............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.1
516 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
398
Цены
Фото
16
4.1
516 оценок
398 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Фатима Миракова​81 отзыв
В субботу полный зал, 2,5 сотрудника Это беспредел, из очереди жалуются, что 3й час уже сидят, ждут, Чтобы просто открыть карту Очередь на экране отображается хаотично, не понятно кто за кем, вызывают, имя выкрикивают на весь зал Учитесь у сбера, у них любой вопрос решается за 15 минут Не впервые сталкиваюсь с очередью в альфа банке Звонила через приложение, хотела все решить там, по итогу просто перекидывают в разные отделы Вообще ничего не организовано
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фатима. Простите, что вам пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от…
​Вадим Бурлай​12 отзывов
С порога тебе хамят, закатывают глаза на обычные вопросы по типу сколько мне ожидать. В итоге произошел обман, вместо обещаных 15 минут я ждал час! Отношение возмутительное, прошу руководству обратить внимания и провести воспитательную беседу. Менеджер, который проводил услугу не компетентен, вопросов есть - скинул на меня установку приложения, объяснив это тем что сервера не работают тех причина, забрали паспорт без моего ведома и унесли, чтобы вписать данные, после предоставления документа в пункте серия и номера паспорта, все данные паспорта было вписано в номер, на что мне менеджер Константин ответил, что это норм- мы так делаем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Verochka M​33 отзыва
Очереди огромные , персонал не справляется! Пришла в 10 утра прождала полтора часа меня так и не приняли. На все мои вопросы сотрудник отвечала « у нас с утра всего три специалиста». Хочется вопрос задать , зачем вы вообще тогда с утра работаете если не в состоянии принять своих же клиентов ??
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вера. Жаль, что вам пришлось долго ждать. Мы понимаем, как важно получать услуги быстр…
iS
​iPhone SGS​4 отзыва
Сегодня 31.01.26, суббота, к моему удивлению много офисов перестали работать в субботу и я оказалась в отделении на Московском проспекте. Меня сразу вежливо предупредили, что ожидание составит 2 ! Часа. Передо мной 6-7 человек. Вопрос у меня срочный. Сервис ниже уровня. Это просто недопустимо в наше стремительное время. Я трачу свой выходной день на скамейке в Альфа-банке. О чем вы думаете высший Менеджмент? Точно не о своих клиентах))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 К нам обращаются с разными вопросами, н…
​Марина Филоненко​47 отзывов
В целом не нравятся этот банк. В этом отделении не понятно где вход.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мне…
​Нюта 727​17 отзывов
Отвратительная клиентоориентированность👎🏼 очереди огромные. Специалист один. Не советую ни данный филиал... Ни данный банк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, времени посещ…
КЧ
​Кристина Чурсина​6 отзывов
Ужасное обслуживание, очереди постоянно. Писала заявку-жалобу на этот филиал в приложении. Дали ответ, что проследят за отделением банка. Стало чуть лучше, но по формату ничего не изменилось. Люди постоянно ругаются на входе, в ответ там тоже хамят. Девочки при приеме уже стараются и просят прощения, но сам формат не очень рабочий. Пятерки ниже явно накрученные. Надеюсь, руководство обратит внимание на низкие оценки, жалобы и настроит нормальную работу филиала, как в других районах
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопони…
ТА
​Тамара Александрова​8 отзывов
Да, местоположение хорошее, но…обслуживание…очень низкое. Ожидание долгое при том, что отсутствует уборная комната.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количество времени на р…
​Ирина Шеина​12 отзывов
Современный офис, но: Холодно Ожидание обслуживания от 2 часов - чтобы просто появился менеджер, не говоря о большем То есть помимо ожидания, вас еще и морозят Вроде хороший банк, но одно из самых ужасных отделений. Дополняю отзыв: в 19-06 я просто ушла из банка (отделение работает до 20). Я приехала после рабочего дня, уставшая. Ни один менеджер так и не подошёл. Зато все они успешно дефилируют по современному офису, имитируя рабочую деятельность. Отделение не рекомендую, лучше ходить в другие
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим детальнее изучить ситуац…
ЮБ
​Юлия Богданова​3 отзыва
Очень большие очереди, и длительный прием
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 января 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Каждый специалист помогает решать вопросы в своей сфере. Посетители приходят в…
ОП
​Ольга Павлова​3 отзыва
Очень долгое обслуживание , кто приходил позже меня почему то брали раньше …
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт…
ДМ
​Дмитрий Мельников​6 отзывов
Ожидание 1 час минимум. Внутри хаос, сотрудники работают очень медленно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
​Ариадна Расторгуева​3 отзыва
Отвратительное обслуживание! Ожидание в очереди более часа ( она так и не наступила), принимают пришедших позднее в первую очередь
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Ольга Правдова​17 отзывов
Мою проблему с приложением банка может решить только одна девочка в данной подразделении, ОДНА НА ВСЕХ, это просто ппц. Это не нормально , по итогу пришлось после работы ехать еще раз в другой банк. Вам необходимо как то решать свои кадровые проблемы , потому что данный показатель говорит о том, что это не отделение банка, а шарага какая то.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Мы понимаем, на…
АГ
​Антон Григорьев​6 отзывов
Прием клиентов осуществляется по живой очереди, ни талонов, ни мест для ожидания. Неделю назад записался на прием в 12:00 на сегодня (раньше времени не было), пришел и узнал, что на самом деле никуда я не записан и должен также сидеть в общей очереди. Уровень организации работы ниже любых допустимых, так не работает никто уже лет 15. Если всё же отсидеть в живой очереди полчаса в этом предбаннике, попадаешь на сотрудника, который говорит с громкостью ниже нуля, из 100 слов понимаешь штук 10, на просьбы говорить громче и четче - злится. Будто на машине времени попал в дремучее прошлое. Если бы не наследственные вопросы, никогда в жизни не обратился бы в этот банк, и люди в очереди с этим мнением полностью солидарны.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Извините, что заставили ждать и за негативные впечатления. Мы стремимся изменит…
АМ
​Артур Муратов​4 отзыва
Пришли с ребенком в 6 вечера. На входе никого из персонала нет. Взяли талон, сидим ждём. Подошла сотрудница и села возле терминала для выдачи талона, отправляет всех, зачем-то, в живую очередь, которая через 5 минут стала просто каким-то бардаков. Менеджеры приходят из живой очереди выцепляют людей, даже тех, которые пришли позже. Менеджеры ходят по всему офису, выдавливают клиентов, на табло телевизора непонятная очередь, ты запоминаешь цифры талона, на телевизоры просто буква (Клиент Б). Пришли проконсультироваться по поводу рефинансирования ипотеки (выданной в другом банке). Оформили карту, понятно что для своего плана, на вопрос зачем мне карта и какие по ней условия, ничего не ответили, молча оформили. Только после этого перешли к основному вопросу, как оказалось банки не рефинансируют ипотеку с других банков (о чем можно было сказать еще при входе, когда мы пытались проконсультироваться с проходящими мимо менеджерами), а взять кредит под залог квартиры можно только если у вас квартира не имеет обременений. Спасибо за потраченный час. Девушка стоявшая перед нами в очереди ждала час, чтобы её принял консультант 👎👎👎 Никакой организованности в работе офиса. На дворе 2025 год, эра технологий, а у вас люди в очереди час сидят, чтобы им оформили карту и отправили домой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артур. Извините, не хотели оставлять негативное впечатление. Хотим проверить информац…
​Юлия Муратова​1 отзыв
Пришла в банк для того, чтобы узнать про рефинансирование ипотеки. На входе женщина не знает ничего от слова совсем. Направила к парню по имени Дмитрий, который сказал, что нужно заявку послать, ждали пока освободиться, в результате-убежал и взял другого клиента. Непонятная живая очередь, нет координации для клиентов. Сотрудники берут кого хотят для обслуживания. В результате взяла нас девушка, сказала, что нужно оформить карту, чтобы посмотреть заявку по кредиту. Задала вопрос что за карта, в ответ было молчание и оформление карты без моего согласия. Пробыли в банке час, а оказалось что рефинансирования никакого нет и не было. Попросила закрыть карту, на что девушка ответила, что карту закрыть можно только 15.09, в банк пришли 08.09. Уточнила, можно ли закрыть карту онлайн, ответ был «да». Но как оказалось, карту закрыть невозможно. Отвратительный банк! Прошу принять меры по отношению к сотрудникам банка. В офисе нет никаких руководителей, с кем можно было бы побеседовать по обслуживанию клиентов. Выставляют клиентов виноватыми и посылают туда не знаю куда, к тому не знаю кому. Ужасное впечатление произвел банк с первых минут. Никогда не была клиентом и видимо не буду.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Извините за такое качество обслуживания, для нас это совсем не норма. Напишите…
​Екатерина П​2 отзыва
Подошла в 15.00 5 сент. Девушка на входе отправила гулять на час. Сказала, что разблокировкой карты занимается только один человек, он уходит на оформление наследства, поэтому за мной занимается очередь, мне нужно подойти к 16.00 и я буду первая. Когда я вернулась, девушки на входе нет, молодой человек меня не помнит, сказали занимать живую очередь. Просто издевательство! Следующая девушка, которая сидела на входе, отказалась позвать предыдущую работницу. Сделайте нормальную систему онлайн очереди, а не это недоразумение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Нам искренне жаль, что ваш визит в отделение оказался таким неудобным. Мы п…
​Соня Кова​14 отзывов
Кошмар.Ждать час,чтобы не получить ничего.Ужасный уровень обслуживания.Менеджеров свободных нет,со слов сотрудницы при входе,сказали ждать,но при этом свободно другие гуляют по офису. Пришла в физическое отделение,так как сотрудник сначала не смог привезти карту днем ранее,перенесли на следующий день,а потом,приехав,сказал,что не нашел заявку и потом при повторе новой при нем стоит отмена. Дичь.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В…
​Елена Ктиторова​6 отзывов
Пришла за час до закрытия филиала, чтоб заказать моментальную карту. Молодой человек видно уже не очень хотел работать и сказал: «Закажите в приложении и придите за ней завтра. Сегодня вы уже не успеете». Напомню, я пришла за час до закрытия, а клиентов на весь офис было в ожидании двое. Заинтересованности у персонала в работе нет никакой.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите, если смогли помочь 😞 Хотим детально всё изучить по ситуации. Напишит…
​Ксения T​113 отзывов
Очень долгое ожидание, явно не хватает менеджеров, зря просидели час (это в будний день в середине дня), так и не дождались, менеджеры не говорят сколько ждать, очередь не логичная. Но сам офис чистый, приятный
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
AU
​Apple User​9 отзывов
Из минусов: 1. Плохая организация работы. С утра работал один сотрудник. Остальные просто ходят по залу с ноутбуками или совещаются по видеоконференции, только к половине одиннадцатого началась вялая текущая работа. Передо мной было два человека, а когда работа пошла меня игнорировали, просто как пустое место. 2. Клиентов принимали не понятно по какой логике. Из плюсов: Чистый офис, приятный интерьер, работающий кондиционер, приветливый но абсолютно ничего не решающий работник на входе. Я дважды и трижды спросил как меня позовут, он говорил: не беспокойтесь по лицу вас узнают и позовут, номер талона не важен (так как я его забыл). Взял новый талон и тогда только позвали. Советы руководителям: сходите в любой другой банк, посмотрите как организована работа и сделайте так же или лучше. Ждать более 1,5 часов, чтобы забрать карту- это слишком. Про курьера можно не писать, там вообще запущено все.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администратор у…
ЕС
​Елена Соловьянова​26 отзывов
Большое спасибо сотруднику банка Дине, настоящий профессионал, очень помогла! Терпеливо отвечала на все мои вопросы и объяснила что и как лучше и выгоднее сделать.Умница!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АП
​Анна Пашнина​8 отзывов
Зашла, хотела взять талон. Девушка менеджер сидя около аппарата с другим клиентом резко спросила какой у меня вопрос. Я сказала что по вкладу и снятию наличных. В овет услышала: всё делается в приложении, ожидание сейчас менеджера 40 минут. Альфа-банк, неужели бы я пошла в ваш чудесный офис, если бы могла всё сделать в приложении??но я не могла и поэтому пошла к вам в офис. Научите сотрудников общаться нормально!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Извините за такой опыт 🙏🏻 Постараемся больше не огорчать.
​Николай Чупров​2 отзыва
Очень классное отделение Можно установить приложение: - Ожидайте 40 минут Записаться можно на какое то время? - нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, а также прик…
AU
​Apple User​5 отзывов
Добрый день, был в банке 2.05.2025 встретила меня сотрудница по имени Диана, время было 17:30, под закрытие, сотрудница настоятельно попросила не брать талон, я сообщил что утеряна карта и номер, что нужно пере выпустить и закрыть старую, сотрудница сказала перевыпуск карты в пн будет, а заявку на смену номера она якобы создала, хотя ни каких подтверждающих смс не было, за выходные деньги с карты были украдены, теперь стало понятно что Диана просто сделала вид что взяла меня в работу, у вас «супер сервис» спасибо вашему банку…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим во всём разобраться. Пожалуйста, напишите нам на почту: smm@alfabank.ru. В теме…
ОЧ
​Олег Чайковский​5 отзывов
Отлично быстро работают ребята на входе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СК
​Светлана К​2 отзыва
Безобразное отношение к клиентам!!! При обращении для переоформления доверенности около часа сотрудники не могли разобраться к кому нужно обращаться и постоянно предлагали пройти в зал и сидеть ждать... После почти часового ожидания снова обратилась к сотрудникам, в этот раз был выдан номер регистрации очереди. Вопрос так и не решен.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Простите за такой опыт 😔 Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.r…
​YanEllen Dzyuba​6 отзывов
Был предодобрен кредит на сайте. Пришёл в офис узнать условия. Но сотрудники не смогли создать мою карту клиента, якобы из-за того, что мои паспортные данные оказались привязаны к другому клиенту. Обещали исправить и перезвонить через пару часов. Конечно же никто не перезвонил. Пришёл на другой день и узнал, что ждать исправления необходимо до месяца, а то и больше! Главный менеджер Клевцов Денис обещал быть на связи, оставил визитку. Дозвониться до него сложно, один раз это получилось, но никакого результата, говорит: сейчас схожу посмотрю, что ответили в письме и перезвоню. В итоге ни сам не перезвонил, ни на звонки и сообщения не отвечает. Прошло 3 недели, наверняка и предодобренный кредит уже недействительный. Да и не нужен, пришлось брать в другом банке. Что имеем: безграмотность и пофигизм всего персонала, на клиентов просто наплевать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите за ситуацию 😔 Хотели бы во всём разобраться. Пожалуйста, напишите нам на по…
Гл
​Городская легенда​6 отзывов
Отфутболили на пороге, не разобравшись в вопросе и сказали писать в поддержку. Конечно же в следствии в поддержке выяснилось, ЧТО НУЖНО ИДТИ В ОТДЕЛЕНИЕ С МОИМ ВОПРОСОМ И ПИСАТЬ ФИЗИЧЕСКОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ! Чтоб всех этих сотрудников так же гоняли, как они клиентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт 😔 Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru ФИО, да…
​Станислав Мейранов​40 отзывов
Попал в сложную жизненную ситуацию, нужно было оформить кредитные каникулы. Девушка в отделении отнеслась с пониманием, помогла оформить заявку. Спасибо за тактичность при обслуживании и отсутствие осуждающего взгляда
Читать целиком
Альфа-банк, Банки
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
ОЛ
​Ольга Лапухова​3 отзыва
Вот по моему мнению просто лучшее отделение, к какому бы сотруднику не обращалась, все оказывали помощь
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МА
​М А​49 отзывов
сотрудники работают без моего ведома подключили подписку от мошенников + кредит одобрили что за люди у вас работают. Если зп не получал на альфу вообще не пользовался бы.
Читать целиком
Альфа-банк
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Дополнительные услуги подключаем с согласия клиента. Напишите, пожалуйста, на адрес sm…
​Никита Ковалёв​2 отзыва
Немного пришлось посидеть в очереди, так как пришёл в обеденное время, но впечатление не испортилось, так как сотрудники оперативно работали. Забирал свою дебетовую карту. Советую.
Читать целиком
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СК
​Сергей Кочан​24 отзыва
У кого то подслушал про сервис зарплата каждый день,стало интересно , потому что у нас на работе часто задерживают зарплату. Менеджер сразу рассказала что к чему , решил что оно мне надо и оформил, благодарю .
Читать целиком
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ВС
​Вика Суворова​1 отзыв
В этом отделении я была на консультации, пробыла минут 40, за это время никакого дискомфорта не испытала, столпотворения нет, менеджеры никуда не спешат и спокойно обслуживают
Читать целиком
Альфа-банк
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
А.
​Ангелина .​15 отзывов
Спецы вполне справляются с наплывом посетителей. Бываю тут раз через раз, ничего не меняется. Спокойно работают, консультируют, карты выдают и это хорошо.
Читать целиком
Альфа-банк
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ДФ
​Дмитрий Федоров​1 отзыв
Персонал этого отделения ко мне проявил внимание. Сотрудник детально выслушал и предложил оптимальный вариант вклада для максимизации дохода. Капитализация процентов дает повышенный доход. Работа выполнена качественно.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Дмитрий, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Ольга Смирнова​23 отзыва
Оформляла в этом отделении кредитную карту, понравилось обслуживание и отношение к клиентам. Очень довольна ,что выбрала однажды именно альфу из всех банков. Из минусов отмечу очереди, но это скорее всего неизбежно.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Елена Бойкова​2 отзыва
Отвратительное отделение банка, обслуживание ужасное. Для получения уже готовой карты пришлось сидеть более получаса. Раньше было хорошее отделение, но сейчас просто кошмар. Более некомпетентых сотрудников не видела, полное неуважение к клиентам банка.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 Помогаем с любыми вопросами, сох…
​Аягул Оразалиева​15 отзывов
Банк для людей. Приезжала с вопросом по вариантам кредитования. Попросила прям очень очень подробно, желательно с распечатками мне все показать. Сделали как и просила. Никто не кочевряжился, типа а зачем это?
Читать целиком
Альфа-банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Аягул! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Аделия Рахманова​1 отзыв
Приходила по вопросу ипотеки. Офис произвел серьезное впечатление. Все как будто из какого-то фильма про будущее. Специалист Сергей проявил ангельское терпение, рассчитывая разные варианты платежа и объясняя условия. Пока он заносил данные в систему я изучала типовой договор. Потом Сергей еще раз прошелся по срокам регистрации, аккредитиву и напоследок про Росреестр уточнил.
Читать целиком
Альфа-банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Аделия. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤
​ралина​7 отзывов
Ну роскошество просто какое то, а не банк! И с рефинансированием мне помогли, теперь намного проще и выгоднее стало
Альфа-банк
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Алиана Нурманова​49 отзывов
Заходила в это отделение просто проконсультироваться по условиям кредитной карты, хотела узнать какой лимит мне вообще одобрит банк. Подала заявку, сумма меня устроила, сразу же и оформила. Мне все понравилось, и консультация и само отделение.
Читать целиком
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алиана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Карина Маркешина​5 отзывов
Хорошее современное отделение банка рядом с метро. Самое главное сотрудники грамотные, хорошо разбираются в банковской сфере и не навязывают никакие лишние услуги. Я осталась довольна)
Читать целиком
Альфа-банк
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудн…
SU
​Sberid User​2 отзыва
06.02.2026 мною был осуществлен визит в отделени Альфа-Банка в городе Санкт-Петербург для закрытия счета в банке перевода остатка средств на счет свой в другом банке. В ходе разговора с сотрудником банка выяснилось, что Альфа-Банка в одностороннем порядке (без дистанционного уведомления) изменил условия договора и при желании клиента получить денежные средства банк удерживает комиссию в размере 20% от суммы оставшихся средств. В моем случае размер комиссии составляет 200тыс рублей. На моей возмущение о том, что меня не уведомили об изменении условия договора обслуживания, сотрудник ответил, что они вывешивают новые редакции договоров на стенде в банке и выкладывают на сайт. Только никого об это не уведомляют. То есть я сам должен регулярно либо посещать их отделение, либо заходить на сайт, чтобы следить за редакциями договоров, которые помимо всего прочего занимают около 200 страниц.
Читать целиком
Альфа-банк
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, адр…
УР
​Ульяна Ромашко​7 отзывов
Оформляла здесь зарплатную карту. Процесс занял совсем немного времени. В отделении просторно, все аккуратно. Всем советую, осталась под большим впечатлением.
Читать целиком
Альфа-банк
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ульяна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Олег Никонов​21 отзыв
Отличное обслуживание и приятные сотрудники. Спасибо за быстрое решение моего вопроса. Все четко, так держать!
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Олег, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ДЧ
​Дарья Чебанова​1 отзыв
Понравилось отделение, хорошая зона обслуживания, приветливые сотрудники, немного людей. Для сложных операций подойдет, и для простых консультаций тоже. Рекомендую
Читать целиком
Альфа-банк
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее