............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ГрандФлора 

​Магазин цветов и подарков
3.6
21 оценка
Доставка букетов по Санкт-Петербургу от 1000 рублей бесплатно!
​Реклама​ООО «Грандфлора», Санкт-Петербург, ОГРН 1157847264761.
Контакты
Инфо
Отзывы
13
Цены
Фото
42
3.6
21 оценка
12 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Адекватное Общество​7 отзывов
Такого отвратительного отношения к клиенту я давно уже не встречал. Продавец поздоровался (уже хорошо), но улыбкой и не пахло, какое то недовольное лицо. Ок, дальше. Я сразу перепутал искусственные цветы на входе с настоящими, продавец все тем же своим недовольным выражением лица сказал что это искусственные и направил в холодильную комнату. Я зашёл туда и стоял примерно 5 минут, думая над тем какую хочу сделать композицию из цветов. Иногда через стекло смотрел на продавца, которая что то делала за своим столом, она ни разу не обернулась на меня, не то что бы зайти! Понимаете, я максимально теплый клиент, замотивировать меня на покупку легко, но она не заинтересована. Далее я позвал ее. Она взяла цветы которые я выбрал, делала она это очень не аккуратно, я спросил не пострадают ли цветы из-за этого, на что получил ответ что она 13 лет работает с цветами (а продавать, я больше скажу ОБЩАТЬСЯ (!) с людьми, так и не научилась). Ее лицо без малейшего намека на улыбку оставалось недовольным и веяло от него не цветами, а ПАССИВНОЙ АГРЕССИЕЙ. Не знаю что у нее произошло в жизни, но если что то плохое, то объясните ей что в таком случае не нужно выходить и работать с людьми, я сам работаю в продажах и мой опыт подсказывает что она сама такой человек, ненавидит свою работу и всех клиентов. Ищите продавцов нормально, найдите хороших. Это просто отвратительно. Подчеркиваю - с момента входа, до момента выхода она ни разу не улыбнулась, сохраняя недовольное выражение лица. Во время разговора о выбранной композиции, вместо того что бы предложить решение, она осудительно выразилась о том как я хочу оформить боковые стороны букета (подчеркну - вместо того чтобы просто предложить хорошее решение). Все кто себя уважает, не должен посещать этот магазин, пока администрация не поменяет этого "специалиста"
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГрандФлора, магазин цветов и подарков
25 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Приношу личные извинения от лица руководства цветочного магазина. Ваш отзыв заслуж…
​Rina ASTROLOGY🌠🔭Астрология🌠 Datura603@mail.ru​6 отзывов
Не знаю, кто пишет отрицательные отзывы зачем и почему. Даже опасалась ехать в магазин из-за них. На деле ПОЛНЫЙ ВОСТОРГ! Во-первых, хочу поблагодарить менеджера Ларису за её оперативную помощь, не смотря на праздничную запару и конец рабочего дня! Буквально помогла попасть в последний вагон, когда все цветы уже давно проданы по предзаказам. Во-вторых, в самом пункте выдачи, есть небольшой магазинчик, где представлен достаточный ассортимент шикарных свежих цветов и красивых букетов. В-третьих, Девушки из пункта выдачи работают оперативно и с пониманием. У меня было два заказа: букеты для подарков своим, и волонтерская инициатива по покупке партии из 50 роз для пациентов Хосписа #4. Поэтому у меня была возможность увидеть, как ведут себя цветы на следующие дни! Я в Восторге! Бутоны роз отпились и стали просыпаться! Бутоны крепкие плотные! Ещё отдельно взяла 25 розовых гвоздик. При покупке, они как и положено, были в спящем нераскрытом виде, но какая красота с ними случилась на утро, и какой волшебный от них аромат! Это полный восторг! Буду рекомендовать это место! И это честный отзыв! СПАСИБО Вам огромное за ваш труд!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Покупаю тут цветы уже больше 5 лет!!!Всегда красивые, долго стоят) Спасибо за сервис!Всем советую)
Читать целиком
ГрандФлора, магазин цветов и подарков
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Мы стараемся предлагать нашим клиентам только л…
аб
​а б​6 отзывов
Вчера приобрел 15 пионов (заказ 5050) на день рождения жены. При получении увидив, что большая часть бутонов была закрыта, уточнил у сотрудницы - точно ли они раскроются и через какое время? - на что мне ответили, что через день. На следующее утро увидив букет, желание показывать его жене исчезло и к сожалению, пришлось ее разочаровать. Из 15 цветов в более менее хорошем состоянии оказались всего 3-4 цветка, у других либо обнаружилась гниль под лепестком, либо завяли, либо просто не раскрылись. Мне кажется, со стороны продавца должен быть какой-то контроль за состоянием цветов и их хранением. Сегодня связался с продавцом (Ларисой), отправив фото букета, в итоге оказался сам виноват, что не рассмотрел цветы. Вообщем, всем советую детальней рассматривать приобретаемые цветы.
Читать целиком
​Елена Аверина​12 отзывов
Много лет покупаю цветы именно в этом магазине. Хорошие свежие цветы, приветливые продавцы.
Читать целиком
ГрандФлора, магазин цветов и подарков
9 августа 2025, официальный ответ
Доброго дня, Елена! Благодарим за отзыв. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. Постарае…
ИЮ
​Илья Ющенко​13 отзывов
Все супер!! Букеты отличные
ДК
​Дмитрий Ковалев​45 отзывов
Понравилась работа флориста, очень красиво сделала!
ГрандФлора, магазин цветов и подарков
19 апреля 2022, официальный ответ
Дмитрий, большое спасибо за Ваш отзыв.Будем рады видеть Вас снова!
ДП
​Денис Паторжинский​12 отзывов
Заказывал цветы на 8 марта. К доставке претензий нет. К качеству цветов огромные вопросы. Директор старалась загладить конфликт, к ней претензий нет. Зам директора пытается доказать что они самые что только есть свежие. В упаковке все красиво. Вытащив с упаковки они все кто куда поползли. Стебли и листья жёлтые. (первые 3 фото-день доставки). Сегодня 11.03.2022 они выглядят так (фото 4). Не рекомендую данный магазин для доставки. Возможно в самом магазине можно самому выбрать свежие цветы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ. САМ БОЛЬШЕ В ЭТУ КОНТОРУ НЕ ОБРАЩУСЬ. Благодаря вам испорчено настроение на праздник не только получателю. Но и людям, которые хотели подарить эти цветы..
Читать целиком
ГрандФлора, магазин цветов и подарков
8 апреля 2022, официальный ответ
Очень жаль,что ваш опыт взаимодействия с нами оказался негативным.Мы несколько раз звонили получател…
​Наталия Т.​20 отзывов
Полный пофигизм к клиентам. Пришла в магазин, продавцов не было на месте, позвала, крикнули: Щас! После чкро девушка прошла мимо меня и стала отвечать на телефон и потом заниматься своими делами. Не рекомендую сюда обращаться.
Читать целиком
ГрандФлора, магазин цветов и подарков
23 сентября 2020, официальный ответ
Уважаемая Наталья,спасибо за обратную связь.Сожалеем,что у вас осталось негативное мнение о нашем ма…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее