............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фабрика 

Магазин молодежной одежды
4.2
27 оценок
4.2
27 оценок
Юлия Афонина3 отзыва
Т*
Татьяна *6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Тихомирова3 отзыва
DoRo Жка1 отзыв
Ничего не имеем против ассортимента. Не устроил сервис. ситуация: при входе в магазин, встречающий посетителей человек без бейджика (в дальнейшем выяснилось с его слов, что он охранник) просил одеть маску или приобрести ее на кассе за 20р. в ином случае предложил покинуть магазин. Представляться человек не хотел, пришлось настойчиво ждать, ибо с ноунеймом общаться не хотелось. В итоге нехотя представился "Владимиром". (фамилию не назвал). Настроение испорчено. Но Владимиру было "все равно". Одним клиентом больше, другим меньше, правильно это не его бизнес, не его магазин, видимо зп фиксирована, и его мало волнуют посетители. 0* - за отношение к покупателям. Подошла администратор Оксана, извинилась за своего коллегу и за неудобства, которые предоставил Владимир. Несколько раз предложила ему помолчать. Предложила выдать маску(не купить). Еще несколько раз извинилась. 5* - за работу с возражениями и расстроенными клиентами, которые не стали покупателями. P.S. Владимир может и не плохой человек, но общаться с людьми не умеет. В такое время за клиентов нужно держаться, но у Владимира нет мотивации, ему "все равно". Может у него не лучший день, а может что случилось, может устал... Иногда нужно брать выходной, или перерыв на обед, но быть более приветливым.
Читать целиком
Olesya Pavlova13 отзывов
Сегодня решила посетить впервые магазин и была очень разочарована. Понравилась одна коллекция "пиджак/брюки" но все три позиции оказались со значительным браком, общалась с продавцом Верой, ни здравствуйте ни досвидания, общалась очень сухо. На просьбу позвать админа, ответила нету, на просьбу возможно ли починить, ответила сотрудник ателье при магазине работает до семи и уже ушла, хотя время было половина седьмого. Скидку соответственно они не делают. Предложили купить, после с чеком приехать и починить. Я понимаю что ваш сотрудник не уважает время покупателя, но для меня оно ценно. Поэтому я ничего покупать не стала и более, я больше не прийду в данный магазин т.к. тут отсутствует нормальное обслуживание, а о клиентоориентированности сотрудники вообще не вкурсе. Хотя средний ценник за нормальный товар от 1300р. Примите пожалуйста к сведению, вам есть над чем работать.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее