............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Дополнительный офис №32
3.9
85 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы43

Услуги

Фото4

3.9
85 оценок
​Мария Гурьянова​16 отзывов
Хороший доброжелательный персонал, при обслуживании всё понятно объяснили, разжевали и практически в рот 👄 положили 😂😂, само по себе помещение небольшое, но достаточно светлое и комфортное. При входе в небольшом холле вмонтированы банкоматы, это если в банк не надо).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
22 октября 2025, официальный ответ
Мария Гурьянова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
АК
​Александр Кондратенко​3 отзыва
Сотрудники квалифицированные. Наш вопрос решили оперативно. Получили дополнительную информацию по вкладам. Офис уютный. Атмосфера деловая. Остались довольны посещением. Спасибо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
22 сентября 2025, официальный ответ
Александр Кондратенко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Александр Козлов​41 отзыв
Низкая компетенция сотрудников. По ипотечному вопросу консультирует не сотрудник ипотечного отдела, совершенно не сведующая в сути задаваемых вопросов, пытающаяся сама разобраться на месте. Плохо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
18 августа 2025, официальный ответ
Александр Козлов, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответст…
ДА
​Денис Абрамов​1 отзыв
Ок
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
22 июля 2025, официальный ответ
Денис Абрамов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Сергей Быхлов​1 отзыв
Недавно услышал в Санкт-Петербурге рекламу Банка ВТБ, а именно "переведи свою военную пенсию в ВТБ, назови код 3 000 и получи с первой пенсией 3 000 рублей в подарок от банка". Ради прикола решил заморочиться и перевести пенсию, т.к. с тем самым главным банком в нашей стране давно хотел порвать начисто (сильно достал за много лет по разным вопросам), а 3 тысячи от ВТБ посчитал для себя неким мотиватором. Далее, посетил офис банка ВТБ на Малом пр., 22, В.О. Подал документы, сказал менеджеру-девушке, что пришел из другого банка по "коду 3000", получил карточку (достаточно быстро) и ушел ждать пенсию. Пенсия пришла на карточку ВТБ (о, чудо), но 3 000 бонусом не поступили. Я позвонил на горячую (очень горячую) линию Банка ВТБ, где самый "умный" искусственный помощник с таким же интеллектом (Артём, Василий, Григорий...не помню) долго гонял меня по меню, а я все пытался объяснить ему свою проблему, периодически называя "код 3000". При этом я просил этого неуважаемого помощника связать меня с человеком, ибо его искусственный интеллект явно давал сбои. Но Григорий (пусть так) окончательно сдался, никого не позвал и я услышал в трубки короткие гудки. Вы думаете я на этом остановился - нет. Повторил еще раз эту операцию, ровно с таким же результатом. Далее, я писал раз 20 в чат поддержки с личного кабинета, где меня кормили "завтраками" и рассказывали, что 3 000 придут обязательно, сначала со второй пенсией, потом до конца апреля 2025 года и вот, наступил конец апреля 2025 года. Я обратился снова в чат с банком, а там мне ответили....барабанная дробь..."Ваш код не применился и время акции истекло". Как в том фильме "Обидно, слушай, что сделал...". Поэтому, всем, кто читает мое сообщение еще раз напоминаю - не бывает у громких государственных (или почти государственных...мы то знаем) банков акций и подарков. Не ведитесь на рекламу. Банк ВТБ - просто банк, один из 1000 себе подобных, а в данном случае со мной - они обманщики. Прекрасно понимаю, что ничем им не наврежу, но, может кто-то прочитает и не пойдет к ним на обслуживание. Я со своей стороны пройду еще раз через военкомат и уведу от них свою (пусть и не большую) пенсию в другой банк.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
9 мая 2025, официальный ответ
Сергей Быхлов, огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуаций при обслуживании в нашем Банке. Мы в…
​Александр Спиридонов​6 отзывов
Очень плохая организация обслуживания. Пропускают номера талонов и грубо общаются в информационном центре
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
11 ноября 2024, официальный ответ
Александр Спиридонов, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встр…
О
​Ольга​3 отзыва
Сегодня получала услугу в этом филиале ВТБ. Не смотря на то, что народу было не мало, к оператору попала быстро, потому что работали все окна. Обсуживал меня Никита. Примилейший парень и специалист. Операцию не получилось провести через личный кабинет, но он сразу же нашел выход и все сделал.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
25 октября 2024, официальный ответ
Ольга, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ЕП
​Елена Перепелица​4 отзыва
Взяла талон мной было шесть человек просидела 01:20 и ушла невозможно столько ждать тем более живу в области и это было 3 часа дня что же делается выходные или вечером после шести
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
10 сентября 2024, официальный ответ
Елена Перепелица, направим ваши замечания ответственным руководителям с целью реализации мер, которы…
​Kristina Yanish​14 отзывов
Снимаю звезду за то, что сотрудник не в курсе, что можно обращение в свободной форме принять. Не располагает, когда торопишься и нужно рассказывать какие операции банк делает. Посоветовавшись с руководителем, заявление приняли. Осадовек остался.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
13 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы всегда стремимся к тому, чтобы быть л…
АС
​Александр Сидоров​360 отзывов
Атмосфера в отделении банка удивительная. При мне три конфликта, с бабули манипуляциями какой то кредит доставали. Мужик пришёл с чётким запросом ему кредитку выпаривают. Я и сам с чёткой проблемой был а именно закрыть счёт. Итог женщина просто закрыла мне карту, как закрыть счёт не проинформировала, не убедилась, что счёт полностью пустой. Я уже 4 раза ходил в отделения из-за этой "работницы"
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
12 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем оф…
​Фредерик Менгенц​11 отзывов
Оформила кредитную карту. Пришло сообщение о том, что она готова и одобрена, и её можно забрать. По приходу в отделение пришлось ее дооформить, после чего оказалось, что заявка отклонена по неясной причине.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
1 июля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вы не смогли оформить кредитный продукт. Каждую заявку Банк рассматривает индивидуальн…
​Наталья Пономарева​14 отзывов
Жарковато (
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
27 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важен ваш комфорт!
НГ
​Наталья Грушевская​4 отзыва
Отличная работа Брабец Ангелины, профессионал, тактична и эмпатична!!! Спасибо за быстрое решение вопроса!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
27 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Для нас важно, чтобы обслуживание в нашем Банке приносило только положитель…
ИК
​Иван Курносов​2 отзыва
Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения данного отделения банка. Всё сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Мне помогли быстро и качественно решить мой вопрос. Обязательно обращусь сюда снова 😊
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
6 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны 💛
ЕШ
​Елена Шарапова​1 отзыв
Небольшой уютный офис, без кассы. Приятная обстановка, всегда доброжелательное обслуживание. Обращалась несколько раз в течении года, осталась довольна консультацией и помощью сотрудников. Особенно благодарна Наталье и Виктории за префессионализм .
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
29 января 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
LR
​LaZy R1cH​1 отзыв
Отличный филиал, вежливое обслуживание, приятные сотрудники и мало очередей вечером.
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
30 января 2024, официальный ответ
Спасибо, что выбрали наш Банк. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет также исключительно положительным 👌
ЛВ
​Лариса Валериевна​2 отзыва
Добрый день! Благодарю за помощь клиентского менеджера Валентину, за быструю и профессионалтную помощь!!!
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
29 января 2024, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛
​Наталия Литт​1 отзыв
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ВТБ за профессионализм и доброжелательность. Обращалась за стиком, мне быстро и четко предложили другие продукты банка. Как раз мне была необходима кредитная карта и я выбирала условия в разных банках. Сотрудники ВТБ показали все преимущества своей карты и я сделала выбор в пользу ВТБ. Также являюсь ипотечным заемщиком в ВТБ, при возникновении вопросов, обращалась за консультацией в офис на Малом проспекте ВО, получила исчерпывающую информацию. Сама являюсь сотрудником другого банка, поэтому могу оценить работу сотрудников как со стороны клиента, так и как банковый работник. Спасибо.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
24 января 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
​Irinka Djanova​1 отзыв
Самый лучший ВТБ банк спасибо огромное сотруднику Абрамовой Валентине )
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
24 января 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе 💪
​Александра Коротяева​4 отзыва
Замечательный банк , быстро все сделали , очень качественно обслужили , все сотрудники грамотные
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
26 января 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
ИБ
​Илья Березин​2 отзыва
Одно из лучших банковских отделений. Доброжелательные и профессиональные сотрудники помогли взять в кредит много денег, чтобы добиться успешного успеха. Всем доволен.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
26 января 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе 💪
فا
​فيكتوريا اللبلاب​1 отзыв
Хороший и уютный офис. Приятные сотрудники. Очереди почти нет. Кассы тоже нет.
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
26 января 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы!
МГ
​Максим Григорьев​3 отзыва
Приятный офис и хороший персонал. Всем доволен
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
26 января 2024, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны после посещения офиса 💛
​Наталья Нат​1 отзыв
Отличный офис, чисто, уютно, быстро и профессионально обслужили и решили мою проблему.
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
24 января 2024, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛
​Марина Фёдорова​4 отзыва
В очереди ждать не пришлось. Абрамова Валентина очень быстро помогла, ответила на все вопросы. Спасибо
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
15 августа 2023, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв работы. Рады, что вы остались довольны 🙂
​Алтана Б​25 отзывов
Сегодня 17.04.2023 приятная девушка Виктория помогла решить несложные вопросы. Я пришла в обед, поэтому как таковой очереди не застала, и проконсультировали быстро.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
20 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Конечно, нам приятно видеть, что помощь нашего сотрудни…
ДР
​Д Р​12 отзывов
Внёс наличные в банкомат, он отключился и деньги теперь возможно вернуться только после рассмотрения заявки, а это 7 дней.
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
21 февраля 2023, официальный ответ
Сожалеем, что столкнулись с трудностями. Направим специалистов для проверки работы банкоматов. Просим Вас дождаться решения Банка по обращению.
​Katsiaryna Sheika​4 отзыва
2 месяца не могут решить проблему с закрытием счета. 4 раза попадала к разным специалистам. Каждый не может понять что делал предыдущий и почему счет не закрывается. Каждый раз подписываю заявления на закрытия счета и просят прийти через 2 недели. Ну ладно некомпетентные девочки были, хоть вежливые. Сегодня обслуживала сотрудник Ангелина Пузанова. Хамло, никакого участия к проблеме клиента и готовности решить вопрос.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
27 сентября 2022, официальный ответ
Хотим разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса. Для этого просим направить на наш адрес SMe…
​True Story​23 отзыва
Обслуживают медленнее улиток! За 40 минут 2 человека всего. Три сотрудника сидит, а ещё несколько ходят на улицу и обратно к себе в подсобку с кофейком. Один молодой человек вышел откуда-то внезапно и спросил у людей, которые пришли ПОСЛЕДНИМИ, какая у них операция. И забрал их обслуживать. Не в порядке очереди. На мой претензию "Нельзя ли в порядке очереди обслужить?" Он ответил "Ну я не все операции могу проводить". Так а ты спросил у других людей, которые пришли раньше, что им нужно сделать? Может ты и их операции можешь провести. Не спросил. Насрать вообще ему. Оператор неприятная. Сказала, что они не принимают заявления об остановке обработки персональных данных, потому что у них такого не существует. Закон существует, в других банках заявление написать можно. А вот у них в ВТБ ничего не существует 🤡 Закрыть счёт можно лишь через 10 дней после закрытия карты. "Гениальный" и "современный" банк. Представьте мои эмоции, когда ждешь столько времени, когда ещё и обслуживают рандомно вне очереди людей, а тебя игнорируют, а потом от оператора получаешь "ну заявление не принимаем, счет закрыть нельзя, 10 дней закрывается карта вот тогда и приходите". Ещё раз терпеть этот ужас? Спросила, будут ли они в следующий раз так же долго обслуживать, на что мне ехидно сказали "Вам кажется, что долго". Нет, не кажется. И всем остальным людям в отзывах здесь тоже так не кажется.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
8 сентября 2022, официальный ответ
Мы благодарим вас за обратную связь и столь подробное описание вашего отзыва. Согласимся, что такого…
​Алексей Пантелеев​88 отзывов
Очень все медленноо
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
8 сентября 2022, официальный ответ
Поверьте, мы принимаем меры для того, чтобы время ожидания было минимальным. Проведем проверку в отд…
​Iolanta Petrosyan​5 отзывов
Потратила 20 минут чтобы узнать, что в банке не работает система и операция недоступна.
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
8 сентября 2022, официальный ответ
Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание. Примем меры и исправимся 💪
​ИРККАМ Кварц​6 отзывов
Возможно предыдущие отзывы, а может мне просто повезло, но меня обслужила очень милая и вежливая барышня. Вообще в Санкт-Петербурге это реальная проблема, приехав сюда из Иркутска (Мухосранска по выражению москвичей), я была просто в культурном шоке! Ибо там, откуда я приехала даже в голову не придёт не улыбнуться клиенту, а тем более хамить. Да, да, там даже кассирши в супермаркетах улыбаются. Однако, закончим лерические отступления. В отделении чисто, уютно, не тесно. Очереди пришлось ждать всего 5 минут. И, хоть я не получила желаемого, но вышла в хорошем настроении. Единственный минус, который попался на глаза это входная дверь - надо хотя бы покрасить)))
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
26 августа 2022, официальный ответ
Благодарим за пятерку и подробное описание вашего отзыва. Нам приятно, что вы отметили наши плюсы. Н…
​О​28 отзывов
Наимерзейшее обслуживание. Не понимают разницу между физ лицом и ип, и на этом фоне отказывают в кредитовании, цитирую «ип считается как безработный и мы не можем кредитовать таких лиц». 100500 отчислений и налогов которые я получу: дада, пошёл я нахер. Но при этом задалбывают смс чтобы я пришла в банк и получила свой кредит который оформляла на сайте заполняя все сведения о месте работе(!!!) - ип. Бирки и имени сотрудницы естественно не было указано. Думала хуже Альфы быть не может. А может!!! 2 звёзды????? Шикарная оценка для них.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
8 июля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Примем к сведению Ваши замечания.
​Loki Nuke​12 отзывов
Хамское обслуживание. Приходили задать вопрос по вкладу. Девушка с поджатыми губами устроила нам разнос и отчитала как маленьких детей. При этом так и не ответила на вопрос. Сказала что "все делается в приложении и нечего тут ходить". Такого сервиса не было даже в 90-х. Срочно примите меры. Жлобство и хамство в банковской и не только сфере недопустимы.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
25 апреля 2022, официальный ответ
Мы сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно проведем провер…
ДК
​Диана Колесникова​3 отзыва
Очень хамский персонал и сам банк такой, что не дай бог с ним связываться, лучше выбрать другой, а про этот забыть
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
13 сентября 2021, официальный ответ
Диана, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы обязательно учтем ваши замечания…
​Кирилл Мурзич​7 отзывов
Очень хорошее отделение, и персонал, и руководитель офиса настроены решать проблемы клиентов. Очередей я не видел, на посещение всегда хватало 20 минут
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
1 июля 2021, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны 🙂
​Bekten Kenebaev​207 отзывов
Обсолютное хамское отношенипе особенно к мигрантам карту оформляли на биометрический паспорт а выдовать не захотели требовали загран
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, дополнительный офис №32
18 июня 2021, официальный ответ
Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Со своей стороны обязательно организуем встречу с руко…
​Ирина Ряполова​1 отзыв
Медленно, хамское обслуживание
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее