............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Арбат Норд 

Гостиница
4.8
209 оценок
Новый год в отеле «Арбат Норд» от 8900 ₽ и комплимент каждому гостю!
Реклама
4.8
209 оценок
Владимир Крылов8 отзывов
этот раз все было ужасно. Не потому что я такой привередливый, а потому что я останавливаюсь в этом отеле уже не в первый раз. В этот раз в СПб приехал на машине. Ехали 8 часов и были очень уставшими. Забронировали случайно на день раньше, по телефону вроде обсуждали, что бронь с 03-05.10 выяснилось со 02.10-04.10. На месте докупали номер за 7300. Что странно, за 2 дня было 10, а тут 7300. Это напрягло, странное изменение цены. По телефону сказали, что парковка есть для гостей отеля. Что она стоит 1800 рублей за день - узнали уже по факту, когда приехали 🤡. Заранее обсудили, что мы приедем в 5-5:30 утра. Обещали нас встретить. Скакали 30 минут возле домофона и звонков на личный номер, чтобы нас приняли и впустили. Ночью ничего оформить нормально не смогли, оставили до утра (как раз когда оплатили доп.ночь + парковку). Админы еле разбирались во всем, что было очень грустно, потому что приходилось ждать. Далее, заселившись в номер, были в шоке. В номере мусор и грязь, в ванной оставшийся мусор от предыдущих постояльцев. Номер брали на двоих человека а наборы все были - на одного. Одни тапки, один зубной набор + мусор, сделали ужасное впечатление. На следующее утро, когда об этом было сказано, а моя спутница спала, сделав грустное лицо администратор жутко извинился и…. Все) Уборщица через 5 минут вломилась в номер, чтобы донести все, чего не было ранее и убраться, включила свет и начала шуметь, разбудила спящего человека. Ну разве это ок? Это 4 звезды. На следующий день была иной админ, которая не могла понять вообще кто мы, что мы, куда мы, почему мы, и вообще начала называть мне другие цены за парковку и номер, я в шоке. Не приеду больше никогда. Это самая ужастная моя остановка в Арбат Норде.
Читать целиком
Екатерина Тимакова26 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арбат Норд, гостиница
5 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно. Нам очень жаль, чт…
ЛГ
Леонид Гуцаленко1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПА
Полина Апанасович1 отзыв
И1
Инна 13 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арбат Норд, гостиница
27 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. будем ждать в гости!
ЭН
Элена Набиуллина6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арбат Норд, гостиница
6 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Элена, в первую очередь благодарим Вас за выбор отеля «Арбат Норд»! Мы искренне рады, что…
ДА
Дмитрий Алексеенко4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арбат Норд, гостиница
20 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся увидеть Вас вновь!
ИУ
Игорь Урсу18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арбат Норд, гостиница
20 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся увидеть Вас вновь!
ПС
Павел Самсонов12 отзывов
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Арбат Норд, гостиница
9 апреля 2025, официальный ответ
Павел, благодарим Вас за отзыв о нашей гостинице!
ИК
Иван Кориков2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Арбат Норд, гостиница
21 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый Иван, в первую очередь благодарим Вас за выбор отеля «Арбат Норд»! Мы искренне рады, что п…
Антон Сакерин81 отзыв
Читать целиком
Арбат Норд, гостиница
22 октября 2024, официальный ответ
Антон, благодарим Вас за отзыв! Надеемся увидеть Вас вновь!
ОТ
Олег Телепов1 отзыв
Арбат Норд, гостиница
22 октября 2024, официальный ответ
Олег, благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы!
ЮА
Юлия Андреева7 отзывов
Николай Левшин311 отзывов
Арбат Норд, гостиница
22 октября 2024, официальный ответ
Николай, спасибо за Ваш отзыв и предложения по расширению нашей инфраструктуры. Будем рады новой встрече!
ЕП
Екатерина Плетухина2 отзыва
Арбат Норд, гостиница
29 апреля 2024, официальный ответ
Екатерина, добрый день, благодарим за отзыв и оценку, успехов вам 🤝
Aytalina Мestnikova117 отзывов
Читать целиком
Арбат Норд, гостиница
23 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Всегда рады новым встречам! С конфетками!
Sergey Makeenkov7 отзывов
Арбат Норд, гостиница
14 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Sergey! Благодарим вас за ваш отзыв !!! Мы стараемся 😉 Всегда ждем в гости!
A.
Alina .35 отзывов
Читать целиком
Арбат Норд, гостиница
9 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемая Алина, добрый день! Спасибо Вам большое за доверие! Мы стараемся. С нетерпением ждём Вас с…
АД
Алина Доброва5 отзывов
Отель, который заслуживает самых высоких оценок и отличных отзывов - это мой выбор уже в 3 поезде, и я с уверенностью могу присвоить ему пять звезд. Начну с удобного расположения отеля. Он находится в 4 минутах от Литейного и в 13 минутах от Невского проспекта, при этом мы спокойно спали на 1 этаже с открытыми окнами, улица не шумная, легко добраться до основных достопримечательностей города и туристических объектов. Немаловажно, что рядом располагается множество кафе. Следующий аспект, который сразу бросается в глаза - это прекрасный дизайн отеля. Он пропитан стилем и элегантностью, создавая атмосферу роскоши и комфорта. В номерах была продумана каждая деталь, чтобы гости могли наслаждаться пребыванием и отдыхать в совершенно уютной обстановке. Качество обслуживания оставляет только самые положительные впечатления. Сотрудники отеля проявляют высокий профессионализм и внимание к каждому гостю. В целом, «Арбат Норд» - идеальное место для отдыха и расслабления. Он сочетает в себе роскошь и комфорт, предлагает качественное обслуживание и множество возможностей для отдыха. Я всегда возвращаюсь сюда с огромным удовольствием и рекомендую его всем, кто ищет идеальное место для проживания во время путешествия.
Читать целиком
Арбат Норд, гостиница
11 июля 2023, официальный ответ
Уважаемая Алина, благодарим Вас за выбор отеля «Арбат Норд»! Выражаем Вам особую благодарность за ос…
Александра Ш8 отзывов
Читать целиком
Арбат Норд, гостиница
21 июня 2023, официальный ответ
Добрый Вечер Уважаемы! Просим вас извинение в дальнейшее время исправим и пока передадим информацию…
Алексей Гринев13 отзывов
Читать целиком
Арбат Норд, гостиница
18 февраля 2023, официальный ответ
Уважаемый Алексей, в первую очередь благодарим Вас за то, что остановили свой выбор на отеле «Арбат…
ЕК
Екатерина Кох16 отзывов
Читать целиком
Арбат Норд, гостиница
4 ноября 2022, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, в первую очередь благодарим Вас за выбор отеля «Арбат Норд»! Мы искренне рады…
Ольга Миль13 отзывов
Отель оставил неопределённые эмоции. С одной стороны + расположение + свежий ремонт + приятный интерьер Но, когда ты выбираешь отель 4*, рассчитываешь на определённый уровень сервиса и внимания. Общее впечатление складывается из деталей. - на ресепшен админ без формы и бейджа - обещали позвонить, когда номер будет готов к заселению - тишина. Оправдались тем, что не нашли мои контакты, так как бронировала через сторонниц сервис, хотя накануне созванивались и переписывались в вк, я дважды написала номер. - только легли отдыхать, стук в дверь, опять непонятно кто без формы и бейджа пытается невнятно объяснить, что сейчас будет тестирование пожарной тревоги. - на стенах в номере следы крови от убийства комаров, как в хостеле каком-то. Мы их сами в итоге почистили влажной салфеткой. - на халат налип клок чьих -то волос , сразу сомнения его стирали вообще ?! - халат один, нас двое - принесли в качестве компенсации за халат конфеты и шампанское. Ок Но когда прочитала состав шампанского, стало понятно, что это дешевое пойло из винных продуктов и усилителей вкуса. - на второй день пришлось опять напоминать про второй халат, принесли не махровый, а вафельный , господи прости. - уборка - отдельная печаль . Размазывали по полу в ванной мои волосы все 3 дня . Кружки как попало сполоснули и ладно - на завтраке вся еда холодная , подогрев не включают, видимо . Хорошо, что была микроволновка. Блины деревянные. - у меня был др, никто на это внимания не обратил. Про персонализированный сервис тут ничего не слышали. Если бы не локация и ремонт современный свежий, то я бы оценила отель, как очень слабенькую 3*. 7000 р за сутки не стоит
Читать целиком
MINI Alex1 отзыв
Читать целиком
Арбат Норд, гостиница
28 августа 2022, официальный ответ
Уважаемый MINI Alex, благодарим Вас за выбор отеля «Арбат Норд»! Выражаем Вам особую благодарность з…
A
Anton1 отзыв
Следить за договоренностями с клиентами Понравилось: Отличный отель! Я бы заселился еще раз 100%, но с одним нюансом) позже скажу почему. Отель точно 10/10, но я поставил - 7. Но всем советую там побывать! Плюсы: Отличное расположение! Тихое место. Фото актуальные. Все новое. в холле крутые старые часы с маятником! Лифт в отеле. Мы рано приехали, разрешили оставить вещи. Кофе и вкусняшки бонусом бесплатно на ресепшене)) Номер супер, чисто, ремонт, есть одноразовые средства гигиены, полотенца, халаты, тапочки… все супер! Чайник в номере, кулере с водой в коридоре… да все супер!!! ….. Но есть главный момент из-за которого всё же поставил меньше балов, хоть и не хочу этого делать. Надеюсь повлиять на персонал оформляющий заказ онлайн и на заселяющий. Минул - ситуация с матрасом. Опишу подробно ниже. Не понравилось: Матрас был составной из 2х маленьких. При бронировании номера я указал, что ВАЖНО 1 большой матрас. Мне подтвердили в письме «будет один большой матрас». После позвонили из отеля уточнить по брони. Я еще раз акцентировал просьбу по матрасу. Мне еще раз девушка сказала не беспокоиться, будет один матрас, как указано в броне. День заселения) Так как мы приехали чуть раньше, номер был не готов, мы оставили вещи в комнате хранения и ушли по делам. Вернулись уставшие поздно вечером. Нам дали ключи. Моему удивлению не было придела))) 2 односпальных матраса составленных в один))))) с пролежнями в центре…ааааааа…. Но сил возмущаться, переселяться и решать этот вопрос перед сном, уже не было. Пришлось разобрать постель, перевернуть матрасы более жесткими углами к центру, чтобы не проминалось. хорошо, что матрасы вроде новые и ранее не нашлось такого же умника)) их не переворачивали. На пару дней этого хватило
Читать целиком
Н
Наталья1 отзыв
Не рекомендую Понравилось: местоположение Не понравилось: Впервые пишу такой отзыв. Я не понимаю откуда взялись положительные отзывы? После заселения сразу же подошла на ресепшн и сообщила о жутком запахе канализации в ванной и об отсутствии второго комплекта тапочек и халата. Халат и тапочки принесли, но по запаху предложили пролить воду в сливы и как вариант залить средство в трубы.. Все. В итоге все 4 дня в номере стоял сильный запах. Иногда после уборки оставляли дверь в ванной открытой и при возвращении воняло все, в том числе вещи в чемодане. Жили в 102 номере на 1 этаже, был ледяной пол в ванной, подогрева пола нет. В первый день было жутко холодно в номере, спали в кофте и носках, после отрегулировали кондиционер и грели помещение кондиционером, что для меня тоже не является нормой. Теперь завтраки. Я с таким столкнулась впервые. Нет нормального хлеба, только химический, квадратный сендвечный. Все. Нет сливочного масла, нет яиц!!! Попросили сделать глазунью, но нам сообщили, что яйца закончились. Ни бекона, ни рыбы. Безвкусные отварные сосиски и все. Стоит 3 тарелки с холодной кашей, если не нравится холодная, грейте в микроволновке, которой мы тоже не пользуемся. При нас на завтрак пришла пара с сыном, попросила сварить пару яиц, так как отварных яиц тоже не было, но им отказали, сказав, что до конца завтрака осталось всего 20 минут. Дикость в общем. Ни выпечки, ни печенья тоже нет. Были сырники из имитации творога и блины. Стоимость одной ночи проживания почти 8 тысяч, но за что? Стоимость проживания невозвратная, поэтому мы вынуждено остались в этом отеле, но больше никогда не вернёмся в него. Рекомендую выбирать крупные отельные сети, где стоимость проживания аналогичная, но качество номера, завтрака и доп.услуг на хорошем уровне.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее