............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Улыбка Радуги 

Магазин косметики и товаров для дома
4.7
211 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
4.7
211 оценок
ЛР
Леонард Р.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЭ
Анастасия Эксперт4 отзыва
27.09.2025 в 9:30 я опаздывала и срочно нужно было приобрести недорогие колготки для мероприятия. Забежала в магазин и, неподалеку от стенда с колготками, стояла сотрудница данного магазина. В хорошем настроении я попросила её помочь мне быстро найти нужный товар. Однако сотрудница ответил оооооочень грубо, отказавшись помочь, сославшись на то, что он одна в магазине и у нее много других задач по мимо меня. Я указала ей, что такое поведение недопустимо и что она не должна так отвечать и общаться с покупателем, мы всё таки в цивилизованном обществе находимся . В ответ я услышала очередное хамство, после чего сотрудница убежала в подсобное помещение разбирать поставку, хотя находилась одна в магазине и других покупателей не было, почему она вообще ушла в подсобное помещение разбирать поставку, когда покупатель в зале мне тоже не понятно. Я, как покупатель и сотрудник "Улыбки Радуги", понимаю, что такое поведение недопустимо, она должна была пройти обучение и экзамен ( как правильно нужно общаться с покупателями) перед тем как начать работать, даже сотрудники с Вентры такое себе не позволяют, хотя они не проходят экзамен на сколько я знаю. Далее я последовала за ней, чтобы узнать её имя, так как он был без бейджика всё это время. На вопрос о её имени она ответила, что её не зовут никак, и попросил меня покинуть помещение. Уверена, что подобное поведение она уже проявляла ранее, так как начала диалог с уверенной агрессии. Далее сотрудница взяла телефон и начала записывать кому-то голосовое сообщение, обсуждая меня , когда я находилась рядом. Честно говоря, я в шоке от такого поведения. Прошу руководство и директора магазина принять соответствующие меры. В данный магазин я планирую в дальнейшем ходить как покупатель и принимать смены как я делала это раньше , заодно и посмотрю как решаются такие ситуации в компании))
Читать целиком
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы представляем, насколько неприятно столкнуться с таким отношением в магазине. Такое п…
О
Ольга1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы рады, что вы остались довольны 🙂 Будем ждать новых встреч! С теплом, «Улыбка радуги»
AU
Apple User1 отзыв
Читать целиком
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
19 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы понимаем, насколько может быть некомфортно, когда за вами наблюдают в магазине и оче…
МВ
Марина В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СА
Сабинаой А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Клавдия Масленкина13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
25 марта 2025, официальный ответ
Добрый день) Мы благодарны, что вы так тепло отзываетесь о нашем магазине, будем стараться радовать вас и дальше 🫶 С теплом, «Улыбка радуги»
НЧ
Наталья Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОТ
Ольга Т.1 отзыв
ЭШ
Элина Ш.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЛ
Анастасия Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Анастасия К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СК
Светлана К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
Наталья К.1 отзыв
Otabek R19 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
14 июня 2024, официальный ответ
Добрый день) Очень рады, что вы остались довольны широким выбором товаров и работой сотрудников 😊 Будем ждать новых встреч! С теплом, «Улыбка радуги»
АВ
Александра В.1 отзыв
ДО
Дмитрий О.1 отзыв
НК
Наталья К.1 отзыв
ВН
Виктория Н.1 отзыв
ЕК
Екатерина К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НМ
Наталья М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НЧ
Наталья Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЯК
Ярослав К.1 отзыв
ИБ
Инна Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕП
Екатерина П.1 отзыв
НБ
Наталия Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
Александр С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НЗ
Наталья З.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЗ
Айдай З.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕБ
Екатерина Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АП
Антонина Попова3 отзыва
Никогда больше не пойду в УР на Большевиков, 21. Зашла в магазин после работы 10.02.2024, набрала товар, встала в очередь. На кассе передо мной обслуживалась одна покупательница. В этот момент подходит мужчина тоже с покупками и спрашивает у женщины скидочную карточку. Она ему ее дает, и он начинает пробиваться. На мое возмущение, что вообще-то я стою в очереди за женщиной и у меня тоже есть карточка, он мне ответил по-хамски, указав на мою "не европейскую внешность". На мой вопрос кассиру (на бейдже написано было имя Валерия"), почему она начала обслуживать мужчину без очереди, она сказала, что он просто отходил и стоял. Хотя, это не так. На запрос жалобной книги, она ответила, что ее нет. Надо обращаться на сайт. На просьбу вызвать администратора / директора магазина быстро удалилась и начала кого-то набирать по телефону. Как выяснилось, директор уже успела закончить смену и уйти. Но надо подождать ее, так как она вернется (видимо недалеко ушла). И действительно, минут через 10 пришла директор и попросила рассказать ей про ситуацию. Я на эмоциях, вся в слезах от расстройства объяснила. Запись с камер она просматривать отказалась, сославшись на то, что это только служба безопасности делает (если я ее правильно поняла). Вручила мне пакет с масками, косметичкой и зубной пастой, типа в знак извинения. То есть получается, что будем работать как хотим, обслуживать по очереди/без очереди, если будете возмущаться, вот вам пакетик с мелочевкой и не нужно устраивать драму. Самое интересное, эта Валерия НИЧЕГО мне не сказала, не извинилась. Вообще ноль эмоций Настроение в тот вечер было испорчено окончательно, испытала сильный стресс.
Читать целиком
УР
Улыбка Радуги, магазин косметики и товаров для дома
20 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! При просмотре камер видеонаблюдения, выяснилось: Вы подошли к зо…
НК
Наталья К.1 отзыв
ОП
Ольга П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МЩ
Марина Щ.1 отзыв
ТН
Татьяна Н.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АР
Анатолий Р.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
Алина С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИТ
Ирина Т.1 отзыв
ЯБ
Яна Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Анна Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛД
Людмила Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее