............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lazurit 

Мебельный салон
4.3
30 оценок
4.3
30 оценок
НМ
Наталья Мишина1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
15 марта 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! 🥰 Спасибо вам за тёплый отзыв. Очень рады, что вы остались довольны и гостин…
ЮН
Юлия Нефедова3 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
15 марта 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! 🥰 Спасибо вам за доверие на протяжении стольких лет. Очень рады, что вы остаёте…
ИМ
Ирина Манукян1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
2 марта 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! 🥰 Спасибо вам и Степану за такой тёплый и подробный отзыв! Очень рады, что вы…
ПЗ
Павел Завьялов1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
27 февраля 2026, официальный ответ
Павел, добрый день! Спасибо вам за отзыв и приятные слова о нашей тумбе! 😊 Очень рады, что вам удал…
ИС
Ирина Стрельцова1 отзыв
ГЛ
Георгий Лопатенко1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
1 мая 2025, официальный ответ
Георгий, здравствуйте! Благодарим вас за выбор и доверие к компании "Лазурит". Мы рады, что вы высок…
ЕО
Елена Осипова1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
25 апреля 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Мы приносим вам извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Сейчас инфо…
ИЭ
Ислам Эминов6 отзывов
Больше ни ногой в эту шарашку. Расскажу Вам замечательную историю, как я связался с этой компанией. В феврале 2024 пришёл в магазин возле гранд каньона в СПБ и выбрал диван. Оплатил. В договоре прописали нужный мне цвет. Спустя 2 месяца мне привезли не тот диван, точнее не в том цвете. Я сразу позвонил в магазин, они попросили отправить фото по ватсапу, я так и сделал. Управляющая магазином Эльмира сказал - действительно не тот диван, будем менять. Спустя 3 дня бездействия я начал звонить по всем телефонам, и в итоге мне говорят - нужно, чтобы пришёл наш мастер и зафиксировал, что цвет не тот. Хотя это было очевидно для всех (заказывали фиолетовый, пришёл серый диван). На мои возмущения, что диван стоит посреди квартиры и мешает мне жить никто не обратил внимания. Диван лежал у меня дома ещё две недели в разобранном виде, в пакетах и картоне. Его никак не могли забрать, ссылаясь на абсолютно разные причины. По итогу спустя 2 недели мне привезли мой диван и забрали чужой. На мой вопрос - а кто будет оплачивать услуги хранения у меня дома, мне сказали- нужно обратиться к управляющей магазином и она вам организует подарок в качестве извинения. С этим я обратился к Эльмире, она сказала следующее - мне нужно согласовать презент, но там не прям такие подарки, комод прикроватный, чехол на диван, лампа и всё такое, на что я ответил, что мне подходит, ок. Проходит месяц, от Эльмиры ни слуху ни духу. Сегодня, 29 мая 2024 я сам позвонил ей и спросил, а че там по согласованию? Вы про меня забыли? Она сказала я про вас не забыла (наверное поэтому месяц не звонила), мы согласовали Вам чистящее стредство для дивана. Естественно я попрощался и положил трубку. Это я к чему. Отвратительное послевкусие от общения с вашим магазином и компанией в целом. Я потратил кучу нервов, времени и сил, чтобы мне привезли мою вещь, за которую я заплатил. У меня пошли планы наперекосяк, так как было запланировано мероприятие дома, новоселье. Никому не советую тут что-то покупать.
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
30 мая 2024, официальный ответ
Ислам, здравствуйте! Мы видим ваши комментарии в сети, и не оставляем их без внимания. Приносим вам…
МЯ
Мария Я1 отзыв
К сожалению, из 4 предметов мебели, все 4 были с браком. Но больше всего расстроило даже не это, всякое бывает, а клиентский сервис. Брак был зафиксирован сборщиком, но дальше были длительные согласования, в процессе которых никто не информирует о текущем статусе, нужно постоянно звонить самостоятельно, бегать за ними и спрашивать, когда уже мебель заберут и вернут деньги. По одному из предметов мебели брак сразу не был зафиксирован и сначала согласовали возврат 3 предметов. На мой вопрос, для чего нам 1 предмет, если мы покупали все комплектом, сказали, что это не комплект и могут забрать, но удержать 30% от стоимости данного предмета мебели. В итоге пришлось приглашать мастера, чтобы зафиксировать брак на 4-ом предмете и вновь ждать согласование. Необходимость отпрашиваться с работы каждый раз никого, конечно, не интересует. Когда звонишь в службу поддержки, чтобы узнать, согласовали ли наконец возврат, кажется, что над тобой издеваются, каждый раз спрашивают все заново "Вы уже написали заявление на возврат?" Казалось, что ждут, когда мы устанем всем этим заниматься и оставим себе бракованную мебель. Единственный сотрудник, который адекватно мог проконсультировать по тому, какой статус возврата - сотрудник Lazurit в ГрандКаньон (если правильно помню, Андрей). Когда звонили ему и спрашивали что-то, он всегда уточнял и перезванивал, если сказал, что перезвонит. И единственный, кто извинился за такую ситуацию. Спасибо ему большое!
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
23 апреля 2024, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление о компании. Мы при…
OK
Oksana Komoltseva2 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
14 февраля 2023, официальный ответ
Оксана, добрый день! Трудности с доставкой возникают далеко не всегда и являются скорее исключением…
borsukov8811 отзывов
Полярная Звезда2 отзыва
Lazurit, мебельный салон
29 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Не могли бы вы напомнить нам номер вашего договора? Мы все обязательно проверим.
Сергей Меркурьев4 отзыва
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
9 августа 2021, официальный ответ
Сергей, спасибо, что поделились впечатлениями от покупки в нашем салоне. Мы рады слышать такие прият…
ЕЛ
Екатерина Л.1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
1 июля 2023, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о покупке мебели. Для на…
ДМ
Даша Малыш1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
5 июля 2021, официальный ответ
Дарья, спасибо за ваш отзыв о нашей мебели и работе сотрудника! Мы очень рады, что в нашем ассортиме…
МС
Мария Соловьева5 отзывов
Читать целиком
Lazurit, мебельный салон
25 февраля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв. Жаль, что у вас осталось такое впечатление о нашей компании…
🍪
Мы используем cookies подробнее