Требования:
– Продвинутый пользователь ПК;
– Ответственность, внимательность, пунктуальность;
– Знание английского языка не ниже уровня В1;
– Опыт работы в сфере клиентского сервиса будет Вашим преимуществом, но не обязателен;
– Развитые навыки межличностного общения;
– Способность работать в режиме многозадачности;
– Навыки решения конфликтных ситуаций;
– Желание работать с людьми.
Обязанности:
– Работа со входящим потоком пациентов;
– Работа с первичной документацией;
– Обработка телефонных звонков;
– Консультирование пациентов по услугам клиники;
– Работа со страховыми кейсами;
– Административная поддержка персонала клиники;
– Работа с кассой.
Условия:
– Официальное оформление по ТК РФ;
– Стабильная заработная плата;
– Доплаты за стаж работы;
– 12-часовые дневные и ночные смены;
– Оплачиваемая стажировка при условии дальнейшего трудоустройства (стажировка проводится только в дневное время);
– Программа лояльности для сотрудников (бесплатное медицинское обслуживание, бесплатное питание);
– Работа в центре города.
*У ночных смен интенсивность невысокая, в основном администратор отвечает на звонки (в среднем не больше 20 за 12 часов), проверяет электронную почту, занимается разбором и сканированием документации, оставшейся после дневной смены, проверяет согласования со страховыми за прошлый день, подготавливает документацию для дневной смены на следующий день, закрывает, а затем открывает кассовую смену. Прием пациентов в клинике ночью редкость и скорее исключение, чем регулярно происходящее событие. При такой минимальной нагрузке стоимость ночных смен не уменьшается, ночные смены оплачиваются полноценно, как дневные.
