............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.3
287 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы236

Цены

Фото7

4.3
287 оценок
АГ
​Алексей Громов​17 отзывов
Делал здесь эквайринг на торговую точку у меня магазин с обувью. Первые три месяца у меня льготные условия по комиссии. Дальше будеи думать и выбирать что лучше, у Альфы много на самом деле фишек бизнесовых, надо только разобраться.
Читать целиком
Альфа-банк
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Д
​Дарья​2 отзыва
Я открыла для себя этот банк сравнительно недавно. И с первого визита понравилось все. Тут и персонал отличный, и продукты у банка исключительные. Все сошлось
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИБ
​Инга Базанова​2 отзыва
Очень мало сотрудников, которые решают вопросы, всего 2 девушки. В субботу просидела час в ожидании всего лишь нужно было данные паспорта обновить. Идет много пожилых людей,у которых, видимо много свободного времени, и часами рассказывают о своей жизни, о внуках, о детях...ну это же самое место пообщаться, других то нет мест . и вот эти две девушки заняты выслушиванием всего , что за жизнь произошло, а потом 10 кратным объяснением банковских продуктов, потому что пожилой человек не понимает ничего. И вот пока вся эта процедура закончится- сидишь и ждёшь. Люди в возрасте- имейте совесть! Банк не место для бесед о жизни и провождения свободного времени!
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инга. Простите за ожидание. Всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. В некот…
АМ
​Александр Маринин​1 отзыв
Удобный сьезд на паркинг, не надо ездить и искать где встать. Сам офис внутри красивого здания и приятно туда заходить
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕЕ
​Евгений Елисеев​1 отзыв
Сочетание современных технологий и человеческого подхода в этом филиале впечатляет. Заполнил анкету на планшете , и менеджер предложил готовое решение. Экономия времени колоссальная.
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ВМ
​Виктор Миронов​1 отзыв
Решил объединить все свои кредиты в один. Платить в пять разных мест надоело да и даты путаю, а тут в альфе как раз предложили рефинансирование. Менеджер посчитал общую сумму и платеж, вышло реально выгоднее. Теперь плачу раз в месяц и голова не болит
Читать целиком
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕШ
​Елена Шумилова​3 отзыва
В принципе все как обычно, прихожу сюда, народу прилично, но в очередях долго не сижу. Сотрудники стараются и мне это видно и приятно
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НИ
​Наталия Иванова​1 отзыв
У меня в Альфе и вклад, и счет, и карта, и стикер, и все что только можно вообще. Ипешку открыла и тоже в Альфе, вот только вышла довольная, теперь свое дело
Читать целиком
Альфа-банк
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
ЕЕ
​Елена Евдокимова​2 отзыва
В Питере пить, а Альфу банку лидером быть! В зале по пять сотрудников всегда, потому и очередей нет. Окна чистые, сиденья на стульях незасаленные, приятно внутри находиться.
Читать целиком
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИГ
​Ирина Гришина​1 отзыв
задумали ремонт, нужны деньги. хожу по банкам. тут одобрили быстрее всех. пришла подписала. специально засекла, 14 минут с как зашли. молодцы.
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
VL
​Vera Larina​2 отзыва
Ожидание больше часа
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реше…
ОП
​Оксана Павленко​4 отзыва
14.11.2025. Добрый вечер! Огромная просьба к руководству банка, обратите внимание на скорость работы, и частое отсутствие сотрудников на рабочем месте, курение, перекусы. Не может в зале работать 2 сотрудника, при входе сотрудник Ваш предупредил ожидание один час, но похоже ожидание будет ближе к 2 м часам. Если сотрудники не справляются пуст выходит руководитель на помощь! И обеспечить надо сотрудников канцтоварами, одна ручка на три стола, на три специалиста!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Оксана, приветствуем! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем…
ТГ
​Тамара Гусева​2 отзыва
Сотрудники очень быстро работают, я не успела даже зайти, как меня сразу записали в очередь, подсказали на входе где найти нужного мне специалиста, 10 минут ожидания и подробная консультация по кредитке, которую я заранее оформила еще в приложении
Читать целиком
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
ТК
​Татьяна Козлова​4 отзыва
Альфа-Банк, когда вы перестали быть заинтересованным в клиентах? Очередь 40 минут как минимум, с улыбкой на лице вам говорят: "вы точно будете ждать?". Нажмите на кнопку вы "не клиент банка" и запомните номер очереди. Вдохновляет конечно, в итоге конечно жду, народ нервничает, кто то ждал больше часа,мне надо решить вопрос, и спустя 45-55 минут меня приглашают, и начинаем работать над вопросом и подождите ....подождите 10 минут и ситуация - сбой в системе, вашу услугу выполнить не можем, как минимум полтора часа. В итоге потрачено много времени и результата нет. Приходите завтра. эх, наверное для меня только важно время !? Я работаб, до 20:00, придти смогу только через неделю(((( угадайте какие эмоции вызывает данная ситуация, и как оценить работу сотрудника ? Спасибо...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Хотим всё проверить и помочь. Подскажите, когда и с каким вопросом приходили…
АА
​Алёна Александрова​1 отзыв
Получалось здесь зарплатную карточку, примерно через месяц после того как ознакомился с банком получше оформила кредитную карту. Здесь отношение персонала адекватное, народу конечно же бывает много, но я записываю заранее
Читать целиком
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Алёна! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
​Ольга К​8 отзывов
Написано в 2Гис, что работают в субботу до 19 часов. А по факту - до 18. Просьба исправить информацию
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Время работы офиса: пн-пт: 10:00-20:00 сб: 10:00-18:00 вс: выходной На нашем са…
​Dmitry Smolyak​1 отзыв
Ленивец Флэш из Зверополиса просто молния по сравнении с обслуживанием в этом отделении ))) благо это была суббота и у меня не было срочных дел - более часа (три человека обслужил за это время один работник) ожидания просто получить симкарту
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
​Кирилл Андреев​17 отзывов
Пришел в офис за полчаса до закрытия установить приложение на обновленный айфон - спустя 5 минут попал к сотруднику Анне на входе. Очень оперативно помогла с приложением и разблокировала мобильный банк. Большое спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВМ
​Венера Мягкова​1 отзыв
Брала кредит на ремонт. Менеджер всё объяснил, даже помог посчитать проценты. Без навязанных страховок, впервые без обмана.
Альфа-банк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АА
​Алексей Антипов​1 отзыв
Блиц из зверополиса просто флеш на фоне местных работников. 4 человека перед вами это час-полтора в очереди. Обходите стороной этот филиал ада, а лучше вообще не связывайтесь с альфобанком
Читать целиком
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
A
​Alexey​9 отзывов
В расписании работы никаких обедов нет. Приходишь в кассу , а тебе « у нас обед !» и сразу понимаешь что «совок»остался … и еще абсолютно глупый (другие слова не пропускают) «какой у вас вопрос?» какая разница какой у меня вопрос ?
Читать целиком
Альфа-банк
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим разобраться, почему так вышло, но н…
МН
​Мира Никифорова​1 отзыв
Я обычно боюсь банковских очередей, но здесь всё иначе! Обслужили быстрее, чем кофе из аппарат успел остыть. Персонал внимательный, место удобное. Теперь с Альфой надолго! К тому же и продукты у банка вполне классные
Читать целиком
Альфа-банк
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мира! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Как же нереально долго , работают как сонные мухи . 27 минут ждать в очереди это перебор для полупустого зала .Ангелина , быстро за 5 минут справилась , остальные похоже спят .
Читать целиком
Альфа-банк
23 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Иногда клиенты приходят в офис с несколькими вопросами, и на их решение требуется боль…
С
​Светлана​5 отзывов
Самое ужасное отношение к клиентам По часу стоишь в очереди, вызывают как хотят, в кассу не попасть, аппарат отправляет в банкомат а сотрудники вечно где-то пропадают , грубо общаются , никакой помощи от них не дождаться
Читать целиком
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь к…
​Gary Ivanoff​24 отзыва
Приехал забрать стикер платежный, дело на 2 минуты. Уже в очереди 30+ минут, вначале был в очереди, потом пропал, ждите устного приглашения. Что за бред?? Полный идиотизм, а не обслуживание.
Читать целиком
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Посетители приходят в офис неравномерно, но мы стараемся всё проанализировать заранее…
​Амира Амирова​12 отзывов
Оочень долгое обслуживание
Читать целиком
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Амира. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
​Сан Саныч​28 отзывов
1 сотрудник на 10 клиентов, ожидание более часа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось ждать так долго. Мы уж…
ДМ
​Дина Мельник​3 отзыва
На сайте прочитала про стикер и тут решила задать все интересующие вопросы относительно его. Народ был, очередь минут на 20. Приняли качественно, все что мне было нужно узнать я без труда узнала
Читать целиком
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Дина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Диана Сафронова​3 отзыва
Настоящие профессионалы, так я могу охарактеризовать персонал данного банка. Когда бы ни зашла, мне всегда рады. Не встречала очередей, как то так получается что кроме меня пара человек максимум
Читать целиком
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АК
​Анна Комарова​15 отзывов
Сотрудница взяла паспорт, унесла с собой куда-то в другую комнату. Вообще не имела права так делать, но сделала 🤡
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Простите за такой опыт. Проверим работу сотрудника, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
АШ
​Антон Шелепин​40 отзывов
Отвратительное отделение и отношение к клиентам. Необходимо закрыть счёт с получением справок с "живыми" печатями, на что консультант, рекомендовал обратиться к приложению, а приложение отправляет в отделение банка.
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом. Мы понимаем, как важно…
​Little Spirit​8 отзывов
Все идеально
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
AU
​Apple User​3 отзыва
Пришла сделать дебетовую карту, на данный момент уже больше часа сижу жду пока эта куча сотрудников соизволит меня пригласить! Кондиционер у них видимо дозировано включается, спустя час ожидания в духоте, его включили, воды для клиентов нет. В зале вижу сотрудников банка которые сидят и мило общаются за столом друг с другом! Какой-то не серьезный подход к клиентам! Не советую сюда приходить. Куча людей уже пришло после моего прихода и их сразу обслуживают сразу. И если вы пришли первый раз и не являетесь клиентом то ждать нужно будет часами. Такой у них подход и отношения к новым клиентам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь в моменте…
ГЖ
​Галина Жукова​1 отзыв
Очень приятное впечатление от сотрудников осталось, они доброжелательные, внимательные, слушают и реально пытаются помочь, а не просто сплавить тебя побыстрее
Читать целиком
Альфа-банк
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АГ
​А Г​11 отзывов
Отвратительное отделение. Ожидание в очереди более 40 минут, чтобы забрать заранее заказанную карту
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аида. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разны…
АС
​Антон Серебряков​2 отзыва
Понадобилось закрыть счёт. Сотрудник всё сделал быстро, вежливо, без лишних слов. Чисто, тихо, очередей не было.
Альфа-банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АЛ
​Арина Логинова​3 отзыва
Обращалась с вопросом по банкомату, не выдал деньги. Пришла в офис, всё быстро проверили, оформили заявление. Сотрудник был внимательный, объяснил, в какие сроки деньги вернутся
Читать целиком
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Мави Спб​19 отзывов
Обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤
НЕ
​Настя Ермакова​2 отзыва
Отделением довольна, удобно расположено и всегда есть место чтобы присесть если очередь. Я всегда без сомнения иду сюда по любому вопросу и получаю качественную консультацию. Такие вот дела)
Читать целиком
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
СВ
​Светлана Викулова​3 отзыва
Очень много народу и всего три работника после 18:00
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, че…
ЕЗ
​Елена Зубарева​2 отзыва
Я вот уже на протяжении пяти лет пользуюсь исключительно услугами Альфабанка., Объяснят всё так, что дополнительно консультация не понадобится. Для себя нахожусь здесь одни преимущества и никакого негатива не вижу, поэтому советую посетить)
Читать целиком
Альфа-банк
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ИР
​Ирина Романова​1 отзыв
Живу недалеко от этого отделения, поэтому вопросы с банком решаю в нем. Тем более у него удобное время работы по субботам
Альфа-банк
7 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Антон Салов​19 отзывов
Долгое ожидание,оказания "консультации" Стандартные/шаблонные ответы.Без желания,в чём либо разобраться. Управляющая отсутствует на рабочем месте.За несколько посещений данного отделения.Не смог её застать! Да и в целом,очень низкого уровня специалисты на горячей линии и в чате. Вводят в заблуждения и дезинформируют.
Читать целиком
Альфа-банк
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
​Елена Морозова​21 отзыв
Хорошее отделение. Быстро, профессионально и по делу.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Антон Павлов​8 отзывов
В 19:40 отказались выдавать справку об остатке средств, ссылаясь на то, что сотрудник, который выдает справки, работает до 18. Указывать бы где-то ограничения по времени на какие-то услуги, чтобы не тратить свое время впустую.
Читать целиком
Альфа-банк
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Простите за такой опыт. Напи…
ЛВ
​Леонид Власов​3 отзыва
Обслуживание на 5+. Недавно понадобилась справка по счёту, думал, что придётся ждать несколько дней, но мне её сделали буквально за 5 минут. Впечатления только положительные!
Читать целиком
Альфа-банк
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Леонид. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Е
​Елена​1 отзыв
Не смогла заказать деньги по нужному адресу,т.к сотрудник не нашла отделение банка на Ивановской .Позор!!! В банке очередь,а сотрудники курят на улице под окнами.Позор.Перевожу вклад в другой достойный банк.
Читать целиком
Альфа-банк
23 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее