............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эспера 

Фабрика сновидений
4.8
8 оценок
4.8
8 оценок
7 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
est jenn5 отзывов
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Эф
Эспера, фабрика сновидений
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за искренний отзыв и за доверие к нам! Рады, что подушка помогла вам решить…
MC
M Ch5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эф
Эспера, фабрика сновидений
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв :) Надеемся, что и дальше будем радовать Вас крепким сном и мягкими подушками!
ЕК
Екатерина Кудряшова1 отзыв
Эф
Эспера, фабрика сновидений
4 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, огромное спасибо за теплые слова :) И, конечно же, ждем вас снова!
ГД
Галина Дунаевская1 отзыв
КК
Катя Какая-то4 отзыва
СЛ
Светлана Лудянская1 отзыв
Эф
Эспера, фабрика сновидений
24 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть вас еще :)
Max Yax12 отзывов
Информация к размышлению для руководителей о клиентоориентированности: Ситуация - два раза заказали подушки у данного производителя на оф аккаунте WB. Заказывали конкретный лот (princess pillow) вместо нее привезли comfort - на выдаче подмена была замечена списали деньги за платный возврат, (ну может быть пересортица бывает) Заказали повторно, и о боги привезли опять другую! И опять списали за платный возврат! В приложении WB представитель марки написал какую то чушь не связанную с ситуацией. Два раза это уже не ошибка, а стабильность! Сотрудники ПВЗ дважды зафиксировали несоответствие заказанной и доставленной позиции. Почему нельзя извиниться, разобраться с кладовщиками своими бестолковыми и вернуть средства за ошибку по вине отправителя? Зачем писать на конкретный запрос ответ с набором слов не в тему? Скорее всего клиентоориентированность это не про этот бренд. На фото подушка которую выпаривают при заказе другого лота, и скрины заказов, есть видео с отчетом сотрудников ПВЗ, это чтобы не было вопросов про заказной отзыв. Интересно будет почитать ответ и позицию организации на ситуацию, может не все так печально.
Читать целиком
Эф
Эспера, фабрика сновидений
21 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за долгий ответ. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с недоста…
🍪
Мы используем cookies подробнее