Менеджер по внутреннему туризму (организация экскурсий и туров в Санкт-Петербург)
Туроператор “ЭКСПЕРТ ТУР” приглашает в свою команду менеджера по внутреннему туризму!
Обязанности:
Организация туров и экскурсий: от общения с клиентами до разработки маршрутов и бюджетирования поездки.
– Осуществление личных продаж: от консультаций клиентов до заключения сделок и сопровождения на всех этапах.
– Вся работа с клиентами будет осуществляться с использованием Аmo.CRM: оформление заявок, ведение отчетности и анализ взаимодействий.
– Общение с клиентами, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и наращивание базы постоянных клиентов.
– Подбор и создание маршрутов и сценариев экскурсий/туров с учетом интересов клиентов, поиск и предложение альтернативных вариантов.
– Расчет стоимости программ и составление бюджета с дальнейшим контролем за его соблюдением.
– Общение с партнерами, включая ведение переговоров с поставщиками услуг (транспорт, рестораны, культурные учреждения).
– Поиск методов улучшения качества продукта и увеличение количества личных продаж.
– Анализ отзывов клиентов, внесение предложений по улучшению услуг и оптимизации рабочих процессов.
Что мы ждем от кандидата:
– Понимание основ продаж, умение эффективно общаться с клиентами, слушать их потребности и предлагать соответствующие решения.
– Высокие организаторские навыки и ответственность.
– Способность разрабатывать уникальные и привлекательные экскурсионные программы и маршруты, адаптируя их под интересы клиентов.
– Вовлеченность в рабочие процессы и умение работать в команде.
– Умение находить выход из сложных ситуаций, способность сохранять спокойствие и продуктивность в ситуациях с высокой нагрузкой или при возникновении проблем.
– Умение работать с ПК и основными офисными программами.
– Навыки работы в CRM-системах не обязательны, но приветствуются.
– Опыт работы в сфере туризма или продаж будет преимуществом, но мы приветствуем также и соискателей с минимальным опытом, готовых учиться и развиваться в нашей команде.
Условия работы:
– График работы: первый месяц 5/2 с 10:00 до 18:00; дальнейшие условия обсуждаются.
– Оформление по ТК РФ.
– Оклад + процент с продаж.
– Офис в центре города, в 5 минутах от метро Гостиный двор.
– Участие в экскурсиях и выездных мероприятиях.
– Прозрачная работа в CRM-системе и корпоративная сотовая связь.
Если вы любите Санкт-Петербург, увлечены путешествиями, готовы делиться своими знаниями с другими и стремитесь создавать незабываемые впечатления, присоединяйтесь к нашей команде!