холодильник закипел, принесли замену. Второй холодильник потек. Принесли замену. Я любитель ходить босиком. Фото ног уж извините, скидывать не буду. Такие же черные были, как и клавиатура. Пришел сам директор, я ему показала все это безобразие, рассказала, что творится под кроватями, под подоконниками, пылища на полках в шкафу. Мы ее не сразу увидели, а потом провели рукой и просто о....... И это номера после уборок. Мало того, что перед нами не извинились, так еще и виноватыми сделали. Директор сказал, что мы пыль с магазина принесли. Полное неуважение с его стороны, к человеку, который старше него. Мы знаем теперь точно, никогда больше у вас не будем бронировать номера. А ведь с нами еще и ребенок был. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА НАПРЯЖЕННЫЙ И ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ В ОТЕЛЕ.
Читать целиком
СК
Сергей Клименко3 отзыва
Читать целиком
Камея, гостиница
22 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, когда, в каких номерах останавливались. По фамилии не можем найт…
ЕП
Елизавета Поварова1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АГ
Андрей Гусев4 отзыва
ДА
Денис Анатольевич24 отзыва
ВЛ
Виталий Лыткин5 отзывов
Aлександр Максимов10 отзывов
ЕМ
Елизавета Мартынова3 отзыва
Читать целиком
Камея, гостиница
1 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! С радостью будем ждать Вас снова!
kenzubin5 отзывов
Кратко: Плюсы: Вежливый персонал Чистый номер Своевременная уборка Удобные кровати и диван Хорошая шумоизоляция Вкусные завтраки Удачное месторасположение Минусы: Холодильник не работает Подробно: Останавливались здесь на 5 дней, семьей из трёх человек: муж, жена, ребенок 5 лет. В номере была двуспальная кровать и раскладной диван, все в хорошем состоянии(кровать не скрипит, подушки синтепоновые, достаточно удобные). В телевизоре стандартные 20(+/-) каналов. Мини-холодильник не работал совсем. Соседей не слышно. Зимой топят хорошо, не мёрзли. В ванной и самом номере хорошо убрано, следов пребывания предыдущего постояльца замечено не было. Есть кондиционер, работоспособность неизвестна(зима). Вход в номер по карточке, электричество включает она же. Администраторы вежливы, всегда рады помочь. Заселили нас в номер на 3 часа раньше установленного времени. После выселения без проблем взяли на хранение чемоданы. На завтрак шведский стол. Еда вкусная и достаточно разнообразная(за 5 дней не надоела). Подчеркну: еда и напитки - вкусные. Расположение гостиницы удачное, рядом много кафе/ресторанов, куда можно сходить на ужин. До Невского проспекта пешком минут 10, до ближайшего метро и того меньше, продуктовый в 2х минутах ходьбы.
Читать целиком
Ks G10 отзывов
Читать целиком
Камея, гостиница
7 февраля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за такую высокую оценку :) Мы очень рады!
Марина Д.6 отзывов
Камея, гостиница
7 февраля 2023, официальный ответ
Рады, что вам все понравилось
🍪
Мы используем cookies подробнее