Гранд Марк

Гостиницы

4.7

307 оценок

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

193 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Миляуша Ганиева8 отзывов

Отель не соответствует описанию, на сайте заявлен как премиум, а по факту порванные и грязные полотенца, ресепшен работает не круглосуточно (то есть ночью заселиться не получится, хотя на сайте написано, что круглосуточный ресепшен), вместо шведского стола континентальные завтраки, которые нужно накануне выбрать и заказать (в итоге приносят не тот, который заказывали), ужасная слышимость, как будто стены из картона, в самом номере мало пространства, на унитазе сидеть нужно боком, а шампунь и гель для душа нужно самому просить, также двухспальная кровать с недвухспальным одеялом (маленьким) Из плюсов приятные девушки на ресепшене, быстро решали возникающие проблемы, вода в кулере в коридоре, расположение в центре города рядом с набережной (и Эрмитаж, Исаакиевский собор).Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

НK

Настя Kts5 отзывов

Все понравилось, выглядит номер хорошо, все чисто и уютно. Через стены все слышно, но это в любом отеле)

1 посещение и бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

михаил тушников4 отзыва

Великолепный отель, всё в шаговой доступности, было бы здорово если добавили халаты в номера.

3 посещения

Отзыв подтверждён

КВ

Ксения В28 отзывов

Были с мужем с 25-го сентября в данном отели, сначала был небольшой конфликт и мы думали отпуск испорчен, но вскоре администратор нам предложил выход из положения- нам дали номер лучше и больше чем у нас был забронирован изначально и это смягчило ситуацию. Номер был чистый, убирались при нас быстро :) но самое главное месторасположение- безумно удобно гулять в центре, а так чисто придти переночевать нормальный стандартный отель 🤘Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Оля Н27 отзывов

Две звезды только сам номер и месторасположение.. ужасная слышимость соседних номеров. Мы практически не спали, только слушали как кто то заходит/выходит, вставляет ключ в замок, и тд. И просто ужасный отвратительный запах из уборной. Сначала понять не могли от куда запах сильный , вроде все чисто как только заселились , а из уборной несет так как будто кто то, там свои дела сделал и не смыл. Слава богу что мы были на одну ночь , но запах так и не выветрился за весь день . И в самом номере было холодно , включали кондиционер, но не скажу что он сильно помог ((Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АН

Алексей Никонов39 отзывов

Жесть а не отель Грязно Все убитое Даже заезжать не стали Не рекомендую

2 посещения

Отзыв подтверждён

Elizaveta S13 отзывов

Даже не знаю с чего начать. Прилетели в СПБ. Заселение в этом отлете у нас было в 14:00. Ресепшен отеля начинает работать с 10:00. Почему то изначально об этом ни кто не предупредил, ок. Постояли поцеловали дверь, на телефон справочной не дозвонились, но аллилуйя в ВП нам ответили. Дождались в кафе пока придет администратор. В 10:15 опять та же тишина у дверей. Но мы уже стоим ни одни, а с теми кто скорей всего тоже заселялся. Девочка администратор опоздала, ни здрасте, ни извините. Клиентоориентированность на высшем уровне… на мой вопрос почему так, почему мы как дурочки должны ждать итд, она сказала «а у меня нет вашего номера, и начала придумать нелепые отмазки» вместо обычного извините. Окей, хорошо, со всеми бывает,что мы не люди что ли, ну проспала… оставили чемодан на ресепшене и ушли выжидать время до заселения, потому что им надо было убрать номер. МОМЕНТ ИСТИНЫ: зашли в номер и ахнули.. о какой уборке шла речь, не понятно.. всю грязь просто собрали под кровать! С картин и спинки кровати мои хорошие ее тоже надо протирать!!! Делать замечания мы не пошли, потому что не хотелось ругаться совершенно, опять слушать несуразные оправдания… в номере нет табличек на дверь, что б не беспокоили. Таблички очень нужны, потому что потом искать пол часа свою расческу которую застелили в кровать так себе квест. Лучше тогда не перестилайте белье, а положите рядом. Тут как говориться либо нормально делай - либо не берись за это дело совсем! На третий день почему то решили, что нам и полотенца с дырками в трех местах подойдут. Об него даже ноги страшно вытирать камон!! Вы шутите?!?! То есть при стирке, сушки, глажке белья/полотенец вы этого не видите?!?! Ну бред же - определенно да! Вонь канализации в уборной, душ просто протерли, а не помыли...За что вам дали 3* не понятно.. думаю в обычном хостеле будет приличнее и четко налажена работа персонала. Единственный жирный плюс это расположение отеля, на этом плюсы заканчиваются. В общем НЕ советую от всего сердца данный отель.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Есения Федько3 отзыва

Главное тихо и чисто. Никто не беспокоил, выспался отлично. Удобная кровать, горячий душ. Что еще нужно после дороги?

Алина Москалева15 отзывов

Остановилась проездом. Персонал помог с багажом, объяснили как доехать до центра. В номере чисто, есть всё необходимое

Mishanya Bluray4 отзыва

ЕБ

Екатерина Бородина14 отзывов

Я студентка, приехала на практику. Номер простой, но чистый, все сдала и домой, отель рекомендую , для каких либо важных поездок самое-то

АЛ

Анатолий Лысцев5 отзывов

Неожиданно пришлось задержаться. Все оформили быстро, без лишних вопросов. Персонал понимающий. Выручили.

КК

Кристина Кошман2 отзыва

Останавливалась здесь в командировке. В номере есть удобный рабочий стол и стабильный Wi-Fi всё, что нужно для работы. Порадовало расположение до Невского проспекта и Исаакиевского собора рукой подать, после работы приятно прогуляться.Читать целиком

Диана Винокурова5 отзывов

Очень приятный отель. Останавливались на майские праздники с подругой в Питере в этом отеле на неделю. Хотела бы отметить вкусные завтраки, очень удобно, что еда в контейнере и можно в любое время разогреть самостоятельно и ничего не сохнет на воздухе. Персонал вежливый, девочкам отдельная благодарность за внимательность. Мы заранее просили номер именно с ванной - наше пожелание учли Местоположение лучше и не придумаешь, приедем еще - только к Вам! 🥰Читать целиком

Лена турагент32 отзыва

Идеальных отелей не существует! Если Вы ищите к чему придраться - сидите дома! Уверена, даже дома можно найти минусы. Не удачный вид из окна, шумные соседи, да в конце концов площадь квартиры очень маленькая, а хотелось бы побольше и тд. Всегда что то будет не устраивать. Поэтому закрываем глаза на недочеты и делаем общую оценку. Отель далеко не 3*. Это твердая 4*+ А теперь подробнее. В 3х минутах ходьбы от отеля Исаакиевский собор, Медный всадник набережная Невы и Адмиралтейство. Пристани Метеора. 6 мин до Дикси. В соседнем доме КБ и маленький продуктовый магазинчик. Метро далеко, остановка автобуса-троллейбуса совсем рядом. Ресепшн работает круглосуточно, находится на 2эт. Реновация была в 2019г Это бывшая коммунальная квартира. Общая кухонная зона с чайником, микроволновкой, телевизором, посудомоечной машиной столики с диванчиком. Завтрак комплексный. В номере Стандарт (N6): когда зашла, ощутила приятный аромат. Вифи бесплатно 2 окна, холодильник, телевизор, кондиционер, фен, гладильная доска, утюг. Шкаф с вешалками, полочки, у кровати тумбочки. Розетка над кроватью. Чайная станция с чайником. Подсветка в потолке по периметру комнаты. Зеркало во весь рост. Большая ванная комната с ванной. Полотенцесушитель, мыльно-рыльные принадлежности, окно в ванной! (только в этом номере) Тапочки, ложка для обуви. Полотенца мохрятся нитками. Вся мебель новая. Ящики без ручек, открываются нажатием на него. Все чистое. Приятный интерьер. Картины ручной работы. Сантехника чистая, без налета, но болтается. Вода в раковине и ванной не уходит. Перепады воды от холодной к горячей. Немного шумит холодильник. Номер не очень просторный, но безумно уютный. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Застала, как горничная убирает номер: отдельная оценка 5. Мою ревизию отель прошел. Мне он очень понравился. Смело буду отправлять сюда своих туристов. Если бы питание осуществлялось в ресторане, отелю можно было дать 5 звезд. Спасибо за сервис! Обязательно вернусь.Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

30 октября 2023, официальный ответ

Уважаемая Елена! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и такой прекрасный развернутый от…

Юлия Медведева14 отзывов

Очень уютный и тихий отель в самом центре Питера. Все достопримечательности под рукой. Рядом Эрмитаж, Дворцовый мост, соборы. Проживала здесь по рабочим делам. Вкусный завтрак по утрам, белоснежное бельё, вежливый персонал.Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

2 мая 2023, официальный ответ

Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за прекрасный отзыв ,мы будем рады увидеть Вас в качестве постоянного…

ЛБ

Людмила Боровикова3 отзыва

Мы провели в отеле Гранд Марк Академия двое суток 28-30 августа 2022 года, хотим поблагодарить весь персонал отеля за их работу! Отель очень уютный, чистый, современный, администраторы старались помочь по всем вопросам. Номер оснащен всем необходимым, холодильник, чайник, кондиционер, ТВ, даже гладильная доска с утюгом. Ванная комната с душевой кабиной, напор воды отличный, полотенцесушитель исправен, тепло. В холле кулер с водой и небольшая кухня с кофемашиной и микроволновкой. Завтрак не заказывали, ходили завтракать в Новую Голландию, до нее идти минут 12 не спеша с детьми, там отличная детская площадка и просто очень приятно погулять в любое время дня. Огромный плюс отеля в его расположении-все достопримечательности ОЧЕНЬ близко! Несмотря на то, то отель в самом центре города, он находится на очень тихой улочке и высыпались мы там прекрасно. Очень советуем! Мы обязательно приедем еще.Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

26 сентября 2022, официальный ответ

Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Мы счастливы , что Вы остал…

Tatyana Sh.78 отзывов

Я так скажу: отель на максималках :) Несмотря на то, что я приехала на один день, с дикими глазами залетела и обрушилась девятым валом на молодую девочку администратора после того как потерялась в Эрмитаже, мне все устроили на высшем уровне!! Что стоит отметить: спокойный тон. всегда. Администратор успокоила меня, подробно все объяснила, предложила чай кофе чтобы расслабиться. Кроме того мне оформили документы согласно всем моим требованиям (сложная бухгалтерия). Номер был просто отличный! Уютно, тепло, светло. В уборной чисто, никаких запахов нигде. Хороший и что немаловажно стильный интерьер, несмотря на то что центр-очень тихо, расслабляет. Я достала администратора что называется на все 100% то вилку надо было, то дайте халат, то подогрейте мне то. налейте это, сломался телек ааааа!!!! (я бы сама себя послала)))) НО! Администратор всегда отвечала вежливо, успокаивала, желала хорошего отдыха, приятной прогулки, приятных покупок (если я уходила в магазин). Спрашивала удобно ли мне... Я отдохнула и восстановила нервы за одну ночь в этом прекрасном отеле. Цены-норма! Выводы: уютно, администратору огромное мерси (простите за неадекват), завтрак вкусный, вода горячая, тепло, светло, красиво, будоражит инстаграмм (залила всем что отдыхала в 5 звездах))))) Спасибо огромное! Управление на высоте, приеду еще в Питер только к вам! СПАСИБО!Читать целиком

Flamp

Valery Alabina1 отзыв

Замечательный отель!за невероятно смешные деньги(на букинге номер на 5 ночей с завтраком-6800)! Сервис-5 баллов,вкусные завтраки в номер, халатики,гигиенические принадлежности. Расположение-5 баллов,2 шага и ты у Исаакиевского собора. Номер небольшой,но очееь уютный,комфортный,приятные цвета и милый,ненавязчивый декор.В номере есть все необходимое-кондиционер,чайник,холодильник,фен,сейф,тв,стабильный Wi-fi. Огромное спасибо отелю Гранд Марк,буду советовать вас всем!👏🏼👏🏼👏🏼Читать целиком

Flamp

Ольга3 отзыва

Andrey N3 отзыва

Искали бюджетный вариант, но приличный. Все чисто, кровати удобные. За свою цену отлично

Gui Hj6 отзывов

По работе была. Интернет хороший, работала в номере. Тишина, никто не мешает.

Tina Mazilova23 отзыва

Сам отель не могу оценить, так как бронь отменила, но извините, это нормально что ваши сотрудники звонить в 21:37 вечера и спрашивают причину отмены? В такое время по этикету даже звонить не красиво 🙄Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

8 июня 2023, официальный ответ

Уважаемая Тина! Мы благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы уже провели беседу с нашим сотрудником и провели…

АА

Анастасия Аксенова2 отзыва

Глубокое заблуждение, что этот «отель» имеет какие-то звёзды! Обслуживание ужаснейшее, за все 5 дней проживания ни разу не убрали номер, только лишь выносили мусор и то не всегда! Сам ремонт в номере приятный… Но грязная посуда, грязный пол, горы подушек и одеял… Именно так нас встретили в номере (фото прилагаю)! Застелили кровать и выдали полотенца только в 17:30, халаты и тапочки выпрашивали! Администраторы путают завтраки и время, когда их нужно принести! Вид из окна на стройку и ноги прохожих. В номере на двоих только один стул, стол и вовсе отсутствует, где и как кушать - не понятно. У администраторов один ответ на всё - «не знаю», к тому же и дерзко общаются!В яндексе более подробный отзыв, здесь ограничение по знакам… В общем и целом - НЕ СОВЕТУЮ К ПРОЖИВАНИЮ!!!Читать целиком

Наташа Иванова17 отзывов

Очень неприятный осадок от посещения отеля. При прекрасном месторасположении, уютных номерах - абсолютно наплевательское отношение к гостям. Пробыв в отеле 2 суток - вторые просто "на выброс"((( 1. Никто не позвонил, что номер готов и можно заселиться, как было договорено (ранее прибытие). 2. При заказе завтрака на утро - обнаружили, что номера телефона для заказа не дали, телефон стационарный в номере не работает, позвонили и заказали по номеру, присланному на почту при подтверждении бронирования. Дозвониться, кстати - та еще задача, трубки просто не берут. Заказ приняли. Утром завтрака не было, тк оказалось, что это сеть отелей и никто не спросил, в каком именно проживаем мы, и куда доставить завтрак. В условиях локдауна в СПБ в ноябре завтракать на улице - то еще удовольствие((( в итоге с боем завтрак принесли в 13:09... 3. Вечером звонили продлить номер на следующие сутки, снова звонили по всем найденным номерам на букинге и в письме - по несколько раз. На вопрос- когда подрйти оплатить, получили ответ "в любое время оплатите, если мы обо всем договоримся". Когда выясняли вопрос с завтраком, я подходила поговорить на ресепшн к администратору с вопросом и оплаты в том числе. Сказали - сейчас закончилась лента в кассовом аппарате, оплату принять не сможем. Про выезд в 6 утра и алгоритм действий Таисия сказала, что подниматься не нужно, ключи можно оставить в номере. Про оплату суток тоже никто ни разу не позвонил за весь день... 4. Общение с "управляющей отелем" Ксенией проходило только в виде смс в мессенджере, созваниваться и решать неприятные вопросы голосом, видимо, не принято🤷🏼‍♀️ 5. Спустя сутки отель спохватился, что номер оплачен не полностью, но схемы оплаты до сих пор так и не предложили. Лететь в Питер для этого я вряд ли захочу... Если собственники отеля читают эти отзывы, обратите внимание, пожалуйста. Отель очень милый и славный, но такая безалаберность ему явно не к лицу( Сотрудникам просто наплевать и на гостей, и на ваш бизнес, к сожалению...Читать целиком

ИТ

Игорь Тепляков1 отзыв

Отдыхали с 12 по 15 июня, не первый раз, всё также прекрасно и профессионально, очень рекомендую

ira k5 отзывов

Начиталась разных отзывов и ехала в марте в командировку с некоторым опасением, стоит ли останавливаться в этом отеле (писали, что шумно, холодно, грязное белье, 'уставшие' номера и пр.). Но все оказалось даже лучше, чем можно было представить. Приветливый персонал, отличный чистый номер, есть все необходимое, постельное белье тоже чистое, кровать комфортная. Сын, приехавший ко мне, проверил пыль и не нашёл, её не было даже на светильниках и картинах, что в последнее время редкость...питание тоже очень даже, по сравнению с другими отелями. В целом оооочень приятное впечатление от проживания. В период моего размещения было тихо, поэтому тут как пойдёт, мне вот повезло, я перед судебным заседанием отлично выспалась.Читать целиком

ЮМ

Юлия М.7 отзывов

Наше посещение данного отеля началось с того, что когда мы приехали из аэропорта в 7 утра, нас просто не впустили. Вход в отель был на электронном замке, а на ресепшене никого не было. Мы были уставшие, замёрзшие (на улице был мороз), с большим чемоданом. Мы стучались в двери, звонили, писали во все мессенджеры администраторам, но нам просто никто не ответил. В итоге, нам пришлось скитаться с чемоданом по Питеру первую половину дня. В 10 часов утра нам ответил-таки администратор (молодой человек), и заявил, что ресепшен работает только с 10 часов. Об этом нас никто не предупреждал, более того, накануне нам написали от имени отеля и спросили, во сколько нас ждать, мы сказали, что около 7 утра. Нам ответили, что мы сможем оставить чемоданы и погулять до заселения (до 14 часов). Мы пришли в отель. Первое впечатление - неприятный запах канализации и грязное ковровое покрытие в коридоре. В номере, забронированном на 3х гостей (Люкс Гранд) не было третьего спального места. После просьбы нам его предоставить, нам принесли продавленную раскладушку. Общий вид номера - норм, но всё время присутствовало ощущение, что в номере не чисто. Возле кровати с одной стороны был стойкий запах вина (видимо, предыдущие обитатели отмечали Новый год и в экстазе поливали шампанским всё вокруг). Уборка плохая (только застелить постель и подтереть тряпкой пол). Раковина, унитаз не чистятся, кружки не моются, крошки со стола не вытираются, туалетную бумагу пришлось просить и тд. Звукоизоляции никакой, слышен обычный разговор соседей. Завтраки вкусные, но однообразные, их выдают в контейнерах, с вечера они стоят на стойке и ждут своего часа, нужно самим подогреть. Можно есть в номере (но стола для этого в нашем номере не было), можно в специально оборудованном уголке в общей зоне, но запах там тоже присутствует, не очень приятно. Плюс - это расположение отеля, рядом с Исаакиевским собором. Второй раз мы сюда больше не поехали бы, в целом нам не понравилось.Читать целиком

Екатерина К.11 отзывов

Очень уютный отель. Стильный и спокойный интерьер. В номере есть кондиционер, чайная станция, небольшой холодильник, гладильная доска и утюг, телевизор, достаточно розеток. Удобно, что свет многовариантный, можно вечером убавить до приглушенного, если кто-то из спутников уже уснул. В ванной были перебои с горячей водой, но это особенность старого дома. Хорошо убирают - после прогулок приходили в чистый, проветренный номер. Есть стиральная машина за доп.оплату, что очень удобно после дороги. Большое спасибо девочкам-администраторам - позволили оставить вещи до вечера после выезда, а Кристина ещё и распечатала нам билеты на обратную дорогу и подарила вкусное игристое в честь дня рождения, что очень приятно). Сам отель находится прямо в центре недалеко от Медного всадника и Исаакиевского собора. Рядом уютное кафе для завтраков, пара магазинчиков. Далековато от метро, зато недалеко остановка. Рекомендую для гостей города!Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

4 апреля 2024, официальный ответ

Уважаемая Екатерина! Позвольте поблагодарить Вас за время, которые Вы нашли для написания отзыва. Мы…

Katerina Q69 отзывов

Все хорошо, вот только номера нуждаются в небольшом косметическом ремонте и не работает TVЧитать целиком

ГМ

Гранд Марк

27 февраля 2024, официальный ответ

Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за отзыв о Вашем проживании в отеле Гранд Марк by ACADEMIA. Позв…

ИЧ

Илья Чешун2 отзыва

Все понравилось

Валентина Филиппова6 отзывов

Замечательное месторасположение, замечательный персонал. Большой чистый номер. Единственное были шумные соседи. Рекомендую.Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

18 декабря 2023, официальный ответ

Уважаемая Валентина, позвольте поблагодарить Вас за замечательный отзыв и высокую оценку! Нам очень…

Аида Курамшина26 отзывов

Замечательное расположение . Чистый отель, свежий ремонт

ГМ

Гранд Марк

26 сентября 2023, официальный ответ

Уважаемая Аида, благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас в нашем отеле снова. С уважением, команда "Гранд Марк by ACADEMIA".

Мария Зиганшина11 отзывов

Отличный отель! Рекомендую 👍🏻Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

21 августа 2023, официальный ответ

Уважаемая Мария, благодарим Вас за выбор нашего отеля и высокую оценку. Приезжайте к нам снова, буде…

Kassandra Ice1 отзыв

Я провела незабываемый отпуск в отеле Гранд Марк. Все было идеально - номер просторный и уютный, а персонал очень дружелюбный и готовый помочь в любой момент. Наше пребывание в отеле незабываемым!Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

13 июня 2023, официальный ответ

Уважаемый гость! Благодарим Вас за прекрасный отзыв. Мы очень рады , что Вы остались довольны своим…

ЕМ

Екатерина Мартьянова7 отзывов

Прекрасное место для сбора невест) недалеко от загса . Всем осталась довольна . Все чисто, и комфортно .

serje kirs5 отзывов

Супер все понравилосьЧитать целиком

ГМ

Гранд Марк

26 сентября 2022, официальный ответ

Уважаемый гость! Благодарим Вас за прекрасную оценку. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в качес…

ДП

Дарья Печенькова1 отзыв

Отличный отель! Удобное месторасположение, комфортные уютные номера, приветливый персонал. Впечатления от отдыха просто восхитительные. Спасибо!Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

3 июня 2022, официальный ответ

Уважаемая Дарья, благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Мы очень рады, что Ваше проживание прошло…

ММ

Михаил Малашенко1 отзыв

Хороший отель, удобное место расположения советую всем посетить.

ГМ

Гранд Марк

3 июня 2022, официальный ответ

Уважаемый Михаил, благодарим Вас за обратную связь и рекомендацию. Мы будем рады видеть Вас вновь. - С уважением, команда отеля Гранд Марк.

ЕЩ

Елена Щербо1 отзыв

Всем привет, отыхали в отеле на Галерной, 12. Всё прекрасно и место и номер, погода не подвела, отдохнули на все"5"!!!Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

3 июня 2022, официальный ответ

Уважаемая Елена, благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку. Мы рады, что Ваше проживание про…

Super Jons2 отзыва

Второй отель сети и опять попадание. Так получилось, что останавливались в отеле Амиго и нужно было продление, но номера свободного для продления не оказалось. Сотрудники любезно предложили как вариант другой отель сети, выбрали на Галерной 12, а что, тоже центр, тоже собор рядом, только другой) По дизайну конечно очень разные, но удобства на уровне. Нам достался 6 номер с окном в ванной, очень романтично и красиво. Ни сколько не пожалели. Спасибо за тёплый приём!Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

3 июня 2022, официальный ответ

Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Мы очень рады, что смогли оказать Вам так…

ЕУ

Елена Успенская4 отзыва

Прекрасный отель. Все располагает для спокойного и комфортного отдыха. В номере было чисто и свежо. Удалось хорошо выспаться. Отзывчивый персонал, помог с нашими вопросами. Большое спасибо!Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

3 июня 2022, официальный ответ

Уважаемая Елена, благодарим Вас за отзыв! Нам очень радостно знать, что Вам было комфортно. Мы стара…

Катерина .48 отзывов

Впечатление очень испорчены! Заселялись 3 мая. Оставили чемоданы и ушли искать кафе до заселения (14.00) . В итоге пришли в Отель и не могли попасть ! Стояли под дверями 15!! минут! В итоге прибежал администратор с улицы с банкой энергетика, ни извините , ни простите . Сказал «Спасибо скажите , что вещи ваши разрешил оставить до заселения «. Просто шок ! Хамло! Все расписывать нет желания ! Скажу одно , в этом здании есть ещё 2 отеля , очень приличные! В итоге заселились у соседей их- этажом выше ЭМПАЙР. Раньше времени , дешевле и без всякой нервотрепки ! Если вы ценник берёте в 2 раза дороже чем у соседей , то и сервис сделайте нормальный !Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

3 июня 2022, официальный ответ

Уважаемая Катерина, спасибо за обратную связь. Мы провели внутренне расследование по данной ситуации…

Юлия Рейн24 отзыва

Хороший номер, расположение просто отличное! В номере есть все. Даже утюг. Но, с водой явно проблемы. Бежит или горячая или холодная.. отрегулировать не получается.Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

3 июня 2022, официальный ответ

Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Очень рады, что вы смогли оценить оснащени…

Мария+Малашенко3 отзыва

Все очень понравилось, номера светлые красивые. Ребята на стойке доброжелательные, помогали со всеми вопросамиЧитать целиком

ГМ

Гранд Марк

3 июня 2022, официальный ответ

Уважаемая Мария, благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку работы нашего персонала. Мы будем…

Мария Щербо1 отзыв

Прекрасный отель, очень уютный. Номер красивый, персонал очень милый и отзывчивый. Локация конечно выше всяких похвал, если выходить с другой стороны дома, там через внутренний двор, то прям к Исаакиевскому собору, он в 4-х минутах. Также рядом ресторан-музей Русская рюмочная, очень интересное место, советую. Настоящая русская кухня. Говорят любимое место Шнурова, но мы его не встретили 😅. В общем, рекомендую!Читать целиком

ГМ

Гранд Марк

29 марта 2022, официальный ответ

Уважаемая Мария, благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Наш отель действительно расположен в удач…

Tatiana1 отзыв

Все хорошо, рукой подать до всех центральных достопримечательностей. Отдыхали в феврале, планируем л Понравилось: Идеальное место расположения. И в добавок к этому полная тишина ночью. Не понравилось: Запах в ванной комнате. Но , по-моему это повсеместная проблема в исторических домахЧитать целиком

Dmitrii1 отзыв

Кража вещи из номера испортила впечатления. Понравилось: Ничего! Не понравилось: Проживал в отеле с 24.02-27.02.2022. В день выезда обнаружили пропажу новой футболки, ни администратор ни управляющая данный вопрос не решили. Не советую данный отель для проживания. Собственники отеля разберитесь по данному факту с персоналом отеля.Читать целиком

Камила1 отзыв

считаю что съездить хоть раз стоит Понравилось: Расположение, персонал, удобство кровати и мебели было все что нужно путешественникам, которые планируют много гулять хорошие шторы Не понравилось: запах в ванной комнате, расположение у стройки (но в этом не особо виноват отель), окна, с видом на пятки людей проходящих мимоЧитать целиком

Natalia1 отзыв

Понравилось: Завтрак заказывала поздний к сожалению каша была прям холодная

Карта

Санкт-Петербург

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии