............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

Банки
4.4
92 оценки
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
52
Услуги
Фото
5
Вакансии
4.4
92 оценки
52 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АС
​Андрей Солдатов​1 отзыв
Отличный офис. Сотрудники отзывчивые, всё доходчиво объяснили. Приятно иметь дело с профессионаломи своего дела. Офис на Светлановском проспекте 11.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 декабря 2025, официальный ответ
Андрей Солдатов, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
СФ
​Сергей Филин​1 отзыв
Очень понравилось отделение на Светлановском, 11. Очереди нет, все очень любезны и внимательны. Помогли сотрудницы отдела Привилегия с банкоматом в другом зале. Выше всяких похвал. Спасибо Арине и Юлии за внимательное отношение.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
23 сентября 2025, официальный ответ
Сергей Филин, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
ПЛ
​Павел Лойко​3 отзыва
Хочу выразить большу благодарность сотруднику ВТБ банка Кулевой Алёне за оперативность и решение сложных вопросов. Вежливо и с улыбком, а самое главное все по делу. Сотрудник года.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
10 сентября 2025, официальный ответ
Павел Лойко, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
ЮА
​Юлия Андреевна​10 отзывов
Лучший офис Банка ВТБ
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Юлия Андреевна, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
СБ
​Сергей Б​7 отзывов
Быстрое обслуживание, высокий профессионализм и клиентоориентированность! Отличное отделение.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
3 июня 2025, официальный ответ
Сергей Б, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ВФ
​Владимир Фреауф​3 отзыва
Имели дело с закрытием вклада и получением денег. Но как оно обычно бывает? Бюрократия и нежелание компаний отдавать средства гражданам. Увы! Обращались сюда в январе, подписывали заявление, подавали документы в страховую компанию «СОГАЗ» от лица филиала банка «ВТБ». После этого прождали ответ около месяца. Приехали узнавать на месте, как обстоят дела — оказывается, документы где-то затерялись по дороге в страховую. Уже почитали мнения других людей, имевших такую же проблему с бюрократическими схемами страховых. Одни пишут, что подавали жалобу в Прокуратуру, другие, что напрямую президенту писали. Прочитав данные отзывы, подумали уже самим написать «куда надо». Шут с нами! Не дошло, слава Богу. На помощь пришёл специалист по имени Богдан. Он связался с «куратором особой связи», дал свои контакты, в течение нескольких дней поискал поданные ранее документы — нашёл, спасибо. Однако оно ж дело нелёгкое, пришлось всё равно пополнять некоторыми бумажками, для чего нас повторно и вызвали. Итог? Прождали ещё некоторое время — деньги пришли на счёт. Выражаем благодарность данному филиалу и в особенности специалисту Богдану за то, что не пришлось ещё более погружаться в мир безумных бумажек и обращаться к Высшим силам, как другие вкладчики.
Читать целиком
Банк ВТБ
2 апреля 2026, официальный ответ
Владимир Фреауф, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
​Сергей Косвен​7 отзывов
Всегда очередь, тратишь много времени.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
7 мая 2025, официальный ответ
Сергей Косвен, мы постоянно работаем над сокращением времени ожидания. К сожалению, клиенты могут ст…
АП
​Алла Помозова​1 отзыв
Отличное обслуживание! Спасибо Екатерине Дрозд за компетентность, вежливость и доброжелательность! Только положительные эмоции от общения с ней!
Банк ВТБ
23 октября 2025, официальный ответ
Алла Помозова, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
КС
​Константин Стенин​2 отзыва
Отличный офис, приветливые люди. Благодарность сотрудникам привилегии, в частности Кристине Александровне. Всегда все доступно и понятно объясняют, предлагают альтернативные и доходные инструменты вложения денежных средств. Еще одно преимущество офиса - месторасположение и отсутствие очередей и скопления людей. Рекомендую данный офис и подразделение привилегии в целом.
Читать целиком
Банк ВТБ
22 сентября 2025, официальный ответ
Константин Стенин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
СА
​Сергей Агапкин​1 отзыв
Отличный офис, сотрудники работают уже много лет, видимо поэтому любой вопрос решается быстро !👍 рекомендую . Последний год являюсь клиентом привилегии , работой сотрудников очень доволен, в частности своим менеджером Андреевой Юлией. Всегда открыта к помощи, а если прихожу в офис и мой менеджер с клиентом, то другие сотрудники оперативно принимают меня, очередей нет.
Читать целиком
Банк ВТБ
16 сентября 2025, официальный ответ
Сергей Агапкин, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались…
РХ
​Роман Хантимиров​1 отзыв
Обслуживание клиентов на высшем уровне. Сотрудники проявляют искреннюю заинтересованность в решении вопросов каждого посетителя. Особенно хочется отметить профессионализм консультантов, которые детально разъясняют все условия продуктов и услуг. Атмосфера в отделении комфортная и современная. Офис содержится в чистоте, оборудован всем необходимым для комфортного ожидания и обслуживания клиентов. Интерьер приятный, современный. Оперативность работы впечатляет. Большинство операций выполняются быстро и эффективно. Очереди встречаются редко, что значительно экономит время посетителей. Дополнительные преимущества: Широкий спектр банковских услуг Возможность получения консультации по любым вопросам Профессиональная помощь в оформлении документов Внимательное отношение к потребностям клиентов Единственное замечание касается иногда встречающегося навязывания дополнительных услуг при оформлении основных продуктов. Однако это скорее исключение, чем правило. В целом, отделение ВТБ оставляет исключительно положительное впечатление. Рекомендую данное отделение для обслуживания, особенно если вам важна качественная поддержка и профессиональный подход к решению банковских вопросов.
Читать целиком
Банк ВТБ
5 сентября 2025, официальный ответ
Роман Хантимиров, спасибо. Ваш положительный отзыв – наша лучшая награда 😊
МБ
​Михаил Бычков​2 отзыва
Удобное расположение офиса , замечательные сотрудники
Банк ВТБ
23 декабря 2025, официальный ответ
Михаил Бычков, спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
АЛ
​Александр Левицкий​2 отзыва
Запросил документы для суда. Сотрудники банка всё подготовили очень быстро и оперативно. Благодарю вас!!!
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Александр Левицкий, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​John Coffey​25 отзывов
Заявили что сбор биометрии - услуга платная. Убедили что для того чтобы она была «бесплатной» - нужно открыть счёт и положить туда деньги. Надо было по-хорошему звонить в комплаенс. Имейте ввиду - тут обманом делают продажи.
Читать целиком
Банк ВТБ
7 июля 2025, официальный ответ
John Coffey, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предл…
НЗ
​Никита Заварин​1 отзыв
Огромное спасибо сотрудникам банка! Клиентоориентированность на должном уровне!
Банк ВТБ
14 июля 2025, официальный ответ
Никита Заварин, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Арайлым Бейсенбаева​29 отзывов
Здравствуйте! А ваше филиалы есть золотая корона? Мне деньги надо получить?
Банк ВТБ
16 июля 2025, официальный ответ
Арайлым Бейсенбаева, добрый день! Данную услугу наш Банк не предоставляет.
АА
​Абдурахмон Абдурахимов​1 отзыв
Компетентные сотрудники, минимальное ожидание в очереди.
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Абдурахмон Абдурахимов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЛК
​Леонид Котенко​1 отзыв
Прекрасный офис
Банк ВТБ
22 октября 2025, официальный ответ
Леонид Котенко, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
ИП
​Илья Пехтерев​1 отзыв
Все хорошо спасибо за сотрудничество
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Илья Пехтерев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВВ
​Вадим Вопилов​1 отзыв
Отличный сервис!👍🏻
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Вадим Вопилов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АЛ
​Алексей Левитин​1 отзыв
Отличный сервис, достойный персонал
Банк ВТБ
4 июля 2025, официальный ответ
Алексей Левитин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ИП
​Илья Поляков​1 отзыв
Отличный сервис! Даже кофем напоили😁
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Илья Поляков, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ДИ
​Дина Ишбульдина​1 отзыв
Хорошее отделение и замечательный персонал
Банк ВТБ
2 июня 2025, официальный ответ
Дина Ишбульдина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
БЗ
​Богдан Заварин​2 отзыва
Отличный персонал. Помогли решить вопрос
Банк ВТБ
2 июня 2025, официальный ответ
Богдан Заварин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
КЛ
​Кристина Левичева​1 отзыв
Обслуживание на высшем уровне ! ♥️
Банк ВТБ
14 мая 2025, официальный ответ
Кристина Левичева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВП
​Вера Пятакова​11 отзывов
Хорошее отделение. Приятная девушка помогла оперативно решить мой вопрос. Спасибо огромное!
Банк ВТБ
20 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
AW
​Alex Wartael​5 отзывов
За 2 недели приходил 5 раз. Ни разу не было открыто (хотя внутри свет горел). Такое ощущение что они работают по своему личному расписанию
Банк ВТБ
22 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Данный офис работает по графику Пн-Пт: 10:00-19:00. Позвольте уточнить в какие дни и время вы пытались посетить офис?
АП
​Ахат Пашаев​4 отзыва
Не правильно стоит время работы с физическими лицами, работают до 19 часов.
Банк ВТБ
2 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за сигнал, внесем корректировки. Рекомендуем актуальный график работы, в том числе и в праздничные дни, смотреть на официальном сайте Банка.
​Imya Familiya 🤨​29 отзывов
Вам нужно поработать над политикой работы специалистов. Когда перед клиентом коллеги обсуждают других клиентов, общаются по телефону на личные темы, ведут себя расслабленно, будто сидят в какой-то кальянке, появляется чувство недоверия к компании. Подобное отношение к работе очень портит имидж организации.
Читать целиком
Банк ВТБ
8 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за сигнал. Обязательно проведем проверку в данном отделении 👌
​Polina Malina​9 отзывов
Отличный офис! Как хорошо, что рядом с домом есть такое функциональное отделение банка!
Банк ВТБ
5 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ЮК
​Юлия Коломенкова​7 отзывов
Девушка в 5 окне решила мой вопрос оперативно
Банк ВТБ
31 января 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉
​Анастасия Капустина​3 отзыва
Обслуживание на высшем уровне,сотрудница очень вежливая все объяснила как надо!)
Банк ВТБ
30 января 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу 💛
ЮФ
​Юлия Федорова​1 отзыв
Быстрое и качественное обслуживание
Банк ВТБ
20 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо, мы стараемся! Приятно, что вы это оценили 😊
ЕИ
​Екатерина Ильина​1 отзыв
Просторный офис, есть парковка, работники банка оперативно решили мой вопрос.
Банк ВТБ
19 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛
​Надежда Белова​5 отзывов
Вежливый, отзывчивый персонал.
Банк ВТБ
19 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛
​Николай Ильин​1 отзыв
Очень отзывчивые сотрудники.
Банк ВТБ
15 декабря 2023, официальный ответ
Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍 Постараемся и дальше ей соответствовать!
​Валерия Голубева​15 отзывов
После того, как со счета сняли без уведомления все, что осталось, якобы за то, что картой не пользовалась аж целый год (за 2 раза списали все в течение месяца), приняла решение о закрытии счета в данном банке. За 2 визита вроде как пластик уничтожили и счёт закрыли. Спустя месяц начали засыпать спамом со своими дебетовыми картами, называть меня своим клиентом (НИ-ЗА-ЧТО!!!). При звонке на горячую линию с вопросом на каком основании меня вообще этот банк атакует своими рассылками после закрытия счета, говорят, что я сама виновата и должна была догадаться и написать ещё какое-то заявление-отзыв персональных данных. На вопрос почему мне изначально это никто не сказал в банке при закрытии счета на Светлановском пр. - ответа нет, в чате телеграмма просто игнорируют вопросы. В группе Вконтакте тоже пишут про заявление-отзыв, просят персональные данные, мол, напишите их здесь, а мы передадим информацию на отзыв данных. Ага, щас, конечно! То только по паспорту в отделении банка и письменному заявлению, то во Вконтакте пришлите. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! Есть опыт взаимодействия с другими банками и никто ни разу без моего ведома ни деньги не списал просто так, потому что им так захотелось, ни устраивали атаку своим спамом. Наглость полнейшая. Никому не рекомендую связываться с данной организацией. Трата времени и нервов на походы в банк как на работу, который работает с 10 до 19 и только в будни, чтоб уже просто отстали раз и навсегда. Отвратительно! Надеюсь, наши пути больше НИКОГДА не пересекутся.
Читать целиком
Банк ВТБ
1 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Обратная связь помогает понять наши проблемы и принять меры для улучшения с…
​Иван Котов​11 отзывов
Full til’t
​Vadyyaz Kov​8 отзывов
Пришел в пятницу, за пять минут решили проблему с картой и входа в личный кабинет. В очереди ждать даже не пришлось.
Банк ВТБ
6 февраля 2023, официальный ответ
Очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
​Екатерина Н​32 отзыва
Вежливый персонал
Банк ВТБ
27 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо, рады стараться 😃
​Надежда К​4 отзыва
Заказала новую карту на сайте банка. Пришла получать сюда. Получение карты заняло у меня 1,5 часа. 20 минут в очереди. Кстати очереди не было, ждала только я. Выдача карты заняла у сотрудницы 1 час 10 минут. У меня было ощущение, что девушка работает первый день. Причём без всякой подготовки, обучения. Она постоянно допускала ошибки, ничего не могла найти, объяснить, постоянно отвлекала своих коллег, спрашивала их, как что-то делать. В итоге с горем пополам выдала мне карту. Примерно через час после того, как я ушла из банка, мне пришло смс, что изменён привязанный к карте номер телефона.. В общем, получается, коллеги не все её косяки поправили. На горячей линии мне объяснили, что изменение номера телефона на прежний возможно только в офисе банка. Интересная политика: косячат сотрудники банка, а своё время теряют клиенты. Завтра снова иду в этот филиал ада.
Читать целиком
Банк ВТБ
2 декабря 2022, официальный ответ
Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Со своей стороны обязательно организуем встречу с руко…
​Лена Саликова​1 отзыв
Отправили брать талон в неработающем аппарате, пока ходила уже сел человек без талончика. Пришлось сидеть в очереди, а потом еще ПОЛЧАСА выдавали карту!
Читать целиком
Банк ВТБ
27 мая 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Обязательно проведем проверку терминала в данном отделении. Исправимся 👌
​Михаил Садыков​3 отзыва
...................
Банк ВТБ
16 марта 2022, официальный ответ
Поделитесь с нами, что стало причиной такой низкой оценки. Мы обязательно разберемся.
​Владимир Бугаев​6 отзывов
Ужасное отделение, работают только в будни, не попасть к ним.
Банк ВТБ
7 февраля 2022, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Ваши замечания мы не оставим без внимание.
ES
​Elena S​7 отзывов
Работаю по будням с 9 до 18, долететь за час до окончания рабочего дня этого банка нет никакой возможности. В итоге не могу забрать свою зарплатную карту. Большинство филиалов работают хотя бы в субботу по короткому дню. Большое неуважение к клиентам ставить их в такие условия.
Читать целиком
Банк ВТБ
11 октября 2021, официальный ответ
Елена, благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение. Мы стремимся к тому, чтобы быть л…
​Даниил Атаманов​11 отзывов
Нормальное отделение, че вы гоните?)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее