............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эльсинор 

Салон мебели
4.5
26 оценок
4.5
26 оценок
ВТ
Валерия Татарчук1 отзыв
Читать целиком
Эс
Эльсинор, салон мебели
23 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Валерия! Нам важны все ваши отзывы. Они помогают нам становиться лучше. Мы тщательно ко…
Сабина Закирова4 отзыва
Жанна Липинская6 отзывов
13.01.21 я приобрела диван в данной компании в МЦ «Мебельный континент». Менеджер Людмила, указав в договоре срок изготовления 25 раб.дней, уверяла, что я получу свой диван уже в начале февраля. Ни в начале, ни в конце февраля диван готов не был. Со мной никто не связывался, хотя после истечения срока договора, я оставляла заявку на сайте в форме обратной связи «Написать директору», когда звонила я, сначала не могли найти мой договор, потом обещали перезвонить и забы/ивали. Оформляя заказ я обращала внимание, что диван мне нужен в квартиру под сдачу в аренду и ежедневно я теряю деньги от ее простоя. Менеджер посоветовала мне написать претензию, якобы это «поторопит» производство. Вот такая организация, в которой, чтобы стимулировать их исполнять свои обязательства по оплаченному договору, надо приезжать писать претензии. P.S. Претензия написана мною 01.03.2021, со мною так никто и не связался, телефон, указанный на сайте, не работает. Сегодня мною оставлено обращение в Комитет по защите прав потребителей. Всем советую держаться подальше от этой конторки и не совершать такой ошибки, как я. Ещё менеджер мне пообещала подарить пуфик за отзыв. Теперь я жду и диван, и пуфик 😂
Читать целиком
Эс
Эльсинор, салон мебели
26 августа 2021, официальный ответ
Жанна, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Марианна1 отзыв
Мы свой диван Маршалл покупали на Дальневосточном пр. в Мебельвуде по договору #50015. Оформляли заказ в первых числах декабря и нам очень нужно было получить его до нового года. Продавец предлагала другой диван, который стоял у них на стенде, но он был темно-серый и в каком-то тканевом материале, а мы хотели именно в светлой коже. Кожу нам подобрали светло-бежевую по акции, чтобы было быстрее. Продавец Оксана нам очень помогла с подбором цвета, мы сначала хотели брать совсем белый, но все-таки маленький ребёнок и тд.. В итоге полученный диваном очень довольны! По цвету подошёл идеально, дома он теперь центр притяжения всей семьи, такой тёплый и уютный уголок. Посмотрим конечно что будет через год и два, но сейчас качество кожи выглядит очень неплохо. С доставкой нам конечно пришлось понервничать. Когда 26 декабря диван ещё не был готов, муж поехал снова в Мебельвуд пытаться воздействовать на продавцов. Не знаю что подействовало, наверно, может то что муж у меня симпатичный))) но уже через день нам позвонил доставщик и 29 утром наш диван прибыл. А 30 уже приехали гости его обновлять)))) Отдельно хочу сказать спасибо Оксане за выполнение обещаний, и доставщикам за то, что быстро привезли и собрали диван. Надеемся, что он будет долго радовать нас.
Читать целиком
lida.finashina1 отзыв
Я живу в Великом Новгороде и в июле заказала второй диван в Эльсиноре(номер заказа 27-07ВН). Первому - почти 3 года. Оба - "Эллада 4". Сейчас этот диван идет в новой комплектации с красивыми накладками по бокам . Диваны очень удобны. Кажется, что первый был помягче, хотя я не люблю, мне нравится спать на жесткой поверхности. Большое спальное место, само собой, я заказывала индивидуально 140 и 160 см по ширине. На втором заказала улучшенный матрас за небольшую доплату с хорошим поролоном и кокосовым слоем, по настоящему высыпаться стала, правильно говорят, что все познается в сравнении. Первый диван поставила в детскую, а дети и рады, постоянно бесятся, прыгают на нем. Вцелом качеством диванов довольна, положительно оцениваю хорошую работу продавца в магазине нашего города и службу доставки. Эти слова пишу им в знак благодарности за хорошее отношение и помощь при заказе. Понравилось: служба доставки, вежливый хороший продавец, диван просто отличный, другие даже не искала Не понравилось: нет такого
Читать целиком
Андрей1 отзыв
У меня от эльсинора осталось смазанное впечатление. Продавцы, грузчики, сборщики вежливые ребята, свою работу знаю на 5 баллов и к ним вопросов нет. работают быстро и четко. Но доставку нашего дивнаа задержали на неделю и при чем в течении этой недели никто не мог сказать где он и что с ним. До магазина можно дозвонится, но они сами не всегда знают. А до завода очень трудно, приходится набирать по нескольку раз чтобы задать вопрос. При этом нам самим никто не звонил. Уже думали обращаться с иском в суд. Но для тех кто еще только собирается купить у них диван хочу сказать следующее - читайте внимательно догвоор! Там есть сноска, что задежать диван могут не более чем на 20раб.дней. А дальше должны уже платить неустойку. Ну у нас 20дней еще не прошло, решили не горячится и подождать. К нашему удовлетворению диван превезли через 3 дня, то есть задержка получилась 10 дней. Вроде и мелочь но все равно не приятно. Диван привезли точь в точь как мы видели в магазине. Заказывали эксклюзив 7 в искуственной коже за 65000 в магазине на варшавской. Видимо когда заказываешь диван с какими-то уникальными особеностями нужно понимать что привезут его не в день по договору а могут позже. Сам диван нравится очень, мягкий, и удобный, и комфортный для спины. Мы смотрели много разных вариантов, но только выходит что цена изменятеся только за счет разницы в кожи и эксклюзивности. А на удобство это никак не влияет. Так что советую не переплачивать, в эльсиноре хорошие диваны, только по срокам надо самим расчитывать.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее