............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Uma service 

​Сервисный центр
3.9
127 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
126
Цены
Фото
12
3.9
127 оценок
114 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​NADIN DENISENOK​18 отзывов
Санкт-Петербург, Богатырский проспект, 10
Будьте внимательны!!!!!приносила телефон с одной проблемой ,а возвратить мне его хотели совершенно друг с другой и денег запросили в два раза больше за ремонт!
Читать целиком
Us
Uma service, сервисный центр
25 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Уточните номер заказ-наряда…
​Dim​1 отзыв
Санкт-Петербург, Богатырский проспект, 10
Два раза сдавал свой неисправный товар в этот сервисный центр. И оба раза местные "специалисты" не могли решить проблему с первого раза (хотя она изначально была описана мною при сдаче товара в сервис). Оба раза приходила смс о том, где было указано - "ремонт вашего изделия завершен", однако при получении мне говорили - ваш товар исправен, соответственно ремонт не производился! Было довольно смешно, когда специалист, обладающий глубокими техническими знаниями говорит такое человеку не имеющих подобных знаний, однако демонстрация неисправности на месте (в момент якобы получения) заставляла поверить их в обратное, после чего товар оставляли ещё на некоторое время. В итоге - потраченное время, испорченное настроение (2 раза за полгода!). Совет нуждающимся - не пожалейте времени, лучше отнесите свой неисправный товар в другой СЦ, уверяю - будет проще, быстрее и потратите меньше своих жизненных сил :)
Читать целиком
ММ
​Максим Максим​4 отзыва
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Спасибо большое за помощь. Очень вежливые сотрудники работают в этом сервисе.
Us
Uma service, сервисный центр
23 июня 2025, официальный ответ
Максим! Большое спасибо за отзыв 😌 Рады были вам помочь!
АК
​Анна Капацевич​12 отзывов
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Уже 3 раза ремонтировали технику нам ( посудомойка, стиралка, сушилка), к сожалению с техникой нам не повезло, зато с мастерами очень даже ! Сегодня был чудесный мастер Анатолий, огромная ему благодарность -доброжелательный, профессионал своего дела! Всем желаю таких мастеров и рекомендую этот сервис от души!
Читать целиком
Us
Uma service, сервисный центр
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за приятный отзыв.
​Александр Шеверенков​6 отзывов
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
День добрый. Делюсь опытом ремонта в данной организации. Ремонтировал Sumsung s23 ultra - замена дисплея. После ремонта специально уточнил о восстановлении водонепроницаемости. Мне с уверенностью сказали, что всё восстановлено (что мол мы не шарага). В результате после первого погружения в бассеин телефон начал тупить. Спустя время запотели камеры. Хорошо что не сломался полностью. В результате отпуск испорчен (фоток ноль). Спасибо Вам за враньё. Ну сказали бы сразу так мол и так ничего не восстановлено. Я бы и пробовать не стал. Очень печально вышло. Александр +7-921-637-46-92
Читать целиком
Us
Uma service, сервисный центр
26 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Запотевание камер после купания с аппаратом это конденсат, ни как…
КК
​Каратель Кармы​15 отзывов
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Звонил уточнял на сайте Haier где ремонтируют технику по итогу приехал а там такое (
Читать целиком
Us
Uma service, сервисный центр
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Аварийное выключение света было произвед…
​Валерия Соколовская​27 отзывов
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Работают только машины, сами паять не могут, разобрать планшет руками тоже. Цены завышенные, сервис так себе.
Читать целиком
Us
Uma service, сервисный центр
30 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. У авторизованных сервисных центров, разборка производится автоматически, специальным об…
​Марк Гричановский​27 отзывов
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Заявлен рабочий день в воскресенье, фактически выходной.
Us
Uma service, сервисный центр
11 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. По воскресеньям работает наш колл центр и ещё два сервиса. Наши операторы всегда проконсультируют Вас по графику работы.
Гл
​Городская легенда​4 отзыва
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Указано ,что в вс рабочий день. При звонке бот тоже так говорит. Ехал через весь город в вашу шарагу,чтобы увидеть закрытую дверь!!! Великолепно... если график работы исправить не можете,то и телефон вам оставить страшно
Читать целиком
Us
Uma service, сервисный центр
25 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе.
​Елена Зайцева​12 отзывов
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Осталась давольна! Сломалась стиральная машина - перестала отжимать и сливать воду. На официальном сайте самсуга оставила заявку, перезвонили в течение 15 минут, сказали что передадут мастеру и он свяжется для уточнения времени. К вечеру позвонил мастер Сергей, договорились о времени. Человек вошёл в ситуацию, так как в изначально предложенное время я не могла, он перенёс свое посещение. На следующий день пришёл мастер, предварительно позвонил! При себе имел тапочки, что не маловажно и весь необходимый инструмент. Действовал логично: сначала почистил внешний фильтр, ситуация исправилась, машинка заработала, но скрипела. Я предполагала, что внутри скорей всего гвозди 😬 и сразу предупредила мастера. Пришлось разбирать машинку полностью, чтобы почистить насос! Результат на фото 😁 в насосе были гвозди и какое металлическое кольцо 😁 2800 за разбор машинки и чистку считаю в полне приемлемой! И 800 р. за выезд мастера - о чем предупредили сразу. Спасибо вам большое за починку! P. S. Звонила в другие центры по ремонту и все сразу почему-то говорили, что придётся менять насос и озвучивал цену за запчасть + вывоз техники на место ремонта и прочее...что уже округлялось в 10к... Так что рекомендую данный сервис как компетентный в своих услугах, без навязывания лишних действий!
Читать целиком
Us
Uma service, сервисный центр
16 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
​Ser Ser​43 отзыва
Санкт-Петербург, Богатырский проспект, 10
Попался хороший сотрудник сервиса . В общем Доволен сервисом 👍
​Александр Гриднев​2 отзыва
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Итак, я решил направить в ФНС (Федеральная налоговая служба) запрос, есть ли в Санкт-Петербурге и вообще на территории Российской Федерации компании, зарегистрированные под названием «САМСУНГ СЕРВИС ПЛАЗА» и «ВЫЕЗДНАЯ СЛУЖБА РЕМОНТА». Сегодня, 21 июня 2022 года получил ответ № 02-18/31983@ от 21.06.2022 из Управления ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ РФ по Санкт-Петербургу — компаний с такими названиями нигде в России по данным ФНС и ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц) НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! Я также решил сам проверить через налоговую и через ЕГРЮЛ , но точно так же не нашёл таких компаний, НО.... Всё же было "Совместное предприятие «САМСУНГ СЕРВИС»" ( ОГРН: 1027739668923 ) — СП «САМСУНГ СЕРВИС» находился в Москве на Волгоградском проспекте д.12 , был создан в 1994 году, учредителем был SAMSUNG ELECTRONICS CO LTD. и некая компания «МЭНС», но СП «САМСУНГ СЕРВИС» ликвидирован в 2004 году и понятное дело ныне не существует.... А у вас ООО «ЮМА-СЕРВИС», пускай есть авторизация к SAMSUNG и даже статус фирменного сервис-центра, поэтому печати / акты должны быть соответствующие, но тем не менее ставите липовую печать и ваши выездные инженеры представляются клиенту (при звонке и при выезде на дом) несуществующей компанией "Самсунг сервис" вместо "ЮМА-СЕРВИС"!!! Тем не менее самсунговский «Юма-сервис» жонглирует бумажками при выезде к клиенту на дом на гарантийный или послегарантийный платный ремонт — в моём случае при выезде на заявку 515-117183 сунули бумажку, в которой ни слова не указано про ООО «ЮМА-СЕРВИС», лишь липовая печать "SAMSUNG Сервис Плаза" и некая выездная служба ремонта; по заявке 515-119608 указано лишь про замену корпуса в сборе и манжеты, но ни слова о замене лицевой стенки (на которой дверца со стеклом и манжета) и тоже не то название организации - ООО «ЮМА Телеком сервис» (пусть даже и существующая компания, но SAMSUNG с горячей линии 8-800-555-55-55 спустил заявку именно в ЮМА-СЕРВИС!!!) и.т.д. Да, ООО «ЮМА ТЕЛЕКОМ СЕРВИС» ( ИНН: 7810266869 ; ОГРН : 1027804847840 ) действительно существует и так же генеральный директор тот же самый Сергей Михайлович ВАРЛАШКИН, но..... ООО «ЮМА-СЕРВИС» и ООО «ЮМА ТЕЛЕКОМ СЕРВИС» — это две абсолютно разные организации с разными юридическими адресами!!! У ООО «ЮМА-СЕРВИС» юридический адрес на Апрельской улице дом 5, а у ООО «ЮМА ТЕЛЕКОМ СЕРВИС» юридический адрес на улице Решетникова дом 17 корпус 2. Если посмотреть на сертификат об фирменном самсунговском статусе и авторизации к SAMSUNG у ООО «ЮМА-СЕРВИС», то в сертификате самсунга указан именно ООО «ЮМА-СЕРВИС» (не ООО «ЮМА ТЕЛЕКОМ СЕРВИС», а уж тем более ничего не указано про несуществующий "Samsung Сервис Плаза" или "Выездную службу ремонта")!!! И да, при всех выездах ко мне на дом мастера брали с собой двойные самокопирующиеся копировальные бумажонки, мне доставался как клиенту внутренний бледный чёрно-белый слой от копирки со следами от печатей и надписей шариковой ручкой на цветном оригинале, а также во внутреннем слое заранее поставлена печать "SAMSUNG Сервис Плаза" вместо настоящей печати ООО «ЮМА-СЕРВИС» (кстати, следы от надписей ручкой на копии даже сканер принтера не берёт, как говорил вам ранее!!!). Ваши бумажонки, которые вы мне предоставили, не имели и не имеют никакой юридической силы и документом или даже актом работ их назвать язык не поворачивается!!! С февраля 2020 года по настоящее время, я неоднократно обращался в ООО «ЮМА-СЕРВИС» с требованием предоставить цветную копию актов 515-117183, 515-119608 и др. (последнее официальное обращение к вам на электронный адрес r2@umaservice.ru было 19.02.2021 , но вы цинично ответили, что мне "после ремонтов были выданы акты выполненных работ с печатью сервисного центра")... Интересно, а что же теперь после сегодняшнего ответа ФНС от 21.06.2022 скажет сотрудник выездного отдела Наталья Наумова и генеральный директор Сергей Варлашкин.... или опять спрячетесь все!? На что же рассчитывал ЮМА-СЕРВИС!? Что ваши клиенты недалёкие по уму и не догадаются пробить и вычислить информацию через налоговую??? Ведь всё равно ваше враньё разоблачено и никуда вы от этого не денетесь!!! Как же по факту «ЮМА-СЕРВИС» отреагировал на мою обоснованную претензию к работе сервис-центра: Полностью заблокировал все мои контактные данные (ФИО, адрес, телефон) и при оформлении мной какой-либо заявки через горячую линию Самсунг 8-800-555-55-55 на гарантийный или платный ремонт какой-либо техники заявка пусть и спускается к вам, но ваши сотрудники заявку не видят, то есть заявка с горячей линии к вам не спускается или вероятнее всего сервис-центр умышленно игнорирует; неправомерно и необоснованно заблокировал в официальной группе ВКонтакте vk.com/umatelecom совершенно ни за что (только за то, что я остался недоволен вами); мастер Сергей Макаров заблокировал на своём мобильном телефоне 8-921-759-09-35 мой телефон 8-904-610-05-97 и оказывается мою страницу в ВК серёжа тоже забанил на своей странице vk.com/makarka ; возможно мой электронный адрес так же в чёрном списке на электронных адресах Юма-сервис. В общем ЮМА-СЕРВИС меня везде заблокировал и отказал мне полностью в каком-либо гарантийном и платном обслуживании, добавив меня везде в чёрный список (на всех базах, сайте, телефонах и.т.д.). На все мои сообщения представители "Юма-сервис" писали полную чушь, что типа "Ведите дискуссию с SAMSUNG, мы тут не причём", "стиральная машина исправна", "нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервис-центре", "ранее мы отвечали на все ваши вопросы" (на какие вопросы вы отвечали - непонятно, так как с вашей стороны полный игнор и БАН). Что касается компании SAMSUNG ELECTRONICS RUS COMPANY , телевизора LT24E310EX и стиральной машины WW80R42LHFWDLP , то о производителе, телевизоре и стиральной машине мной написаны отдельные негативные отзывы на других сайтах в сети интернет. Если говорить очень коротко, то Юма-сервис предоставил некачественные услуги, подсунул липовые бумажонки и спрятался, заблокировав везде клиента. И так ведёт себя единственный в Санкт-Петербурге авторизованный сервис-центр SAMSUNG, на который с 2018 года спускаются с горячей линии SAMSUNG абсолютно все выездные заявки на телевизоры и крупную бытовую технику!!! Я столкнулся с абсолютно неуважительным, циничным, лицемерным, предвзятым и надменным отношением со стороны ЮМА-СЕРВИС!!! Если честно, то исходя из рассказанного выше и ответа ФНС, добросовестность ООО «ЮМА-СЕРВИС» и предпринимателя Сергея Варлашкина вызывают огромнейшие сомнения!!! Не исключаю, что Юма-сервис на Апрельской 5 умышленно подсовывает клиенту при выезде липовые бумажонки, чтобы ввести клиента в заблуждение!!! На основании всего вышеизложенного и на основании ответа УФНС России по Санкт-Петербургу № 02-18/31983@ от 21.06.2022 , ТРЕБУЮ от ООО «ЮМА-СЕРВИС»: 1. Выдать мне на руки цветные хорошо читаемые копии актов 515-117183 , 515-119608 и 515-122017 с печатью Общества с ограниченной ответственностью «ЮМА-СЕРВИС». 2. Разблокировать меня во всех ваших базах, на электронных адресах и телефонах. 3. Убрать мою страницу из чёрного списка в группе vk.com/umatelecom . Цветные копии актов выполненных работ привезти ко мне на домашний адрес или же в крайнем случае готов приехать за актами в сервис-центр на Апрельскую ул. д.5. Гриднев Александр Александрович, 21.06.2022 и 27.06.2022
Читать целиком
Us
Uma service, сервисный центр
28 июня 2022, официальный ответ
Добрый день. Александр, просим адресовать все Ваши вопросы производителю.
​Александр Гриднев​2 отзыва
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Речь пойдёт о циничном отношении авторизованного сервис-центра SAMSUNG ( https://www.samsung.com/ru/support/servicelocation/ список авторизованных сервис-центров указан на официальном сайте производителя) ООО «ЮМА-СЕРВИС» на Апрельской ул. 5 в Санкт-Петербурге, сайт umaservice.ru , данные из ФНС РФ: ИНН 7810143962 ; ОГРН 1037821044227; Генеральный директор: ВАРЛАШКИН Сергей Михайлович. В октябре 2019 года на горячей линии Самсунг +78005555555 оформил заявку № 4173156841 на обмен бракованного пульта AA59-00741A от телевизора LT24E310EX/RU, который то работал то не работал даже с нормальными новыми батарейками и даже несмотря на то, что пульт ни разу не роняли и жидкости никакие внутрь не попадали! Серийный номер телевизора 0AT8HLLKB01348K и версия модели NA02 (куплен 22.12.2018 по заказу 0057899110 в уже несуществующем кибермаркете «Юлмарт»). Заявку SAMSUNG спустил на свой АСЦ «ЮМА-СЕРВИС» (Санкт-Петербург, ул.Апрельская дом 5), который зарегистрировал эту же заявку под своим внутренним регистрационным номером 515-117183 и назначил выездного мастера Сергея Макарова. На следующий день мастер Сергей позвонил мне с телефона +7 (921) 759-09-35 , уточнил детали, заказал пульт AA59-00741A. В день выезда мастер забыл пульт, сказал, что признаёт свою ошибку и приедет завтра. Мастер Сергей приехал на следующий день 11.10.2019, привёз "долгожданный" пульт, но зачем-то своим сервисным пультом полез в сервис-настройки телевизора, посбивал все настройки (в том числе звука и изображения), сбил масштаб изображения на телеканале "Россия-1 HD" (картинка сильно растянулась горизонтально), не объяснил зачем он это сделал и нагадив убежал, а мне пришлось перенастраивать заново звук и изображение телевизора (ну зачем Макарову надо было лезть в абсолютно исправный телевизор!?). Вместо акта от ЮМА-СЕРВИС оставил акт некой "Выездной службы ремонта" (см. фото №1, а такой компании по данным ФНС нигде в России не существует и не зарегистрировано под таким названием!!!), в который я не обращался. К счастью с пультом больше проблем не возникло и с самим телевизором до сих пор проблем нет, но печать на акте так же липовая и не имеет никакой юридической силы (вместо печати ООО "ЮМА-СЕРВИС" (как на фото № 6) печать несуществующего и нигде не зарегистрированного "SAMSUNG СЕРВИС ПЛАЗА"). На фото №1 копия этой липовой бумажонки, мастер Серёжа принёс двойную копировальную самокопирующуюся бумажку (мне оставил чёрно-белую копию, оригинал по-моему жёлтого цвета). В начале января 2020 года обратился на горячую линию SAMSUNG 8-800-555-55-55 с жалобой на некачественную стиральную машину WW80R42LHFWDLP с серийным номером 00BQ5LWM900422L , заказ RU191107-23493839 на shop.samsung.com/ru — в заявке была жалоба на вздутые боковые стенки корпуса, трещинку на лотке порошкоприёмника DC61-03499, треснутую некачественную манжету, скрип при вращении барабана, вибрацию от корпуса при работе сливного насоса). Самсунг оформил заявку 4173421094 на выезд мастера из авторизованного "Юма-сервис". 20.02.2020 по заявке 515-119608 (4173421094) приехал на ремонт стиральной машины тот же Серёжа Макаров - Макаров перебрал всю стиральную машину, поменял манжету на ещё более некачественную с ядовитым токсичным запахом резины (и даже не помыл манжету в мыльной воде у меня в ванной, хотя я ему это предлагал - так и установил на бак грязную манжету с жёлтыми крошками и пыльцой от упаковки), перенёс все детали из вздутого корпуса в новый не вздутый (включая электронику, бак, патрубки, мотор и.т.д.), но скрип при вращении барабана так и не устранил!!! Замена лотка сорвалась, так как качество предлагаемого взамен лотка порошкоприёмника оказалось будто бы запчасть поддельная и я отказался от замены лотка!!! А к тому же при сборке стиральной машины обратно Серёжа путался какой фронтальный противовес должен быть слева или справа на передней части бака стиральной машины. При надевании хомута с пружиной на манжету после установки лицевой панели, царапнул отвёрткой лицевую панель, а также царапнул лицевую панель при вставке крепления крышки за которой фильтр сливной помпы (насос). Серёжа начал придираться к тому, что я при чистке с мылом снял с лотка "морду" с логотипом самсунг (однако это не запрещено и не лишает гарантии), шланг набора воды в ванной подсоединён к стиралке не тот короткий, что был в комплекте к с/м. А к тому же на полу в ванной Серёжка установил стиральную машину неправильно и не докрутил "ножки" как надо, толком после сборки стиралку не проверил, нагадил и убежал, а когда я включил проверить отжим белья, закачало и затрясло корпус стиральной машины (пришлось регулировать ножки самому как и самому настраивать сбитые настройки телевизора заново). Вместо акта "Юма-сервис" оставил акт ООО "Юма Телеком сервис", а это совсем другая организация. Тут на фото оригинал, мне же досталась бледная серо-белая копия от этой самокопирующейся копировальной бумажонки (Серёже Макарову очень не понравилось, что я сфоткал "оригинал", он стал проявлять агрессию, начал чуть ли не в драку с кулаками на меня лезть и требовал от меня удалить фото). И опять же печать на копии не "Юма-сервис", а фальшивого "Samsung сервис плаза". Я вскоре переоформил заявку на горячей линии Самсунг, снова с телефона 8-921-759-09-35 перезвонил Серёжа (его страничка vk.com/makarka , группа сервис-центра vk.com/umatelecom ), начал мерзко и цинично ныть крокодильими слезами, что я типа его гоняю туда-сюда и отношусь к нему не по-человечески (ага, скрип не устранил, натворил не пойми чего, а я видите ли не по-человечески к нему отнёсся). В июле 2020 года на заявку 4173683732 ( 515-122017 ) был назначен мастер Анатолий Левин, который звонил мне с телефона 8-921-581-92-51. Я объяснил Анатолию про криворукость С.Макарова, что ранее Сергей оставил липовые бумажонки вместо документов и попросил Анатолия привезти с собой цветные копии документов по прошлым вызовам с печатью именно ЮМА-СЕРВИС, в ответ на это я был жёстко и грубо послан Анатолием куда подальше. 21.07.2020 Левин приехал осмотрел стиральную машину и подтвердил скрип при вращении барабана, При выезде Анатолий яростно топил за Samsung и "втирал" мне, что это такая классная компания, которая делает "качественную" технику и больше всех заботится о клиентах). В Самсунг и их интернет-магазине мне предложили обмен/возврат с обещанием, что на этот раз при обмене мне привезут стиральную машину с качественным корпусом, но увы обмен оказался обманом. Стиральную машину по обмену с серийным номером 00BQ5LWN600070J мне привезли 19.08.2020, но так же со вздутой левой боковой стенкой. Короче, поменяли шило на мыло, но об этом отдельная тема. Вскоре оформил заявку 4173760803 ( 515-122608 ) на горячей линии SAMSUNG, так как возникла вибрация от корпуса при работе сливного насоса (и это при условии, что мы установили стиральную машину правильно), оформил выезд мастера на 21.08.2020 и просил не назначать серёжу макарова - однако 20.08.2020 мне позвонил снова тот же криворукий клоун Серёжа Макаров, сказал, что ему 20-го удобнее будет приехать, так как находится в моём районе. 20 августа приехал "мастер", покрутил стиральную машину, подёргал шланг, царапнул дисплей лицевой панели кончиком USB коннектора, уронил под ванну саморез от верхней крышки стиральной машины, проверять и демонстрировать работу стиральной машины напрочь отказался, провоцировал конфликт. На вопрос "Что и какие работы вы сделали!?" сержо отказался отвечать. Оформил "акт выполненных работ" неправильно, вместо 515-122608 указал "551-122608" и просто решил указать, что "машинка исправна, дефекта нет", но при этом стиральную машину проверять при нас отказался! В итоге этот липовый "Акт" я не подписал и Serjo Makarov убежал, создав мне проблемы. 20-21 августа 2020 года была отправлена жалоба в в авторизованный к самсунгу Юма-севрвис Варлашкину С.М. на электронный адрес r2@umaservice.ru и ih@umaservice.ru — до сих пор ответа нет, а "ЮМА-СЕРВИС" решил меня везде заблокировать: при оформлении мной на горячей линии Самсунг какой-либо заявки на гарантийный или платный ремонт любой техники, Юма-сервис эту заявку от Самсунга не видит и игнорирует, оформленную с моими данными (наверное забанили мои контактные данные). Юма-сервис закинул в чёрный список меня в группе vk.com/umatelecom и сам Макаров на странице vk.com/makarka кинул в ч.с. и в инстаграме ( Serjomakar ) тоже забанил, а также заблокировал мой номер телефона на своём телефоне +79217590935. Вот такое отношение в Юма-сервис - вместо акта выполненных работ подсунули непонятные самокопирующиеся двойные бумажки, оставив мне бледную чёрно-белую копию с фальшивой печатью (следы от надписей ручкой на этой копии даже сканер принтера не берёт), создали проблем, спрятались, забанили везде и полностью отказали в каком-либо обслуживании. Увы, но с 2018 года «ЮМА-СЕРВИС» почти единственный и основной авторизованный сервис-центр SAMSUNG в Санкт-Петербурге и только на «ЮМА-СЕРВИС» с горячей линии САМСУНГ спускаются ВСЕ выездные заявки по телевизорам и крупной бытовой технике. А к тому же при звонке на телефон +7 812 402-25-02 попадаешь не на Апрельскую 5, а на какой-то call-центр без адреса и с Апрельской они не соединяют звонящих. Никому не рекомендую технику Самсунг и «ЮМА-СЕРВИС», а за платным ремонтом лично я вообще не стал бы к ним обращаться, так как на ЛЮБОЙ платный ремонт срок гарантии на работу и запчасть очень маленький (вообще не гарантия) - всего ОДИН МЕСЯЦ (даже если это дорогущий 8K телевизор с диагональю 98 дюймов и стоимостью более миллиона рублей )!!!
Читать целиком
Us
Uma service, сервисный центр
2 июня 2022, официальный ответ
Александр, мы ответили ранее на все Ваши вопросы.
​Исмаил Дадашев​1 отзыв
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Хочешь узнать отношение к клиенту магазина, обратись сц и поймешь. 01.02 оставлял обращение в компанию в кц, обещали в течении двух дней дать обратную связь уже почти 06.02, проблема не решена, монитор также мерцает и потратил деньги время в пустую, последняя покупка с таким паршивым сервисом, в сц говорили поменяли плату все работает, на следующий день проблема повторилась и потом руками разводят, просил поменять товар на другой модель, но видимо посчитали это несовсем нужным и правда деньги получили а потом пусть сам разбирается. Постоянно брал технику этой компании, но это последнее приобретение от этого бредна, знаю как посылают тебя.
Читать целиком
Us
Uma service, сервисный центр
6 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день. Очень сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Вам был озвучен приме…
​Татьяна Пастухова​1 отзыв
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Рекомендую сервис. Быстрая диагностика и качественный ремонт. Главное, что цена, озвученная после диагностики не изменилась после проведения ремонта. Чинила телефон Samsung S10+ с разбитым дисплеем, у которого не работал сенсор. Продиагностировали на месте и согласовали стоимость ремонта. Примерно через 20 минут аппарат был готов. Чинил мастер по фамилии Патрин
Читать целиком
​Yury Sofronov​1 отзыв
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Позвонил проконсультироваться по замене стекла на Samsung S20+. Вместо того чтобы нормально рассказать об услуге, стоимости и сроках исполнения отправили на свой сайт со словами - смотрите все на сайте. Я просто в шоке от такого обращения и обслуживания. Видимо очередь стоит чтобы оставить примерно 20000 за эту услугу. Менеджменту компании стоит задуматься о том как консультанты общаются с клиентами.
Читать целиком
Us
Uma service, сервисный центр
10 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе.
​Говорухин Влад​1 отзыв
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Менял стекло камеры Sasmung Note 10 lite: быстро и качественно. Все на высшем уровне. Спасибо вам большое.
АБ
​Алексей Бурков​5 отзывов
Санкт-Петербург, Апрельская улица, 5
Обращался с телефоном samsung 20 ultra,забыл пароль. Сделали быстро! Спасибо огромное всей командег!!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее