............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дворы Капеллы 

Отель
4.8
359 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.8
359 оценок
ПС
Полина Сергиенко5 отзывов
ЕК
Елизавета Калугина4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
Дворы Капеллы, отель
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим, очень приятно получать обратную связь 🤗 Ждём вас вновь!
СИ
Светлана Иванова2 отзыва
Читать целиком
ДК
Дворы Капеллы, отель
23 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе! Ждём вас снова 🙏🏼
Яна Львова16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
Дворы Капеллы, отель
23 декабря 2025, официальный ответ
Яна, спасибо за Вашу обратную связь. Обогреватели мы не даем по правилам техники безопасности. Мы из…
Даниил Сергеев4 отзыва
Читать целиком
ДК
Дворы Капеллы, отель
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 😉 Будем рады видеть Вас снова - лучшие цены…
Е
Елена1 отзыв
MB
Marina Budovskaya8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
Дворы Капеллы, отель
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 Нам очень приятно!
ЦП
Цезарь Поняткович1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
Дворы Капеллы, отель
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Ждём снова.
ДК
Дмитрий Крылов8 отзывов
ДК
Дворы Капеллы, отель
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Дмитрий, за приятный отклик 🤗 Приезжайте в гости ещё.
ЕС
Евгений Соколов1 отзыв
ДК
Дворы Капеллы, отель
20 мая 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв 🤗 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
МК
Марина Королева8 отзывов
Ставлю 2 звёзды 3 х звёздному отелю благодаря местоположению! Тут уж точно ни чего не скажешь - все рядом в шаговой доступности.Так бы однозначно была жирная 1-ца!!!Шумоизоляции нет воооообще!!! Скрипят полы . Соседи ночью в с/у идут а у нас в номере ощущение что прям в наш.... Утром соседи со всех сторон просыпаются и ты уже слышишь кто чем занимается и какие у них планы на день... В номере "комфорт" чай положить во время уборки номера -пришлось несколько раз просить. Вода с крана прям воняет. А питьевая только в кулере на 1 м этаже у ресепшена.В описании услуг включено - мини бар ,но администратор объяснила что это подразумевалась чайная станция 🤣. ( Электро чайник на столе )На второй день залипла электрика. Свет то не включался , то наоборот не выключался .... Фен не работал . На момент обращения к администратору - создали видимость что записали .но ни чего так и не предприняли. Замок дверной так же жил своей жизнью...иногда раз 10 нужно было пикнуть что б он сработал и открыл дверь.... Администраторов с 23 х вечера на ресепшене уже нет. Тупо стоит табличка на столе с номером телефона администратора ! Ощущение что администраторы между собой даже не общаются иди делают вид что не в курсе что кто то что то из постояльцев сообщил... За сумму 4х ночей одноместного номера "комфорт" в районе 50 т.р ужасно халатное отношение к проживающим!!!
Читать целиком
ДК
Дворы Капеллы, отель
8 июля 2024, официальный ответ
Марина, спасибо, что поделились Вашим отзывом. Мы ценим каждый отзыв наших гостей и предпринимаем не…
ЕГ
Евгений Гридин7 отзывов
ДК
Дворы Капеллы, отель
20 мая 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день. Спасибо большое за приятный отклик 🙏 Ждём вас снова!
Tуан Hуат43 отзыва
ДК
Дворы Капеллы, отель
4 января 2024, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отзыв 🤗 Будем вас ждать снова 💛
LE
Lira Enikeeva6 отзывов
ДК
Дворы Капеллы, отель
5 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Lira. Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🔥 Мы снова ждем Вас!
Самый Честный37 отзывов
Надежда Евдокимова26 отзывов
Читать целиком
ДК
Дворы Капеллы, отель
30 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда, спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв! У нас нет в номерах…
Dmitry Ru4 отзыва
Читать целиком
ДК
Дворы Капеллы, отель
6 мая 2023, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий, у нас нет туалета для прохожих с улицы. Есть туалеты в номерах и в служебных поме…
Василий Борисенко11 отзывов
ДК
Дворы Капеллы, отель
25 мая 2023, официальный ответ
Василий! Благодарим за ваш отзыв 🙏
Alisa Shvaytser2 отзыва
Отпуск не состоялся из за этого "замечательного" отеля Еще в апреле забронировали номер в этой гостинице на даты с 17 по 28 июля. Бронировали через сайт суточно.ру, внесли предоплату, после чего по вотсапу нам бронь подтвердили администраторы гостиницы (фото прилагаю), в мае мы звонили сами в гостиницу, узнавали про завтраки и можно ли за них доплатить, так как они не входили в стоимость, нам так же по телефону еще раз подтвердили бронь. У нас на руках билеты, гостиница забронирована, мы с нетерпением ждем отпуска, и тут наступает 9 июля, ровно неделя до отпуска, который запланирован был за 3 месяца и нам приходит смс "Отмена брони"!!! Естественно мы в панике, в надежде, что это ошибка, звоним в гостиницу, на что администратор нам отвечает "Я не могу вам дать такую информацию, запишите номер отдела продаж, звоните туда". Позвонив на номер который дал администратор мы испытали настоящий "культурный шок", на звонок ответил мужчина, на мой вопрос "Это отдел продаж гостиницы?", мне ответили дословно "Ты кто?", я не теряя надежды выстроить диалог и узнать причину отмены за неделю попыталась продолжить общение, сказала, что мы бронировали номер еще в апреле, а сейчас нам пришла отмена, мне ответили "И че?", ну естественно после такого уже и нас понесло на совсем другое общение, на повышенных тоннах. В результате мы узнали, что причиной отмены нашей брони за неделю до заселения, стала цена, которую они видимо подняли в связи с сезоном, при этом на мой вопрос, почему не связались с нами и не предложили перебронировать по другой цене номер и вообще почему не сообщили, ведь они явно знали о повышение стоимости заранее, в ответ всего лишь рассмеялись!!!! "Прекрасный" отель, если хотите остаться без отпуска! Клиентоориентированность 0! Культура общения 0! Не уважение к клиентам! Хамство! Супруг настаивает на подаче заявления на возмещение морального ущерба, ведь билеты не возвратный и из за гостиницы мы просто потеряли деньги, а так же нервы и отпуск!!!
Читать целиком
S
Svetlana1 отзыв
Понравилось: Отель расположен в красивом аутентичном дворе с двумя удобными выходами: один через концертный зал Капеллы прямо к Зимнему Дворцу, второй на Большую Конюшенную, где много вкусных местечек. Метро рядом. Но это одни из самых красивых улиц Питера, так что куда бы вы не повернули от отеля - историческая красота. Я обошла здание по кругу и вышла на квартиру Пушкина с другой стороны. Завтраки в отеле дорогие и всего два комплексных варианта. Но в этом здании со стороны Конюшенной есть шикарная кофейня с множеством вариантов завтраков, которые подают целый день. Напротив выхода со двора со стороны Конюшенной потрясающе вкусное грузинское бистро, пиццерия и винный зал. Здание старинное, но идеально отреставрированное. Внутри есть небольшой лифт для поднятия чемоданов, что редкость в таких домах. Номер чистый, уютный, все новое. Кровати, к сожалению , раздельные, но можно сдвинуть. Окна выходят в тихие дворы-колодцы. Ощущение одновременно истории и комфорта. Персонал приветливый, атмосфера домашняя. Буду однозначно советовать всем и сама вернусь. Не понравилось: Мелочи, слабо влияющие на общее впечатление, но их можно улучшить: Кофе и чай при заселении было выложено на один раз и не пополнялись при уборке номера, хотя жила три ночи с ранним заселением и поздним выездом, те оплачено было пять дней. Шкаф крайне мал и открытого типа, но это вопрос экономии пространства в номере.
Читать целиком
-
-svetlanka-1 отзыв
Понравилось: Шикарное расположение, самый центр, до эрмитажа идти 5 минут Отзывчивый и вежливый персонал, молодой человек на Ресепшене помог нам с парковкой, а девушка помогла организовать поздравление сына с Днем Рождения! Спасибо! В номерах убирали каждый день - очень чисто! Так же в номере есть маленький холодильник. - очень удобно Не понравилось: Мы бронировали два номера - (для себя и для детей), один с общей и один с двумя отдельными кроватями, но по итогу дали оба с общей кроватью. Номера на первом этаже, окна во двор и на уровне земли, приходилось всегда закрывать шторы, не комфортно. Так же очень плохая шумоизоляция в номерах, слышно даже телефонные разговора полностью, не говоря уже о храпе и смехе)) Может это только на первом этаже конечно, но факт. Завтрак за 500 руб с человека того не стоит, можно сходить с соседнее кафе.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее