............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.3
187 оценок
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
109
Услуги
Фото
20
Вакансии
4.3
187 оценок
109 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Инна П.​316 отзывов
Я забегала с коротким вопросом. Всё быстро (в очереди не стояла, получила номерок и сразу вызвали), сотрудников много. Менеджер, координатор вежливые. Всё понравилось. Отделение в историческом здании, очень красиво в холле - барельеф в виде Амура и в зоне банкоматов многоярусная люстра💫
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 ноября 2025, официальный ответ
Инна П., большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас…
​Анна Морилова​1 отзыв
Супер парадная!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Анна Морилова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Екатерина Скориченко​4 отзыва
Сопровождала сделку по покупке квартиры у застройщика. Сделка прошла быстро, легко и в приятной обстановке. Персонал доброжелательный, работают быстро, слаженно. Отдельная благодарность Катковой Елене Алексеевне за быструю работу и приятную психологическую атмосферу на сделке!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Екатерина Скориченко, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим!
​Евгений Холодов​2 отзыва
Опуская детали и мат отношение к клиентам мягко выражаясь не соответствует абсолютно. Одни неудобства и проблемы...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
22 января 2026, официальный ответ
Евгений Холодов, огорчены, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашем Банке. Будем благодар…
​Андрей Хохлов​1581 отзыв
Крупное отделение банка. Тут готовы решать вопросы людей. Сотрудники вежливые и квалифицированные. Высокий уровень сервиса. В самом помещении ощущается нехватка места на втором этаже. Духоты нет на первом этаже, а на втором она просто адская. Средний уровень цен на все услуги. Широкий их спектр.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
1 декабря 2025, официальный ответ
Андрей Хохлов, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для у…
ЕД
​Евгений Демкин​2 отзыва
Спасибо компетентным сотрудникам! Оценка 5+
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 ноября 2025, официальный ответ
Евгений Демкин, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ОР
​Ольга Ряполова​1 отзыв
Самый отвратительный офис банка ВТБ!!! Сотрудники не компетентные!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
23 октября 2025, официальный ответ
Ольга Ряполова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно прове…
​Виктория Фрыгина​2 отзыва
Понравилось обслуживание, хорошие менеджер, помогли со складом и дебетовой картой. Лан выглядит просто невероятно, обслуживание соответствует внешнему виду
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 сентября 2024, официальный ответ
Виктория Фрыгина, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь!
АС
​Андрей Самарин​1 отзыв
Не могут вернуть деньги на протяжении 22 дней, в офисе был уже раз шестой. Заблокировали по 115фз, считай не за что, предупредить не кто не предупредил, сказали приходить через 10 дней, я пришел потом сказали приходить через 5 дней я пришел. По итогу уже идет 22 день как я пытаюсь вернуть деньги и я до сих пор их не вернул, только и берут что кормят завтраками, а на деле все время откладывают. Кому интересно переводы на карте были такие что расходы не составляли больше 50 тысяч…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 сентября 2025, официальный ответ
Андрей Самарин, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и де…
​Anj 🦋​3 отзыва
Все супер
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
27 октября 2025, официальный ответ
Anj 🦋, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Александр Сысоев​29 отзывов
Взял талон, не успел сесть на диван, слышу уже зовут следующий номер… думаю ну может моя услуга в другом окне, через некоторое время снова следующий… видать протыкали мой номер молчком, потом народ набежал и мне сидеть ждать.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 августа 2025, официальный ответ
Александр Сысоев, согласимся с вами, что длительного ожидания не должно быть. Обратим внимание руков…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Компетентность, грамотность сотрудников, быстрое обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
​Человек Кринж​26 отзывов
Находиться в шикарном доме
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке!
​Александр Ястрожемский​4 отзыва
Прекрасное отделение, чистое, приятное для посещения. Первое с чем встречается взгляд после входной двери архитектура и отделка Санкт-Петербурга. Внимательные и отзывчивые сотрудники, компетентные и грамотные.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
22 мая 2025, официальный ответ
Александра Ястрожемский, спасибо вам за то, что так высоко оценили нас. Нам очень приятно!
​Кирилл Ищенко​89 отзывов
Всегда стараюсь обращаться именно в этот офис. Всегда быстро, компетентно и с дружелюбием помогут решить вопросы. Офис просторный, светлый. Лучший в городе. Спасибо за вашу работу.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 марта 2026, официальный ответ
Кирилл Ищенко, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
DV
​Drit Von​9 отзывов
Приятный персонал, красивые интерьеры, интересно было побывать в таком месте
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 февраля 2025, официальный ответ
Drit Von, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍 Постараемся и дальше ей соответствовать!
AG
​A Good​2 отзыва
Все необходимое для совершения операции подсказали, остался доволен, спасибо девушкам, которые работают в зале
БВ
Банк ВТБ
26 ноября 2024, официальный ответ
A Good, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
ЮИ
​Юсуф Исмаилов​1 отзыв
Пришёл в банк, очень приятные девушки, понимающие. Быстро оформили и помогли. Внутри очень красиво, буду приходить ещё. Прекрасно и чудесно!
БВ
Банк ВТБ
13 ноября 2024, официальный ответ
Юсуф Исмаилов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
_g
​_jiminkins_ gigi​1 отзыв
прекрасное обслуживание и очень приятный персонал! быстро решили мою проблемку, осталась очень довольна. спасибо огромное за быструю и качественную работу!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 ноября 2024, официальный ответ
_jiminkins_ gigi, спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ЕШ
​Екатерина Штерн​1 отзыв
добрый вечер, сегодня была в офисе на чайковского 32, хочу выразить огромную благодарность за оперативную помощь, проконсультировали, все четко объяснили, рассказали, оформили, спасибо вам большое!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 ноября 2024, официальный ответ
Екатерина Штерн, спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
СП
​Сергей Полищук​1 отзыв
очень компетентные и вежливые сотрудники, очень благодарен за помощь у банкоматов и в решении моего вопроса, быстро обслужили, хотя было достаточно много народу, сотрудники были спокойны и добры!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
12 ноября 2024, официальный ответ
Сергей Полищук, спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ЕС
​Екатерина Смирнова​1 отзыв
прекрасные девушки, сориентировали по всем вопросам и так же помогли быстро найти решение. спасибо, осталась довольна обслуживанием!
БВ
Банк ВТБ
21 августа 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу 💙
​Муз Moose​1 отзыв
Хотел проконсультироваться по ипотеке. Был послан в пешее путешествие. Взял талон, подошёл к окну, был направлен в 8 кабинет - там никого нет. Пошел в 11 кабинет, там послали к персональному менеджеру. Менеджеру писал на почту - не отвечает. Зато на двери гордо висит табличка о консультациях по ипотеке.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем оф…
НА
​Никита Аньшаков​2 отзыва
Хорошее отделение, сотрудницы работают быстро, очередей почти никогда нет. Помогают решить вопрос, а не просто отправляют куда-то неизвестно зачем. В общем, пять баллов
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 января 2024, официальный ответ
Приятно, что вы по достоинству оценили нашу работу! Это очень ценно для нас. Постараемся и дальше со…
Д
​Денис​1 отзыв
Необходимо было получить реквизиты счета для перевода заработной платы. По электронной очереди сразу пригласили в 9 окно. Сотрудник Прозорова Татьяна уточнила цель визита, рассказала о преимуществах зарплатного клиента, помогла установить приложение, открыли накопительный счет. Все быстро, структурировано, понятно. Офис чистый, сотрудники улыбчивы, приветливы.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 января 2024, официальный ответ
Денис, спасибо, что вы оценили нас на 5 ⭐
​Валентина Довыденко​1 отзыв
Отличный офис, вежливый и доброжелательный персонал, который всегда открыт к оказанию помощи при обращении в банк!
БВ
Банк ВТБ
30 января 2024, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛
ТГ
​Тимур Гаянов​1 отзыв
Посещал отделение на днях, нужно было перевыпустить карту, специалист из 9 окна Прозорова Т.О. очень вежливо и доступно все объяснила, оперативно получил новую карту и получил консультацию по другим своим услугам)
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
19 января 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
ДА
​Дарья Артамоненкова​4 отзыва
Пришла для консультации по вкладам. Сотрудники все приветливые, очень понравилась девушка, которая консультировала по счетам. Выбрали с ней накопительный счет и карту.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 января 2024, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
IS
​Igor Safonov​4 отзыва
Шикарный офис! Находится в бывшем особняке А. Ф. Гейденрейх в стиле неоренессанс. В офисе спокойная обстановка, всегда исправно работает кондиционер. Заметил, что, зачастую, именно в этом офисе нет очередей и все вопросы всегда решаются оперативно. Сотрудники приветливые и симпатичные. Всем рекомендую это отделение!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 ноября 2023, официальный ответ
Igor, спасибо, что пользуетесь услугами нашего Банка! Приходите к нам почаще 💛
a
​aciloot​38 отзывов
Зашёл в банк. Впереди меня в очереди было 2 человека. Сначала я просидел 1 час, а потом ещё 30 минут у оператора. И все это из-за элементарной Задачи.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 сентября 2022, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы проведем проверку и выясним причины длительного обслуж…
AS
​Ann Sh​2 отзыва
Время работы на сайте ВТБ и в картах указано неверно! Написано, что с 9 до 20, я специально спланировала своё время, пришла, а там объявление бумажное, что время работы с 10 до 19. И вообще все отделения, в которые я ходила работают по такому графику, ужасно неудобно (+ в выходные у банка, конечно, выходные), у меня рабочий день с 10 до 19, в банк вообще не попасть, а учитывая, что во всех отделениях очень медленно работают, нужно выделять минимум 1,5 часа на посещение банка.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 марта 2022, официальный ответ
Отделение работает по графику Пн-Пт 10:00-19:00. Данные в 2ГИС скорректировали.
​Ксения Михайлова​4 отзыва
Здравствуйте. Оформляла ипотеку в данном банке. С момента подачи заявки на одобрение кредита до самой сделки поменялось три менеджера. Ни до одного из них было не дозвониться, на почту они отвечают крайне редко, то есть если у вас есть насущные вопросы по Ипотеке, если вы ищите квартиру и вам нужно проконсультироваться вы будете висеть часами на телефоне, на почте чтобы получить сухой и общий ответ! Далее на сделку мы пришли от слова совсем неподготовленные, дкп, договор кредитный нам прислали в 5 часов вечера , когда сделка на следующий день в 10 утра. Соответственно первый менеджер мне сказал, что на сделке все можно будет скорректировать: уменьшить сумму кредита, переделать на два собственника, а не на одного, по факту в этом конечно нам отказали, потому что на исправление ошибок в договоре который составлял банк ушло уйма времени, а если бы мы ещё и это переделывали то сидели бы до самого закрытия! Это я все к тому что, менеджеры работают в одном офисе, а информация у всех разная , один одно говорит, второй другое. Едем далее, риэлтор заранее позвонил в банк узнать нужна ли запись на раскрытие аккредитива, сказали запись не нужна, и что мы имеем, покупатель , продавец , риэлтор приехали в банк, а нам говорят нужна запись! То есть повторюсь, все друг другу противоречат, никто не может дать точный ответ ни по какому вопросу! Отсюда и такой отзыв об отвратительном, некомпетентном отношении работников, которые абсолютно незаинтересованные в своей работе!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 ноября 2021, официальный ответ
Ксения, благодарим, что подробно поделились Вашими впечатлениями о сделке. Согласимся, что такая сит…
ЮВ
​Юрий Владимирович​5 отзывов
Наихудшее отношение к клиентам! За 12 лет работы с банками, в этом отделении столкнулся с самым отвратительным обслуживанием юридических лиц. Решили открыть р/счет в новой компании, попали к главному менеджеру по работе с юридическими лицами Глушкиной Ольге Александровне. Глушкина сразу же спросила сколько у нас будет денег проходить по расчетным счетам, а когда мы ответили что не много, так как у нас компания молодая и обороты не большие, эта мадам в грубой и дерзкой форме отказала в открытии счета, но позже, после долгих уговоров согласилась, при условии что мы возьмем пакет дополнительных платных услуг банка. Так же у данного сотрудника отсутствуют знания по продуктам банка, положениям и требованиям внутренних документов банка. Не может или не хочет ничего объяснять да и вообще разговаривать. Но самое интересное, она может не только хамить и грубить клиентам, но еще строить недовольные гримасы или передразнивать клиентов. Через какое то время, попали к коллеге вышеописанной персоны - Мякиной Ольге Юрьевне. С ней было не много проще, она хотя бы не передразнивала нашего представителя. Банк ВТБ! Может пора провести чистку кадров? ​ ​
Читать целиком
​ЧиЧиЧиПи​82 отзыва
Это может случиться с каждым... Мой банк благодаря ЦБ закрылся. Жаль, что место в тридцатке крупнейших банков страны и 20 лет существования не гарантирует его стабильности. :-( У меня там было открыто несколько банковских вкладов и действующая зарплатная карта. Насчет суммы вклада я не волновалась - вклады застрахованы. А вот проценты и остатки денег на карте - что с ними? Возмещение по вкладам можно было получить с января в Сбербанке или Втб24 в зависимости от фамилии вкладчика. Моя буква относилась к Втб. Попасть к операционисту у меня получилось лишь с третьего раза. Здесь очень неудобная система выдачи талонов! Аппарат по выдаче талонов отключен, их выдает менеджер, который попутно занимается решением всяких вопросов. Вот это зачем вообще?! Я простояла 20 минут в очереди за талоном, в итоге паренек за стойкой сказал, что меня сегодня обслужить не успеют. Почему вообще я должна ждать пока вы разберетесь с карточкой другого клиента, если мне нужен только номерок! Во второй заход мне удалось пройти "на следующий уровень"! Мне дали номерок (причем, суть вопроса не соответствует указанному в талончике, но это ничего не значит, сказали мне работники) и я стала ожидать пока меня вызовут. Через 20 минут ожидания, проходившая мимо сотрудница спросила какой у меня вопрос. На мой ответ "возмещение вклада", она задала следующий - "А вы записывались?". Что? Оказывается, что процедура занимает много времени и чтобы клиенты не ждали их записывают на удобное время. Почему я узнаю об этом только спустя два дня попыток? В итоге девушка записывает меня за следующий день на определенное время. Попутно я интересуюсь как быть с оставшимися деньгами на карте, на что слышу ответ - попробуйте снять в банкомате, если не получится, то всё - вы их не вернёте. Эм. Сотрудница наверно не в курсе, что если банк закрыт, то и банкоматы этого банка не работают. И что значит "всё?" Это же мои деньги! В общем, напряжение нарастало... Всё решилось на третий день моих попыток. Вся процедура занимает 1 час (обещали 40 минут). Мне показали реестр всех моих счетов с суммами - накопительные, карточный, до востребования. Я получила всё и даже больше - какой-то одинокий рубль с 2014 года завалялся на отдельном счете)) Проценты выплачиваются по состоянию на дату отзыва лицензии/моратория. У меня была ежемесячная капитализация, да и "событие" наступило за 2 недели до окончания срока вклада. Деньги приносит сам операционист, в кассу ходить не нужно, счетчик банкнот есть, но считает только количество банкнот, а не общую сумму. Меня удивило, но из уличных разговоров я поняла, что для ВТБ это норма не посылать клиентов в кассу, а выдавать прямо на месте обслуживания. Выводы: за деньги спасибо, но нервы мне потрепали изрядно.
Читать целиком
​Наталишка​75 отзывов
Если будете выбирать отделение ВТБ24 для ипотечного кредитования, отделение на Чайковского не порекомендую. Не понравилось отношение кредитного менеджера, постоянно что-то забывающего и не ускоряющего процесс, а скорее наоборот. Напротив, хочется отметить менеджера, проводящего сделку (Светлана) - всё было подготовлено без ошибок, и прошло быстро и успешно. Но, это отделение стоит посетить - хотя бы ради потрясающей старинной архитектуры - здание просто потрясающее, чувствуешь себя как во дворце))) вот такие странные впечатления от всего лишь банка)
Читать целиком
А
​Андрей​8 отзывов
Помогли во всех вопросах, все что запланировал всё получилось, девушка большая молодец офис рекомендую реально помогают
БВ
Банк ВТБ
26 декабря 2025, официальный ответ
Андрей ,спасибо вам большое за доверие ! Приходите к нам почаще!
Е
​Екатерина​1 отзыв
Просторный офис для физ лиц, быстрое решение вопросов, без очередей
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
ББ
​Богдан Будучевскевский​2 отзыва
Ребята отзывчивые помогают в любом вопросе, очень понравилист
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
19 февраля 2025, официальный ответ
Богдан Будучевскевский, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
DB
​Dmitriy Bogdanov​4 отзыва
Очень хороший и современный офис, а также вежливый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 февраля 2025, официальный ответ
Dmitriy Bogdanov, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Марина Федорова​2 отзыва
Прекрасное заведение,невероятно вежливый персонал!Огромное спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 февраля 2025, официальный ответ
Марина Федорова, благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны.
S
​Snoovich​1 отзыв
Понравились сотрудники, были вежливы даже предложили воду быстро и точно обслужили
БВ
Банк ВТБ
26 ноября 2024, официальный ответ
Snoovich, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
​Николай Питерский​78 отзывов
Удобное отделение но парковочных мест для клиентов нет
БВ
Банк ВТБ
3 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важен ваш комфорт!
​Евгения Епифанова​1 отзыв
Обслуживание на высоте. Я довольна. Все доступно и быстро. Отношение к клиентам уважительное
БВ
Банк ВТБ
6 февраля 2024, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны посещением офиса 💛
SU
​Sberid User​1 отзыв
Спасибо, решили мой вопрос очень быстро! Всегда буду обращаться только к вам!
БВ
Банк ВТБ
1 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо, рады стараться 😊
ПМ
​Полина Михайлова​1 отзыв
Мое любимое отделение. Быстрое и профессиональное обслуживание. Всегда доброжелательные сотрудники👍
БВ
Банк ВТБ
22 января 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что вы оценили это 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее