Обязанности:
– Поддержка и консультирование пользователей Банка по работе с вычислительным оборудованием, стандартным прикладным обеспечением и оргтехникой;
– Регистрация обращений пользователей, поступающих по всем каналам связи;
– Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев); работа с заявками в системе ServiceDesk;
– Установка автоматизированных рабочих мест пользователей Банка, и настройка системного и необходимого прикладного программного обеспечения;
– Диагностика ПК, поиск неисправностей и мелкий ремонт оборудования;
– Подключение периферийного оборудования и настройка соответствующих программ для работы с ним;
– Координация и контроль работ подрядчиков в филиалах региона (обслуживание печатной техники, компьютерного оборудования, телеком оборудования, платежного оборудования); первичная диагностика проблем с телеком-оборудованием в связке с сетевыми администраторами;
– Проведение ежегодной инвентаризации ИТ-оборудования;
– Организация и координация работ по переезду, закрытию, открытию офисов Банка;
– Выполнение функций администратора безопасности АРМ обмена информации с ЦБ (СКАД СИГНАТУРА);
– Ведение учета ИТ-оборудования в филиалах, контроль его перемещения, организация процедур по списанию и утилизации оборудования.
Требования:
– Знание ОС семейства Windows (7,10,11), стандартного набора офисного программного обеспечения MS Office (2010 – 2016), PDF редакторов, антивирусного ПО (Касперский, Др. Веб, ESET), средства удаленного подключения (TeamViewer, Ассистент и пр);
– Диагностики, настройки и ремонта пользовательского компьютерного оборудования;
– Основных сетевых протоколов;
– Принципов построения и функционирования ЛВС, настройки сетей Wi-Fi, диагностики и конфигурирования сетевых устройств;
– Диагностики и ремонта печатного оборудования;
– ITIL и принципов работы в системах ServiceDesk;
– Настройки и диагностики мобильных устройств на Android и iOS;
– Знание базовых принципов настройки и функционирования систем защищенного обмена данными (с использованием Crypto Pro, «Сигнатура» и т.п.), в т.ч. с использованием аппаратных средств («Аккорд», «Соболь» и т.п.);
– Английский язык – базовый, на уровне понимания технических терминов;
– Приветствуется опыт работы с платежным оборудованием и банкоматами.
Условия:
– Внутрикорпоративная культура, наполненная традициями;
– Участие в инновационных, амбициозных проектах и задачах;
– Возможность профессионального роста и развития;
– Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;
– Добровольное медицинское страхование согласно внутренней Политике Банка;
– Корпоративные скидки на товары и услуги партнеров в городах присутствия;
– Место работы в шаговой доступности от ст. м Маяковская, Достоевская, Владимирская;
– График работы: пятидневная рабочая неделя в офисе Банка (пн-чт с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45);
– Условия оплаты обсуждаются индивидуально.
Отправляя резюме на данную вакансию, Вы тем самым подтверждаете, что:
Субъект персональных данных, инициируя обратную связь и/или предоставляя сведения о себе (в т. ч. резюме) с использованием автоматизированных систем или без них, свободно, своей волей и в своем интересе, предоставляет свое информированное согласие в пользу АО «Банк Интеза» на обработку предоставленных персональных данных, посредством осуществления с ними любых действий (операций) и способов обработки, предусмотренных законодательством, с целью принятия решения о трудоустройстве, в том числе проверки соответствия кандидатуры имеющейся вакансии (включая взаимодействие с рекрутером) и включения в кадровый резерв в случае отказа в приеме на работу. Субъект подтверждает ознакомление с Положением о внешнем кадровом резерве, размещенным по адресу: https://www.bancaintesa.ru/ru/job/personnel-reserve/ Настоящее Согласие действует до момента принятия АО «Банк Интеза» решения о дальнейшем трудоустройстве субъекта персональных данных или в течение 3-х лет в случае отказа в приеме на работу и включения в кадровый резерв
